Уровень сервиса сильно зависит от магазина, к которому вы прикреплены. На Курской все было круто. На Южном порту - ужасно.
Магазин на Южном порту просто ужасен, по-другому не могу сказать. Три раза за год я возвращал товар. В первый раз мне не привезли обещанное масло и я не успел к записи на ТО, в итоге купил на рынке и оказалось дешевле. Во второй раз мне неправильно подобрали тормозные колодки, о чем я узнал только в сервисе. И в третий раз, уже на другую машину менеджер подобрал мне неправильные колодки по VIN. В итоге уже проторенной дорогой, купил на рынке другие. Уважаемое руководство Exist, вы вообще смотрите за работой менеджеров? Вас не смущает такое количество возвратов товара?