ВсеИнструменты.ру

Добрый день, «БЕДНЫЕ»всеинструменты и их клиенты!
всеинструменты ру – оказывается просто помойка, не обращайтесь туда. От слова совсем!
Заказ за 112 рублей не смогут выполнить даже за месяц, а операторам на вас плевать –
удавятся - Вам даже написать@…
Мой пример: 27.11.2022 Заказ 2211-246248-87930 оплачен. Далее: - «Вы им не интересны», даже
через месяц - никакой реакции, ничего не отправлено, на обращения ответа нет.
Заказ они сами не отменяют, сообщений информации от службы поддержки даже на @ = 0
После ваших (клиентских) звонков на их тех поддержу, тупо меняют дату возможной выдачи на следующие +3 дня – вот вся их поддержка! Кстати, про их же цены: они выше мелкооптового рынка на 20%. + услуги доставки…
с 27.11.22 Звонки и новые даты для получения, после каждого обращения по телефону к ним (интернет помойка – всеинструменты) = 29.11/03.12/06.12/16.12/ 24.12 и т.д.

Купил гидравлический пресс nordberg n3620jl.

Товарный чек номер 1909-200101-29854.
После сборки выяснилось, что не хватает двух деталей (опорных подставок) без которых невозможно использовать пресс по назначению.
Сразу же уведомил продавца о некомплектности товара.
И тут как всегда началось.... Поменять товар не могут, вернуть деньги не могут, регламент работы курьеров не позволяет забрать товар, деньги только по предварительному заказу и тд и тп. Как всегда в любой совковой компании. Купить - ЛЕГКО. Вернуть - НЕРЕАЛЬНО!!!
После напоминания нескольких статей Закона О Защите Прав Потребителей - предложили судиться, прекрасно понимая, что срок судебного разбирательства продлится около двух месяцев.

Самовывоз организован отлично. Узнать статус заказа по телефону - целый квест. Позвонили в ~7:00, я не услышал. Далее в ~8:30 звоню в магазин - проконсультировать может только менеджер, но он сейчас занят, оставьте свои контакты. Перезвонил менеджер - обсудили время самовывоза (сайт при заказе говорит 'после 11:00', менеджер говорит 'после 12:00' - неприятно, но терпимо). В ~9:30 приходит SMS с содержанием 'не смогли до вас дозвониться - перезвоните'. А дальше развлечение, продолжительностью 3 часа. 'Проконсультировать может только менеджер, но он сейчас занят - перезвонит' ->, перезванивает, когда я не могу ответить (занят на работе), и так по кругу 3 раза. В итоге выяснилось, что SMS 'перезвоните' пришла мне по ошибке. Мне было критично получить заказ на следующий день, только поэтому не обратился сразу в другой магазин. Ну бред же держать call-центр, который не может ответить на вопрос 'что с моим заказом? зачем мне звонили?'

Товар такой чудесный, что появилось огромное желание порекомендовать данный магазин и друзьям и знакомым. Купила 4 светодиодные лампочки Ecomir по 89 руб. – 5.5 Вт, эквивалент лампы накаливания 60 Вт. Очень приятный тёплый жёлтый свет, абсолютно не обжигают(чуть тёплые). Обязательно закажу ещё. Будут с удовольствием рекомендовать и лампочки и конечно же ВсеИнструменты.ру . Спасибо!

Хороший магазин. Покупал буры для перфоратора. Цена и качество очень удивили, цены низкие, доступные. Большой выбор товара, как из дорогих брендов, так и мало известных, но не плохих, вполне достойных по качеству.

Покупал мотокосу. Товар доставили в пункт выдачи в Пскове на следующий день. Менеджер общительный и доброжелательный. Все объяснил и показал, рассказал про обкатку.

Не знаю, т.к. только ещё хочу купить бассейн!

Для эпизодических покупок отдельных товаров нормальный магазин

Доставка товара в нужный город без оплаты, цены, сроки доставки

Удобный поиск, удобный способ заказа. Пункт выдачи заказов в нашем городе работает без выходных. Поскольку заказ пришёл в магазин в трёхдневные выходные, а резервируется заказ на 3 дня - волновалась, что не смогу забрать вовремя, позвонила на горячую линию, и в течение пары минут проблема была решена - продлили время резерва на приемлемый для меня срок. При общении с менеджерами по телефону были предложения о дополнительной информации, но в отличие от многих других магазинов и сервисов не было навязчивости. Заказываю товар в этом магазине не первый раз, всем довольна.

На вид товара, который покупала здесь самая низкая цена. Удобное расположение магазина для самовывоза. Вежливые консультанты. Удобство оплаты.

Покупал расширительный комплект капельного полива. Порадовала цена. Зарегистрировался через Вконтакте за пару кликов, через минуту после оформления заказа со мной связался менеджер (хотя был выходной). Оплатил картой и бонусами спасибо. Забрал в магазине через день, выдали тут же без проволочек по номеру заказа, который был в смс. Все точно, четко и быстро.

Буду рекомендовать магазин и сам пользоваться им дальше.

Все очень понравилось.

Отличный магазин,сервис на пять баллов.Огромный выбор товаров,цены очень удивили. Доставка товара в срок без задержки. Скоро буду обращаться снова.

Классный магазин. Выбрал интересующий товар через интернет сайт, оплатил и уже через день можно было забрать. В магазине очереди нет, при выдачи товара заполнили гар. талон. Все как надо! Спасибо.

Заказал лодку Jilong Cruiser Boat CB2000 Jl007008-3n и насос к ней 6.06.2017 г. Сказали, что будет доставлена 11.06.2017 г. в магазин возле м. Пионерская. 11 числа звоню узнать, где мой заказ,- ответили, что заказ будет доставлен на 12-е, что либо я менеджера неправильно понял, что заказ изначально назначен на 12.06.2017 г. 12-го числа пришло смс: 'Ваш заказ частично прибыл в место получения...' ,-звоню,- насос пришёл, а лодка будет 19-го! Я 13- го уезжаю и лодка нужна мне ТАМ! Могли бы сразу сказать, что заказ будет доставлен от 6 до 13 дней! Я бы заказал в другом магазине! Этот отзыв будет оставлен на всех отзовиках! Заказ № 1706-100200-03633.

Цена ниже, чем у конкурентов. Есть возможность потратить бонусные 'Спасибо от Сбербанка' и получить повышенные бонусы при оплате картой Сбербанка. Соблюдение сроков поставки товара.

В пятницу сделал заказ, а уже в понедельник (не смотря что это был праздничный, выходной день ) забрал его из пункта самовывоза. Очень пунктуальные и вежливые сотрудники.

Есть предложение установить в зале оформления и выдачи заказов дополнительный компьютер для клиентов, чтобы посетители самостоятельно могли определиться с выбором товаров, а затем уже обращаться к консультанту. Если в магазине 2-3 покупателя, то время на осуществление покупки растягивается до часа и более. Понимаю, что нужно обслужить клиентов по высшему разряду, ответить на все возникшие вопросы, объяснить достоинства и слабые технические стороны будущих покупок. Но это -потеря времени в ожидании для остальных. Другой вариант: иметь в зале двух сотрудников у которых будут разделенные обязанности консультант и продавец.

Хороший магазин. Работают быстро, без обмана, что есть на сайте, то действительно есть в продаже и по тем же ценам. Товар приходит точно в срок, есть 3 дня резерва если не успеваешь забрать. Покупки делал не один раз, пока не подводили.

Отличный магазин,быстрая и удобная доставка.1706-200100-34278

Покупал лабораторный автотрансформатор для частной лаборатории для проверки электрооборудования. Выбор пал на Лабораторный автотрансформатор 500ВА SUNTEK SK2.1 LTR0500. Это пожалуй единственный производитель у которого разброс напряжения от минимального до максимального настолько широкий. Прям от 0 до 300В(по факту оказалось даже до 310В!). Имеет встроенный цифровой вольтметр, что тоже достаточно удобно. У других производителей напряжение регулируется только от 0 до 250В и не имеют цифрового встроенного вольтметра.

Товар хороший

Сделал заказ в этом магазине, так как порадовала цена и самовывоз не далеко от дома. Перезвонили сразу же, предложили выбрать удобный день доставки. За день до него пришло смс с подтверждением. Приехал и забрал, все удобно и быстро.

Обычная купи-продай компания. Если хорошо поискать можно найти товары дешевле.

Заказ № 1706-216300-05734. Позвонил менеджер, пообщались, он все обьяснил. В общем все очень понравилось. Когда забирал заказ, В пункте выдачи назвал номер телефона и все, получил свой товар.

Покупал триммер. Выбирал между PATRIOT РТ4355 и Huter GGT-2500S. Позвонил в магазин. Менеджер сразу сказал 'Берите патриот, их вообще всегда очень быстро разбирают, а у нас как раз должна прийти новая партия.' Это и стало определяющим решением. Покупкой доволен, триммер работает отлично.

выбрал на сайте, заказал нужный товар, получил

В целом покупкой доволен.