Л
Лина оценил 20.11.2023
Оценка:
красивые обещания
Работа

Лучше не связываться

Вроде бы крупное производство, вроде бы солидная компания. Но к сожалению, на следующие проекты я ни за что не выберу заказывать двери тут. Срыв сроков катастрофический. Штрафных санкций никаких. В одностороннем порядке увеличивают сроки изготовления. Если Вы хотите за месяц получить дверь , то это не сюда. Тут стоит рассчитывать месяца на 3-4 минимум. Это если без брака привезут.
Категорически не рекомендую

С
Сергей оценил 11.02.2022
Оценка:
нет
Ниже

24.01.2022

ДОСТОИНСТВА:
Эксклюзивный дизайн
НЕДОСТАТКИ:
Качество, сроки, нехватка грамотных технологов, в двое завышена цена монтажа конструкций по соотношению с рынком.
В начале 2021 г. приобрели для частного дома первую партию 5 дверей Sekret UH1 Сенди высотой 900х2300mm с круговой отделкой дверных зон панелями QUADRO Horizon Сенди и зонированием стен декоративными рейками отделкой Сенди, а также их установкой силами компании, нареканий по качеству изделий и монтажу отсутствуют за исключением сроков изготовления, превышающие в 2 раза от обещанного менеджерами и прописанного в приложении к договору. Следующую партию приобретали в начале ноября 2021г. идентичные 2 двери Sekret UH1 Сенди высотой 900,700х2300mm, 1 дверь Sekret Revers UH1 Сенди высотой 900х2300mm (открывание внутрь комнаты) с круговой отделкой дверных зон панелями QUADRO Horizon Сенди и зонированием стен декоративными рейками отделкой Сенди на 15м2. От установки пока отказались так как цена монтажа через компанию составляла почти 100% от стоимости продукции.
Вот с момента оформления 2 партии начались сумасшедшие коллаборации.
Так как я сам имею хороший опыт в проектировании и все индивидуальные конструкции в своем доме, как и сам Дом я проектировал самостоятельно перед тем как согласовать их с замерщиками, технологами и дизайнерами поставщика отделочных материалов. Так было перед заказом первой партии и второй, но со второй что-то пошло не так.
Оказывается, что производитель изменил профиль дверной коробки Sekret Revers 42 для усиления конструкции, но не посчитал нужным предусмотреть возможность круговой отделки его панелями QUADRO Horizon (отсутствует паз на внешней стороне профиля под за торцовку края панели как это сделано на коробе Sekret 42.
Тут стал вопрос что делать?
От компании поступило на мой взгляд очень идиотское предложение изменить на наружное открывание двери, что по функционалу совершенно невозможно и будет препятствовать прохождению с опасностью причинить увечья домочадцев при распахивании. С данной участью пришлось согласится, как вдруг поступило предложение от завода отфрезеровать кромку под упорный край скрытого профиля под покраску. Но только все работы должны быть выполнены на заводе. ОК, работаем! Срок изготовления дверей 20 рабочих дней, а панелей дней 10. Но по факту задержали до конца января 2022г. то есть в 2,5 раза от обещанного по причине индивидуального изготовления панелей!!! Маразм!!!
После долгожданной доставки настала очередь монтажа. Пригласил профессиональных установщиков Дверей, ранее сотрудничавших с данной компанией и хорошо им знакомой продукцией. Сумма за работы в двое меньше чем у производителя.
Как обычно монтажники начали с подготовки к монтажу (осмотр внешних повреждений, наличия линейности дверного полотна, количественного соответствия, исполнения по проекту и тд.) и пи…ц по-русски, приплыли. Все двери выгнуты от краев к центральной части дверного полотна по длине с эллипсом профиля 5мм, внешними повреждениями на торцах алюминиевого профиля от режущего инструмента (подозреваю при раскрое промахнулись с размером), но это пол беды, данную разницу возможно убрать на коробе Sekret 42 путем подгонки профиля дверной коробки по изгибу дверного полотна, а вот коробе Sekret Revers 42 этого не возможно сделать так как изгиб полотна от прилегания двери к к уплотнителю коробки соответственно самое наименьшее расстояние прилегания панели QUADRO Horizon к стене будет по центру дверного проема тем самым по краям сверху и низу отойдут от стены на 5мм образуя зазор. Но и это не всё. Оказалось, что обещанный раскрой, и фрезеровка панелей так и не была выполнена и отсутствовала в принципе))), а денежку взяли и сослались на долгие сроки изготовления именно из-за них.
Все работы остановили, до светлого будущего))
Ну а дальше, как и все обыватели - отправка рекламации, попытки сломать голову о стену гарантийщиков ESTET!!! Оставайтесь на линии Ваш звонок важен для нас!
estet21
07.02.2022 13:37:07
Добрый день!
Спасибо за предоставленную информацию!
Нам очень важно провести по Вашему отзыву проверку, чтобы выявить и устранить причины, по которым сложилась данная ситуация.
Чтобы мы разобрались с неприятным обстоятельством, просим прислать Ваш контактный номер телефона, номер договора, в каком городе и салоне приобрели товар, ФИО на кого был оформлен договор и ФИО с кем был он заключен на почту mrk9@estetdveri.ru
С уважением, служба клиентского сервиса Компании "ЭСТЕТ".
PSM rostehnogro
11.02.2022 13:51:01
Добрый день! Сегодня уже 11.02.2022, на данный день жду замену панелей согласно заказа. По деформации дверного полотна решения от поставщика не поступало. Молчит завод, молчит вся Ваша группа компаний.
УДАЛИТЬОТВЕТИТЬ
PSM rostehnogro
11.02.2022 16:56:12
Соврал написали на e-mail.
Цитирую дословно:
Добрый день.
Панели готовы к отгрузке. Менеджер отдела логистики свяжется с Вами дополнительно.
Относительно замены дверей сообщаем следующее.
Дверные полотна , с искривлением до 3 мм включительно в пределах плоскости , не являются дефектными. Сколы, обнаруженные на кромке, имеют механический характер и не относятся к гарантийному случаю.
В замене полотен вынуждены отказать.
"ДО 3х"!!!!! На видео с инструментальной линейкой видно что более 5мм!!! и проблема установки именно этой двери!!!
PSM rostehnogro
11.02.2022 17:31:18
Уважаемый estet21.
Я начинаю выкладывать на просторы интернета всю информацию: фото, видео заводского брака и оф переписку с Вашими представителями. Дабы люди 10 раз подумали стоит ли им пользоваться вашими услугами.
Договор № 1524 от 03.11.2021 и предыдущий договор УТ-2140 10.2020г. Сумма по договорам составила: по УТ-2140 - 222 000р + 95 000р установка и по дог. 1524 на 250 000 + установка 122 500р. = 689 500р. + Геморой в подарок!

Ж
Женя оценил 01.12.2021
Оценка:
Установка и привоз точно в срок
Не обнаружила

http://viberi-verno.ru/company/kompaniya-estet

Магазин на Энтузиастов мне понравился, большая выставка образцов. Легко сразу визуально подобрать в свой интерьер. Мы брали раздвижные двери, цена получилась слегка выше средней по мск.Устанавливать приехало сразу два монтажника из-за уровня сложности установки, зато очень быстро справились, приятно удивили. Но все очень хорошо сделали, аккуратно. Надеюсь двери прослужат долго.

Н
Настасья оценил 21.10.2021
Оценка:
Качество
Медлительный персонал

Двери выглядят чудесно, за относительно небольшую сумму дизайн смотрится дорого. Единственный минус - не получилось назначить установку на мой выходной. В итоге долго ждали доставку и установку.

Ra
Ramir оценил 07.10.2021
Оценка:
выгодные скидки, отличный монтаж
пока не выявлены

Покупали в августе двери, как раз была выгодная скидка и бесплатная установка, так что никаких проблем в сотрудничестве, одни бонусы)))

А
Артур оценил 17.09.2021
Оценка:
Широкий выбор, качество выше среднего
Цены выше, доставка долгая

Искали в интернете хорошо зарекомендовавшую себя фирму, вышли на сайт Эстет, понравился каталог - очень большой выбор дизайнов. Прежде чем пойти в магазин выбрали две модели, цены которых все же были по моему мнению завышены. В самом магазине обратились к консультанту, узнали все о материалах, фурнитуре и покрытии, а потом и про скидки. Менеджер подсчитала - со скидкой двери были уже по более доступной цене и мы решились. Оформили договор быстро, а доставку ждали целых 2 недели. Хорошо что монтаж от фирмы сделали качественно, все аккуратно установили, без повреждений.

А
Анастасия оценил 07.08.2021
Оценка:
Качество и выгодные цены
Доставка опоздала на 1,5 часа

Заказывали двери в офисе на Автозаводской, консультант достаточно быстро подобрал несколько вариантов под дизайн квартиры и под наш бюджет. Двери соответствуют заявленному качеству. Монтажники и доставка прибыли позже установленного времени, но справились на отлично, без брака. За 4 месяца использования двери в идеальном состоянии.

М
Максим оценил 27.05.2021
Оценка:
Отличное качество дверей и установки
После уборки немного пыли в комнате все же осталось

Заказывал 3 межкомнаятные двери в комнаты. С выбором определились быстро и заказали на сайте. Всего через 3 недели уже приехали монтажники и поставили двери. Хочу отметить высокий профессионализм мастеров Евгения и Александра. Все чётко, быстро и аккуратно. Да, немного пыли осталось, хотя и убирали. Неприятно. Но это мелочи в целом все хорошо!

А
Андрей оценил 01.12.2020
Оценка:
Отсутствуют
В комментарии

Заказали 2 межкомнатные двери по 35тр. Через месяц у 1 двери вылетели петли, потом двери начали скрипеть как фильме ужасов, приехал мастер салона и сказал что помочь ничем не может, затем у второй двери сломался замок, в результате в комнате просидел взаперти человек 1,5, все из за того что мастер салона 2 недели не мог заехать после моего обращения в салон, ну и как апогей всего этого директор салона отказалась разговаривать со мной как с клиентом компании, а мастер открытым текстом послал нас подальше из за письменной претензии.Вывод: хотите получить худший сервис и проблемы с дверями за дорого-обращайтесь в салон эстет г.Пенза!!!

Д
Даниил оценил 08.08.2019
Оценка:
Симпатичные двери
Читайте отзыв там всё подобно написано, сплошные недостатки.

Менеджер Александр из магазина ESTET Который находиться в ТЦ Конструктор на каширке, помог выбрать двери и мы с женой совершили заказ и выбрали 3 полотна с полными комплектами , но за исключением доборов т.к мы не знали их размеров и договорились с менеджером что подъедем на следующий день и предоставим всю информацию по доборам (зафиксируйте и запомните этот момент) , он сказал что ждать вы будите 1 месяц а после установка, заказ был в 15-20 числах июня, спустя 1 месяц нам привозят все 3 полотна - тут же косяк одно из полотен было не то, и пришлось его перезаказывать и ждать опять месяц, и мы договариваемся на установку хотя бы 2ух дверей которые пришли , приезжает монтажная группа - и обнаруживает что тех самый доборов в заказе нет, а ради них мы приезжали в ТЦ что бы предоставить эту информацию (писал выше про доборы), монтажная группа уехала и сказала нет смысла устанавливать двери т.к нет доборов. Пришлось звонить менеджеру и говорить эту ситуацию, заново перезаказали добороы, мастера приехали установили 2 двери, вроде негатив начал стихать и мы стали дожидаться 3его полотна и его установки. Спустя длительное время в 1 вых числах августа нам привозят третье полотно и мы ждем установщика, приезжает 6 августа установщик устанавливает 3ю дверь и обнаруживает что нет наличников на эту третью дверь. Третью дверь он установил но естественно не до конца доделал свою работу, на следующий день я звоню менеджеру и сообщаю ему о очередном его косяке и он опять говорит извините простите и т.д и мы заного перезаказваем эти наличники которые говорят надо ждать 10 дней. Честно впечатление о компании ужасное , сервис нулевой , я искренне надеюсь что качество дверей нормально - но уж это я смогу проверить временем.

Вместо того что бы потратить 2 дня - 1 на доставку а 2й на установку, я уже потратил кучу времени.
За это время ко мне приехало 3 разных доставки , 3 разных бригады установщиков и опять мне остаётся в 4й раз ждать доставку наличников , и 4й раз мастера по установки.
это суммарно 8 разных посещений ко мне домой - и каждый этот раз мне нужно отпрашиваться было с работы и ехать домой для этих операций , и в очередной раз придётся. Общее впечатление ужас ни кому не советую с учётом того что на 3 дверки с установкой у нас суммарно ушло 95000-100000 тыс рублей и мы думали что в такой компании должен быть достойный сервис.

А
Артур оценил 15.03.2019
Оценка:
Качественные двери
Цена

В Эстете заказывал двери купе. Те, что стояли до этого (от другой компании), перекосились, стали плохо открываться-закрываться, ну и вообще вид потеряли, хотя им было всего 1,5 года. Эти у нас служат уже третий год и все отлично. Не могу сказать, что очень уж мы аккуратные. Видимо, просто сами двери более качественные. По цене, конечно, не самые дешевые они, но в других компаниях если и находили подходящие, то дороже.

ig
ignat оценил 20.12.2018
Оценка:
Большой ассортимент, нормальные цены, хороший сервис.
На заказ сложные двери нужно ждать, конечно, из-за этого ремонт затягивается (но так у всех, мне кажется, за 2 дня никто не сделает).

В ESTET заказывал две двери для квартиры больше года назад. Месяц назад обратился в компанию повторно, нужна была входная дверь. Исполнением обоих заказов доволен, порадовал как сервис, так и качество дверей. Продукция недорогая, но хорошая, да и выбор огромный, всегда можно найти подходящий вариант.

М
Марина оценил 11.12.2018
Оценка:
Невысокие цены, большое количество дверей в разных стилях.
При большом заказе хотелось бы скидку получать.

В двери Эстет обратились уже когда потеряли надежду найти не просто красивые, а еще и качественные двери, но не по завышенным ценам. Везде до этого предлагали за наши деньги дешевку какую-то. Тут реально помогли выбрать и сэкономить. Скидок не предоставляли, просто предложили бюджетный вариант с достойным уровнем качества.

А
Антон оценил 10.12.2018
Оценка:
Возможности для выбора даже при нестандартных запросах.
Работал с двумя консультантами, второй показался более опытным и грамотным, хочется, чтобы все были такими.

Несмотря на большое количество производителей дверей, многие модели как под копирку, выбрать получается не из чего, если у тебя запросы выше средних. В двери ЭСТЕТ выбор огромный и любые двери можно на заказ изготовить: со стеклом, без стекла, светлые, темные. Меня это подкупило. А уже потом оценил и уровень услуг: доставка, монтаж вообще идеальны.

И
Игорь оценил 06.12.2018
Оценка:
Большой выбор, невысокие цены, быстрая доставка и монтаж.
Не могу назвать

Заказать двери в Estet посоветовал знакомый дизайнер. Сказал, что фирма
хорошая, работают давно, можно доверять. Убедился во всех их плюсах
когда оформил заказ. Получилось несколько дверей недорого, поставили их
быстро и хорошо.

Л
Люба оценил 29.11.2018
Оценка:
Большое количество разных дверей (только скрытых несколько вариантов), невысокая стоимость, качество, быстрая доставка и установка
Все устроило, нареканий по дверям или работе специалистов не было

Давно хотела заказать скрытые двери, но в других компаниях они какие-то
дорогие и непонятно почему. В Эстете предложили по нормальной цене и
даже более современные варианты, чем в других фирмах. Заказала, уже
через 2 недели их поставили. Очень довольна.

К
Кирилл оценил 25.11.2018
Оценка:
Хорошее сочетание качества работы специалистов и самих дверей, цены изделий и их внешнего вида
Ну если только то, что магазин по воскресеньям не работает

В Эстет заказывал и входную, и межкомнатные двери. Устроило все: от цены
и качества до работы консультанта в магазине, который помог быстро
определиться с выбором. Отдельно отмечу работу монтажников. Поставили
все двери достаточно быстро и хорошо, занимались делом, а не разговоры
разговаривали, на перекуры каждые 15 минут не бегали.

ka
kartash оценил 20.11.2018
Оценка:
Цена и качество
Не могу назвать

Нам нужны были недорогие двери, простые, стандартные. Бюджет позволял
пока только такие заказать. В других компаниях смотрели на нас как на
нищебродов, а в Двери Эстет очень помогли с выбором и даже дали скидку.
При этом двери качественные, служат уже третий год.

А
Антонина оценил 18.11.2018
Оценка:
Помощь консультанта, грамотный персонал, большой выбор.
Мы не обнаружили

найти двери в загородный дом оказалось проблемой. нужно было, чтобы
двери хорошо сочетались с отделкой вагонкой. спасибо консультанту в
магазине, помог, подобрал подходящий вариант. Заказали двери Оливия,
хорошо вписались в интерьер, нет ощущения, что двери лишние в комнатах.

Л
Людмила оценил 16.11.2018
Оценка:
Внешний вид дверей, несколько моделей в каждой линейке дверей, в целом огромный ассортимент, внимательность всех сотрудников
не обнаружила

Я в дверях плохо разбираюсь, поэтому при выборе ориентировалась
исключительно на внешний вид, но не ошиблась, что заказала двери в
Эстет. Получились все не просто красивые, а еще и качественные.
Доставка, монтаж безупречны. Все согласовывается по времени, все быстро,
все без лишних вопросов. Рекомендую!

М
Марк оценил 11.11.2018
Оценка:
Большой выбор дверей в разных цветах и фактурах, невысокие цены.
Не обнаружил.

Заказывал в Эстет двери для ванной комнаты и на кухню. Выбирал долго,
сравнивал и цены, и материалы между собой у разных дверей, но
консультант был терпелив и внимателен. Доволен, что обратился к
производителю, так как получил то, что хотел.

В
Валя оценил 16.09.2018
Оценка:
хорошие цены на двери
нет

Мы не стали выбирать двери из дорогой серии, так как на сегодняшний день есть прекрасный выбор по среднем ценам и между прочим хорошего качества. На складе Эстет дверей немереное количество, мы так и купили две межкомнатных двери. Брали из серии urban. Цвета корицы. Эстет советую, по ассортименту они лучшие.

na
nata оценил 14.09.2018
Оценка:
самый большой выбор дверей в Москве
нет

Мы двустворчатую дверь в Эстет покупали. У них самый большой выбор дверей, цены средние. На сайте оставили заявку на услугу замерщика, тут же перезвонили, согласовали день, в который приедет работник. Удобно, быстро и без мороки. Установка тоже качественная. Спасибо за работу добросовестных сотрудников. Сама дверь тоже высокого качества.

г
гена оценил 07.09.2018
Оценка:
большой ассортимент, профессионализм сотрудников, доступные цены, высокое качество.
пришлось ожидать дольше, чем рассчитывали

Возникла необходимость заменить стандартные двери на кухню. Оптимальное решение нашли в Двери ESTET, подкупило идеальное соотношение цены и качества. И ни разу не пожалели о своем выборе, ведь двери ПР35 ДО, кроме стильного внешнего вида имеют выгодную цену. Установка дверей была выполнена профессионально и не заняла много времени, сразу видно, что работали специалисты.

П
Полина оценил 26.08.2018
Оценка:
хорошая работа всех сотрудников
не просто выбрать двери, когда такой шикарный выбор

Ремонт наш позади, двери поменяны, можно свободно вздохнуть! Решили с супругом сделать в спальне мелкий косметических ремонт, всего лишь поменять обои) И как часто бывает, в процессе ремонта приходят еще мысли и идеи=) мы вот решили сменить двери, хотя у них внешний вид был нормальный, но были старенькие. Процесс выбора дверей был не быстрый, ездили из магазина в магазин, смотрели каталоги, сравнивали цены. А купили в салоне эстете, тот что на Люблино. У них такой огромный ассортимент, что мне кажется, равнодушного никого не оставит. Мне очень понравилась дверь светлая, из серии Provanсе, ажур без стекла. В нашей спальне смотрится волшебно. Спасибо замерщику, менеджеру, установщику, словом тем, кто принимал участие в процессе выбора и установки дверей. Никаких проблем, только хорошее впечатление. На очереди замена дверей в санузел, приедем к вам же.

М
Марина оценил 18.08.2018
Оценка:
хорошие цены, широкий ассортимент, большая цветовая гамма, квалифицированные установщики
не обнаружила

С супругом решили заменить двери в кабинете. Искали оригинальное
решение, так как классические варианты просто не вписывались в
разработанный интерьер. Специалисты, компании ESTET предложили необычный
вариант – складные двери. Мы просто в восторге. В будущем будем
обращаться только в эту компанию.

An
Anna оценил 26.07.2018
Оценка:
Красивый дизайн, большой выбор, качественная установка
Стоимость

У нас входная дверь модели Бизнес. Не самая дешевая модель, но по качеству это лучший вариант в своей ценовой категории. Мы много салонов обошли и много перечитали в интернете, в общем решили заказывать тут. Действительно все отлично сделали! И сами двери и установка! На удивление аккуратная работа, даже мусора особо не было, хотя я ожидала ужасного погрома)) Двери красиво смотрятся, защелка и замок работают без усилий. В общем все понравилось)

Т
Таня оценил 06.07.2018
Оценка:
хороший выбор ассортимента, достойные цены, быстрая доставка
не заметила

Компания оставила положительное впечатление от своей работы. Всё выполнено в срок, качественно и надежно. Двери пришли отлично прочно упакованные, без брака, каких-либо царапин, вмятин. Цвет соответствовал тому, которому я и заказывала. Обычно, я знаю, доставка осуществляется не скоро, но, а мне двери доставили на следующий день после заказа. Поэтому отдельное спасибо за быструю доставку.

li
liza оценил 05.07.2018
Оценка:
Никаких сквозняков, ни шума при закрытии, дверь сама по себе массивная, качественная и практичная
ДороговатоЗаказала месяцназад входную металлическую дверь

Могу с уверенностью сказать, что за этот период пользования входной дверью, проблем с ней не возникло. Замки работают отлично, так же как и в первый день после установки. Дверь смотрится хорошо, обеспечивает квартиру неплохой шумо и теплоизоляцией. Ещё хочу сказать о дизайне, цвет двери идеально сочетается с межкомнатными дверями.

vo
voin оценил 27.06.2018
Оценка:
Цена, качество, своевременное выполнение заказа
Заказывал обратный звонок, но в течение двух часов не перезвонили, пришлось перезванивать самому

Заказом доволен, по качеству производства и монтажу придраться не к чему. Мне почему-то не перезвонили, хотя заказывал обратный звонок на сайте, но в остальном работа компании оставила только положительные впечатления. Менеджер помог подобрать модель, проконсультировал по комплектации и установке. Сделали отлично! Не самый дешевый вариант, но для такого качества цена более чем адекватная.