techhome.ru

Хорошая работа с регионами, невысокая цена доставки в наш регион, были, конечно, неприятные случаи с браком, но все оперативно решалось, в основном отличный магазин, рекомендую. Отдельный респект Здрабовой Галине!!!

купил в декабре аккумулятор http://www.techhome.ru/catalog/port/CE001387_3.htm подкупила низкая цена 6500 за черную модель, тогда как серебристая стоила 7800. Привезли быстро. Коробка выглядела потрепаной, наклейка снизу аккумулятора была повреждена - все это продавалось как новое. Никаких замечаний по поводу качества на сайте не было! Далее более. Обнаружилось, что максимум на что хватало аккумулятора - 20 мин.! Пробовал перезаряжать несколько раз - не помогло. Кроме того, индикатор заряда ниразу не показал максимальное значение, т.е. горели только 3 лампочки из четырех. через неделю эта же модель на сайте компании уже продается за 12000!!! Поменять на новую не захотели, радует хоть деньги вернули!

Удобная форма заказа через сайт. Все вежливо и приятно. Курьер приехал в указанное время, спокойно подождал пока я проверю плееры (их было 2). Отличный магазин.

Приобрела в этом магазине телевизор, причем заказ сделала в воскресенье, а в понедельник на него цена увеличилась , но мне был доставлен по заказанной цене, что конечно порадовало. Понравилась автоматизация информирования о состоянии заказа , да и вообще во всем осталось хорошее впечатление. По-моему магазин достойный.

Купил однажды там товары, все было замечательно, а затем сделал заказ на пылесос, но так вышло что я улетел в коммандировку, оттуда им написал что забрать его со склада не смогу. Ответ был несколько в грубой форме, что-то вроде: 'вы заказываете, а мы должны тоскаться за зря'. Затем сделал заказ на жеский диск и оперативную память. У поставщиков ее не оказалось, они сняли заказ. Затем я сделал новый заказ на другую оперативку. Опять ее не оказалось у поставщиков. Хотя в прайсах все есть и написано что есть в наличии. Складывается такое мнение что со мной не хотят они работать. А через день мои опасения подтвердились. моя регистрация на сайте была удалена.

Очень доволен качеством обслуживания, приобретаю товары из каталога магазина достаточно часто, с момента образования данного портала. Качество товара с оценкой отлично. Никаких нареканий. Спасибо всему коллективу Techhome.

Заказала фотоаппарат, жду 2 дня - никто не позвонил, ничем не поинтересовался - я даже не знаю, где-то в другом месте начинать искать или у них все по плану идет. А они не хотели узнать - может я уже не хочу этого заказа.

ужасный магазин, покупала там бытовую технику, заказ был доставлен своевременно, но гарантийный талон не оформлен и отсутствует инструкция на русском языке. Менеджер по этому поводу никаких вразумительных комментариев дать не может, при общении переходит на повышенные тона

А мне понравился магазин. Покупал в нем джойстик Saitek X52 за 3700р. При том же что за день до заказа и сразу после моего заказа цены джойстика выросла до 4700 рублей (и такая цена средняя по всем магазинам). Но ничего, пока я бегал оплачивал квитанции, отсылал им по электронке, мой заказ меня ждал и не доражал (для меня). Живу за 400 км от Москвы, сделали быстро, отправили очень быстро (через три дня уже юзал джой) и все нормально и с гарантией и с упаковкой. В общем всё хорошо. Надо будет что-нить купить, обязательно возьму в этом магазине.

Во многом могу подтвердить отрицательные отзывы, которые тут написаны. Заказывал у них парктроник, интересвал с 4 датчикаи Серого цвета. Сделал заказ, оплатил. Через 3 дня сатус заказа измениля на 'Отсутствует на складе'. Пишу им, мол как так? Ответ - 'Ну вот так. Ждите, через неделю будет. Ест ьтакой же, но с чёрными датчиками' Машина у меня серебрянная, чёрные никак не поёдут. В общем через неделю серых датчиков не появилось, через 2 тоже, к концу третьей недели согласился на чёрные. В общем во так. За время ожидания, парктроник подешевел, и порядка 100 руб. так у них и осталось...

Покупаю в этом магазине не первый раз, до этого - брал по мелочи и все было в норме. В этот же раз решил все купить в одном мете - набор фототехники. Беседовал с консультантом: Пономаренко Александр. Скажу вам сразу - врет и глазом не моргнет. Спросил - гарантия на фотоаппарат от Canon официальная, получаю ответ 'да'. Именно наличио официальной гарантии повлияло на выбор данного магазина, т.к. ну нет ни какого удовольствия в случае чего 'бодаться' с магазином за 2000 км. Проще пойти в СЦ, в 300 метрах от дома. Но не тут то было. Что бы не быть голословным, заказ: REI-0362559 (может повлияет, что я тут напишу и мне все же дадут гарантийные листы) Итог: Забираю в ТК товар. Canon 5d - гарантии нет вообще! Ни оригинальной ни магазина. Я уже молчу про то, что коробка от фотоаппарата + китовского объектива (объектив вытащили, т.к. я его не заказывал). Пытаюсь поговорить по внутренней почте магазина с менеджером о том, что он все же обещал нормальную гарантию, а не ее отсутствие и в итоге 'серый аппарат'. На что я был послан - решать это с гарантийным-претензиционным отделом! Позвонил туда - там парень спокойно объяснил, что проблемы нет - скажите менеджеру, что гарантийный талон должен быть обязательно и пусть он вам его отправит почтой, а собственно, в отделе гарантии НЕ выписывают гарантийные талоны. 14 октября 2008 - последний раз ему написал по внутренней почте - ответа 0. Вот такое обслуживание. Гарантии на фотоаппарат - нет. Так же не дали гарантийные листы на штатив, головку, уровневую платформу, флеш-карту. Одним словом - гарантия нулевая: нет ни официальной, ни магазинной. Получается - покупай у них на свой страх и риск. А то, что обещает менеджер, в моем случае - Пономаренко Александр ( Консультант) - пустое.

Заказывал клавиатуру Logitech G15, когда она только появилась. Томские фирмы её даже по завышеной цене со 100% предоплаты отказывались везти. Была только одна заминка, транспортная компания предъявила мне счёт на дополнительные 500р, но решилось всё с одного письма, магазин сам как-то договорился с транспортной компанией.

Высокие цены, отвратительная логистика! Заказал вытяжку и духовку, через три дня позвонил менеджер , сказал, что вытяжки нет в наличии, предложил выбрать другую модель, а еще через два дня пришло письмо на эл. почту с сообщением, что и духовки нет((( заказал в другом месте - привезли на следущий день, несмотря на жуткий снегопод (в тот день Москва стояла)

Первый раз производил заказ через интернет, оказался очень доволен двумя вещами: во-первых ценой-купил мультимедиа магнитолу, к примеру в моем городе (Пенза) такое устройство стоит 17890 руб., в techhome.ru я его купил за 10400 руб., а во-вторых общением с менеджером (Здрабова Галина) всегда получал нужную мне информацию и в очень короткие сроки. Единственное что меня насторожило это полная предоплата товара, но вот товар у меня, так что все отлично!

заказываю не в первый раз даже имею статус постоянного покупателя (кстати очень выгодно по цене товаров). Заказ сделал в пятницу, в понедельник оплатил через сбербанк, а в следующую пятницу позвонили из транспортной компании, забирайте заказ. Мало слов - много дел. молодцы.

Покупали недавно на фирму разный товар в этом магазине. Результат - просто класс!!! Товар качественный, менеджеры профессионально помогли все выбрать, доставили вовремя и быстро, даже помогли установить. Короче, руководство довольно - качественно, быстро и недорого! Следующие закупки решили осуществлять там же и нигде больше.

Замечательный магазин: всё быстро, чётко, организованно, сотрудники всегда идут на встречу, обращение с клиентами вежливое. Приобрела ноутбук, холодильник и стиральную машину, всё исправно работает, никаких проблем с доставкой не возникло.

Я уже постоянный жилец в этом магазине и ничего плохого не могу сказать, только хорошее!!! Сколько покупал, покупаю и буду покупать здесь, у меня всё работает и всё работает у тех кому покупал здесь! Менеджеры просто замечательные, понимающие, всегда помогут! У меня самый хороший менеджер из всех (Мария - это я про Вас!). Сайт отличный, удобная навигация! Отвечают оперативно! Доставка тоже отлично работает! Ещё отметить надо - это цены! Цены вполне приемлимые, дешевле конечно всем хочется, но хотеть не вредно! :) Я всем доволен! И никаких сомнений: буду продолжать там покупать и себе, и другим! Рекомендую всем! Это самый лучший магазин в мире!!!

Очень понравилось. Покупали зеркальный фотоаппарат. Удобная система уведомления о состоянии заказа. Вежливый менеджер Старостина Елена. Быстрый и в то же время терпеливый))) курьер Александр Климакин. Спасибо всем за хорошую работу!!! А фотик просто супер!!!

Хочется отметить ужасное качество работы менеджеров (Николай Шибанов), отзывы других покупателей подтверждают мои слова и в отношении остальных менеджмеров. Заказывал материнку и память. Вроде в наличии. Через некоторое время обратил внимание, что материнка продвигается по этапу, а память нет. Связываюсь по веб-форме (еще один минус - совершенно дурацкий и неоперативный feedback) с менеджмером, интересуюсь, есть ли память на складе. Отвечают: все пучком, ждите и будет вам щастье. На утро в день доставки со мной связывается курьер - памяти нет. Прошу отложить доставку, пока не будет полного комплекта заказа. Опять связываюсь Николаем. Прошу изменить в заказе отсутствующую память на аналогичный вариант (кидаю ссылкой с течхома на другие планки в наличии). С большой задержкой обещают пробить наличие и сообщить мне. Как итог ничего мне не сообщили, а сняли заказ на память и привезли одну мать. И на том спасибо. Память я куплю в другом месте. И лучше подожду, пока в Вашей фирме научатся уважать клиента и его время, прежде чем сделаю очередной заказ.

Первый раз заказывал в интернет магазине. Что понравилось: 1. Удобный сайт, хорошая навигация. 2. Простота заказа. 3. Работа менеджера. Общались только онлайн, через сайт и по почте. Мой менеджер оказался вежлив, корректен. Отвечал на все вопросы оперативно. Что не понравилось: Заказал модель муз. центра серебристого цвета. Перед заказом уточнил наличие. Менеджер ответил все ОК. Оплатил, когда товар поступил к ним на склад, цвет оказался черным. Менеджер извинился, переоформил заказ. Второй раз пришел снова черный. Менеджер в очередной раз извинился, и рассказал пути выхода из ситуации. Сказал ошибка в базе, через день серебристую модель из базы убрали. Мне пришлось в итоге взять черную модель, но из-за несоответствия информации в базе и на складе я потерял целую неделю времени.

Магазин ужасный! Дозвониться не реально, консультации никакой, выставила счет оплатила, вот жду теперь своих злосчастных часов уже не знаю сколько времени!!! Не рекомендую этот магазин =(((

Мне из этого магазина привезли левый картридж, из которого сыпался тонер. Поменять отказались, сказали, что надо было проверять картридж при получении заказа. Действительно, на сайте расписаны правила получения товара и там об этом сказано. Но! Я же по закону имею приво на возврат денег в течение 14 дней. Похоже, применительно к данному магазину ЗОЗПП не работает. В гарантийном отделе меня послали, сказав, что нужно проводить экспертизу картриджа. Причем я ее должен проводить за свой счет! Вот и доверяй после этого интернет-магазинам.

Заказ 0366406 и 0042800. все бы ничего, но добиться внимания гарантийного отдела невозможно. Если вы покупаете лом, то боятся нечего, но в случае со сложной техникой.. Готовьтесь изрядно попотеть в случае обращения по гарантии.

дозвониться до магазина реально не возможно т.к. у них нет наверно телефонов!!! обратная связь тормозит минут на 40, или просто тупо игнорят.... товар в принципе хороший качественный....

Начитавшись негативных отзывов решила всё же рискнуть , и приобрести через этот ' ужасный ' магазин плиту и холодильник. Плита и холодильник уже стоят у меня дома . Нам писали, звонили, контролировали . всё оперативно и очень дружелюбно :) р.s к руководству : клонируйте менеджера Шибанова Николая, и хвалебные отзывы польются рекой!

Пытался купить в этом магазине стиральную машинку. Для начала решил проконсультироваться по выбранной модели (где собрана и т.д.). Т.н. 'on-line' консультация оказалась совсем не он-лайн. Мне ответили лишь после того как я написал замечание о плохой работе. Дальше больше. На мой вопрос 'что могут порекомендовать мне уважаемые консультанты магазина из машин, собранных не России, Китае, Турции' я получил неожиданный ответ, что они мне помочь не могут. Сделал вывод, что торговля ведётся только товаром собранным в указанных мной странах... Ок. Пусть так. Оформил заказ на стиральную машину. Разумеется мне никто даже не позвонил и не уточнил в течение суток после заказа... Меня это уже не удивляло. Я опять написал жалобу о плохой работе (видимо этот сервис на сайте востребован в большом количестве). Через некоторое время после жалобы мне позвонил (о, чудо!!!) менеджер и уточнил у меня детали доставки: мы договорились о дате и времени, что чуть позже отразилось на сайте в деталях заказа. На этом (как я наивно полагал) покупка завершена, и какой я таки лояльный покупатель - купил машинку в таком ужасном магазине. Наступил день доставки (УРА! сейчас будет новенькая беленькая стиралка!). Мой заказ так и не привезли. Никаких звонков о задержке или отложенной по каким-то причинам доставке не поступало. Многоканальный телефон магазина не отвечал (не считая вступительной речи автоответчика). Столь крайняя степень неуважения к покупателю мной не встречалась ни в одном интернет магазине. Жаль потраченного времени и испорченное настроение. заказ rei-0366938 от предложенной компенсации отказываюсь и никаких отношений с этим магазином более иметь не хочу.

Заказал товар, а именно дорогой фотоаппарат с профессиональным объективом, так никто и не позвонил. По телефонам, указанным на сайте не дозвониться- 'все операторы заняты' и так все время. Плюнул на это дело и заказал в другом магазине!

Работаю с магазином около трех лет. По указанным трем критериям оценки Магазин отличный, с удобной навигацией и возможностями выбора товаров, менеджер работает оперативно. Если 'косяки' происходят, то только на складе или при транспортировке. Или же если описание поставщика, которое они предоставили, не соответствует характеристикам товара. Но вот если что-то произошло уже после доставки или получения и выявления неисправностей в процессе эксплуатации, то тут оценка самая низкая. Ни вежливости, ни индивидуального подхода к клиенту. В первом отзыве заострил внимание на упаковку при доставке транспортной компанией. Молодцы! Исправились, мелкий товар стали упаковывать в отдельную коробку без перемотки 'едким' скотчем (или я ошибаюсь и в последнем заказе мелочь случайно положили в отдельную общую коробку?), и транспортная компания помещает груз в отдельный деревянный ящик, что исключает повреждение хрупкого груза при транспортировке автотранспортом. Возвращусь к истории с видеокартой, которая пришла неисправной, была отправлена в магазин через ту же ТК, получать обратно в транспортной компании магазин отказался из-за того, что возврат был отправлен не 'по ассортименту' и видеокарта сейчас навеки остается лежать в Москве в ТК на складе невостребованных грузов. По электронной почте никто не соизволил хоть на шаг пойти на встречу клиенту. Отправил заказным письмом свое заявление с пожеланиями и просьбами на имя генерального директора. Уведомление о вручении пришло, получили по доверенности еще в мае месяце. Уже полгода жду ответа, но видимо его уже не дождаться, как и видеокарты. Замечу, что после отправки письма, через некоторое время, увидел результат снова не в мою сторону: - у меня 'слетели' более высокие скидки, которые были предложены после регулярных заказов на большие суммы. 'Заварил кашу - получай...' До Руководства не достучаться, под этим 'псевдонимом' работает претензионный отдел, который находит любую причину, чтобы клиент оказался неправ или виноват! Неужели так тяжело ответить на заказное письмо клиента, разобраться в ситуации или ответить с указанием причин, которые не позволяют сделать заявленного в письме.

Пользуюсь услугами магазина около 3-х лет, очень доволен. В частности работой менеджера Вавиловой Марии. За всё время ни одного прокола, только положительные отзывы. Спасибо за Вашу работу.