Магазин ЕВРОМАКС

Отвратительное обслуживание. Приняли заказ на микроволновку Samsung, должны были осуществить доставку на следующий день. Прождали весь день, вечером позвонили сами в магазин и узнали что нам якобы звонили и хотели предупредить что ее нет на складе... бред!!!

Отличный магазин,вчера днём заказал стиральную машину,сегодня утром получил как и договаривались!Доволен!Магазину процветания!

Самый отвратительный сервис по доставке.Когда с оператором обговорили все основные вопросы в т.ч. и время доставки т.е.самое основное,как всегда оператор сказал,что курьер отзвонится за 30-40 минут до приезда.Звонок прошел через час!после обговоренного времени.Курьер сказал,что,сможет подьехать только часа через 2-3.Понимая,что пробки и т.д. пошел навстречу просьбе подождать.В итоге,еще через примерно час после обговоренных 2-3 часов,опять звонок и явно нетрезвым голосом и уже не тоном просьбы человек заявляет,что сегодня доставки вообще не будет,а скорее всего завтра потому,что он находиться от Москвы в 80-километрах.В ответ на мой законный вопрос почему он в течении 6!часов не нашел времени привести мне мой заказ,курьер с издевкой спросил:мне,что к вам к 12-ти(24-часам)-подьехать?После чего я сказал,что уже не надо,и снял заказ.Обращаюсь к руководству магазина,Ребята,обьясните вашему курьеру,что я не нуждаюсь в такого рода одолжениях,отсюда вопрос-из чего складывается зарплата такого ценного сотрудника?Прогон машины,отказ клиента,плюс реклама по Инету и конечно мои рекомендации моим друзьям и родственникам по поводу вашего магазина.Оценку поставить не могу,потому что пока ставить нечего.

Только в этом магазине нашла интересующую меня модель и о ЧУДО она оказалась в наличии на складе. Менеджер подтвердила наличие по телефону. Даже не могу передать, как я была довольна :). Ну, думаю, теперь главное, чтобы привезли и чтобы все было в комплекте и не было брака, а то пишут всякое, мало ли. Вчера доставили. Вместе с братом встретила доставщиков. Мы вдвоем здорово потрепали нервы ребятам из службы доставки, ребята оказались с чувством юмора и очень вежливые. Мне было важно, чтобы гарантия была правильно заполнена и чек прилагался. Магазин все это предоставил и это плюс. Доставка вовремя и это плюс. Доставщики вежливые и неглупые парни, таких грех не напоить чаем с плюшками. Euromaxx покорил меня, выставляю заслуженные 5 звезд!

28 Ноября 2011 года заказал холодильник LG GR-B217LGMR. Доставили 29 числа, т.е на следующий день в условленное время. Комплектность, внешний вид, качество - в полном порядке. Магазин действительно отличный. Рекмендую.

Огромное спасибо всем сотрудникам магазина! Обслужили профессионально, вежливо и быстро. Доставка получилась, как раз в то время, когда я был дома. В общем все прошло отлично. Дали чек, что не часто встречал при покупках через интернет. Вот, ну и качество товара скажу меня устроило и вообще в целом работа магазина тоже хорошая и цены замечательные.

За последние три недели сделал здесь две покупки. Хочу отметить, что после отправки заявки, откликались в течении 10-15 минут. Сотрудники магазина вежливые, адекватные. Товар был в наличии на складе. Доставили ко мне домой 24 числа в 16:00. Качество товара на данный момент могу назвать превосходным, посмотрим как будет дальше. Работой магазина вполне доволен.

Купил в этом магазине подарок для тещи - кухонную плиту. Доставку сразу заказал по ее адресу в день ее рождения, так чтобы вся родня видела. Важно было, чтобы не было никаких косяков с доставкой и самим товаром, ибо не хотелось ударить лицом в грязь. Ясное дело, пришлось понервничать, но к работе магазина это не имеет ни какого отношения, магазин выполнил поставленную задачу идеально, доставили минута в минуту. Плиту выбирал вместе с менеджером (за консультацию большое спасибо). Магазин хороший (цены ниже среднего, доставка в моем случае вообще идеально справилась, товар качественный, документы прилагались)

УЖАС!!!Сделала заказ,мне позвонили,сказали что привезут завтра.На следующий день я звоню и мне говорят ,что нет на складе и очень грубо ос мной общаются.Обслуживание ужаснейшее!!!

Спасибо за информативность консультаций, своевременную доставку, вежливость экспедиторов. Покупал ноутбук Asus № заказа 66 639 от 21.11.11, доставили 22.11.11 в первой половине дня, предварительно отзвонившись (как и обещали). Экспедиторы подождали пока запустил несколько тестов на ноутбуке, оформили все документы. Ценник на товар один из самых низких. Так что магазину твердая 5.

Неплохой магазин с хорошими доступными ценами. Что заказал доставили без проблем в удобное время. Каких-либо огрех в работе магазина не обнаружил.

Ночью в субботу задымила и сдохла старая посудомойка. Разобрал оказалось, что внутри все залито водой и давно... Без нее как без рук, надо менять... Неспешно стал подбирать себе новую, все равно выходные и никто не работает. Выбрал Hotpoint-Ariston LSF9357X. Зашел на сайт Euromaxx (у них цена понравилась) и оказалось, что они работают в выходные. Позвонил выяснил что они смогут сделать доставку в воскресенье, тут же оформил заказ -- доставка с 9 до 17. Доставили где-то 14.30. Машинка в запечатанной заводской упаковке. Ни каких нареканий. Все очень вежливо, толково и оперативно.

Спасибо за оперативную доставку и консультацию. Покупал кухонную плиту и вытяжку и то и то было в наличии на складе, доставили на следующий день приблизительно в 15:30. Нареканий к работе магазина нет, наоборот хочется поблагодарить за хороший безпроблемный, а главное быстрый сервис!

Заказывал Boneco AOS 2055D, заказ №**241 от 15/11/11. Все качественно и оперативно. Был звонок от водителя-курьера с информацией о задержке и вопросом о возможном времени ожидания (Время доставки было с 9 до 15). В результате товар был получен в 18 часов. Магазину твердая пятерка.

Если честно, впервые столкнулся с интернет-магазином. Не хотелось переплачивать, да и времени нет куда-то ехать. Понравилось, что в магазине постоянно мониторят заявки и быстро отвечают. Перезвонили буквально через 5 минут, после того, как отправил заявку на рассмотрение. Договорился с менеджером обо всем за время одного телефонного звонка. Доставили заказ через день после того как оставил заявку, в вечернее время. Еще понравилось, что курьер попался опытный, при мне раскрыл коробку, показал все ли на месте, дал время все осмотреть, пощупать. Хоть это и первая моя покупка в этом магазине, но впечатление о магазине осталось очень хорошее.

Пытаются впарить бракованный товар. Отвратительно. То что вы закажете - еще не факт что вам привезут. Заказал посудомоечную машину... Заказал - доставка завтра с 9 до 17.00. В 16.30 звоню - меня прост перезвонить в их отдел доставки. Звоню - говорят им ничего не давали - перезвоните в центральный офис. Пререзваниваю: А вас менеджер не предупреждал что их всего 2 штуки осталось? Конечно нет - он только предложил уточнить время доставки. Да и пусть у вас 2 штуки - мне то нужна только одна... Перезванивают через 30 минут - и предлагают мне взять товар с испорченной упаковкой... Тоесть у них остались 2 машины где-то побитые и они от них пытаются так избавится... Бестолковый магазин. Сам клиент должен выяснять где его груз, никто не удосужился отзвонится мне. Во вторых нет никаких слов - что есть товар или нету. (или 2 штуки - это нету?)

Заказал в данном магазине микроволновую печь Elektrolux. Заказ приняла Ирина, я попросил доставить в удобный для меня день. Все было исполнено в лучшем виде. Привезли печь во время, на каких разводов с изменениями цены на печь или доставку, как бывало в других фирмах. Я очень доволен работой магазина. СПАСИБО.

Нормальный магазин.Моим условием была доставка после 18.00 т.к. на работе - большой пылесос я бы не смог принять.... привезли выдали как полагается договор купли продажи, чек, сам товар. Наличие среди документов договора на мой взгляд говорит о порядочности. Спасибо.

Выбор пал на этот магазин в основном из-за невысокой цены на тот товар, который мне приглянулся. Почитал отзывы, выяснилось, что к адекватным клиентам относятся с пониманием в случае каких-либо проблем, бракованный товар сами забирают и меняют, хотя другие на это часто попросту забивают. В итоге вся эта информация мне не пригодилась, телевизор работает уже больше месяца, проблем никаких с ним не было, гарантия заполнена правильно изначально. Заказ прошел быстро, сразу и перезвонили, а вот доставка немножко подвела, пришлось перенести время на более позднее, сказали, что были какие-то проблемы в дороге, но это простительно, с каждым может случиться.

Заказал на сайте электробритву Указал удобное для себя время доставки - с 20.00 до 24.00 Через 30 минут перезвонили, подтвердили заказ и обещали доставить курьером на следующий день. Утром мне звонит курьер и говорит, что готов уже доставить заказ. Я объяснил, что заказ я смогу принять только вечером как и было оговорено заранее. В 18.00 снова звонит курьер и сообщает, что привез товар по указанному мною адресу. Я в это время еще находился на работе и не мог принять заказ по указанному адресу. Курьеру я еще раз напомнил, что оговаривал для себя удобное время в заказе с 20.00 до 24.00. После чего курьер предъявляет мне по телефону, что я ему обещал быть в 18.00, он доставил заказ и удивляется почему я ему не позвонил и не предупредил о своей задержке!!! Минуточку, вы только представьте, по словам курьера я должен был позвонить ему и предупредить что я задержусь, хотя время было оговорено совершенно иное! Разговор по телефону закончился тем, что курьер пообещал доставить электробритву после 20.00. Прождал его весь вечер, товар мне так не доставили, звонков больше не было... Завтра звоню в контору,снимаю заказ и иду в другой интернет-магазин!

Заказ № 93646 от 03.11.11 - телевизор Panasonic TX-LR42E30. Очень боялась заказывать, начитавшись ругательных отзывов о службе доставки, но в другом и-нет магазине заказ отменили (на деле не оказалось в наличии), а здесь - и цена минимальная, и работают без выходных (очень удобно, не пришлось брать отгул). Сработали на отлично! Доставили 04.11.11 около четырех, предварительно отзвонившись за пол-часа. Отдельная благодарность менеджеру Владимиру за грамотную и полезную консультацию. Буду заказывать ещё.

Заказал в среду, 2 ноября холодильник, вытяжку, плеер с караоке, тостер, микрофоны. Позвонили, сказали все в наличии, завтра доставим. Время доставки согласовали с 20 часов. Звонок в 16 часов - через час будем. Пришлось срываться с работы. Через два часа звонок - будем через полчаса, только мы вытяжку не везем, она со склада не пришла. По документам вытяжка была, так что на месте пересчитали, вычеркнули ее. Звоню в Евромакс - безрезультатно, хотя должны еще были работать. До настоящего момента так никто оттуда и не позвонил... Плюс к этому один из микрофонов оказался треснутым (но это я сам должен был проверить)

Заказ 93325. Заказала термопот Панасоник. менеджер Владимир принял заказ и сказал, что доставить смогут через 2 дня. Готова была подождать. Доставка с 13 до 21. В день доставки в 16-00 звонят и сообщают, чтоб не ждала заказ, так как на складе нет этого термопота. Неужели сразу нельзя проверить по базе: есть товар или нет???? Не умеете работать - не работайте!

Заказ 93221. Доставку изначально оформляли на 15-20 часов (можно при заказе выбрать время), однако позвонили в день заказа в 10:30 утра и сказали, что через час уже будут. Кухонный комбайн Bosch привезли без гарантийного талона. Курьер, доставивший заказ, был вежлив, но после того как не обнаружил в комплекте документов гарантийного талона начал на ходу придумывать, что гарантийный талон не нужен, чека достаточно. При вскрытии упаковки обнаружилось, что крышка миксера лопнувшая (выломана выступающая часть). Пришлось еще заполнять акт о причине возврата.

Отличный магазин. Заказывал стиральную машину для родителей Electrolux EWS 126540 W. Привезли точно в срок, как было заявлено менеждером. Доставка в Подмосковье недорогая (по сравнению с некоторыми другими магазинами). Экспедитор проявил понимание, когда не нашлось размена крупной купюры, терпеливо ждал, когда разменяю. Цена на приобретенный мной товар - одна из самых низких в сети.

Дебильный магазин!!!! вчера сделала заказ. обещали в воскресенье с 9 до 17.00 доставить. в итоге убила прекрасный солнечный воскресный день на ожидание. сейчас звонит курьер и говорит, что в офисе проблемы с транспортом. приедут тока к вечеру. ну нормально нет? не заказывайте у них ничего.

Вчера заказали духовой шкаф, все как обычно, согласовали с менеджером все, вплоть что подъем на лифте стоит 100 рублей. Сегодня приехали курьеры, в домофон снизу сразу в надменном тоне заявили что за 100 рублей они ничего поднимать не будут, и что менеджер умственно отсталый раз нам такое сказал. Ну хорошо, спустились принять товар, попросили чтобы они прошли с нами в подъезд, несли бы мы сами (5 метров от машины), чтобы мы смогли при свете распаковать и осмотреть товар, подписать документы и расплатиться... На что был получен ответ в хамоватом тоне 'НЕТ, проверяйте прямо тут на улице или мы уезжаем! Мы не нанимались тут ждать!', ну раз так - уезжайте... Я с конца 90-х заказываю в инет-магазин практически все, такого хамского подхода ни разу до этого случая не было. Заказ №92947 от 28.10.11 SIEMENS HB 73AA540S

Заказали холодильник (10/Z58726). Доставку производят только в определенные часы, при условии доставки в Подмосковье точная сумма становится известной только после получения товара. Доставщики звонили нам (!) чтобы узнать, где находится наш город. А если бы мы не могли ответить? Осмотреть холодильник не дали. Получили деньги и до момента подписания акта о приеме товара уехали. Даже упаковку пришлось заносить самостоятельно с лестничной клетки. После осмотра выяснилось - не хватает одной секции. Сразу же позвонили в их магазин. Во время первого разговора мне сообщили, что не уверены, что секция должна быть. Убедилась сама, что в описании везде указано, что есть. Перезвонила. Начали втирать, что в данной модели 'Зона свежести' и 'Ящики для овощей' это одно и то же. В инструкции есть и то и другое. После чего мне выдают гениальную фразу 'А зачем вам собственно данная секция нужна? Холодильник и без нее прекрасно работает'. Это по аналогии с тем, если бы я покупала чайник, а мне отдали чайник без крышки и сказали, «зачем она? Без нее вскипятить воду можно». :) Выяснили, что мне нужно в отдел рекламации к их начальнице - звоните завтра. Кстати, забыла упомянуть, все время нам говорили, что не включайте холодильник, пока не разберетесь. На следующий день звоню в этот отдел рекламации. Мне говорят, пришлите письмо на их почту. Приходит ответ - ждите 3 рабочих дня. Продукты на балконе долго не сохранишь, погода капризная, то холодно, а солнце выйдет - тепло. Вечером муж звонит опять в этот отдел. Ему говорят, мы сейчас все уточним, позвоним вам сами после 6 вечера. Время 18:30, звоним сами. Нам отвечают: 'А там никого нет, они до 6 работают, звоните завтра'. ВОТ ЭТО УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! Звоню утром. Вопрос вообще никак не решался. Я уже думаю, что зачем мне уже эта полка нужна, уже надо включать холодильник и пользоваться (а то может он и вовсе не работает, а так и до конца 14 дневного срока можно дотянуть). В этот магазин больше никогда!!!

Магазин просто отлично справился с исполнением моей заявки. Это, наверное, первая моя покупка в интернет магазине, когда не пришлось понервничать. Доставку назначили на определённое время и в это время доставили. Сразу же привезли все необходимые документы и ничего не напутали. Недочётов в работе магазина не нашла.

Покупал холодильник, временой промежуток выбрал с 20 до 24 и был морально готов не спать до 12ти ночи. В 9 утра перезвонил молодой человек и спросил через сколько я смогу его принять - я сказал что доставка у меня с 8 .. вот и приезжайте в 8 вечера. Как оказалось они приехали еще в 6 , но меня не было дома. Внесли, подняли на этаж, распаковали, все показали, холодильник без нареканий, поставили на место на кухне, милые и приветливые молодые люди, жалею что на чай не оставил(не я расплачивался) быстро все оформили и уехали. Я доволен, ценой сервисом и подходом. Работайте в том же духе. МОЛОДЦЫ! (: