Магазин ЕВРОМАКС

Заказ № 74718. Заказывал чайник BOSCH TWK 1201. При приеме не было времени достаточно внимательно осмотреть товар. В итоге, при первом использовании обнаружил, что корпус расколот. Теперь понял, почему курьер был неразговорчив и сразу же убежал. Больше не буду пользоваться этим магазином, и никому не советую. Втирают бракованные вещи!

Просто потрясающий магазин. В декабре 11 года, я стала заказывать плиту ariston hot point. К сожалению именно той модели которая мне была нужна не было, но мне предложили другую и я ни разу не пожалела, т.к. у плиты одни достоинства, а главное что привезли мне плиту в 9 утра, хотя доставка должна была быть с 13.00. Единственное что они не сразу привезли чек, но на следующий день курьер мне его довез(в Королев!) и извинмлся. Хороший магазин

заказ 73267. купили посудомоечную машину за 17330 рублей с доставкой и подъёмом.обещали доставить с 14-00 до 18-00,утром позвонил курьер и сказал что привезут в 11-00.хорошо что жена сидит дома с ребёнком.приехали к 11-30.с менеджером договорились(т.к.живём за городом оплата по факту)жена отдала 18000,а курьер говорит что сдачи нет,забрал деньги и уехал.после моих звонков обещали что деньги вернут.два дня жена сидела дома и ждала но увы.могу только пожелать этому магазину скорейшего разорения.ПОДАВИТЕСЬ!!!!!!!!! После этого письма представители Euromaxx отреагировали и полностью вернули разницу.Жаль что некоторые представители этой кампании позволяют себе подобные действа.Возможно я ещё что нибудь закажу в этом магазине но негатив от доставки остался.Спасибо за совесть.

Заказал стиральную машину Electrolux EWS 106540, 19.12.2011 с доставкой на следующий день, то есть получается на 20.12.2011 с 15:00 до 20:00. Позвонил уже в половину девятого и оказывается, что она на 21 число. Меня бы в принципе не расстраивало бы это, если не срочно, специально переспросил дату (первоначало искал с самовывозом чтобы побыстрей все сделать)!!! Если вам нужен срочно товар лучше не рискуйте и не покупайте в данном магазине.

Любой магазин раскрывает свои стороны при общении после того, как уплачено. Оценка магазину в этом отношении 5+ Попался телевизор с небольшим дефектом в части касающейся пульта (BBK, но сборка - Россия, так что не удивлён). Поменяли бесплатно, быстро и без проблем. У отдела рекламации свой телефон, общение и желание помочь клиенту на высшем уровне.

Заказал чайник в офис, привезли на следующий день. Первое,что сказал курьер - не проще ли в магазине было купить ))) Я дар речи потерял. Мы,говорит, большую технику возим,хорошо,что мне по пути было....Видимо маленькую бытовую технику не стоит заказывать, вдруг не привезут?

Подтверждаю, что магазин отвратительный. Бытовую технику (3 позиции) заказали во вторник. Из магазина перезвонили, подтвердили, что все приборы есть в наличии. Доставку пообещали на воскресенье. В воскресенье началось самое отвратительное. Доставка была обещана с 16.00. Поскольку никаких признаков жизни магазин не подавала, прошлось звонить самим. На первый звонок в этот 'чудо-магазин', барышня-оператор ответила, что по поводу доставки ничего не знает, и нам следует ждать звонка из службы доставки. Второй наш звонок последовала через 2 часа безрезультатных ожиданий. Оператор уже оказался другим и дал нам телефон службы доставки, в которой нам 'мило' сообщили, что из трех приборов в наличии есть только два и, если мы хотим, нам их и привезут. Повторные звонки в магазин с вопросами как так получается, никаких результатов не дал - никто ничего сказать не может, 'склад трубку не берет', и 'вообще причем здесь мы - за вами все зарезервировано, а почему заказ неполный мы не знаем'. В общем, в итоге не привезли вообще ничего. Выходной потерян. Настроение испорчено. Никому не советую обращаться в эту шарашкину контору.

НЕ ФИРМА, А РУССКАЯ РУЛЕТКА!!!!! Заказ 97554 Прочитал отзывы перед заказом - большой процент жалоб на службу доставки..... Ну думаю я то удачливее, но нет не сложилось. Заказ в моск.область. Менеджер уточнил доставка с 13 до 21, не вопрос, важных дел не было, приготовился весь день сидеть дома. При заказе оставил 2 номера мобильника, т к плохой прием сотового в квартире. В ДЕВЯТЬ утра начались звонки. ОКазалось едут, будут через час. Сказал, что ДОМА Я И ЖДУ ИХ. В 10ч 14 мин приходит СМС о пропущенном звонке. Дама из службы доставки говорит, что не дозвонлись и уехали, сейчас курьер перезвонит. Перезванивает и начинает недовольным тоном мне высказывать, что ждать не обязаны и бла бла бла На второй телефон никто и не удосужился прозвонить!!!!! Это раз Если уж время с 13 до 21 не надо возить по утрам Я СПЛЮ УТРОМ. Это два И вместо того, чтобы писать о тролинге и малоинформативном отзыве займитесь своей службой доставки. Это три. P.S. Через 10 мин после данного случая заказал в другой фирме. Ситуация та же, но позвонили на второй номер и все благополучно разрешилось.

Мне очень понравился данный магазин ! Заказывала мужу электро бритву- буквально через 40 минут перезвонил менеджер- очень любезный - всё обговорили по доставке(я живу в области) привезли даже на пару часов раньше , что в моём случае было гораздо удобнее. Заранее позвонил курьер, извинился за ранний звонок и предупредил, что будет раньше ! Состоянием товара внешне была очень довольна, а муж оценил практические свойства - вообщем мы в восторге !

Купил у них микроволновку. Доставили домой на следующий день. Очень удобно и цена отличная. Сразу все проверил при курьере. Придраться оказалось не к чему. В общем годный магазин, можно пользоваться их услугами.

Заказывал газовую плиту Hotpoint Ariston C 346 G3, магазином остался доволен, все, начиная от оформления заказа до доставки на отлично, менеджеры приветливые, экспедитор тоже не подкачал все в срок. Вчера подключили все отлично!!! Хочу поблагодарить всех сотрудников и пожелать менеджерам побольше продаж, а магазину удачи. С наступающим НГ.

Заказ оформили очень быстро, вежливо. Доставка на следующий день договорилась с 20-00 до 24-00 Очень удобный интервал доставки. Однако днем позвонил экспедитор и просился привезти товар пораньше. я объяснила что только вечером буду дома. Он сказал что приедут к 20-00 В итоге экспедитор снова позвонил в 5 часов и сказал, что они уже стоят под домом и ждут меня. Толи он тугой, то ли странный, вобщем с доставкой как то немного не понравилось, что они приехали раньше времени навязчиво. А так все отлично -товар качественный, претензий нет никаких!

Заказ не доставлен в оговоренное время. Персонал разговаривает с клиентами настолько по-хамски, что ждать от такой компании человеческого уровня сервиса не приходится. Прождал день, от заказа отказался, не рекомендую никому связываться с этим магазином. Заказ № 98826, так что это письмо - не троллинг, а насчет black-list-a не расстроюсь (вижу, что всех клиентов, дающих вам отрицательные отзывы, вы считаете своими врагами). Заносите, не думаю, что с моей стороны будет желание обратиться к Вам еще раз. Дмитрий.

Купила в этом магазине стиральную машинку, привлекла низкая цена. Доставили сразу же на следующий день в заранее оговоренноt время, занесли и установили на отведенное место, без дополнительной платы. Машинка отлично работает в отличие от старой, та жутко вибрировала при отжиме, а эта совсем другое дело. Работой магазина осталась очень довольна.

заказ 71294. Заказал довольно дорогую микроволновку и в довесок к ней колонки и чайник. Колонки и чайник заказа лишь потому, что всё равно за доставку платить, а тут ещё пару покупок с ним доставили бы. На следующий день перезванивают, говорят всё есть, кроме микроволновки. 'Можем привезти колонки и чайник, а на следующий день привезём микроволновку'. За доставку колонок и чайника 200 р. На след. день привезли чайник и колонки, только взяли с меня 400р, сказали, что микроволновку завтра доставят бесплатно, а эта сумма, якобы за всё вместе. Как результат, в день, когда должны были привезти микроволновку, позвонили и сказали, что якобы микроволновка пришла мятая и могут поставить меня в очередь на ожидание. Согласитесь: 100% левая отмазка. Т.к. миковолновка заказывалась к определённому дню, купил в другом месте. К сожалению, когда делал заказ, не почитал отзывы заранее, о чём теперь жалею. Не советую использовать этот магазин. Дозвониться до них и днём то невозможно, а когда действительно придётся решать вопросы, точно ничего не добьётесь.

Заказали вчера пылесос (№ 72258), срок доставки указали с 9 до 17. Потом начала читать отзывы об ужасной доставке, и прочем негативе, признаюсь подумала, не привезут товар... но сегодня привезли в срок, открыли коробку, проверили, все работает, все чеки, все гарантии, все печати на месте, нареканий нет, спасибо большое.

Магазин хороший, доставили кухонный комбайн на следующий день после того, как обратилась в магазин. Комбайн сразу же проверили, полный комплект, работают все функции. Курьер при мне заполнил гарантию и положил в один пакетик с чеком и еще каким-то документом. Благодарю.

Отвратительный магазин! Заказывала морозильную камеру Liebherr G 2433, специально на день рожденья. Обговорили, что привезут в субботу с 9 до 17 часов. Около 15 часов решила позвонить на всякий случай, хотя никогда так не делаю. Но тут видимо как чувствовала. На первый звонок оператор девушка узнав номер заказа, сказала что перезвонит через 15 минут. Не дождавшись звонка от магазина, перезвонила еще раз. Оператор Сергей мне заявил, что мне звонили и сказали, что заказа не будет. На мое возмущение Сергей начал говорить, что звонили, но телефон был недоступен. Потом сказал, что не отвечал и чтобы я проверила пропущенные вызовы. Оператор Сергей в течение разговора несколько раз бросал трубку, прерывая разговор. Только на третий звонок я узнала, что в дороге камера разбилась и доставки не будет! Хамство операторов неприятно поразило. Больше с этим магазином сталкиваться не хочу. Заказ № 96732, доставка на субботу, 03.12.2011г. PS. Магазину. Мои телефоны не могли быть 'неконтактны' как вы мне заявляете. По той простой причиние, что один из телефонов был городской! А с мобильного я вам звонила, а ваши операторы бросали трубку! Если это вы называете 'неконтактны', то о чем вообще тогда можно разговаривать с вашим магазином.

Покупал в этом магазине парогенератор филипс и мясорубку бош. Привезли на следующий день (за мкад). Все распокавали, показали. Все работает. Магазином очень доволен, т.к. цены по сравнению с лидерами значительно ниже. Успехов! :)

Неплохой магазин. Сделал у них два заказа - крупная бытовая техника. Соотношение цена - качество как по мне одно из лучших. С доставкой и оплатой за подъём проблем не возникало, как договаривались изначально, так и оплачивал в итоге. Хороший сервис за разумные деньги.

Заказывал стиральную машину через сайт. Перезвонили через минуту. Доставка - на следующий день. Ребята с доставки звонили несколько раз, уточняя возможность принять пораньше. Очень улыбнуло, что номер у них не определяется - 'Аноним' :) Жаль, что в подъезде перед лифтом несколько ступенек - пришлось доплачивать за это. Внесли машинку в квартиру, распаковали, всю её осмотрели вместе с моей мамой, объяснили про гарантию, инструкцию, про коробку (не выбрасывать). Только отличная оценка!

Купил у них микроволновую печь. При включении оказалось что она бракованная. Вот уже несколько дней пытаюсь до них дозвонится - результат 0! Записывал сообщение на автоответчик,писал электронные письма, когда дозванивался мне говорили что сотрудник занят или отошел и просили позвонить через 10 минут... И ТАК ТРИ ДНЯ!!! Позвонили, моя ошибка - отправлял письма не на тот адрес. Завтра обещают заменить. По результатам отпишусь :) Печь заменили, все быстро и вежливо. Так что недостаток один - очень трудно дозвонится в службу рекламаций.

Голимая конторка. Заказал 2 кондиционера, договорились о доставке на следующий день с 15 до 20. В день доставки никто не приехал и не позвонил. На следующие утро я сам позвонил им. Они сказали, что чего то не могут у себя найти кондиционеров и что не знают вообще привезут или нет. И это я слышал с ними не первый случай.

Вечером заказал холодильник, уточнил стоимость и время доставки. Менеджер, узнав адрес, сказал, в пределах какой суммы будет плата за доставку от МКАД и подробно ответил на другие возникшие вопросы. Она соответствовала реальному расстоянию до города. На следующий день уже привезли. Проверил - все в порядке, номер заказа 46546. Отличный сервис!

История вопроса 24.11.11 (66918). Покупал два раза. Общение нормальное, приветливое, корректное. Доставка через день. Хмурый экспедитор донес коробку жк ТВ до двери и дальше ни шагу как панфиловец. Осмотрели на коленке. Вынес деньги, объяснил, что чаевых при таком подходе не будет (надо сказать, что намеков не было, принцип). Пока не включал, отогревается. Первый раз все работало и в помещение занесли. Интересно бы увидеть отзыв, кто сталкивался с гарантийным или возвратом. При необходимости еще воспользуюсь. Накаркал... Опыт замены, заказ 69170. Работает. Оказалось, что ошибся с размером, так как 21' на 4\3 совсем не то, что 22' при 13\9. При этом все работает, т.е. по ЗЗПП конец фильма, т.к. теле-, радиотехника надлежащего качества замене не подлежит. Звоню. Доброжелательно просят написать заяву. Описал, отправил. Сразу же сообщили получение и срок рассмотрения. На следующий день позвонили с предложением по замене и сроках доставки. С доставкой возникли технические сложности из-за московских пробок, обоюдно перенесли доставку на более удобное время. Все. Привезли. Забрали. Доплатил. Проверил.Настроил. Подарил. Практические наблюдения. Доставку осуществляет своя и привлеченная транспортная службы. Соответственно отношение к клиенту от нормального до безразличного. Но детей не крестить, как говорят... На доставку лучше заложить запас 3-5 дней, кому регулярно приходится сталкиваться с перекрытием поймет.

Покупала посудомойку Beco dsfs1530 Оформила заказ на сайте - через полчаса позвонил менеджер обсудил детали. Попросил записать номер заказа (он оказался не таким какой ему присвоили при оформлении на сайте) - вот это маленькое такое неудобство - лучше бы, конечно, прислали его на е-мейл. Хотя я не просила об этом - может и прислали бы....ИМХО это должно быть по умолчанию, а не по просьбе. Теперь этой бумажки с номером у меня нет - потерялась... соответственно номер при необходимости я уже не назову. Заказывала с доставкой в область, немного не точно посчитали километраж - пустяк, конечно, но 3км=60р )). хотя цена этого магазина в любом случае гораздо выгоднее конкурентов. Подобная цена есть еще у одного магазина - но по факту в наличии выбранной мной модели не оказалось - они часто этим грешат. Так что по итогам поисков в евромаксе цена оказалась самой выгодной. Доставили точно в срок (по условиям доставка в область с 13 до 21, мне привезли в 13.40). Занесли распаковали проверили комплектность и внешний вид - все ок. Небольшое нарекание - не было сдачи у водителя, ИМХО, надо бы снабжать людей разменом - я дома с ребенком сижу, не бежать же мне за разменом самой если вдруг ни у меня ни у водителя его не окажется. Еле наскребли в общем... В остальном сработано четко, мне понравилось. Подключим посудомойку - посмотрим как будет работать :))

Мой номер заказа - 70044. Заказывала телевизор Samsung. Долго выбирала между магазинами, читала отзывы, очень сомневалась. На свой страх и риск решила заказать в этом магазине, и не ошиблась, доставили вовремя, распаковали, все показали. А я человек привередливый, но тут сервис меня порадовал. Всем рекомендую заказывать в этом магазине :)

Вчера сделал заказ, сегодня доставили. Единственное что отзывы насторожили на счет доставки. Но мне как бы отлучаться никуда не нужно было, решил если что подожду, время доставки не критично в общем. Так вот, договорились с менеджером на вторую половину дня. Курьер отзвонился приблизительно в 14:40, к 15:30 он уже был у меня. Так в общем, все отлично. На звонок ответили сразу же, быстро оформили заказ. К качеству товара, пока никаких претензий, все отлично.

Заказ 97402. Заказывала в магазине впервые. В том магазине, что я покупала бытовую технику ранее цена на нужный мне пылесос была высокой, даже скидка не спасала. Долго читала отзывы о других магазинах и в итоге остановилась на Евромаксе. Заказ сделала в субботу между 5 и 6 часами вечерами. Отзвонились через 5-10 минут. Единственное, что слегка огорчило - это то, что доставка только на понедельник. Возможно из-за того, что было поздно. В понедельник курьер позвонил за час, приехал, все распаковал, заполнил гарантийный талон. Курьер спокойный, доброжелательный, подождал пока я разберусь с комплектацией и проверю внешний вид. В общем я всем довольна, при случае буду заказывать в этом магазине. И цены, и обслуживание мне понравились.

Магазином доволен. Доставили телевизор в срок, подключили, проверили, работает замечательно. Кроме того с телевизором идет полный пакет документов, ну там чек, гарантия, все что нужно. Без спешки, но в то же время быстро и качественно. Отличная работа!