Магазин ЕВРОМАКС

Совершенно мерзкое отношение в обслуживании. Заказала плиту (на свою голову именно в этой фирме)- № заказа 33218 (если не ошибаюсь сказали именно так). Приняли заказ с большим удовольствием, но то что привезли службой доставки спустя два дня - удивило... Зря ждала. С тем что заказывала не было ничего общего (хорошо коробку открыла при доставке). На фирме менеджер, которому перезвонила (доб.102, по-моему Роман), даже не удивился - более того, назвав всё это обычным 'форсможором' даже не извинился (при этом срочной и замены на нужный товар даже не предложили). Если не хотите тратить напрасно свое время и нервы - найдите другую компанию...

Разводят на деньги за доставку. За каждую дополнительную позицию берут 100 руб. (В моем случае за каждую зубную щетку). Естественно, менеджер заранее об этом не предупреждает. P.S. Заказ №33650

Выбрал на сайте стиральную машину, заказываю — ее нет в наличии. Хорошо, выбрал другую. Тоже нет. Выбрал третью. Уже угадали? Да, ее тоже нет. Дальше не хватило терпения. Вот и зачем такой интернет-магазин, где из представленного на сайте ничего нет, когда дело доходит до заказа.

Очень красивый и удобный сайт! Заказывала фонарь с доставкой, менеджеры очень вежливые, привезли быстро!

Заказ №32647 13.05.2012 морозильник Bocsh 32v23ru.Очень удивила(в хорошем смысле) и порадовала доставка этого магазина: отзвонились за час,потом за 3 минуты.Я вышел к ним на улицу,чтобы посмотреть в каком положении производится транспортировка холодильника (необходимо вертикально),машина была правильная и чистая,экипаж-славяне. Это меня успокоило т.к. до этого два раза приезжали нероссияне на ржавых развалюхах. Поздоровались,открыли двери кузова, сняли холодильник с борта и что самое удивительное выполнили все мои требования без междометий и предисловий.Были причины, по которым я отказался от покупки,но это не повлияло на поведение экипажа: они дружелюбно попрощались и предложили делать покупки в этом магазине.Браво! Все бы так и жить было бы веселей. Это не заказной отзыв точно!

Заказал плиту, привезли в указанное время, но другого цвета. Даже не извинились, что ошиблись,сказали только : 'Не нравится, не берите - берите, мол, где хотите'. Мне нужна была плита срочно, поэтому взял, ни рубля за свой прокол скидку не сделали. Формально все нормально,но клиентами не дорожат.

купила в этом интернет-магазине холоджильник Индезит. Он оказался бракованным - утечка фриона. Вы думаете магазин как-то среагировал на мои просьбы о замене? или хотя бы о доставке до мастерской? нет. Послали меня в гарантийную мастерскую, причем возить мне пришлось его из г. Щелково за свой счет. Так что ремонт обошелся мне в половину стоимости холодильника. Считаю, что Евромакс - магазин, торгующий некачественным товаром и не желающий его потом менять. Имейте в виду и не покупайте в нем технику - потом пожавлеете.

Всем доброго дня. Решил Вам написать как я купил в этом маге Bosch KGV 36Z35. Давно хотел себе холодильник БОШ. Искал везде то дорого то нет уже ((. Сидкл смотрел в инет магазине где че есть. Попал на этот магазин. Позвонил, ответил сразу менеджер Руслан. Поговорив с ним с минут двадцать определились окончательно с моделью и всеми ее достоинствами. Договорились о доставке и я сразу оплатил все через карточку. На след день к вечеру мне его привезли. Опоздали на 20 минут всего ) Так что я остался довольным . Все доки и сам товар были в норме) Так что я доволен

Заказал холодильник у этого 'горе' магазина. Договорился в определенный день на доставку, доставка у них с 13-00 до 21-00. Оперптор предупредил, что заранее свяжется водитель,сидите ждите! Просидел весь день, прождал, водитель не перезвонил, соответственно, холодильник не привёз. Убогий сервис! Проходите мимо такие магазины!

27 апреля я заказал музыкальный центр Sharp XL-HF200PHBK (номер заказа 120199)... При получении товара образовался некий ньюанс... Но адекватность и оперативность (учитывая праздники) сотрудников Службы контроля качества, в улаживании сложившейся ситуации заставили об этом забыть! При необходимости обязательно воспользуюсь услугами вашего магазина.

Не теряйте время и нервы!25.04.12 заказал морозилку.Заказ приняли достаточно быстро,сообщили номер и дату доставки 27.04.12.В назначенный день доставки товара не дождался, мало того даже никто не соизволил позвонить мне и предупредить.Звоню в офис и прошу соединить с руководителем. Отвечает Иван, извиняется,обещает наказать виновных и доставку на 28.04.12 бесплатно.Как Вы уже поняли доставки не было.

Заказала микроволновку и вытяжку (заказ 29747), привезли все на следующий день в выбранный мной интервал времени. Единственное, к технике не приложили заполненные гарантийные талоны и инструкцию на русском к вытяжке. Но данный вопрос очень легко и быстро решился по телефону и документы мне подвезут)

Заказывал телевизор Panasonic. № заказа – 119441. Обслуживанием вполне доволен. Все в соответствии с теми условиями, которые указаны на сайте магазина, доставили в согласованное время. Ждать не пришлось. Так что – твердая пятерка!

Здравствуйте, я купил телевизор LG 37LK451 за 15 800 рублей. Претензий нет ни к магазину, ни к телевизору. Телевизор достаточно дорогой, но он и работает отлично без претензий. Мои друзья всегда ходят покупают тратят кучу времени и денег( ведь когда не знаешь консультант посоветует подороже). и цены у этого магазина подешевле. А потом если что мои дружки мучаются с гарантиями и тому подобным. Написал я все это для того, чтобы вы знали что тут нет подстав и все проверенно. Как распорядиться этим отзывом решать, конечно, вам. В общем мне хорошо ведь теперь на плазме и в xbox 360 играть очень классно и качество супер. Советую если вы ищите телевизор, то покупайте именно этот не пожалейте. И если получится, то в этом магазине так как я сам все проверил и все там слаженно. Но как говориться выбор и возможности только за вами. Желаю удачной покупки и надеюсь отзыв был полезен.

Заказала стиральную машину с сушкой. Нужна была срочно, т.к старая сломалась, а у меня 2-е маленьких детей. Привезли на следующий день в начале указанного интервала времени, внесли в квартиру. Все нормально.

Заказывала в этом магазине акустическую систему BBK MA820S к новому телевизору.Товар был доставлен в срок.

ждала микроволновку 3 дня (из-за разных тех.сложностей у службы доставки). В результате написала здесь отзыв - откликнулась служба качества магазина и сейчас микроволновка заняла свое место на кухне, да еще и с бесплатной доставкой в качестве компенсации :) спасибо :)

По совету своего соседа, который первый раз купил товар для себя в этом магазине, я тоже решился и взял тут для себя цифровой плеер Sony NWZ-B142F. Мне почему этот плеер понравился, наверное из-за того что производитель на слуху. Решился и позвонил по телефону магазина, и потом пообщался с продавцом, который подсказал в чём разница этого плеера от других моделей. Работает вроде пока исправно, но я не знаю, как он себя дальше покажет.Теперь беру его с собой в дорогу, когда на дачу на попутках добираюсь.

Заказывала технику для кухни № заказа 27 538. Сработали отлично. Доставка была оформлена на удобный мне день. Время тоже согласовали заранее. За час до доставки (как я и просила) мне перезвонили и предупредили о скорой доставке. Все было четко и отлажено. Молодой человек, который носил всю технику в квартиру, был вежлив и внимателен. Очень оперативно все мне показал и объяснил, ответил на все интересующие меня вопросы. Огромная благодарность этому молодому человеку и Вашей кампании. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Буду рекомендовать Вас всем своим знакомым.

Магазин хороший. Заказывал электробритву Panasonic 17 апреля 2012 (заказ 27647). Единственный магазин, в котором была в наличии и сама бритва и сменные блоки для нее. Заказ привезли на следующий день. Небольшое огорчение: в момент выписки заказа девушка путалась с конечной стоимостью. Объявила стоимость. Но сегодня привезли бритву, а сумму стоит на 100р больше, в документах значится доставка 350руб и 100руб. (видимо как доставка второго товара). Никогда бы не подумал, что сеточка и лезвия для бритвы настолько добавляют в весе, что их бы считали за отдельную доставку)

Заказал увлажнитель воздуха SUPRA HDS-205. Менеджер сказал у нас этого добра как грязи, в общем пообещали привезти на завтра. Доставку заказал на первую половину дня, ближе к вечеру решил позвонить, узнать не провалился ли курьер с моим увлажнителем в открытый канализационный люк ... вежливый менеджер выдал мне телефон с пояснениями, что 'на них работает целая служба доставки, и что они мне там все про моего курьера и расскажут'! На другом конце указанного номера мне сказали, что никакого магазина 'Euromaxx' знать не знают, и вообще отправили меня по известному адресу, чтобы я не беспокоил очень занятых людей! Ну думаю, наверное неправильно номер записал, перезваниваю в Euromax, уточнить телефон доставки, внимательно записываю , сравниваю ... СХОДИТСЯ!!! Телефон тот, а вот доставка не та ... Ладно, снова звоню в Euromaxx так и так ... объясняю ситуацию, любезный менеджер переключает меня на того самого оператора, который накануне принимал мой заказ ... меня вспоминают просят 'повисеть на трубке' с обещаниями всё уладить! И с этого момента, около 2-х часов я не мог дождаться результатов 'разбора полетов'! В общем с 50-го раза удалось вызвать к телефону как он сам представился 'директора интернет магазина' Господин внимательно меня выслушал, торжественно пообещал уволить нерадивого сотрудника, и перезвонить на следующий день с уточнением адреса БЕСПЛАТНОЙ доставки (в качестве извинений) моего многострадального увлажнителя! Но ни звонка, ни доставки! В общем магазину твердая двойка!!! Все плохо, очень не рекомендую связываться!!! После публикации сего трактата, на связь со мной вышел менеджер по урегулированию конфликтных ситуаций магазина ... не буду описывать, что и как происходило ..., но в результате мне привезли увлажнитель на тысячу дороже, по цене первого мной заказанного, и как и обещали оформили бесплатную VIP-доставку стоимость которой 600рэ. Итого, возмещение доставленных мне переживаний обошлось магазину в 1600 рэ! Что меня несказанно порадовало!

Заказывал холодильник Аристон. Все быстро, по делу. Девушка вежливо приняла заказ. Рассчитала стоимость доставки. Служба доставки тоже не подкачала. Все в срок и оперативно. Аккуратно собрана документация, гарантийный талон и чек в один пакет. В общем спасибо за работу, дальнейших успехов в торговле.

заказал два кондиционера, перезвонили сразу, привезли на следующий день. Спасибо

Отвратительная доставка. В пятницу, 13-04-12 около 20-00 привезли холодильник SAMSUNG RL-34ECVB. Водитель отказывался подъезжать к подъезду, объясняя это тем, что он не может проехать. При этом мусоровозочна машина умудряется там проехать. Предложили ему проехать в объезд - отказался. Потом стал откровенно вымогать 2 000 р. и в этом случае обещал подъехать куда нужно. Звонки оператору остались без ответа, по пятницам магазин работает до 19-00. Так ощущение, что водитель об этом знал. Холодильник был крайне необходим, поскольку старый перегорел. Отказываться от покупки совсем не хотелось. Диалог с водителем пришлось вести на повышенных тонах. Все время махал перед носом каким-то договором, при том, что я ничего не подписывала. В итоге машина так и не подъехала к подъезду, мужу и соседу пришлось нести холодильник домой совбственноручно. Естественно ,без предварительного осмотра покупки.

УЖАСНАЯ конторка! покупали кухонную технику и посуду в подарок. Курьер привез, всё упаковано при осмотре через упаковку дефектов в заказанной сковороде не было, подарили и только вскрыли упаковку под дополнительными этикетками которые жёстко прикреплены к сковороде выявился брак\повреждение которое могло произойти при транспортировке. В ОБМЕНЕ НАМ ОТКАЗАЛИ !!! Проверяйте всё очень хорошо, магазинчик то с душком ....

Фраза: 'Да, мы осуществляем доставку в воскресенье' поначалу вызвала во мне радость. На этом приятные впечатления закончились. Заказ доставили вместо первой половины дня в десятом часу вечера. На улице темно, не проверить толком, не посмотреть. Курьер выгрузил товар и свалил, получив наличные. Рассмотрев дома товар, пришли к выводу, что микроволновка не очень устраивает по дизайну и не очень вписывается в кухню. Позвонили в сервис, попросили забрать. Товарный вид полностью сохранен. Через неделю приехал курьера, придирчиво осмотрел коробку, нашел на ней надорванный уголок и отказался забирать. Даже внутрь не заглянул, не посмотрел сам товар. Магазин искренне не советую никому. Женщина из отдела рекламация хамка и невежа.

отличный магазин! за месяц совершил три покупки, приобрел микроволновку и два электрочайника. все покупки оформлял через форму на сайте. подтверждение по почте приходит сразу, менеджер перезванивает в течении 10-15 минут, уточняет заказ, время доставки и прочие подробности. курьер звонит заранее, приезжат вовремя, гарантийка в наличии, кассовые чеки на всё: товар+доставка+доставка за МКАД. всем спасибо, всем отлично. заказ 118233

Магазином остался доволен. Покупал там LCD Toshiba 42VL863R. Оператор перезвонил через 5 минут после оформления заказа. Предложили купить к телевизору кронштейн.... я забыл его указать, по-этому добавил в заказ. В день доставки мне позвонили за 2 часа до доставки и согласовали все детали. Привезли, распаковали, дали детально осмотреть (чего кстати многие не дают), заполнили все бумаги. И оператор и ребята, которые привезли были вежливы и обходительны. Да еще стоит отметить, что на некоторые товары у них действительно низкие цены. В общем я доволен магазином и советую в нем делать заказы.

Делал заказ 4.4.12, №117685. Перезвонили минут через 30 - 40, оператор (к сожалению, не расслышал имени, sorry) был вежлив и достаточно долго пытался подобрать альтернативу отсутствующему товару. В итоге выяснилось несоответствие изображений на Вашем сайте и на сайте производителя (что, в общем-то, ни о чём не говорит, неизвестно, у кого оно вернее). Альтернативу мы успешно выбрали, спасибо оператору за консультации. Доставку выполнили даже раньше указанного времени, что для меня не принципиально. Лишних денег за то, что поехали не кратчайшим путём (доставка в область) не взяли, хотя накрутили километров 5 лишних. Заказ принимала супруга, она осталась довольна доставщиками. К доставке лишь одна небольшая претензия - просил перезвонить за час, по факту отзвонились за полчаса, но это так, мелкие придирки. Единственный минус, за что, собственно, и снизил оценку - не до конца заполненные гарантийные талоны, о чём супруга просто не знала, поскольку ранее товары, заказанные через инет-магазины, я принимал сам. Если бы было возможно, поставил бы 4+ звезды. Ну и, конечно, повесилили негативные отзывы о Вашем магазине. Спасибо.

Заказал холодильник, согласовал время доставки на следующий день с 15 до 20. В 8!!! утра звонит водитель и не здороваясь, говорит, что если мне нужен этот холодильник, то привезет он его только сейчас, а не как было согласовано заранее. Я отказываюсь от 'сейчас', он говорит, что тогда не успеет, разговор окончен. В 15 звонок: 'ну че, вам везти холодильник?' Я говорю, уже нет, вы же сказали, что не привезете, я планы изменил. Позвонил в магазин, говорю, что за издевательства? То везете, то не везете? Никакой реакции, ни холодильника, ни извинений, только неприятный осадок от совкового подхода к клиенту.