Отзывы покупателей про exist.ru

Дружинин Алексей оценил 14.10.2013

Оценка:

Широкий ассортимент

каталог с ошибками, обман со сроками, некоторые менеджеры не квалифицированы.

Широкий ассортимент

Комментарии (0)

Antonov Victor оценил 13.10.2013

Оценка:

Запчастей много, адекватные цены

Ленивые менеджеры, срыв сроков, в магазинах не принимают карты, возврат товара может быть проблематичен

Запчастей много, адекватные цены

Комментарии (0)

Усаковский Алексей оценил 13.10.2013

Оценка:

Одни плюсы, з\ч недорогие (закупаюсь на пассат б3)

тема с предоплатой, приходится по 2 раза ездить в офис, а курером неудобно т.к. в разъездах весь день

Одни плюсы, з\ч недорогие (закупаюсь на пассат б3)

Комментарии (0)

Аноним оценил 13.10.2013

Оценка:

Есть почти всё

Сроки занижены. Плюс плохо организован процесс работы с клиентами. Еще весной хотел купить коврик в багажник, но приехав на 1812 года увидел вместо exist какую-то парикмахерскую. На сайте никакой информации, телефоны не отвечали. И в некоторых других филиалах тоже. Также не соответствует информация на сайте. В одном месте написано, что можно оплатить в течение трёх дней, в другом про два дня написано - неразбериха. В итоге на это и попался, ехал вечером по пробкам оплатить товар, и счёт обнулился, а манагер предложил обновить его самому через сайтт для сохранения скидки. Плюнул уехал.На следующий день оказалось, карточки не принимают. Оплатите через интернет. Какого спрашивается вы тут все сидите и зарплату получаете если ничего не сделано для удобств покупателей.

Весь некачественный россиянский сервис во всей красе.

Комментарии (0)

Алексей Кузнецов оценил 12.10.2013

Оценка:

Очень хорошие каталоги

Необходимость неоднократного посещения офиса. Высокие цены.

Это надо же такое придумать, что бы в 2013 году, надо было приехать в магазин, внести предоплату, затем снова приехать забрать запчасть. Высшая степень бреда. Пользуюсь, когда цена сильно уступает другим, более удобным магазинам. Но такое бывает все реже и реже. Цены по некоторым позициям на 50% выше, чем в других розничных интернет-.магазинах

Комментарии (0)

Петров Игорь оценил 12.10.2013

Оценка:

грамотность и оперативность менеджера

у меня правый руль всегда есть все и оригинал бывает дешевле если сроки устраивают СПАСИБО!!!!!!

Комментарии (0)

Никулин Роман оценил 12.10.2013

Оценка:

Заказал рулевую рейку. При замене оказалась что рейка б.у. и крепежные отверстия не подходят. Попал на двойную оплату работ.

Комментарии (0)

Ivanov Alex оценил 12.10.2013

Оценка:

Что заказал - то и привезли, но если менеджер видит несоответствие - обязательно уточнит, ошибка или так задумано.

Кривой поиск на сайте.

Комментарии (0)

Евгений Лобанов оценил 12.10.2013

Оценка:

цены на запчасти

сплошной обман

Зарегистрировал на сайте exist.ru заказал зимнюю резину Kumho на которую цена была 2тыс с копейками,итак заказал,думаю поеду оплачу к ним в офис,и что вы думаете?заказ мой анулирован и цену на резину подняли аж на 400р за балон!Одно радует что перед выездом решил заглянуть на сайт!Итог закажут там где привезут по той цене по которой я заказывал

Комментарии (0)

пестряев сергей оценил 11.10.2013

Оценка:

не знаю

не понял

не грамотность менеджеров.В виду своей технической не грамотности,попытался объяснит менеджеру на словах то что мне надо.Простейший узел.Передняя подвеска.Несколько раз объяснил что мне не надо и что надо.(то что упирается в опорный подшипник,с описанием этой детали.Где она стоит,как выглядит и т.д.),Любой слесарь бы понял.И самое смешно то что привезли именно то что я говорил,мне не надо.Опорный подшипник.На компьютере показал мне узел в чертеже.Я там эту деталь не угадал так.Попросил фотографии.Не оказалось.Приехал домой и нашел сам то что мне нужно было.Жаль не посмотрел сам раньше.Понадеялся на специалистов.Такое впечатление что берут далеких от этого вида услуг людей.Ни консультации,ни чего.

Комментарии (0)

Аноним оценил 11.10.2013

Оценка:

Всё что есть на складе,что- сколько ждать - отображается на сайте. Можно позвонить и уточнить некоторые детали

За 5 лет не обнаружил

Для владельцев ПРавильных японок магазина лучше нет

Комментарии (0)

moneychki оценил 11.10.2013

Оценка:

Ассортимент, привычный сайт, офисы в центре города

Глючный процессинг,

Ассортимент, привычный сайт, офисы в центре города

Комментарии (0)

android200278 оценил 10.10.2013

Оценка:

Хороший магазин. Много всего по нормальным ценам.

Бывают сроки не очень соблюдаются.

Много лет пользуюсь данным магазином, поменял уже не одну машину.

Комментарии (0)

Аноним оценил 10.10.2013

Оценка:

Ассортимент

Менеджеры

Заказывал для разных автомобилей. По каждому формировал заказ и просил менеджера проверить - итог менеджеры всегда говорят одно и то же 'Это старый каталог, уточняйте у официального дилера'. Вопрос - для чего там менеджеры вообще? В итоге сам все нашел, проверил, заказал, оплатил... Позвонил - сказали все на складе, приезжайте. Приехал - из 3 наименований на складе только 1. А когда будут остальные никто не знает - ждите. Чудесная работа сотрудников магазина.

Комментарии (0)

Noy Gelamp оценил 10.10.2013

Оценка:

Практически все есть,по интернет каталогу можно выбирать аналоги и сроки поставки

Сроки запаздывают 2-3 дня(не смертельно,если заранее заказывать и потом в сервис), нельзя оплатить картой в магазине(эквайринг проблема?). Хотелось бы чтобы были накопительные скидки для постоянных клиентов.

Покупаю в отделении Марьино. Персонал адекватный, без дела никто не сидит,очередь есть,но никто и не обещал встречать как единственного. На выдаче всегда предупреждают о необходимости проверки соответствия заказ/деталь

Комментарии (0)

алексей веселкин оценил 10.10.2013

Оценка:

Хороший удобный магазин не выходя из дома

Нет

Всегда исправно работали.

Комментарии (0)

svarah оценил 09.10.2013

Оценка:

Оперативность исполнения заказа, профессиональные консультации, удобство сервиса

Не выявлено

На сайте магазина действительно в реальном времени представлена информация о товаре, цене, его количестве и возможном времени ожидания поставки. Система налажена чётко, удобная система оплаты онлайн. после этого остается только заехать забрать товар в офисе или у курьера. Уведомления о движении товара и изменении статуса заказа приходят мгновенно на почту и в виде смс сообщений. По всем возникающим вопросам предоставляются необходимые консультации. Радует также позитивное отношение к клиенту. Пять баллов этому магазину!

Комментарии (0)

Мотин Александр оценил 09.10.2013

Оценка:

Насколько мне известно, отсутствует возможность оплаты карточкой в магазине, если покупать что-либо на месте. Видимо, не хотят связываться с комиссиями банкам.

В целом хороший магазин. Заказывал автохимию. Оплачивал через интернет. Никаких накладок при получении заказа не было.

Комментарии (0)

Аноним оценил 09.10.2013

Оценка:

Пока не обнаружили

Сроки переносят на несколько дней, при этом никак об этом не сообщают. Ждешь-ждешь, в конце назначенного дня звоню, а мне говорят будет через 3 дня! На сайте написано 2 дня, по факту выходит неделя!!! В нынешнее время конкуренции нельзя так относиться к клиентам!!!! Все разбегутся!!!

Больше нет желания заказывать тут, уверенности никакой!

Комментарии (0)

Можаев Константин оценил 09.10.2013

Оценка:

Даже не знаю как написать, мне очень понравилось обслуживание и скорость доставки, но есть некоторые недостатки но они нечто.

Комментарии (0)

Nazarenko Dmitry оценил 09.10.2013

Оценка:

Цены неплохие

Сроки доставки

Вместо одного дня ждал 3 не считая выходных

Комментарии (0)

fotolab zel оценил 09.10.2013

Оценка:

В Зеленограде, например, чтобы сделать заказ, не обязательно его оплачивать. Заказываю через exist постоянно, уже 3 года. Задержек с приходом на склад пока не было

только у неоригинальных запчастей, сам магазин работает на 5+

Комментарии (0)

Аноним оценил 08.10.2013

Оценка:

Удобное сопряжение ихнего прайса с оригинальными онлайн каталогами

Сроки поставки не совпадают. 1 день превращается в 4-5 дней. А всё это время машина в сервисе и денежка капает. Нет оплаты онлайн (виза, мастеркард). И какой это нафиг интернет магазин если ехать надо оплачивать в кассу?

Удобное сопряжение ихнего прайса с оригинальными онлайн каталогами

Комментарии (0)

creespin оценил 08.10.2013

Оценка:

Совершенно нелояльное отношение к клиентам. Постоянно приходится выяснять отношения. Сетуют на большую загруженность, невозможно вовремя получить консультацию. Несколько раз снимали, в одностороннем порядке заказ, не удосужившись поставить меня в известность, соответственно, срывались сроки поставки запчастей, что влекло за собой смещение сроков ремонта а/м. Такое впечатление, что клиент для них не кормилец, а посторонний прохожий. Обо всех менеджерах не сужу, но вот Дмитрий- числа тех, кому работа с заказчиком- в тягость, по-моему.

Комментарии (0)

Платонов Алексей оценил 08.10.2013

Оценка:

НЕТ

ЕСТЬ

Заказывал запасные части , постоянно со сроками динамят , и цены высокие всёже

Комментарии (0)

Филимошкин Сергей оценил 07.10.2013

Оценка:

рядом с домом,цена средняя,обслуживание без шума и гама.

почти всегда нет сдачи,такое впечатление что работают последний день-причем всегда.

магазин нормальный,офис на ул.Добролюбова чистенький всегда можно воды напиться,обслуживание на 5 что не знаешь подскажут на коментарии отвечают,короче все океЙ,единственное у кассира постоянно нет сдачи такое впечатление что работает последний день перед концом света-но это не критично ВЕДЬ КАССИР ЖЕНЩИНА.

Комментарии (0)

Михалыч Лёша оценил 07.10.2013

Оценка:

Всё продумано и удобно

нет

Порадовала система оповещений о заказе на почту и смс.

Комментарии (0)

Курасов Виктор оценил 06.10.2013

Оценка:

Найти можно всё в разрезе, приобретаю запчасти уже давно на две марки авто, большой ассортимент аналогов запчастей, дешевле чем где либо и т.д. и т.п.

Несуществует

Моя оценка 10+

Комментарии (0)

Семенович Семен оценил 05.10.2013

Оценка:

Один из офисов рядом с домом! Быстрая доставка! Квалифицированные менеджеры!

Пока не выявил! :)

Один из офисов рядом с домом! Быстрая доставка! Квалифицированные менеджеры!

Комментарии (0)

Аксенов Вадим оценил 05.10.2013

Оценка:

Рядом с домом