Магазин ЕВРОМАКС

5.01.2012 заказал муз. ценр привезли вовремя,всё в наличии.Хочу поменять его на более мощный,оставил заявку,через три дня напишу про результат.Нормальный магазин.

Заказали с мужем перед Новым Годом стиральную машину BOSCH WIS 24140 (заказ 104201). Перезвонили, сказали что смогут доставить только 5 января, т.к. долековато везти (живем мы в Дмитрове), мы согласились, нам она не к спеху. Сегодня точно в срок привезли. Муж попросил занести машинку на кухню, ребята спокойно согласились, донесли. Никаких претензий у нас не возникло. Странно было читать плохие отзывы. Есле что еще понадобиться будем заказывать в этом магазине.

Заказывал пылесос и кухонный комбайн. Заявку обработали в течении 5 - 10 минут. Доставку назначили на следующий день, ну и доставили в оговоренный промежуток времени. Так все отлично, единственное хотелось бы более четких сроков доставки.

Заказал 27 декабря тостер. 28-го утром позвонили и сообщили, что доставят 29-го до 17 часов. Я сразу сказал оператору, что после 17 часов принять заказ не смогу, но меня заверили, что проблем не будет. 29 декабря, время 15:05, мне никто не звонит. Набираю сам оператору интернет-магазина, напоминаю, что я могу принять заказ только до 17:00, прошу его связаться с курьером и предупредить, что у него осталось менее 2 часов, чтобы встретиться со мной. Меня, естесственно, заверили, что все будет хорошо, и курьер успеет вовремя. В итоге, случилось то, что я и предполагал. Курьер не только не приехал, но и не отзвонил. Ни 29-го, ни 30-го никаких звонков не было. Я понимаю, что предновогодний ажиотаж, понимаю, что у меня маленький заказ на небольшую сумму, но осадок от пустых обещаний сотрудников интернет-магазина остался неприятный.

Порадовали отличной ценой и своевременной доставкой перед новым годом. Просто класс, буду обращаться еще! Спасибо и с Новым годом, всего самого наилучшего!

Заказ №101929 от 23.12.11. Дважды созванивались,уточняли время доставки.Прождал весь день, подарок ребёнку так и не был подарен, т.к. не доставили и не перезвонили. При чём это второй негативный опыт с данным магазином. В результате купил на следующий день в магазине дешевле ..... Ни кому не рекомендовал бы данный магазин, при наличии товара у них, оговорённом времени доставки ( в моем случае , я говорил можно в любое время), товар не будет доставлен и не перезвонят. Берегите своё время, да и магазинов надежнее и торгующие по более низкой цене полно.Перед тем как заказывать в данном магазине, хорошо подумайте,в том ли месте вы заказали?

В 9 утра привезли посудомоечную машину, грузчиков встречала мама с грудным ребёнком. Они притулили машину к стене, сняли с неё упаковку, спросили: 'ваша?', сунули бумажки подписать о передаче товара и убежали. Да, кстати, сдачи у них не оказалось (хорошо, что в доме нашлось без сдачи, а то вот вижу отзыв, что они её просто не дают и уезжают с деньгами!). После их ухода и осмотра машины на боковой стенке обнаружилось множество вмятин, большая выбоина с дефектом краски и царапины. Бок машины где-то туго пострадал. Сразу же стали звонить в магазин, но понимания и ответственности за проданный товар не нашли. Бросали трубку, 'переключали' на директора, хотя третий менеджер (третий раз дозвонились) сообщил, что директор отдыхает и на работе его нет. Ссылались на курьерскую службу, с которой заключен договор, мол, это они виноваты, звоните им. В итоге все, что нам порекомендовали - это писать письма на их сайте. Да, товар надо осматривать перед оплатой, но всё осмотреть в любом случае нереально. А продавать бракованный товар за полную стоимость - хорошая махинация. Ужасное разочарование, а мы так ждали эту машинку...!!!

Заказали под новый год микроволновку в подарок. При доставке курьер сказал, что 'осматриваем только внешний вид'. Стали использовать только после нового года. Оказалось, что при работе печь издаёт странный звук (помимо мерного гудения), похожий на треск в обмотке двигателя. В магазине ответили, что отдел претензий будет работать только с 10 января. Кроме того, на сайте вывешена информация о том, что они вряд ли собираются возместить нам расходы по доставке при возврате денег, хотя в законе о защите прав потребителей ясно написано, что 'возврат и передача на экспертизу товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт продавца. При этом при возврате денег за такой товар продавец должен возместить и все понесённые расходы, понесённые в результате покупки товара ненадлежащего качества'. ст. 18, 21. Больше в этом магазине не покупаю. заказ №102456 от 25.12.11

Отличный интернет магазин. Заказал 28 числа №82257, сказали привезут 29 до 17.00. Доставили как обещали, если честно не ожидал ( до этого другие организации то завтраками кормили (3dgalaxy) то по ночам доставка и то как мне сказали не известно успеют или нет). Очень доволен качеством обслуживания. Никакого развода в плане осмотра тел. за 1000р на предмет битых пикселей.Спасибо Евромаксу за оперативность и качество обслуживания.

Страна должна знать своих героев. Заказ №101344 от 21.12.11. После звонка менеджера сообщили, что доставят до 17.00 в пятницу, 23.12.11. Наступила пятница, время 15.30 - никто не звонил, товар не получил. Набираю: - когда ждать курьера? - Вам еще не звонили? Сейчас Вам перезвонят. Жду. Время 17.10, мне через 30 минут уезжать и сегодня уже возможности получить заказ нет. Никто не перезвонил. Набираю еще раз, попросили подождать. Услышав мой вопрос, переводят на другого менеджера, тот также просит ждать и я жду примерно 2-3 мин. Затем мне дают совет позвонить в транспортный отдел. Звоню, уточняю, где заказ. Говорят, 'а вы разве ничего не получили?' и сообщают, что сейчас со мной свяжется курьер. Курьер не перезвонил. Что в итоге: заказ я так и не получил, курьер мне позвонил в 20.00, когда я уже был не в Москве. Ок, я могу понять, что были пробки и т.п. и т.д. и курьер чуть задержался. Но если так - неужели трудно перезвонить, сообщить о возможных трудностях и предложить другое удобное МНЕ время доставки. Отсутствие сервиса побудило написать отзыв.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к покупателю!!!!! К Новому Году заказали BBK LED2455FDT. Увы! Не принимает сигнал. Позвонили на фирму с просьбой заменить или вернуть деньги. Но, нет - это не возможно, только после 10 января. И никакие просьбы, что семья многодетна и так дети ждали телевизор к празднику, и все каникулы без 'голубого экрана', и в такой категорической форме!!

26 декабря заказывал мясорубку, доставка была назначена через день, но это понятно в предновогоднюю лихорадку. Доставили вовремя, открыли, показали товар, оформили документы, поздравили с наступающим. Все замечательно,спасибо вам и удачи!

Заказывал микроволновку, привезли в назначенные сроки, спасибо.

Ребята всем привет! Если вас вдруг посетила мысль заказать что-то в этом 'магазинчике' гоните эту мысль подальше и смело заходите на другие сайты. 27.12.2011 заказала холодильник в этом магазине, старый сломался и решили к новому году преобрести покупку. При эксплуатации из холодильника исходил едкий газ,(у нас ребенок 1,5 года). Подождали до утра и с ужасом поняли, что он не морозит! с самого утра начала звонить в эту 'гоп компанию' (столько нерв и слез) во второй половине дня мне позвонили и сказали что обменяют холодильник при условии сохранения упаковки. Если вспомнить то, что они называют упаковкой то это два пенопласта сверху и снизу обмотанные полиэтиленом! Что там сохранять. Короче, после долгой ругани с менеджером и руководством этой фирмы меня просто культурно послали под новый год на три буквы! Теперь ни денег ни холодильника. (Комментарии юриста: в упаковке возвращают только в том случае если этот товар подлжежит продаже, брак или поломка доллжны меняться без упаковки). И что больше удивило: прочитав отзывы предыдущих клиентов магазин пишет тупые отмазки и вносит этих клиентов в черный список. Была ба возможность клиентам вносить такие магазины в черный список. P.S. магазину: отольются 'кошке' 'мышкины' слезы. Удачи Вам! вносите меня скорее в черный список буду очень рада!

Давно мечтала о моющем пылесосе, надоело вытряхивать пыль из мешков. Уже по опыту знала, что бытовую технику выгоднее всего покупать в интернет-магазинах, т.к. это и дешевле, и хлопот меньше (не нужно самой тащить тяжелую коробку домой). В Euromaxx нашла именно то, что искала - моющий пылесос LG V-K9855ND. Заказала, менеджер согласовала время доставки, удобное для меня, так что мне не пришлось ждать. Доставили в квартиру на следующий день, проверили исправность, вручили документы. Все быстро, оперативно.

Давно хотела написать отзыв о данном магазине. Уже несколько лет делаю в нем заказы: и для офиса, и для дома. В последний раз,к сожалению, не сложилось: на сайте, видимо, ошиблись с описанием и внешним видом плиты и мне пришлось от нее отказаться, даже, если быть точнее-вернуть после доставки. Из плюсов: удобная корзина, доставка, отдел рекламаций то же довольно бодрый, мужчина, забиравший последний заказ (плиту) очень адекватный и спокойный. Но в целом, конечно, хороший интернет-магазин.

Отвратительно!!! Заказала телевизор в подарок. Приняли заказ, чуть не раскланялись по телефону... В день доставки позвонили из службы доставки, и сообщили, что телевизора НЕТ. Позвонила в магазин, меня обхамили и сказали, что у них в базе числятся 2шт, но наверное бракованые... Меня это, конечно, очень утешило... Спасибо за испорченный праздник...

Никогда не писала отзывы,но тут не смогла удержаться. 24.12.2011 заказали в вашем магазине пылесос номер заказа 102162. Договорились, что привезут 26-го в течение дня. Прождали целый день,и только около 9 вечера позвонил водитель и сказал,что уже не приедет и чтобы мы сами выясняли на какой день перенести.С горем пополам позвонив по нескольким номерам договорились на 28.12. Прождав сегодня весь день,вечером позвонил водитель и сказал,что он уже подъехал, но ему не положили документы на пылесос и сделка не состоится. Вы знаете, очень обидно,что вы так относитесь к своей работе. Тем более у меня был день рождения 26.12 и муж мне заказал этот пылесос в подарок. Желаю процветания вашей фирме, но если вы так будете работать,то не выживите в это трудное время...

Отвратительный магазин! Заказывал холодильник, стиральную машину и эл.плиту. Из всего этого, более менее, все хорошо с холодильником. Стиралку привезли не той модели, печка со скрытыми дефектами, но самое страшное , все это они отказались менять... Больше с этим магазином сталкиваться не хочу. Господа не пользуйтесь услугами данного магазинчика...

Вообще 'негибкие'. Доставка строго либо с 9 до 17 либо с 15 до 20. Сдвиг в сторону на час, в моем случае с 10, вообще не возможен. Я понимаю, если бы доставка была бесплатная. А так. За 400 рублей можно и слегка подстроиться под клиента. И на мой взгляд подход ' нам проще отказаться от заказа', не совсем уместен в данном случае. Уместнее пойти навстречу клиенту. Тем более, ничего запредельного не просили.

Заказ 79200. Заказал стиральную машину в субботу после обеда, в воскресенье в обед уже привезли. Всё оперативно и вежливо. Для отзыва от yul9660839! Вы сами виноваты, при заказе по телефону оператор заранее предупреждает, чтобы деньги приготовили без сдачи. В моём случае заказ стоил 13080 (с доставкой в квартиру), а сотрудник даже пытался дать сдачу 20 руб. с моих 13100, я конечно отказался. Работой магазина доволен, есть с кем сравнивать. Стиральная машина отличного качества.

Заказывали чайный сервиз Rolsen RK1008CG S, оператор перезвонил почти сразу, договорились о доставке на следующий день. За пол часа примерно курьер позвонил, сказав когда его ждать. Заказ сразу вскрыли, посмотрели, получили конверт с документами. В общем, на данный момент нареканий к магазину нет, может мне просто повезло, судя по другим отзывам, но на мой случай все было сработано на ура. Чайник сам чуть позже был проверен на работоспособность и теперь ждет пока его подарят маме на Новый год :)

Заказывал на сайте, все оформил и дважды сбой программы при нажатии кнопки 'заказать'. Ну ладно, позвонил им, заказал по телефону увлажнитель Балу (мойка воздуха), швейную машинку, хотел еще хлебопечку панасоник, но на сайте она есть а в наличии нет, предложили муллинекс, а оно мне не надо. Привезли не на следующий день, как обещали а через день. Экспедитор весело воскликнул, доставая из коробки увлажнитель: 'А это что за новая приблуда!? Икак его проверять?' От греха, я попросил не проверять. Но привезли, надлежащего качества и за обещанные деньги, на чем и спасибо.

делали в магазине большой заказ: духовку, варочную панель и вытяжку. духового шкафа не оказалось в наличии и менеджер помог выбрать другой, за что ему спасибо большое. доставку осуществили вовремя. привезли все в целости и сохранности. никаких нареканий к магазину нет, только приятные эмоции. в дальнейшем будем пользоваться услугами euromax заказ №91344

Купил вчера кондиционеры по безналу. Достаточно оперативно доставили, цена приемлемая. Но доставка в Подмосковье слишком дорогая для крупных заказов и заказ теряли, купить удалось только со второго раза.

заказывали дважды технику из-за привлекательных цен.В первый раз нужное время доставки было с 20 до 24ч.,доставщик позвонил в 7 утра и сказал ,что в 9 утра привезёт посудомойку,потому что после 20 ЕМУ неудобно!Мы настояли на удобном нам времени.Вечером он привёз-таки посудомойку,но у него не оказалось 200р сдачи.Мы пошли в магазин разменять деньги и он всё время матерился,как его всё это достало,что ему надо ехать,а мы ему мешаем...При заказе второго товара (Холодильник Samsung RL 55 VEBTS) на то же время(после 20 часов) доставщик позвонил в час дня и сказал ,что сейчас приедет!Потому что он рядом с нашим домом.На вопрос,зачем было при заказе указывать время доставки,если его игнорируют,мне ответили,что их транспортная компания никак не связана с согласованием этих вопросов!К восьми часам того же дня мне перезвонили и сообщили,что машина сломалась и холодильник до нас не доедет.Обещали доставить его сегодня в то же время.Но никто не звонил и не приезжал....Вот это сервис!))

Отвратительный магазин:(( Три дня не могли привезти пылесос. Водители не ориентируются во времени, привозят когда им удобно, а не когда обозначено в заказе. Менеджер позвонил один раз и, не дозвонившись, решил почему-то, что мы от заказа отказались. Однозначно НЕ рекомендую.

Такого ужаса я еще не видела. Сложилось впечатление, что не они должны сделать все, чтобы я у них купила, а я уговаривала их мне продать. Но это еще не все. Хотела доставку в определенное место, выяснилось, что туда они его не повезут. Ладно, согласилась, чтобы привезли на работу, в центр Москвы. Сделала заказ пылесоса с доставкой на 22.12.2011. Сказали, ждите с 9.00 до 17.00. Я радостная жду весь день, но, Слава Богу, додумалась позвонить и спросить, где мой долгожданный пылесос. Звоню, а мне говорят, что какая доставка сегодня, если она у вас на 24.12.2011. А при соединении с менеджером он сказал, что случайно перепутал и ничего уже сделать не может. И в таком тоне, что сложилось впечатление того, что я в этом виновата. Отказалась я от их услуг и всем не советую с ними связываться. Всем буду говорить, что это не магазин, а сборище непонятно кого. И куда смотрит начальство мне не понятно.

Мне понравился магазин! Операторы вежливые, четкие, доставщики тоже на высоте!

Какой-то кошмар! Третий день жду чайник! Вчера хоть позвонили и сказали, что не успевают в оговорённые сроки, а сегодня и вообще тишина. Мне уже и не хочется у них покупать - буду заказывать в другом магазине! Видимо, этому магазину не выгодно заниматься мелочами, так не надо предлагать!