Магазин ЕВРОМАКС

Прислали варочную поверхность без печати в гарантийном талоне. Сервисный центр отказывается принимать без печати. Кто заказывает у них - проверьте свои гарантийники!

часто заказываю в данном магазине, вся техника официальная, полной комплектации товар, без повреждений, сколько раз покупал ни разу не разочаровался, так держать!!!

Очень довольна магазином, заказывали стиральную машину в субботу вечером, в воскресенье в 9 утра машина была у нас.

01.06.2012 был сделан заказ 37205(телевизор).доставка должна была быть 03.06.2012, но ничего не привезли.как ни странно, ситуация со стороны магазина быстро разрешилась.заказал другой телевизор-привезли в срок.покупкой доволен. из-за небольшого недоразумения ставлю 4.а так-все устраивает.буду заказывать теперь в этом магазине,надеюсь больше накладок не будет и поставлю в следующий раз твердую пятерку

Заказал во время длинных выходных. Обещали привезти на второй рабочий день день после праздников. Временное окно с 9:00 до 17:00 (ого?!) - ладно, согласился - товар нужен срочно. В результате, никто ничего не привёз. Мало того, даже не позвонили, не предупредили, что не привезут. В общем - отстой.

6.06.2012 заказал через интернет парогенератор Tefal GV8461, как и обещали в течении двух часов отзвонился менеджер и сказал, что могут привести 8.06.2012. За час до доставки отзвонился курьер, приехал без опозданий, мы вместе проверили работу парогенератора, я заплатил деньги он передал мне комплект документов. Вот так все на удивление гладко получилось.Сработано просто отлично, надеюсь что и служить этот парогенератор будет мне также хорошо.

Заказывал 1 июня (заказ № 37775) холодильник на вечер 5 июня с 20-00 да 24-00. Заказ приняли хорошо, но холодильник не привезли и не отзвонились. Читал отзывы и, видно, что на вечер заказывать бесполезно, особенно такие большие вещи, как холодильник. 6 июня отзвонился на фирму и спросил почему не выполнили заказ? Ответили - сломалась машина. Хорошая отговорка, особенно, если не отзваниваться клиенту. Хорошо, что я по отзывам уже читал подобные случаи с этой фирмой и был на квартире у сына, а не в своей, где идет сейчас ремонт и куда я заказал холодильник. Вот бы просидел 4 часа на полу в пустой квартире. Решил еще раз попробовать 'счастья' и повторил заказ уже на 8 июня с 20-00 до 24-00. Если и в этот раз обманут, тогда точно придется заказывать в другом месте. Со второго раза привезли. Грузчики немного нахамили, вообщем ставлю оценку 3 - обычный магазин.

Заказ 35654 микроволновка. В наличии небыло, сказали ждать, мне позвонят когда будет. Примерно через месяц вижу на сайте, что микроволновки есть(мне никто не звонит) звоню узнаю что они действительно есть и мне завтра привезут. Завтра выяснилось, что микроволновка битая(со слов магазина т.к. мне её не привезли) Опять жду. 9-го(рабочая суббота) числа приходит смс, мол сегодня доставят. Позвонил по телефону для справок, чтобы уточнить время доставки, не дозвонился. 13 числа(после праздников) звоню и выясняется что до меня не дозвонились(хотя телефон был включен, пропущенных звонков нет) и микроволновок уже нет.

Очень долго выбирали технику для кухни.Остановился на ЕвроМаксе и еще одном магазине, но выбрал именно этот магазин.Магазин очень понравился. Цены на некоторые товары ниже остальных. Поздно вечером оставил заказ на сайте. На следующий же день перезвонил менеджер и сообщид, что все есть в наличии, кроме стиральной машины. Предложили подождать 2 недели.Но у нас поджимали сроки. В итоге обещели через неделю позвонить. Перезвонили и обрадовали, что машинки есть. Дозаказал еще один товар. Менеджер по некоторым товарам хорошо проконсультировал. Выбрали дату доставки.Рассчитали сумму заказа, доставки, подъема. В день доставки позвонил водитель, сказал, что может приехать раньше, обговорили конкретное время. Вся техника как и было оговорено с менеджером была в заводской упаковке. Все открыли, показали, все док с печатями. Спасибо водителю Игорю (если не ошибаюсь))) Очень жаль, что нет систем скидок или скидок для постоянных клиентов, т.к. в скором времени буду заказывать еще технику. Есть только скидка на доставку товара если заказываешь более одного и более товара. Заказ №35633 от 02.06.12 Огромное спасибо всему магазину ЕвроМакс.

Осталась очень довольна магазином, заказывала духовой шкаф Siemens HB78GU570 6 июня 2012 года (заказ номер 38602). По телефону все вежливо и четко, договорились на доставку на 8 июня с 9 утра до 17:00. Очень порадовало, что в день заказа с утра пришла смс о том, что на этот день у меня доставка с указанием еще раз номера заказа и контактным телефоном. В день доставки за час позвонили и привезли. Понравилось, что доставили не просто в коридор, а занесли духовой шкаф на кухню, все проверили, разъяснили, что в случае чего у меня 2 недели на проверку. В общем я осталась очень довольна, духовка просто супер, о ней я и мечтала, уже опробовала, все работает на ура. Скоро планирую заказать у вас уже встраиваемую свч, надеюсь все пройдет также гладко. Спасибо! Вероника

Доброго времени суток! Покупала в этом магазине стиральную машину и соковыжималку, все фирмы Bosch. Осталась очень довольна работой менеджеров и службы доставки. Отличный магазин!

Всегo 1 звoнок и нoвый пылесос SAMSUNG SD-9450 был заказан. Лучшая цена на маркете. Выбрал интервал доставки с 20.00 до 24.00, привезли где-то к 21.00. Этот магазин- оптимальный вариант для покупки. Поэтому 100% буду здесь покупать еще.

Первый раз заказывала где-то месяц назад технику, все привезли в срок. Второй раз - в эту среду, заказ номер 38273, договорились о времени доставки с 3 до 8 на сегодня в квартиру, где я не живу и где идет ремонт. Сегодня в 2 часа дня звоню узнать телефон доставщиков, чтобы связаться и узнать, где они находятся и понять, когда они примерно будут. В ответ слышу, что время доставки у меня указано с 9 до 5, что доставщики стоят под дверью квартиры. Прошу как-то решить эту проблему, девушка уставшим голосом говорит, что начальство будет только через 40 минут, никаких извинений, предложений перенести доставку на сегодня на позднее время и прочего, никакой корпоративной этики, 'Мы виноваты, мы сейчас исправим ситуацию' - сплошное равнодушие по отношению к клиенту, который сделал заказ на более чем 20 тыс. руб. Ребята, почему один раз вы работаете нормально, а второй лажаете? Неужели трудно сделать так, чтобы менеджеры сразу пытались исправить ситуацию - хотя бы простым 'Наш магазин виноват, приносим извинения, сейчас ваша проблема будет решена'? Заказывала у вас второй раз потому, что первый раз все было нормально, но снаряд два раза в одну воронку не падает и надо просто придерживаться политики 'заказывай там, где дешевле', а не показывать свою лояльность магазину. Отмечу, что несмотря на то что мой менеджер перепутал время доставки и тем самым сорвал привоз нужной мне техники, по телефону он был очень любезен и посоветовал купить хорошую плиту по дешевой цене. UPDATE. В полпятого позвонили на телефон и сказали: 'Доставка'. Смогли подождать, пока я подъеду. Спасибо, что все-таки как-то исправили мою ситуацию, но от магазина никаких звонков не было и никто мне так ничего не объяснил. И больше на такую нервотрепку я не пойду. Меняю оценку с двух звезд на три.

кyпила нoвый миксер через евромакс, отзвонились за уточнениями в течение часа менеджер завоевал мое доверие мелодичным четким голосом товар в наличии, цена все та же, модель Bosch MFQ 3020 привезли шустренько и пунктуальненько супермаг))

Ваш заказ № 124153 принят в обработку. Наши менеджеры свяжутся с вами, чтобы уточнить детали, в ближайшее время.' Действительно перезвонили почти сразу, но сдвинуть время доставки не с 15-00, а с 17-00 менеджер категорически отказалась. Вы теряете свои деньги с такими работниками. Помимо хамства девица предложила оформить VIP доставку...Развод на деньги и больше ничего. Андрей.

заказала газ. варочную поверхность, духовой шкаф BOSCH HBA 43T350 и утюг, заказ №124097 от 6.06.12. в течении 2-х часов не перезвонили, пришлось о себе напомнить (отправлено письмо по эл. почте в 16:30). перезвонили и сообщили, что духовой шкаф снят с производства и была предложена другая модель на 1400руб. дороже, сообщил Денис, задала вопрос -'как такое может быть, на сайте этот товар можно купить?' , ответ Дениса - это для ознакомления какие модели есть и дальнейший разговор бессмыслен. но на сайте стоит значок КУПИТЬ. .

Добрый день сотрудники интернет-магазина Euromaxx.ru! Хочу поблагодарить вас за отличное обслуживание! Я заказывала хлебопечку KENWOOD ВМ-450 - это был подарок на День рождение подруги - и очень довольна, что обратилась к вам! Время доставки классно скорректировали - хлебопечь приехала прямо к праздничному столу! Утром в день доставки пришло смс-сообщение с напоминанием № заказа, курьер прибыл в точно оговоренное время! Печь - классная, испеченный к завтраку хлеб всем пришелся по вкусу! Спасибо еще раз! Надеюсь еще не один раз делать покупки в вашем магазине. С уважением, Галина

заказывала электронную книгу. пришло все в сроки и в отличном состоянии. работа менеджера также порадовала. доставили прямо домой и за 1,5 часа предупредили о доставке. время доставки также подобрали удобное для меня. покупкой очень довольна, буду заказывать еще!

Сделала покупку пылесоса в этом магазине.Решила его сразу собрать,чтобы проверить как он работает.Поначалу собрать его у меня не получилось.Но мне помогли те люди,что привезли пылесос из магазина.Так что,пылесосом я довольна,да и доставкой из магазина тоже.

купил телевизор LG 26LS3500. очень хорошый телевизор. четкость очень высокая. оперативная доставка. спасибо. очень рад телевизору.

заказ №123312 от 30.05.12 Холодильник DAEWOO FR-061 на следующий день (сегодня) 31.05.12 доставили заранее в оговоренное время. Спасибо за оперативность!!!

Заказывал микроволновку DAEWOO KOR6L35 в офис. Небольшая промашка с наличием товаров из каталога, но при приёме заказа помогли выбрать из имевшегося в наличии ассортимента по желаемым параметрам. Доставили на следующий день без опозданий. Вскрыли при мне, оформили все бумаги для бухгалтерии. Печка работает, еду греет хорошо.

Вполне доволен. Покупал у них холодильник LG. Быстро и пунктуально. Доставили аккуратно и бережно.

Заказал магнитолу, из магазина позвонили и сказали, что завтра привезут. На следующий день начал уточнять в какое время, чтобы не сидеть целый день дома, меня перенаправили в службу доставки. Служба доставки ответила, что ничего мне не привезут, потому что товара на самом деле нет и перенаправили обратно в интернет-магазин. В интернет-магазине сказали, что ничего по данному вопросу не знают и ничем мне помочь не могут, все вопросы обратно в службу доставки. Замкнутый круг какой-то. Попинали меня туда-обратно и в итоге ничего так и не решилось, все сваливали друг на друга. Информация о заказе: Номер заказа: 77953 Дата оформления: 23.06.11 Имя покупателя: Владимир Город: Москва Состав заказа: Магнитола MYSTERY BM-6108U black

Выбрали швейную машинку в другом магазине, ждали две недели, ее так и не привезли, плюнули, позвонили в этот около 16 часов. Нам сказали, что сегодня еже не успеют, привезут завтра с 10 до 17. В результате уже около 9 утра курьер выехал к нам и в 10 часов машинка уже была у нас!!! Спасибо за оперативность!

Заказал 23.05.2012 в магазине Euromaxx.ru пылесос http://www.euromaxx.ru/catalog/tehnika-dlya-doma/pilesosi/akkumulyatornie-pilesosi/electrolux-zb2904c.html. Заказал быстро и без проблем. Обещали доставить на следующий день в промежутке от 9 до 17. Весь следующий день ждал - тишина. В 16:15 начал звонить, спрашивать, а привезут ли? Меня дважды отправляли звонить в какую-то 'транспортную компанию' и проверять там статус своего заказа (странно - заказал в магазине, а проверять должен по какому-то сотовому который вообще никто не берет). На третий раз, когда время доставки вышло, я снова позвонил в магазин и поинтересовался в чем дело. Мне снова предложили звонить в 'транспортную компанию', на что я возразил, что уже пробовал и безрезультатно. В ответ мне сказали, что сотрудники магазина сами наведут справки (наконец-то) и перезвонят мне. На следующий день, так и НЕ дождавшись звонка от сотрудников магазина (и от службы доставки кстати тоже) я снова позвонил и опять поинтересовался моим заказом. На что мне предложили следующее: 1. Позвонить (как вы думаете куда? правильно) в 'транспортную компанию'. Уже не смешно. 2. Перенести заказ на завтра или понедельник. Замечательно. Попытался связаться с руководством магазина - трубку никто не берет, звонок сбрасывается. Наверное случайно. Вот такой вот магазин. Каждый отвечает только за свои пуговицы. Не знаю даже, огорчаться, что до доставки дело не дошло или наоборот радоваться. Резюме: если вам нужно приобрести товар в срок, например к дню рождения, не связывайтесь с этим магазином, а то придется дарить подарок на следующий день рождения ,)

Отличный магазин Заказал сумку для фотоапарата. Вовремя отзвонились Вовремя привезли. в хорошем смысле удивила бесплатная доставка недорогого товара.

Хороший магазин, заказывал две вещи, стиралку и вытяжку. Обзванивал несколько магазинов, товар на сайте присутствует в реале НЕТ. Тут всё было, правда цена чуть выше. Заказ приняли быстро (главным критерием по заказу было заводская упаковка), доставку оформили тоже. Привезли товар даже раньше чем было обещано, всё запечатано, вскрыли при мне, проверили, всё работает !!! Остался всем доволен. Спасибо, буду ещё обращаться.

Покупаю в этом интернет магазине второй раз. Первый раз покупал водонагреватель. Оба раза все четко и по доставке и по доставленному товару,плюс информирование по нюансам установки и пользования.Опять же есть с чем сравнить, например сплитсистему брал в другом магазине с услугой установка - результат сожгли плату в новом кондее. Буду покупать в этом магазине еще.

В этом магазине купила телевизор Philips 42 PFL 3606H/60. После отправки заказа позвонили минут через 10-15, чем меня очень порадовали)) В последнее время интернет-магазины грешат 'забывчивостью'((. Доставку произвели, как и заказывалось с 20 до 24 (очень удобное время после работы). Телевизор мне привез курьер Николай. Он даже помог мне распаковать и установить на место. Общением с магазином Euromaxx.RU я осталась вполне довольна.