techhome.ru

Остался очень доволен магазином. Покупал телевизор с доставкой в Тюмень. Всё чётко и грамотно. Все шаги покупки можно отследить. Всегда в курсе, что с заказом. Большое спасибо.

Заказывал сумку для ноута. Цена была минимальной в интернете, да и доставка обещала быть не очень дорогой. Этим я и прельстился. Сделал заказ (это был понедельник). Перезвонили буквально сразу же. Оказалось, что осуществить доставку на следующий день (как я это выбрал из предложенных при оформлении заказа вариантов) нельзя, можно только через день, т.е. в среду. Ну думаю, ладно, лишний денек подожду. На следующий день, во вторник, позвонили и сказали, что не успевают сделать отгрузку (непонятно, сразу нельзя было что ли прикинуть сколько времени займет отгрузка?) и доставить товар они смогут лишь еще через 2 дня, то есть в пятницу!! Это мрак - ждать 4 дня с момента заказа! Плюнул, заказ отменил, а мне на почту пришло письмо что той сумки и вовсе не было в наличии. В итоге купил в другом инет-магазине.

Хочу выразить свою признательность и благодарность менеджеру Мусарову Алексею и директору Цикало А.В. за понимание сложившейся неоднозначной проблемы и оперативное ее решение. (проблема была озвучена 29.06 покупка духового шкафа Kaiser от 25.06). Прошу понять правильно эмоции моей супруги и соответствующий негативный отзыв по поводу вашего магазина, так как на период написания отзыва решение проблемы по возврату некачественного товары представлялась невозможным, о чем говорил рьяно и не совсем 'лестно' Полковников И., и настроение наше было соответствующее. Но благодаря Вам все решилось хорошо, товар был заменен на качественный. Еще раз говорю человеческое спасибо ответственным людям.

25 июня, на мой день рождения муж заказал мне в подарок духовку Кайзер. Духовку привезли без видимых повреждений, подписали акт приемки и расплатились. На следующий день при подготовке монтажа нами был обнаружен скрытый глазу брак. Обратившись в магазин к господину Полковникову мы получили 'вежливый отказ'. Пришлось составить претензию на имя директора ООО 'ФАСТ'. Менеджер Мусаров Алексей разобравшись во всем, решил нашу проблему, дух.шкаф нам заменили быстро. За что огромное спасибо Мусарову Алексею.

Знаете,прочитал много отзывов:и хороших и плохих, и у меня на это есть своё мнение.Сам живу в Омске и в это магазине купил уже 5 товаров. 1-был Паровой утюг DeLonghi FXC 19-1219р.пришёл через 10 дней.В магазине такой стоил 1500р.покупал себе торопиться было некуда.Правда упаковка была помята,а утюг отличный.Срузу заказал такой же утюг и Швейную машину Janome MV530S-6461р.(в магазине 9000р.),а утюг уже стоил 938р.-существенная разница.пришли также через 10 дней.Всё в отличном состоянии без нареканий.Потом заказал Наручные часы Casio AW-80D-1A-1190р.(в магазине 1700р. и Стайлер Saturn ST 1220.Всё повторилось как и в первый раз-через 10 дней часы были на моей руке а стайлер в руках жены.В отзывах говорят что приходиться распаковывать и запаковывать товар при проверки сомому-знаете за те деньги,что я сэкономил,мне не составит труда всё это зделать.Что по поводу плохого отношения менеджеров к покупателям,так посмотрите что твориться в остальных магазинах-все улыбаються когда что-то покупаешь,а как приходишь к ним через 2 дня,когда находишь какой-то дефект-складывается впечатление,что тебя никто не замечает,и не хотят разговаривать,как будто ты во всём виноват....Вот так вот.Магазин хороший.Посоветовал знакомым,они тоже довольны!!!

Покупал здесь пару раз (на московский адрес). Первый раз - радар детектор Stinger pro 85 - обошелся уже с доставкой тыщи на 2 дешевле, чем в специализированных инет-магазинах. Привезли довольно быстро, через день. Родная упаковка - запян в полиэтилен, доставили без царапинки. Потом заказывал еще шумку для авто, японские подгузники, дрель Black&Decker. На следующий день перезвонила девушка - сообщила, что дрели нет у поставщика, предложила день подождать, чтобы они поискали еще, я отказался - подгузники были нужнее)) В общем почему пишу - на многие вещи цены очень порадовали, работают не хуже многих (есть опыт), а текущий рейтинг какой-то неадекватный...

Покупал холодильник Penguin bc 35. Все достаточно оперативно, кроме доставки в Новосибирск, ну это проблема транспортной компании.Товар прибыл, новый, без повреждений.Не могу сказать, что дешевле, в Новосибирске подобных холодильников не нашел. Для меня решающим фактором был выбор необходимой мне техники. Магазин нормальный.

Работала с Тюменским представительством TechHome.ru не раз, замечаний к работе персонала нет, отзывчивы, вежливы. Товар привезли в оговоренные сроки с доствакой прям домой. Конечно смутило по началу то, что товар поставляется на условиях предоплаты, но как показало время-это лишь была лишняя паника! Работой довольна, отличный магазин!

Нормальный магазин. Большой выбор товара. Есть представительства в разных городах, что упрощает получение. Хорошее отношение сотрудников. Товар соответствует выбору.

Заказал усилитель в машину. Цена была дешевле чем в остальных магазинах. Доставили через 1 день, прямо в оговоренное время. Это уже не первый заказ в этом магазине, буду и дальше у нах заказывать

TechHome в городе Нижневартовск. Уже сделал с десяток заказов на сумму под 100 тыс руб. Всё достаточно оперативно. Цены бывают гораздо ниже уровня в городе. Удобно оформлять заказ через интернет. Менеджер Андреев Алексей достаточно компетентен и приветлив. Буду и впредь пользоваться услугами магазина.

Ужасный магазин,4 месяца назад отдал оперативку по гарантии с руганью в ремонт,обещали позвонить,вот до сих пор звонка нет,с менеджером связывался никто ничего не знает.Дозвониться не могу.2 года назад такое началось (хамство,проблеммы с телефоном,постоянно нет в наличии и т.д)

Полностью присоединяюсь ко всем негативным отзывам о магазине. Это даже не магазин. Сплошной лохотрон. Для покупателей из Москвы может быть еще и терпимо, для регионов - головная боль и потеря времени. Мой заказ, оплаченный 20 мая, не получен до сих пор! Не надейтесь, что при заказе Вас минет чаша сея! Бегите из этого магазина!

Заказал в этом 'клиентоориентированном' магазине пару настенных часов - тут же подключился 'менеджер' Рогова Ирина, которая по почте мне объяснила когда и куда можно подъехать за товаром. 'Неплохо работают!' - подумалось мне. Но, как оказалось, это только на этапе ДО моей оплаты. Когда на складе мне стали выдавать товар, увидел ,что одна коробка в целлофане, а другая - нет. Не порядок, стал смотреть. И увидел царапину прямо на металлическом корпусе. Брак вернул, платить не стал. Т.е. вскрыли, увидели, вернули на склад, и решили снова 'втюхать' лоху, а вдруг не заметит? Я рассказал об этом печальном случае Ирине в письме. Ожидал как минимум извинений, как максимум - замены товара с бесплатным курьером. А получил 'А я здесь при чем???' Отличная работа с клиентами! Браво! Не покупайте в этом совке ничего!

Очень жалею, что не прочитала отзывов, перед тем, как обращаться в эту 'конторку'. Выбрала их только потому, что срок поставки был 1-2 дня. Заказывала весы (в понедельник утром), оформила заказ, менеджер перезвонил в течение 5 минут. сказал, что товар будет в четверг вечером. Вовсе не два дня, но ладно. в среду мне позвонили и сказали, что забрать в пятницу можно, поскольку только в четверг вечером их отгрузят. Я сказала, что в пятницу я никак не могу. И девушка сказала, что тогда она аннулирует заказ, я попросила на понедельник-вторник. Договорилась. В пятницу мне еще раз позвонили и возмутительно спросили почему я до сих не забрала и буду ли. я повторила, что буду в понедельник-вторник. Приехала. Эту эпопею с проходной тут уже описали: СОВОК. стоит телефон, по которому дозвониться нереально, благо охранники мне попались вменяемые, пропустили так. Подошла к окну кассы и невозмутимая девушка мне ответила, что мой заказ... АННУЛИРОВАЛИ... так какого спрашивается черта вы не могли позвонить или хотя бы написать мне об этому почту???? чтоб я еще раз туда обратилась- никогда. и не советую другим:((((((

Дозвониться - не реально Заказ через корзину - обязательная регистрация Заказал - через 15-20 мин перезвонили. Заказал самомывоз - приехал по адресу, а там СОВОК: на КПП телефон и все ... Дозвониться нереально. В итоге потраченное время и заказ через другой интернет-магазин

Менеджер отказалась принимать заказ, сославшись на занятость.

Не тратьте свое время и нервы на покупку товаров в этом магазине. Сначала Вас будут уверять в наличае товара на складе, потом окажется что его нет, вы закажете аналог, вам пообещаю привезти его на следующий день, но не привезут, пообещают привезти еще через день, но опять не привезут. И в этот момент у вас лопнит терпение и вы потеряв несколько дней на ожидание, закажите товар в другом интернет-магазине.

Нет воэможности дозвонить ни по одному из телефонов. Регистрация на сайте не происходит в течении суток. Зачем тогда вообще давать информацию в интернете, если не хотите торговать?

Отвратительный сервис этого интернет-магазина. Заказывал 2 мышки в четверг с доставкой на понедельник. Вроде времени много магазину для выполнения заказа, но позвонила менеджер в воскресенье и сказала, что 1 мышки нет. Заказ смогут привезти не раньше среды и что за доставку придётся доплатить. Согласился. Позвонила утром в среду и сообщила, что привезти заказ не могут, только в четверг. Я разозлился и отказался от товара. Свинство вообще!

Ужасный магазин. Сначала позвонили, перенесли доставку на день вперед. Думаю, ладно, ничего, подожду... На следующий день пришло письмо на почту, что товара нет в наличии. В день заказа никто не позвонил. Дозвониться до них невозможно. Написал письмо через личный кабинет, и, как и следовало ожидать, никто и там мне не ответил. Номер заказа msi-0526010, может, кто-нибудь из их администрации удосужится разъяснить ситуацию.

Заказывал в этом магазине видеокамеру по безналу. Сказали, что в наличии нет, но на заказ привезут через 2-3 дня. Заказал. Ждал Месяц!!! Причем, дозвониться нереально, предлагают пользоваться личным кабинетом, писать туда. Там тоже отвечают редко, особенно на претензии. Больше никогда ни за что не буду там заказывать что-либо! И друзей буду отговаривать. Товарищи менеджеры, вы должны запомнить одну из заповедей продавцов: 'Когда клиенту что-то понравилось, он расскажет об этом 1-2 людям, а если что-то не понравилось - десятерым!' И совет всем потенциальным покупателям: если уж вы решились связаться с этим магазином, Никогда(!!!) не оплачивайте товар по безналу. Потому что за то время, что вас будут динамить, вы 100 раз успеете заказать и оплатить покупку в другом магазине, возможно еще и дешевле получится!

Мой первый заказ в Techhome датируется октябрем 2005 года. С тех пор оформлено множество заказов, приобретено более полусотни различных товаров — от разной мелочи до довольно дорогой техники. Взаимодействием с магазином полностью доволен.

Заказывал вытяжку самовывозом...Оперативно отзвонились, приехал забрал.. цена как обещали...Все понравилось, даже не интересно...Спасибо всем.

27 апреля в полдесятого вечера оформил заказ на видеокамеру Xacti ca9, менеджер перезвонил буквально через 5 минут. Подтвердил заказ, поскольку я оформлял 'самовывоз' менеджер предупредил, что когда статус заказа в приходящих на почту письмах будет 'Подготовлено к выдаче со склада' можно ехать забирать. 30 апреля в семь вечера пришло уведомление о готовности заказа. 3 мая поехал на склад выдачи товара (достаточно удобно расположен 200-300м от курского вокзала) выписал пропуск и в течении 10 минут получил товар, ребята на выдаче помогли проверить камеру (коробка без следов вскрытия вся комплектация на месте) заполнили гарантийный талон и я поехал домой. Может это только мне так повезло, т.к. почитаешь, что народ об этом магазине пишет и брать страшно, ан нет ничего страшного нет.

Магазин понравился, хотя отзывы о нем пугают). Заказал в 20.00 принтер и роутер, после того, как другой магазин их не привез. Перезвонили в 21.15 и предложили перенести доставку на день позже чем указанный в заявке. Согласился. Все это время на почту приходили отчеты о движении заказа по каждому товару. С одной стороны интересно, но если заказать много товара и по каждому будет меняться статус, то писем будет многовато)) Доставили вовремя, кстати.

Хуже магазина еще не встречала. Пользовалась магазином несколько раз. Менеджеры хамоватые, звонка приходится ждать по полдня. Заказанного товара вечно нет в наличии, или существенно повышают цену. Отказались принимать неисправный товар, мотивируя тем, что печать на гарталоне квадратная, а не круглая и что вообще они сменили ООО и не несут ответственности за купленный ранее сломавшийся товар. Никому не советую тут покупать - потратите нервы и время!

23 апреля 2010 года сделал заказ - Чайник Morphy richards 43018. Он был только у них. Заказ делал по звонку. Как оказалось разговаривал с генеральным директором. Интересовали вопросы: 1. Наличие. 2. Соответствие внешнего вида (фото на сайте магазина и на маркете отличались) 3. Срок и стоимость доставки. Было сказано, что в наличии он есть. Соответствие внешнего вида будет уточнено дополнительно и мне об этом сообщат. Стоимость доставки стандартная, а привезти его могут... 28 апреля. Так как выбора не было - согласился. Каждый день приходили уведомления о состоянии заказа. В процессе. 27 апреля, за день до доставки пришло уведомление, что 'товара нет в наличии'. Вот я сижу и думаю - как так? Общение вежливое. Сайт дурацкий - телефон чтобы позвонить надо поискать (по словам гендиректора так специально сделали, чтобы клиенты по сайту полазили и посмотрели сами и правила доставки и всё остальное). Вообщем вывод - магазин слабо ориентирован на работу с клиентами. Кроме вежливого общения, которое само по себе ничего не стоит ничего хорошего там не увидел. Не рекомендую.

Магазин оказался очень хорошим ,не смотря на подозрительно низкую цену на товар, который брал. Сайт оформлен хорошо, все удобно. Единственное что не понравилось, так это то, что на сайте есть функция при оформлении заказа -время в которое можно звонить курьеру или менеджеру.Я написал чтоб звонили с 14:00 до 22:00, в итоге звонили в 10:00 и в 12:00. Сначала договорились что заказ приедет в четверг, сказали все отлично ,на складе есть,хорошо,привезем. В итоге позвонили в среду сказали что на складе нету товара смогут только в субботу, но это не страшно. Товар оказался запечатанным, без брака и следов открывания до меня, что очень хорошо. Брал Sony MDR-XB700 стояли 3850 с доставкой(24.04.10)!!!в то время как у конкурентов цена вырастала до 6000. Очень доволен, совутую всем этот магазин.

с этим магазином связан уже с 2004 года.Все было нормально,и привозили вовремя,и брак заменяли.Но видимо заедается народ-в 2008 году в декабре заказал сотовый(для подарка)-пришлось в праздник по магазинам побегать-никто не извинился...В прошлом году сделал заказ-и...опять накладка-не предупредили о переезде пункта самовывоза.И опять на те же грабли-5дней назад заказал телевизор для подарка(идиот наивный)-до сих пор тишина-ни в почте,ни по телефону....Все!Ставлю на них жирный крест!Зажрались...