exist.ru

В городе-герое Ступино проблем с возвратом, перезаказом, отказом от заказа и возвратом денег не было. Персонал адекватен, скандалов закатывать не приходилось.

Заказал брызговик и подкрылок. Договорился с менеджером, что как только приходует мой заказ - перезванивает и мы решаем как я заберу свой заказ (изначально хотел доставку). Прошла неделя - тишина.

Все запчасти это дорога в один конец, вернуть даже бракованную деталь целая эпопея со скандалом. Дефекты вроде вмятин и разравов у них считаеться не дефектом а нормой

заказываю и оплачиваю как мне удобно не вижу смысла каждый раз ездить в офис. Проблем с возвратом не было.

заказал подшипник 9октября, срок поставки 10 дней(как потом пояснили-рабочих), подшипник пришел на 20 день, т.е. 28.10.13г. Нашёл подшипник дома за 660руб, в офисе Павел (нач/отд) заявил, что их нет и заказал за 675 руб., но не в 15 рублях дело. Проверив дома ещё раз увидел, что они как были в наличии на складе поставщика так и висят без ограничения штук. Понимаю, что Павел получает проценты с продаж и цены его советов ограничиваются только его фантазией. На будущее решил от помощи данного мастера продаж отказываться, т.к. потом заказа не дождёшься. Заказ проще сделать самому из дома, чем с таким специалистом.

Попав в аварию, мне пришлось связаться с этим магазином. Мои знакомые мне нахваливали его. Мастер, который мне делал машину то - же посоветовал мне купить детали там. Так как я ни чего в этом не соображаю, решила воспользоваться советом друзей. Все начиналось хорошо. Я приехала в офис Москва Мячковский булвар д 13. Меня принял приятный молодой человек. Я стала делать заказ . Задний бампер, крепеж для него и красный фонарик задний. Он меня спросил - БУДЕТЕ БРАТЬ ВСЕ ОРИГИНАЛЬНОЕ? . Я сказала естественно. Все оформили заказ , я в кассу оплатила всё полностью. Мне сказали ,ждите в течении трех дней всё будет. В эти три дня мне позвонила служба опроса из магазина. Я все нахвалила. Как все хорошо и здорово. Товар пришел , я довольная с соседом (бампер здоровый) поперлась в магазин. Всё товар получила. Отвезла все мастеру. Бампер завернут. Он все убрал до ремонта. Через два дня звонок из магазина. Извините , но мы Вам дали не тот крепеж. Я говорю хорошо. Завтра привезу. Доходит у моего мастера дело до ремонта бампера. Он мне звонит и говорит БАМПЕР ПЕРЕДНИЙ, Я с соседом в магазин бампер обратно припёрли. В магазине че то там мордой поводили ,мол уже две недели прошло. Но увидев моё лицо и поняв , что сейчас будет истерика все приняли и сделали заказ на новый. Ну думаю ВСЕ ,жизнь удалась. Но не тут то было. Когда мой мастер стал устанавливать бампер, он сказал что этот бампер не РОДНОЙ. И что прикладывая старый разбитый он встает, как и было а это просто туфта полная. Я до того измучилась что говорю, ставь что есть мне машина срочно нужна. Бампер стоит ( потому что мастер супер класс) но крышка багажника тютька в тютьку влезает в разрез на бампере. Так что вот такая история со мной произошла. Я оплатила родной мне втюхали черти что . Видят баба дура. Давай всякую ерунду втюхивать. Очень обидно. Но пускай это останется на их совести.

При всём многообразии недостатков продолжаю пользоваться именно этим магазином!!! Почему? Сам не знаю, возможно по привычке...

Широкий ассортимент

Большая сеть магазинов, относительно удобный сайт

Да классно все!

Процедура заказа на сайте удобная, консультанты в целом молодцы

За 7 лет подвели однажды

Персонал серьезный. Знают и подсказывают профессионально, выдача и оплата товара проста и быстра)

В общем и целом магазином доволен.

НЕ квалифицированый персонал .Запчасти могут прийти не те что заказывали могут снять заказ по непонятным причинам

В целом магазин не плохой, очен нравятся поиск по каталогам

Дважды покупал у них и оба раза без нареканий. Надеюсь, в дальнейшем, мне не придется изменить о них мнение!

отдельное спасибо - Бежанян Г. М. - моему менеджеру!

4.10. 2013 мною были заказаны 4 колеса.Сделана предоплата 100 % .Был указан срок доставки 9.10. . Но 8.10 мой заказ был снят по не известным мне причинам И было предложено менеджером данного магазина купить у них колеса ро другой цене ( на 800 руб дороже - за одно колесо) Или подождать неизвестное количество времени,без гарантии что колеса будут по цене по которой я их оплатил.9.10 мною было написано заявление о возврате денег. Было сказано что деньги вернут в течении 10-14 дней. 24.10 денег до сих пор нет. На мой вопрос когда будут деньги ,в магазине мне ответили -что плохо работает почта и мои документы не дошли еще до Москвы. Так что кому нужны проблемы обращайтесь в данный магазин

Наверно откажусь от покупок из-за условий с предоплатой.

заказал несколько запчастей для ремонта со сроком доставки в 2 дня (что значительно дороже чем , скажем, 9 дней) поставил машину на ремонт, без всяких уведомлений через 2 дня они не пришли. Пришли под конец 4го дня . Двое суток простоя неприятно потрепали мой бюджет. Буду искать более ответственный магазин.

Большой ассортимент

Один из лучших магазинов

Я автомобилист, не оптовый покупатель. Комфортно заказывать необходимые запчасти. И офис недалеко от моего (на Пр.Мира)

Большой ассортимент товаров

Хорошие цены, удобное расположение сети магазинов в лёгкой автомобильной доступности.

Заказал в прошлом месяце опоры стоек амортизатора . В офисе по адресу г Люберцы, Октябрьский проспект, д. 193, я оплатил и получил заказ, Но не успел обратиться в сервис для установки из за того что угодил в больницу . 21.10.2013 поехал в сервис для установки, но механик сказал что они не подходят по размерам со штатными местами и посоветовал поменять. Сегодня позвонил в магазин и попросил поменять на оригинальные, но менеджер отказался менять.Я очень часто покупаю запчасти в Existe, теперь мне не хочется иметь дело сними оценка 1- !

хотелось бы чтобы добавили хаму 3, тем более что запчасти то есть

Недостатков как таковых нет, зато плюс море.

Больше обращаться не буду и знакомым отсоветую!