techhome.ru

Здравствуйте! Магазин действительно очень долго обрабатывает заказ, так что если нужно что-то сегодня-завтра, то это не по адресу, но это еще что! А вот когда твой заказ не приходит к оговоренной дате, да еще ты при этом неоднократно подчеркиваешь важность доставки не позднее оговоренного срока, и это неоднократно подтверждается менеджером... При этом накануне для верности ты еще раз напоминаешь в переписке через сайт, что завтра тебе нужно получить этот заказ непременно даже в том случае, если какая-то позиция будет отсутствовать, тебя уверяют, что все в порядке, более того - напротив твоего заказа на личной странице стоит дата и время доставки: 30/09 с 11 до 15, а тебе утром невинный голос сообщает, что почему-то это сделать не получается, возникает вопрос, чем он слушал и думал, а также на каком основании подтверждал с 22 по 29 сентября данную информацию?! Эту некомпетентную и невнимательную и необязательную, а попросту непрофессиональную особу зовут Мария Вавилова. Она отбивает охоту у постоянных покупателей, коим я являлась, пользоваться данным магазином. Если бы на этом все закончилось, можно было бы? наверное, не так сильно возмущаться, но эта девица самовольно аннулировала мой заказ, расценив мое возмущение таким образом! Итог: я потратила почти 8 дней на ожидание заказа, так его и не получила, а речь шла о подарке (!), а после этого, будучи возмущенной таким обслуживанием, обратилась к Администрации магазина в письменном виде, как это у них заведено, причем трижды, но реакции так и не последовало до сих пор! Это супер-команда!!! Похоже, что хорошее обслуживание в данном магазине возможно только по чистой случайности. Такого обращения я не встречала ни в одном магазине!!! REI 1363828 от 22.09.