Сотмаркет

Ужасный магазин!!!!! Купил ноутбук Toshiba qosmio x875-bqs, доставили на дом только через 6 дней (а обещали на след. день). Через 15 мин. использования компьютера, обратил внимание на блики на экране, оказалась поврежденная матрица. Отвез ноутбук обратно, деньги до сих пор не вернули. Как они говорят, часть суммы оказалась фальшивой. Идет разбирательство.

Не знаю как за нал, но по безналу с ребятками лучше не связываться. Торгуют воздухом. Оплатили товар в тот же день. На сайте стоял как 'есть на складе'. Пришлось ждать неделю. Обратной связи нет. Приходится звонить и портить нервы (свои :-) ) Больше с ними ни в жизнь не свяжусь.

Заказ №31332063 везут в Новосибирск из Москвы больше месяца (обещано через 4 дня), девочки- мальчики информацией АБСОЛЮТНО не владеют. Предыдущий заказ довезли быстро - за ТРИ недели. Никогда не покупайте ничего в этом магазине - сбережете деньги, нервы, время.

Ваш заказ № 3453121 Состав вашего заказа: Motorola Defy+ прихожу за телефоном называю номер менеджер достает коробочку и начинает доставать телефон...я лезу за деньгами !!! слышу бабах смотрю прям из коробки выпал телефон на стол см 20 пролетел, после этого я осмотрел телефон, хорошо что прочел про Defy+ на 4pda, метки промокания на телефоне не активны ОК, а на аккумуляторе да либо плавал либо влага, пленка телефона заляпана (мелочь а не приятно), от заказа отказался. В остатке. Потраченное время, не приятное ощущение от магаза.

Абсолютно не клиентно-ориентированный магазин, нет ни одной надписи на магазине, продавец толком не может объяснить где они находятся.

Вот и закончилась моя история с Сотмаркетом. 23 ноября зашел на сайт 'сотмаркета'. Увидел рекламу 'черной' пятницы. Цена телефон Galaxy S3,который я себе уже давно хотел приобрести,и выбирал места, где он подешевле,там была 16990 (при условии 100% предоплаты). Сразу же сделал предоплату. Обещали доставить в течении 10 дней.Звонил на 8-800-, оператор сказал о каких-то проблемах в бухгалтерии и поэтому мой заказ не уехал ко мне, а лежит на складе.Хотя на момент оплаты менеджер магазина разговаривала со мной по телефону и факт оплаты подтвердила сразу. В общем, к сроку доставки добавили еще 5 суток. Это,по словам менеджера, при условии, что не произойдет,каких либо форс-мажорных обстоятельств (авария и.т.д) 2 декабря отменил заказ, тк сказали,что привезут числа 13-15го. 3 декабря пришло письмо с бланком о возврате денег. Сразу же заполнил и отправил. 14.12.12 деньги вернули на карту.Ровно за сутки до окончания льготного периода на кредитной карте.Т.е кредит закрыть успел,до начала выплат процентов. Справедливости ради, нужно отметить, что не все менеджеры равнодушны к клиенту. Хотя некоторые, при каком нибудь вопросе, говорят 'подождите минутку' и пропадают минут на 10. Таких,советую, не ждать, а сразу набирать заново номер, возможно трубку возьмет более адекватный сотрудник. Насчет качества и 'серости' товара ничего сказать не могу, тк от заказа отказался. Как я знаю по предыдущему заказу, товар они привозят. Только совсем не в то время, которое планировалось. Опаздывают, иногда сильно.Так что если делаете кому то подарок ко дню рождения или какой либо дате, заказывайте совсем заранее, чтобы потом не 'пролететь' с подарком.Возможно не актуально для Москвы, но для регионов подстраховаться будет не лишним.Если решили чтото купить, то никакой предоплаты. Итого: деньги мой 'гуляли' 21 день. Телефон купил в другом магазине. Из неудобств, теперь постоянно пишут и звонят из сотмаркета, с просьбой оценить качество или назвать дни рождения родственников.

Заказ № 2977709 Hitachi Deskstar 5K3000 2000GB 2шт. Заказ через менеджера по телефону (22.10.12). Менеджер не смог сообщить ровным счетом ничего, кроме скудной информации, которая и так доступна для просмотра на сайте сотмаркета. Ни примерных сроков поставки, ни срока гарантии от поставщика. Единственное, на чем сошлись, что при поступлении на склад со мной свяжутся для подтверждения, и тогда можно будет уточнить гарантийный период от производителя (поставщика). Но со мной так и не связались. Через пару недель я позвонил сам. Оказалось, отправили без подтверждения и, естественно, теперь о сроке гарантии я могу узнать только при получении. Пообещали, правда, что заказ привезут к 02.11.12. Заказа не было в пункте выдачи ни 02.11 ни 12.11 ни 22.11. Служба поддержки о доставке не может сказать ничего - ЖДИТЕ! К моей радости 30.11 заказ привезли. Каково же было удивление, когда на выдаче мне распечатывают 'стандартную' гарантию от сотмаркета на 30 дней. Других документов нет. Хотите берите, хотите нет! Ждать заказа больше месяца, получить кота в мешке. Звоню в службу поддержки, там отшивают, мол в МСК склад еще не работает, звоните с 10-00 по МСК (живу в г. Благовещенск - +6 к МСК). Круглосуточная поддержка! Для кого? С пустыми руками из пункта выдачи, ждем 16-00 по Благу, звоним. Девушка проблему с гарантией вроде бы поняла, пообещала разобраться и перезвонить мне через 15 мин. Ждем 17-30 по Благу, звонка нет, звоню сам. Новая девушка, приходится подробно описать ситуации еще раз, вишу на линии более 30 мин, на каждый вопрос - сейчас уточню - ждем по 5-10 мин. В итоге сотмаркет жалует мне с барского плеча 365 дней личной гарантии. Но забрать можно только завтра, так как им надо оповестить выдачу, которая закроется через 30 мин, так что ждем 10-00 МСК следующего дня. ps: Служба поддержки, разобравшись (уже после покупки) сообщила что гарантия на диски по серийному номеру без талона (3года). Жаль что пришлось столько ждать. За обещания улучшить сервис, за заботу +1 звезда

Не смог даже купить товар. На сайте было указано, что он есть и придет быстро, однако после оформления заказа, мне пришло письмо, мол данного товара нет, вот вам аналоги (ага аналоги видеокарте NVidia были Radeon). По моему, нужно как то быстрее информацию на сайте обновлять. Я потратил свое время. Лучше переплачу и куплю в другом магазине.

Чёрт дёрнул сделать заказ на этом сайте - игрушку на день рождение сыну... № 3259331 от 22 ноября. Приехал вофис, оплатил 23 ноября. Далее приходит письмо, что мой товар будет отправлен 23 ноября. Следущее письмо от 26 ноября что товар пришел на склад поставщика ??? от 27 ноября два письма: Изменение сроков поставки и что товар на нашем складе. 5 декабря - товар в транспортной компании и Вы его скоро получите! 11 декабря звонок из калл-центра. Ваш товар потерялся/пропал/недоехал... Будете оформлять по новой??? - Я малость подофигел, напомнил девушке что товар проплачен, и она сделала новую заявку, прислала её номер мне на почту, но уже +200р за доставку курьером... Буду ждать что приедет к 24 декабря, как обещала оператор калл-центра... Зря так себя ведут... столько негатива... Дополнение: 12 декабря позвонили из 'отдела качества' извинились за задержки, скинули в рамках компенсации 300р. на сотовый телефон :) +1 звезда = 2звезды...

Сделал заказ 31.10.12г. Обещали как появится товар на складе тут же отправить. 9.11.12г. позвонили- сообщили что уже передали заказ в службу доставки в регион. Прошел месяц, неоднократно звонил туда, естественно менеджеры кормили завтраками, ссылаясь на тяжелые погодные условия))) Вообщем сегодня позвонили и честно признались, что мой заказ где-то потерялся и осуществить они его не смогут, но предложили повторить, на что я естетсвенно отказался, так как уже приобрел нужный товар в другом месте)

спасибо за инфу-хотел заказать подруге телефон на НГ...теперь передумал)

очень посредственный магазин с еще более посредственныи персоналом заказ 3368721 так и не доставлен, хотя меня уверяют, что я его получил 12.12.12 Ценами магазин не особо радует (средненько),сотрудники абсолютно некомпетентны, не только как специалисты по товарным группам, но и как обычные продавцы, редкостная ватная, ленивая посредственность, все из них необходимо выколачивать. Более 2х недель везли товар и как всегда «завтра», а я –то думал сегодня… Наконец 12.12.12 я получил послание, что ко мне мчится курьер с товаром, более того с ним даже удалось связаться около 18.00 и он подтвердил свои намерения добраться до меня во что бы то ни стало, однако минут через 30 он сообщил, что товара у него по моему заказу нет и он соответственно не приедет… До конторы удалось дозвониться утром 13.12.12 (кстати надо сказать, что вежливые сотрудники любят бросать трубку во время разговора) и тут я узнал, что товар мною получен – я попытался убедить некоего Сергея(кажется директор), что мне никто из сотмаркета ничего не доставлял, но кажется безуспешно…. т.к. пообещав разобраться и перезвонить до 11.30 он пропал…. Зато я получил письмо с просьбой дать оценку по факту выполненных работ - даю – ОТВРАТИТЕЛЬНО! Ну и конечно же никому не рекомендую!

3 раза делал заказ на 3 разные куклы Bratz бутик в подарок ребенку и каждый раз получал сообщение, что товара нет в наличии. Какое-то разводилово. Зачем указывать товар, которого нет?

Отвратительный магазин! 1. Товара на складе не оказалось, срок доставки переносили трижды. В итоге покупка растянулась на месяц. 2. О клиенте забывают сразу после факта оплаты, дозвониться с первого раза удается не всегда. Да и в этом случае придется 'повисеть на холде'. 3. Люди продают то, в чем абсолютно не разбираются. Пример он-лайн 'консультации': Наталия Здравствуйте, Алексей! Чем я могу Вам помочь? 1:55 pm Алексей Здравствуйте, Наталия! Медиаплеер Noontec V8 Pro, есть ли в нем wifi? Встроенный или USB? Если usb - идет ли в комплекте или приобретается отдельно? 1:57 pm Наталия Минуту 1:58 pm Информацию о товаре возможно будет уточнить через 8 дней,как только завершится его отгрузка 2:00 pm Алексей Гм.. Какая отгрузка? Куда? Мне его завтра привезут уже. На сайте он тоже 'висит'... 2:01 pm Наталия Товар отгружается,когда он будет у нас руках,будет возможность уточнить информацию о нем 2:02 pm Алексей Когда он будет у меня на руках - эта информация будет известна и мне. Я полагал, что вы знаете то, чем торгуете. Спасибо... 2:04 pm Наталия Пожалуйста После публикации этого отзыва мне позвонила менеджер и обещала разобраться в ситуации. Отзыв я 'прикрыл'. Хотя на мои вопросы она так и не ответила, я был готов забрать устройство при условии фабричного товарного вида и, естественно, с гарантийным талоном. Ок, сказали мне. Приехал курьер ... с ЧИСТЫМ гарантийным талоном. Товар я не забрал, курьер обещал заполнить талон и вернуться через день-два. На следующий день пришли аж 3 письма, в которых отслеживалась судьба моего многострадального заказа. В последнем было сказано, что ВСЁ, заказ готов к отправке.. Но вечером пришло четвертое письмо. О том, что.. товара нет на складе. Подождите 2 недели, найдите альтернативу со скидкой, бла-бла-бла... Комментарии излишни... В магазине сидят дилетанты, не ценящие клиентов, не владеющие ситуацией, не умеющие, а главное - не хотящие нормально работать. Больше я в эту контору не обращусь и вам не советую.

Решила что в данном магазине ничего больше не стану покупать - себе же дороже. В первый раз заказала у них плеер. Как выяснилось после заказа, товар находился на складе в Москве, и доставка до Петербурга как было заявлено осуществиться в течение двух недель. Не тут то было! Спустя две недели меня оповестили о продлении срока доставки ещё на две. Итак, спустя месяц-полтора, когда я уже купила плеер в другом месте, товар наконец был в Петербурге, но естественно уже не был мне нужен. Была вторая попытка купить товар в сотмаркете, так же пришлось ждать не менее двух недель пока техника придет с Москвы. На этот раз хотя бы не месяц. Однако доставка ни к чёрту! Когда просишь их приехать до шести вечера, приезжают после шести, после переноса доставки на другой день, про меня, кажется, вообще забыли... Пришлось звонить и разбираться (вчера). Обещали сегодня доставить, но так этого и не сделали. Итог: хотите целые нервы? Не покупайте в сотмаркете!

Заказ № 3065817 от 31.10.2012 Много покупаю различных товаров в интернет магазинах,а с таким не добросовестным магазином сталкиваюсь в первые.Делал заказ для подарка сыну на день рождения,поставку обещали 5-8 дней,заказал с запасом в 15 дней, но прошло уже 42 дня,а заказа так и нет.Звонки операторам ни чего не проясняют,информацией не владеют, только дежурные фразы 'транзит в ваш город',интересно каким видом транспорта они это делают?Люди будьте ОСТОРОЖНЫ прежде чем делать заказы в этом ужасном магазине!А я надеюсь больше не обращаться в пародию 'отличного' магазина,жалко потерянного времени и нервов!

доставка хамы.... не доставили и хамили...потратили на ожидание целый день ... оказалось на рублевке более важные клиенты ...

Несерьезный магазин, по сути вообще не интернет магазин, торговля рассчитана на одноразовый заказ. Первый раз покупал у них флешку MSD - цена с учетом доставки (и метода доставки) - привлекла, на этом пожалуй и все! Сроки доставки по телефону рознятся со сроками указанными на сайте (+инфо о наличии на складе). Заказывая у них какую-нибудь медочь, типа флешки или чехла для мобиильного может и проканает. Но на что-то более серьезное врядли прокатит.. В общем ближе к делу... Из расчета что все вроде как устроило на первую покупку у них и т.д., решил у них купить ноутбук, по ценам на маркете не дорого, но и среди предложений далеко не самый дешевый, удобство при получении товара, как в первый раз, все сглаживало... При уточнении заказа мне сказали, что на данный момент товара нет на складе и ждать где-то неделю, через 2 дня приходит смс: ваш товар на складе и готов к отправке. Хорошо, без задних мыслей, только идея того что уже все отправляется и готово. С утра неотвеченный вызов, потом смска, с просьбой перезвонить,перезвонил, подождал на линии, операторы заняты - можно оставить запрос на звонок в обратку, оставил, не звонили, к вечеру вспомнил сам перезвонил)) сказали что тот товар что ожидал подтверждения от вас уже отправили другому - Будете Ждать? -Да буду, что делать если на неделю согласился и так. Проходит положенное время, смска - все даставленно, подтвердите заказ и т.д. - подтвердил в 9 вечера звонок. -Бы будете брать ноут. -Да буду. -Хорошо, только видите ли, теперь цена его не 12,5тыров, а 14,8. Будете брать? В общем на этом разговор и закончился... ПОДВЕДЕМ ИТОГИ: всего 8 дней ожидания впустую, магазин мутный: 2 одинаковых товара у них стоят по разному(отличия в цвете), семь пятниц на неделе, могут обнадежить по чем зря - результат напрасные ожидания по времени, результатирующее предложение еще дороже чем я в местном магазине через дорогу куплю))) ИЗ ПЛЮСОВ - мелочевку только какую нито покупать, ценой до 2тыс.р. и то если совсем с дивана не охото встать!

Работа магазина не выдерживает никакой критики. 28.11.2012 оставил заказ на монитор. Номер заказа 3323301. Срок доставки - 03.12.2012. После этого сроки доставки неоднократно сдвигались, причем своевременно об этом меня не предупреждали. Потом выяснилось, что товара просто не было в наличии. Вчера - 11.12.2012 истек очередной срок доставки, от магазина тишина. Номер 8-800-555-98-98 не отвечает. 10 раз пожалел, что не заказал в любом другом месте. Не рекомендую связываться с этим магазином. После заказа обратного звонка через некоторое время позвонила менеджер, которая ничего пояснить не смогла, поскольку никакой информации о состоянии моего заказа, кроме того, что он доставляется, она не имеет.

Являюсь постоянным покупателем. Очень доволен ассортиментом, качеством товара, сроками доставки, скидками и бонусами за заказ. После последнего заказа мне пришло уведомление о том, что я теперь являюсь VIP-клиентом. Однако последний заказ в магазине очень разочаровал, а точнее отношение сотрудников магазина при обращении к ним с проблемой. Суть в том, что я заказал несколько наименований товара. На момент заказа все было в наличии. Оплатил как всегда банковской картой. На следующий день позвонил сотрудник магазина и сообщил мне о том, что одного наименования товара нет. Предложил либо отменить заказ и сделать его заново на те позиции, которые имеются в наличии, либо сказал, что могут выслать то, что есть в наличии, а остальное при поступлении. Последний вариант меня устроил. В итоге, через некоторое время заказ поступил в пункт выдачи, но почему то с меня потребовали его снова оплатить. Несколько раз звонил в магазин, перенаправляют от одного сотрудника к другому, наконец то связался со специалистом по электронным платежам, объяснил ситуацию. Сотрудник сказал, что когда заказ выделили из первого, оплату просто забыли перекинуть, обещал перезвонить через час или выслать СМС, однако прошло уже несколько дней, а ответа все нет, пришла уже вторая часть заказа (слава богу, хоть она с отметкой об оплате), получить не могу, все пылится на складе. Удручает такое отношение сотрудников магазина к клиентам и соотвественно в следующий раз я очень и очень подумаю, прежде чем делать заказа в данном магазине, а тем более вносить предоплату. (номер выделенного заказа № 3321611 от 28.11.2012)

Купил видеорегистратор Ritmix AVR-450 Заказ № 2990089 .Дожидался заказа в Твери почти 3 недели!!!После получения выявились проблемы с прибором!!Отправил через 7 дней назад,но и подумать не мог ,что это так затянется!!!Спустя 1.5 месяца тишина,никто не звонит.Сам звоню: оказывается только 2 недели назад они его получили и теперь только собираются отдать в сервисный центр!!!!!Ладно...звоню через неделю разные менеджеры мне говорят разное:то уже пишите заявление на возврат,то ,что аппарат ещё в проверке!!!Ничего не разъясняют!!!Я так понимаю деньги ещё не скоро увижу с их отношением к клиентам!Ужас!!! Как можно так долго решать вопрос о возврате денег?Магазину лишь бы впарить товар, а дальше ,получив деньги,забывают о своих обязанностях!!!

Заказал у них Seagate GoFlex Satellite 500GB STBF500200, на сайте написано с доставкой курьером в течении трёх дней. Прождал в течении 27 дней, так и не получил обещанного. Последние несколько дней операторы отвечали, говорили, что разберутся но результата ноль. Никогда больше к ним не обращусь, позор…

Заказал через сайт (поздно-поздно ночью, то есть весь день ещё впереди) плёнку для экрана планшетника. На сайте было чётко расписано - из двух пунктов самовывоза забрать можно сегодня, курьером - тоже сегодня, из других пунктов самовывоза - завтра. Зная, что курьера не всегда можно дождаться в срок, оформил самовывоз из пункта, где можно забрать в этот же день. В 10 утра пришла смс, что товар направлен в пункт самовывоза. Вечером я в этот пункт заглянул, товара там не было. Сказали, завтра в течение дня должны доставить. Спросил, откуда ж они его везут днями напролёт, ответили философски - из Москвы... Одну звезду накину за адекватный сайт, но впечатления, разумеется, от этого не лучше. Не уверены, что товар дойдёт до покупателя в срок - не пишите на сайте неправду. Очень сильно подводите людей.

Эх, прочёл 70 страниц отзывов... Заказал тоже телефон. На 4 тыщи дешевле, чем в рознице. А в отзывах клянут доставку, качество товара. Не удержался - позвонил сегодня в СотМаркет. Пообщался с девушкой. Спросил о комплектации телефона (на сайте не указано). Проинформировала. Спросил о легальности продаваемых телефонов. То есть, не 'серые' ли они. Те, что ввозятся легально, имеют на борту знак 'РСТ'. Те, что идут в обход - не имеют. Предназначены не для реализации на территории России. Понятно, что нет у нас в стране обязательной сертификации. И тем не менее... В общем, девушка сказала, что есть Ростестовские и Евротестовские в ассортименте. А Евротест подразумевает невозможность отремонтировать телефон в авторизованном центре. Всё ограничивается своим, сотмаркетовским сервис-центром. И с обычными-то СЦ трудно отстоять свою правоту. А здесь и вовсе ни о какой независимости речь нельзя вести. Да еще и в Москве, за три тыщи километров. Если сломается - пиши пропало. В общем, на распутье. Прошу магазин ответить, какая сертификация предусмотрена для заказа 3440111 от 09.12.2012. Что идет в комплекте (точно). На каком языке вложенная в коробке инструкция. Она должна там быть (не отсканированная копия, а книжка с заводской полиграфией). Почтовыми письмами всё это выяснять - долго. По телефону - неудобно. Пока что поставлю авансом четверочку. Надеюсь на быстрый ответ. Если желаете выслать ответ по электронному адресу - он есть у вас в базе. Обновлено. 12/12/12 пообщался в чате с сотрудником, Сергеем. Задал ему вопрос по сертификации. Выяснилось, что мой телефон (LG Prada 3.0) имеет сертификат Conformit? Europ?enne. Посему от заказа планирую отказаться по его прибытии. Сотрудники вежливы, нареканий нет. Цена на товар после заказа не изменялась ни в бОльшую, ни в меньшую сторону. Всё в порядке.

Магазин вроде бы сперва показался ничего, опять же информирование по почте, смс и звонок менеджера, последний же в свою очередь обещал что доставят до такой то даты, но увы как всегда, доставили на 3 дня позже. Но не это самое главное - важно то что умудрились продать мне б\у товар, я просто обалдел когда увидел что коробка от моей видеокарты на самом деле вовсе не от моей, и все бирки с надписью - мол не вскрывайте, это может сделать только покупатель, были аккуратно оторваны,а 1 срезана. Вот жду третий товар, не знаю придет мое или очередное 'новое в упаковке'...

На Яндекс-Маркет указанно, что на товар есть гарантия производителя. Информация НЕ ВЕРНА! Магазин SotMarket.ru торгует , так называемым 'евротестом' , т.е. 'серыми' трубками, на которые предоставляется , только полугодовая гарантия продавца. Зачем вводить в заблуждение?

вобщем ребята слушайте мою историю :))) при общении с онлайн консультантом мне так никто ответить не мог серые у них айподы и маки или нет. С горем пополам я узнал что серые. Консультант не мог мне четко объяснить что идет в комплекте с айподом и макбук эйром(хотел и его сразу купить). Единственно кто мне более-менее внятно ответил так это менеджер.Она мне наоборот сказала что кабель к айподу есть.Вот и кому верить? Она и сама точно незнает есть или нет,сказала придете и проверите. Что это за такое??я крайне возмущен,что продавцы незнают что у них в комплекте идет с товаром,неужели нет единого их прайса по которому они сверяют всё?? В комплектации к iPod touch 5G 64Gb,которая указана на сайте, нет кабеля соединяющего ПК и плеер. Смотрите,если 'белый' макбук эйр 13' и 128 ССД стоит 42990р(в Красноярске),то стоит ли брать 'серый'(!!!) за такую же цену??? Разница очевидна что нет. Потому как у Вас то-то сломается Вам повезут его в Москву и будете ждать очень долго. В официальных сервисных центрах его не примут. Как только заказал,со мной связались и сказали что доставят в Красноярск 4 декабря (а отправили 1-го,меня это и смутило) Потом я пришел 4-го в центр выдачи,мне сказали что через неделю придет. В итоге он пришел мне 10-го декабря,но я отказался от этих товаров,по выше названным причинам. В итоге,я купил у офф.дилера Apple. Покупать или нет у этого магазина,решайте сами.Я больше не хочу. Лучше маленько переплатить и ты точно будешь уверен,что тебе твой товар в случае чего починят или дадут взамен новый,чем...ну вобщем вы поняли что :)))

Заказ № 3208677 от 17.11.2012 17:11:04 до сех,пор еще не доставлен.Звонил,писал им и только слушал их извинение и обешание.Но товар так ни не доставили до меня из-за того,что телефон подрожал на 3000 рублей (12-12-2012).

В целом, магазин безусловно радует ассортиментом и ценами. Так же с вами очень вежливо общаются в колл-центре. НО! Ребятушки из колл-центра некомпетентны в вопросах, отличающихся от стандартных (типа оплаты по б/н), а пообщаться с кем-либо более компетентным возможности нет. Получение счёта на оплату - целый квест: при оформлении заказа оплату юр. лицом выбрать в принципе невозможно, как и оставить комментарий к заказу. В итоге для получения счёта нужно либо куда-нибудь звонить, либо куда-нибудь писать и надеяться, что написал куда надо. Для каждого нового заказа надо заново высылать реквизиты. Зачисление денег происходит крайне долго. С вопросами типа 'куда отправить п/п?' те же сотрудники колл-центра вежливо шлют куда подальше. В итоге товар, на который отгрузка на сайте заявлена чуть ли не в тот же день, по факту приходится ждать неизвестно сколько времени даже после поступления оплаты. UPD. После оплаты счёта на 49т.р. (в течении 2-х дней с момента выставления) выяснилось, что товара ещё и нет в наличии. Вместо него предлагают другой. Предвкушаю длительное выбивание денег обратно. UPD2. Прошла неделя. Т.к. магазин реагирует только тут, то продолжаю повествование. На письмо в б/н отдел реакции не было. Заказывал обратный звонок - позвонили (часов через 6), пообещали выслать некий волшебный бланк заявления на возврат (уже 3 дня шлют). Писал в форму на сайте, адресуя сообщение 'Службе контроля качества' - нулевой эффект. Цитирую последний ответ магазина (после первого UPD был): 'Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная. Просим извинения за все те неудобства, которые мы причинили Вам. Очень хотим разобраться в данном вопросе. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Заранее спасибо за ответ. Также вы можете предоставить информацию по телефону и на почту...' и т.п. Т.к. на письма с номером заказа реакции так же нет, пишу сюда: заказ №3325375. UPD3. Благодаря Яндексу, вопрос наконец-то разрулился: деньги вернули, звонили, долго извинялись, угрожали бонусами

Заказал ноутбук Dell в этом магазине. Через неделю перезвонили и заявили, что цена в одностороннем порядке увеличена на 2500 руб. Мало того, что было упущено время, магазин не соблюдает и принятые на себя обязательства по цене (был сформирован заказ). Больше никогда не буду клиентом сотмаркета.