Сотмаркет

Заказывал матрицу для ноутбука. На витрине настоящая LTN156AT02 Samsung. Привезли с опозданием матрицу непонятного производителя. Посылка вскрыта, на упаковке маркировка заказанной матрицы, внутри нонейм китайский. Качество матрицы УЖАСНОЕ! Ещё и битые пиксели! Позвонил, попросили фото - выслал. Жду наивно ответа.....

Обещают на рубль а выполняют на копейку, будьте внимательны. Заказал телефон HTC ONE V за 8450 рублей, решил сделать подарок сыну на новый год прислали в срок 14 декабря, как и обещали, но обещали прислать оригинальный, а прислали китайский, да еще и золоченый, т.е закодированый под западного оператора и иркутские симки ни какие не видит телефон. Хорошо, что я сразу в офисе это проверил и не отдал деньги аферистам, хотя менеджер меня убеждал что с телефоном все в порядке и в течении семи дней вы можете тестировать товар и если он вам не понравится, можно его вернуть и мы вернем вам деньги. Полнейший обман, деньги обратно очень тяжело с них забрать, прочтите отзывы людей и не дайте себя обмануть.

На сайте висит, что товар есть в наличии. Приходит письмо с подтверждением даты получения зааза. А на самом деле товар отсутствует, и об этом даже не извещают.

Доброго всем времени суток. Вот вам мое мнение об этом магазине: Заказывал я у них Sony Xperia S, он там стоил на 4 тысячи(!!!) меньше, чем в остальных магазинах, но недоволен я следующим: 1). В комплектации отсутствуют NFC-метки, возможно телефон дешевеет за их счет. 2). Доставка ОЧЕНЬ долгая. Если при заказе было сказано, что мне его доставят сегодня, 15 декабря, то оказалось, что, цитирую: 'Ориентировочно в понедельник товар будет передан службе доставки, сейчас он находится в Москве'... 3). Всего полгода гарантии. Без комментариев. Вообщем, перед покупкой проверяйте комплектацию и напасайтесь терпения

полностью недоволен магазином. заказал загодя ребенку игрушку, через неделю всё красиво, пришла смс типа отгружено, через 3 дня забирайте в пункте выдачи. прошло 2 недели, в пункте выдачи ничего про мой заказ не слышали, звоню им, а мне там сообщается, ваш товар где-то завис на складе... т.е. 21 день я ожидал непонятно чего, а мой заказ оказывается где-то завис, а подарок ко времени нужен, побежал в ближайший магазин игрушек, купил не то что хотелось, но уж лучше так, чем ничего. аннулировал заказ и больше с ними связываться не буду и другим не советую, по крайней мере месяца за два-шесть вам возможно всё придёт (наверное, а может и нет), но что-то столько ждать у меня нет времени.

Уже больше месяца жду своего заказа, конкретно автомойки Керхер и термоса Ниссан, сообщили на днях, что вроде мойка появилась у них на складе, написали, что свяжутся со мной. Но видно заняты больно или забыли. Менеджеры, по крайней мере те, с которыми мне пришлось общаться в основной своей массе, ничего не знают, постоянно просят подождать минуточку (на самом деле не меньше 3-5). При новом заказе товара, напутали с количеством и оплатой. Вообщем решайте сами, но я честно не в восторге!!!

С доставкой в в Новый Уренгой сложности, я блок питания ждал 1 месяц =) Теперь жду видео карту, от 1 декабря 2012 года заказ. Пришла видео карта 7950 вместо заказанной PowerColor Radeon HD 7970 ... без комментариев...

В плане обратной связи всё ОК,срок доставки вместо недели увеличился ровно в 2 раза.Товар в целом нормальный,но с внутренним браком.Внутри одной части бинокля оплавления и брызги металла.

Заказывал смартфон в этом магазине. Сразу же перезвонили, приняли заказ №3412289. Привезли на 4 день. Пока вроде норм работает (тьфу-тьфу). На заряднике была царапка - сделали скидку. А на некачественную технику можно где угодно нарваться.

UPD: бесплатно выслали другой, правда заплатив за доставку он вышел в пол цены первого, доставка которого была бесплатна Заказанный дисплей для nokia 6300 оказывается не подходит к этому телефону. Размер шлейфа и корпус дисплея чуть больше нужного да и расположение контактов как я понял совсем другое. В общем дисплей на этом телефоне не работает. Заказ №3037111

Хотела заказать телефон, но почитав отзывы, решила более серьёзно подойти к этому делу (телефон стоит в среднем на тысячу меньше, чем в других магазинах, плюс полагался в подарок плеер). Почитала договор, который мне прислали для ознакомления, заинтересовал пункт о том, что телефоны не подлежат обязательной сертификации и Продавец имеет право не информировать о том, сертифицирован телефон или нет. Спросила у консультанта - и правда, оказался телефон Евротест, то есть в фирменный сервис-центр его уже не сдашь, а связываться с сервисными центрами при магазине, где уже речь идёт о собственных (магазина) деньгах - полный тупик, как я знаю и из своего опыта, и из опыта других людей. А с прошлым телефоном у меня уже через месяц появились такие проблемы, что пришлось сдавать по гарантии, его отправили на фабрику, где заменили полностью плату. Поэтому мне теперь важно, чтоб можно было обратиться именно в фирменный сервис, работает он, мне кажется, гораздо более добросовестно. Короче, не стала заказывать. Тем более даже если и Евротест, то тогда это слишком дорого - обычно цена Евротеста от Ростеста отличается тысячи на две. Заказала в другом, проверенном уже мной магазине, на 600 рублей дороже, чем в Сотмаркете, но РСТ. Но спасибо Сотмаркету, что хоть отвечают честно.

Думал люди наговаривают, но все негативные отзывы правда. Имею негативный опыт.Делал заказ в этом магазине. Заказ был принят, но через несколько дней мне сообщили, что одного товара нет в наличие. Еще через пару дней оказалось, что и второго товара нет в наличие. В результате заказ разбили на 2 части. Спустя несколько недель мне сообщили о доставке одного заказа, но привезли совершенно другой товар. Еще спустя несколько дней привезли второй заказ. Все это время мне самому приходилось уточнять судьбу моего заказа, а из магазина были звонки только из отдела контроля качества обслуживания. При этом на сайте было указано 'товар в течение 3-4 дней'. Если бы изначально покупателю обозначались реальные сроки поставки, негатива было бы меньше. Цены привлекательны, а несколько недель пусть много, но можно подождать. Обман в мелочах создает недоверие в общем. Вижу борьбу за качество обслуживания и надеюсь ситуация изменится.

Магазин вроде бы и ничего, а вот сервисное обслуживание во время гарантийного срока отвратительное, это еще мягко сказано. Кормят 'завтраками', вещь в дороге к сервису и так далее на протяжении 56 дней, а срок ремонта всего 45 дней. Каждый день разные ответы. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПРИОБРЕТАЯ ТАМ ТОВАРЫ, ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА НЕТ!!!!!

Заказывал в самарском филиале видеорегистратор «Каркам Q2». На сайте был срок доставки в магазин с условием самовывоза 4 дня. После звонка менеждера через некоторое время оказалось, что устройство можно будет забрать только через 19 календарных дней (т.е. с задержкой на 15 дней!). Менеждер сказал, что на сайте публикуются даты с условием наличия товара на складе. Зачем вообще писать какие-то сроки, если они настолько расходятся?

не берите телефоны в сотмаркете, лучше переплатите и купите в магазине. Пару месяцев назад купила телефон HTC One X, заплатила 19.900 за него, пару месяцев попользовалась нормально, потом сделала сброс заводских настроек и о чудо, русский язык исчез без возвратно, я поехала на вокзальную магистраль разбираться, они месяц меня уже футболят, сделали экспертизу, она подтвердила неисправность телефона, но деньги за него него они возвращать не хотят, отправили на прошивку, но если сразу не сделали нормально, где гарантия, что и на этот раз она не вылетит? Короче гонят серые телефоны и нет на них управы. Я обратилась в роспотребнадзор, думаю, что если мне вернут деньги, то хоть проверкой продукции сотмаркет займуться.

Заказал 10 декабря наушники Sennheiser PMX 60 и гарнитуру Sennheiser CX 275s. Гарнитуру обещали привезти 12 декабря (хотя на сайте написано, что самовывоз 'завтра'). Оба заказа 'подтвердили', но на всякий случай позвонил уточнить по обоим. Сказали, что везут на склад одну пару наушников, и что сейчас на меня их забронируют. Про гарнитуру сказали, что никаких проблем - будет 12го числа. Через некоторое время статус заказа наушников на сайте стал 'ждем товар'. Позвонил с фразой 'почему так?' - сказали, что товар больше уже не везут, и поставщик его сможет доставить на склад не ранее, чем через 2 недели (спрашивается: а куда пропали те наушники, что на меня забронировали?). 12 декабря мне написали, что гарнитуру привезут 14го, что очень извиняются за задержку. Сегодня (14го декабря) пришло письмо на мыло, что гарнитуры тоже нет, и что поставка будет только через 2 недели. Звонить уже не вижу смысла - купил в другом магазине, при том, что цена оказалась на 30р больше, чем здесь, хотя здесь на товар я получил скидку 300р. (только тот магазин является сервис-партнером Sennheiser, так что эти 30р того стоят :) ). Кстати, когда товар резко 'пропадает', предлагают скидку на любой товар-замену в 200р. Не очень понятно, зачем мне пользоваться этой скидкой, если я на этот товар использовал скидку в 300р. =/ В общем, очень странный 'сервис' при слишком завышенных ценах, которые могут быть приведены к ценам, примерно равным остальным магазинам, только в случае использования промо-кодов (которые, кстати, легко гуглятся, но это большинство покупателей наверняка не знает). Не рекомендую магазин.

Добрый день! СотМаркет - самый отвратительный из всех мне известных i-net магазинов! Заказ сделал 10.12. Сказали, что 11.12 могу сам подъехать и забрать. В итоге на мои звонки мурыжили сообщениями 'вчера заказ передали курьерской службе, сегодня-завтра получите sms-уведомление о доставке'... и так 3 дня подряд, как на автоответчике!!! 14.12 к вечеру случилось ЧУДО - получил долгожданное SMS и поехал забирать... В итоге: 1. Телефон (HTC Desire X Blue) оказался 'серяком' с напрочь разряженным аккумулятором. 2. Девушка со словами 'мы HTC 20 - 30 штук в день продаем' умудряется только с 4-ой!!! попытки воткнуть мини-USB в телефон. 3. После того, как аппарат в течении 20-ти минут не подавал признаков жизни, я, посоветовав его выкинуть, развернулся и ушел. Самое примечательное, что за те 30 минут, что я провел в пункте выдачи, Два покупателя ушли ни с чем, а третий (как видимо не в первый раз), пытался получить свои деньги назад... В общем, Ни За Что не советую к ним обращаться.

Заказ № 3400461, после заказа я получил 5 СМС, требование подтверждения заказа по электронной почте, звонок робота и звонок человека по поводу заказа, но это не помогло мне его получить. После моего первого звонка была обещана дата доставки - 12 число, затем после моего звонка 13 числа, доставка была обещана 13 вечером, 14 числа я позвонил по номеру, с которого мне прислали смс о выезде курьера (СМС звучало очень оптимистично: 'Здравствуйте.... везу вам заказ'), оператор сообщила мне, что одного из товаров нет в наличии???, на мой комментарий по поводу того, что заказ подтвердили 7 раз различными способами она еще подумала и сказала, что я позвонил не по тому номеру???. Я позвонил с жалобой на качество обслуживания (добавочный номер '4'), меня выслушали, сказали, что заказ передан сторонней курьерской службе и ничего с ней сделать не могут. Через полчаса мне позвонил курьер и сказал: 'вы хотели со мной поговорить?', на что я ему сообщил, что я хотел не поговорить, а получить заказ. Мой заказ мне был обещан сегодня вечером. в 22.00 курьер сообщил, что не успевает и предложил доставку на понедельник (то есть еще через 3 дня). Выводы: от заказа я естественно отказался, НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ, УБЕРИТЕ КУРЬЕРСКУЮ ДОСТАВКУ В ПИТЕР, ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ ЕЕ ОБЕСПЕЧИТЬ (это мой второй заказ в вашем магазине, первый происходил по подобному сценарию, списал на случайность, но, как оказалось, это стиль работы).

Обман. Заказал наушники, прождал несколько дней, но в день получения мне сообщили, что товара нет в наличии. Предлагаю администрации ввести штрафы за подобные фокусы. Отучить обманывать миллионы покупателей можно только рублём.

Заказывал телефон. Месяц проработал сломался сдал обратно ждал 45 дней не кто не звонил что он пришел с ремонта или нет. На 47 день поехал сам туда. НА месте продавца не было ждали больше часа сказал что товар сам на вокзале грузил. Телефон не починили да и не отправляли не куда наверное пленочку наклеили новую и хотели обратно мне его подсунуть. Деньги тоже вернули не сразу. Нет у нас сервиса и не будет.

прикольно написано,(адрес) г.Липецк ул Советская д.4,можно подумать в центре города,а по факту в Ссёлках,вот это точно настораживает,и вызывает очучуния шаражности,а все положительные отзывы это дело их рук(но могу и ошибатся)

Все было бы отлично, но... Полученный чехол на Sony XPERIA P не соответствует по внешнему виду фотографии на сайте ((( Очень жаль. Однако и полученный чехол оказался не так плох, к качеству претензий нет. Буду пользоваться услугами этого магазина и дальше, но все таки хотелось бы видеть реальное изображение товара. Заказ № 3185213.

Заказали видео регистратор. Менеджер посоветовал быструю доставку 2-3 дня, по факту оказалось 8. Состояние заказа нужно контролировать самим по телефону, а не в личном кабинете. После гневного звонка на 4 сутки, заказ доставили в этот же день.(как?)В итоге впечатление двойственное: и регистратор у нас, и осадок остался. Службе 'по негативным отзывам' спасибо. Позвонили, принесли извинения, постарались разобраться в ситуации.

Заказ № 3185821 от 15.11.2012 - экран для iPad. Решил заказать в Сотмаркете, ждать всего 5 дней... жду уже 3 недели, сейчас звонил, обещали к 9 декабря. ... Получил товар 13.12.2012. Большое спасибо Марии за её не лёгкую работу, по разруливанию чужих косяков, я б так не смог.

Магазин вроде норальный, удобно, что есть офис в нашем городе, но неприятный осадок остался, когда заказывал Samsung Galaxy S3 в подарок девушке, а он пришел в таком состоянии, как-будто им небрежно пользовались и решили его 'впарить'.

Заказал товар. Никто не перезвонил, как это обычно делается в интернет-магазинах. Пишут письма: 'ждать две недели, выберите другой товар'. Я не понял, то ли ждать, то ли нет. Зачем мне другой товар, если я заказал именно этот?

Отвратительный магазин! Сделала заказ 28 ноября. обещали отгрузить 5 декабря. 6 декабря звоню им (никакого информирования даже по электронной почте у них нет), оказывается задержка товара и отправят 12 декабря. Звоню им 13 декабря, после долгих разбирательств признались, что товара нет в наличие (хотя на сайте написано, что он есть в наличие на складе!), товар на растоможке тип ждите. с горем поп полам добилась сколько будет растоможка, 2 недели оказывается! В срочном порядке пришлось искать другой магазин чтобы заказать там радар-детоктор для подарка на НГ. Этот магазин ни кому не порекомендую и буду всех своих знакомых уберегать от него!

Покупал у них товар. Курьер ее не доставил пришлось самому идти. Но дело не в этом. Получил от них письмо вот такого содержания - Пожалуйста, оставьте отзыв о работе нашего магазина на перечисленных ниже площадках. Мы поприветствуем это, перечислив бонусные деньги на баланс Вашего телефона. Для этого необходимо указать в самом отзыве номер Вашего заказа ххххххх и ответить нам на это письмо, сообщив: 1. список площадок, на которых Вы оставили отзыв, 2. номер Вашего телефона и название оператора связи. Список площадок, на которых можно оставить отзыв о нас: • Яндекс.Маркет (+100.00 руб.) • Torg.Mail.ru (+50.00 руб.) • Price.ru (+50.00 руб.) • Mobiguru.ru (+20.00 руб.) • Shopaudit.ru (+20.00 руб.) • itrate.ru (+20.00 руб.) • Irecommend.ru (+20.00 руб.) • Otzovik.com (+20.00 руб.) Вообщем я оставил хороший отзыв на некоторых площадках. И уже больше месяца жду от них бонус на телефон. А на все письма отосланные им молчат. Вот вам и мошенники. Не видитись на это лохотрон. Иначе просто сделаете им бесплатную рекламу.

Закзывали ipod touch 5 27 ноября сказали ждать 2 дня ,по итечению положенного срока решили позвонить сказали что товар задержется на 3-4 дня, через 4 дня была таже ситуация в итоге 12 числа отказался от заказа так как мне сказали ожидать еще дня 3 ,заказал в ДРУГОМ магазине 12 декабря, сегодня позвонили и сообщили о том что заказ доставлен и я могу его забрать(вот так работать надо - учитесь)

Заказывал Explay Sky. Получил ответ что все супер будет такого то числа, забрать там то, а в день получения пришло письмо: К сожалению, некоторые товары из Вашего заказа закончились у нашего поставщика. На данный момент нет в наличии. При этом на сайте есть товар и доступен для покупки! Всё бы ничего, но заказывал в подарок, а тут такой облом!!!