exist.ru

Я не робот и не работник магазина......

On-line каталоги, on-line оплата, работа магазина (выдачи заказов) без выходных, большой ассортимент (не только запасные детали к конкретному авто), 'усреднённые цены', наличие 'ходовой' продукции в магазине!

Больше не буду с ними работать и всем друзьям буду советовать автодок быстро дешевле и бесплатная доставка до двери.

Магазин на Южном порту просто ужасен, по-другому не могу сказать. Три раза за год я возвращал товар. В первый раз мне не привезли обещанное масло и я не успел к записи на ТО, в итоге купил на рынке и оказалось дешевле. Во второй раз мне неправильно подобрали тормозные колодки, о чем я узнал только в сервисе. И в третий раз, уже на другую машину менеджер подобрал мне неправильные колодки по VIN. В итоге уже проторенной дорогой, купил на рынке другие. Уважаемое руководство Exist, вы вообще смотрите за работой менеджеров? Вас не смущает такое количество возвратов товара?

Хороший Интернет-сервис, приемлемые цены

Цена

как-то отношение к клиентам странное пришёл заказать фильтр-осушитель менеджер пробил по базе посоветовал какой я согласился через пару дней забрал.Сразу ставить некогда было руки дошли только через 3 недели так вот фильтр не подошёл!Я к ним в контору так и так заберите детальку,денежку верните Ваш косяк а они руками разводят 2 недели прошло претензии не принимаем .Так-что я теперь не их клиент!

Пользуюсь услугами магазина более 5 лет. Раньше напрягали лишние поездки для предоплаты. Но видимо менеджер попался хороший, + стабильность оплаты, + своевременный вывоз заказанного товара и ... сейчас забыл уже когда ездил предоплату вносить. Хоть менеджера видел один раз (в остальном общение очень редко через интернет), но очень приятно, что есть доверие к клиенту. Возврат был только один и тот из-за накладки в каталоге, с чем без вопросов согласились. Пользуюсь услугами магазина в Наро-Фоминске. Спасибо коллективу за хорошую работу.

Обычно все хорошо. Но бывают ситуации, когда обещают деталь к четвергу, а в среду она приезжает от поставщика мятой. Тогда обещают такую же деталь к пятнице, а по факту приходится забирать ее в понедельник, потому что 'центральный склад в выходные не работает, мы ничего не можем сделать'. Это по-человечески понятно, но не стоило ничего обещать в этом случае.

Соответствует ожиданию

с Нарофоминским офисом неприятно работать-постоянно просроченные обязательства

Особых не вижу. Разве что скорость работы хорошая.

пользовался несколькими пунктами выдачи (Ленинский пр-т, метро Курская, г. Одинцово) ни разу не пожалел, что обратился именно в этот магазин

Республика Саха (Якутия) г. Якутск, магазин на ул. Лермонтова 60, не дотягивает до уровня 'хороший магазин', директор магазина к сожалению не знаю его фамилии своими деловыми качествами больше достоин должности менеджера...

Все запчасти покупаю только у них, на обе машины и на старую митцубу и на новый ниссан, все можно подобрать, по ценам либо по производителям.

А почему при оплате картой недоступен курьер? Глупость какая то! Нет, с точки зрения экономии ресурсов магазином всё понятно. Но как это должен понимать покупатель? Что его поимели, и никак иначе.

Приходя в офис чувствуешь себя не званным гостем отвлекающим от очень важной работы 7-10 ну-очень занятых менеджеров.Что бы добиться внимания или хотя бы взгляда с их стороны нужно обратиться к двоим-троим, тогда кто-нибудь и возьмется помочь с заказом.Сделайте кого-нибудь администратором,что-бы со входа отправлял посетителя к свободному менеджеру.Справедливости ради надо заметить они свое дело знают и очень быстро и точно смогут подобрать нужный товар.

офис рядом

Около девяти лет был зарегистрирован в этом магазине. В этом месяце столкнулся с проблемой невозможности формирования заказа без предоставления номера сотового телефона.

Пользуюсь первый месяце - и я в восторге!!! В машине разбираюсь условно, но с Exist это не проблема - всегда полностью и очень профессионально проконсультируют, предложат варианты. Очень доволен! Огромное вам спасибо!

в принципе все ок

Заказал уже запчастей на 100 000 рублей. Цены в магазине не сказать что сильно высокие, но и не сильно никие. Обслуживают нормально, но вот косяки не признаю. Возврат запчасте у нас только за вычетом 40% (Апатиты)- не очень удобно. Иногда приходит вскрытая коробка, а в ней запчасть без опознавательных знаков. Назад не такое не берут, сказали так и должно быть. На коробе под моим номером заказа была вторая наклейка с другим номером заказа. Сроки иногда запредельные. Вместо 7 дней идет 3 недели. Особенно масла очень долго идут. Это личный опыт!

Нравится их сервис, заказывал, заказываю и буду заказывать.

Стабильный, удобный. Ассортимент широкий, цены - средние по рынку.

При оформлении заказов в этом магазине можно поставить галочку в пункте 'Проверка заказа менеджером', что вроде бы подразумевает то, что подобранные детали проверит их 'менеджер', однако по факту оказалось, что проверка как таковая либо вообще не происходит, либо проводят ее люди с трудом улавливающие смысл происходящего. Так, заказав целый список всяких ништяков для подвески, уже в сервисе, при попытке установки детали обнаружилось что она на место ну никак не встает, хотя по ихнему же каталогу должна подойти идеально. В другом же случае, 'менеджер', проверив в моем присутствии заказ, заменил выбранную мной деталь на, как оказалось, совершенно не подходящую по размерам. После того, как я прямо в пункте выдачи, через 15 минут после того как забрал заказ, показал ему различия в старой детали и той, что он мне выбрал, этот тип лишь равнодушно пожал плечами и предложил отправится мне в другой пункт выдачи, где только и можно его сдать. Вторая часть этого марлезонского балета начинается уже в том самом пункте возврата, где вам всячески будут пытаться внушить, что 'Москва не поменяет деталь, потому что у вас на ней следы установки или там упаковка загрязнена', и всяческими путями пытаться вам отказать в возврате денег. Конкретно в моем случае, с того момента как я сдал детали из первого случая прошло ПОЧТИ ДВА МЕСЯЦА, но эти товарищи никак о себе не напомнили - возврата денег ждать, наверное, придется до второго пришествия. В итоге получается, что даже если вам выдали некондиционную деталь, вас всеми силами будут пытаться кинуть на деньги, независимо от той суммы, что вы за нее заплатили.

Магазин супер, менеджеры супер. Обращаюсь в магазин постоянно. Даже по фотографии смогли определить недостающую деталь и оперативно привезти ее в офис. Оооочень довольна и все рекомендую. :-)

В каталогах большой выбор запчастей. Сроки доставки приемлемые.

Нравится что очень большой выбор по запчастям. Не нравится, что нельзя посмотреть запчасть по другому авто, так как обязательно нужен вин.

Широкий выбор, всё в одном месте. Запчасти в наличии.

Широкий ассортимент, удобство подбора запчастей