Сотмаркет

В целом, магазин безусловно радует ассортиментом и ценами. Так же с вами очень вежливо общаются в колл-центре. НО! Ребятушки из колл-центра некомпетентны в вопросах, отличающихся от стандартных (типа оплаты по б/н), а пообщаться с кем-либо более компетентным возможности нет. Получение счёта на оплату - целый квест: при оформлении заказа оплату юр. лицом выбрать в принципе невозможно, как и оставить комментарий к заказу. В итоге для получения счёта нужно либо куда-нибудь звонить, либо куда-нибудь писать и надеяться, что написал куда надо. Для каждого нового заказа надо заново высылать реквизиты. Зачисление денег происходит крайне долго. С вопросами типа 'куда отправить п/п?' те же сотрудники колл-центра вежливо шлют куда подальше. В итоге товар, на который отгрузка на сайте заявлена чуть ли не в тот же день, по факту приходится ждать неизвестно сколько времени даже после поступления оплаты. UPD. После оплаты счёта на 49т.р. (в течении 2-х дней с момента выставления) выяснилось, что товара ещё и нет в наличии. Вместо него предлагают другой. Предвкушаю длительное выбивание денег обратно. UPD2. Прошла неделя. Т.к. магазин реагирует только тут, то продолжаю повествование. На письмо в б/н отдел реакции не было. Заказывал обратный звонок - позвонили (часов через 6), пообещали выслать некий волшебный бланк заявления на возврат (уже 3 дня шлют). Писал в форму на сайте, адресуя сообщение 'Службе контроля качества' - нулевой эффект. Цитирую последний ответ магазина (после первого UPD был): 'Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная. Просим извинения за все те неудобства, которые мы причинили Вам. Очень хотим разобраться в данном вопросе. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Заранее спасибо за ответ. Также вы можете предоставить информацию по телефону и на почту...' и т.п. Т.к. на письма с номером заказа реакции так же нет, пишу сюда: заказ №3325375. UPD3. Благодаря Яндексу, вопрос наконец-то разрулился: деньги вернули, звонили, долго извинялись, угрожали бонусами