exist.ru
Отзывы покупателей про exist.ru
А
Аноним
оценил 19.11.2013
ну заказ пришел, это уже радует.
задержка была, сломаны крепления на пластиковой детали.
Менеджерам вообще все равно на вас, сказали что помогут выбрать детали, мол приезжайте, подскажем. когда приехал, оказалось что за это еще и деньги берут, в итоге заказал сам, срок обещали 3 дня, в 98% быстрее, весь крепеж пришел за 2 дня, а вот накладка на бампер шла 7 дней(вместо 3х указаных). Было отломано два крепления на накладке, времени обменивать нету, так как срочно нужно поставить, ждать еще 8 дней не хотел, и еслибы вообще поменяли, забрал, не конфликтовал. Да и персонал не приветливый какойто. молча выдали, сунули бумажку, все иди. и без документов выдавали.
Комментарии (0)
Vi
Vitaliy Виталий
оценил 19.11.2013
Расположение, каталоги, широкий выбор, достаточно удобный сайт.
Сроки поставки не соответствуют заявленным, все время смещаются в большую сторону. Очереди на выдаче.
Из-за того что все время переносят сроки доставки деталей в офис все достоинства сводятся на нет.
Комментарии (0)
И
Иван
оценил 19.11.2013
удобный поиск необходимых запчастей и их аналогов при самостоятельной работе с сайтом. огромный выбор запчастей.
отвратительная работа большинства менеджеров-не умеют разговаривать с клиентом (не всех,есть и грамотные специалисты) на местах в офисах .возврат товара принимается как личное оскорбление и находятся всевозможные препоны, что бы его не принять обратно.не самые демократичные цены(есть дешевле у конкурентов).
есть отдельные неприятные моменты по работе офиса на ул.Ставропольской 27!!!!! очень прошу,что бы менеджеры данного офиса САМОСТОЯТЕЛЬНО НЕ ИЗМЕНЯЛИ НАСТРОЙКИ по поиску аналогов запчастей на страницах клиентов,особенно после того как их просят о снятии заказа. прошу услышать данную просьбу лиц в части которых это касается .в противном случае буду вынужден оставить отзыв с полным изложением ситуации и фамилиями главных героев. спасибо.
Комментарии (0)
xt
xtram
оценил 19.11.2013
каталог, ассортимент
плохая обратная связь с менеджерами по заказам, трудно дозвониться, есть несоответствия между информацией на сайте и текстом договора, к примеру, на сайте написано что проверка заказа (при заказе с сайта ставится галочка в разделе отправить на проверку менеджеру, а в договоре написано, что проверка выполняется после получения предоплаты. По моему мнению это создает дополнительные неудобства как клиенту так и организации связанные с возвратом денег или подбором новых запасных частей в ту же сумму.
Хотелось бы порекомендовать магазину выполнять проверку заказа до оплаты а не после, понимаю, что некоторые покупатели этим пользуются для подбора правильных каталожных номеров и затем заказывают в других местах где цены отличаются.
Комментарии (0)
Е
Ерёмин Владимир
оценил 18.11.2013
Каталоги, сайт, система оплаты
слабый технически персонал, обслуживание,очереди как в 90х, в некотором случае цены
Каталоги, сайт, система оплаты
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.11.2013
Комфортный сайт, наличие удобных пунктов выдачи.
Отсутствие нормального сервиса со стороны сотрудников, хамское отношение.
Комфортный сайт, наличие удобных пунктов выдачи.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.11.2013
Большой выбор, хорошие цены, нашел быстро все нужные запчасти на VW Polo, где-то за 4 дня все доставили в офис, как только что-то из заказа приходило в офис, присылали СМС, и когда заказ собрали позвонили.
Пока не заметил, все понравилось.
Нужно было купить пару сломанных мелочей, в магазине найти их не удалось, зато на Exist.ru заказал где-то в понедельник и уже в четверг они ждали меня в ближайшем офисе.
Комментарии (0)
At
Atomyan Sergey
оценил 17.11.2013
Наверное единственный магазин с таким количеством каталогов. Быстрая система размещения заказов.
Пользуюсь более 10-лет)) В последнее время чаще только каталогами или при заказе фильтров и прочей мелочевки. Цены кусаются.
Комментарии (0)
p.
p.offer
оценил 17.11.2013
ki
kislenko alex
оценил 17.11.2013
П
Павлюченко Юрий
оценил 16.11.2013
Магазин работает как часы. Что заказал, то и получил. У меня 3 машины, магазином пользуюсь лет 5, проблем особо не имел.
Большие очереди в офисе на Варшавке в рабочие дни.
Магазин работает как часы. Что заказал, то и получил. У меня 3 машины, магазином пользуюсь лет 5, проблем особо не имел.
Комментарии (0)
Е
Евгений Евгений
оценил 16.11.2013
удобное расположение, бесплатная доставка, большой выбор неоригинальных производителей. Удобный интерфейс поиска на сайте.
нет
удобное расположение, бесплатная доставка, большой выбор неоригинальных производителей. Удобный интерфейс поиска на сайте.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.11.2013
Много магазинов в Москве и области , быстрая доставка , умеренные цены.
Пока не выявились .
Магазин лучший из всех которыми приходилось пользавался.
Комментарии (0)
С
Сафонова Светлана
оценил 15.11.2013
Вежливые менеджеры, в моем случае - быстрая доставка за два дня оба заказа, хотя и оба не то, что нужно.
два раза делал заказ - оба раза привезли не то - в компьютерной базе сборочный чертеж мелкий (пиратская копия, что ли?), про крепежные детали вообще говорить не приходится, деталировки с читаемыми эскизами нет, поэтому деталь выбираешь по наитию - повезет-не повезет. Забрать деньги при отказе от не своего товара - целая процедура.
Думаю, посещение этого магазина было моей большой ошибкой, если потраченное время как то можно пересчитать в деньги, то потраченные нервы - трудно. Исправлюсь.
Комментарии (0)
No
Noname Михаил
оценил 15.11.2013
много точек по Москве, большой ассортимент, достаточно удобно искать деталь, если знаешь что нужно.
Плохое отношение к клиету. Необязательность, срыв поставок., цены не самые лучшие.
много точек по Москве, большой ассортимент, достаточно удобно искать деталь, если знаешь что нужно.
Комментарии (0)
Л
Ломанов Денис
оценил 14.11.2013
Широчайший ассортимент, как правило всегда есть возможность получить консультацию по выбору запчастей, широкая сеть магазинов.
Очень часто нарушаются сроки доставки, причем значительно. Бывали случаи, что заказ принимался в работу, проходило несколько дней и магазин заявлял отказ поставщика. Репутация поставщика при этом была хорошей, процент просрочек и отказов небольшим. Сразу же после отказа было предложено заказать запчасть по увеличенной вдвое цене у этого же поставщика. Цены в последнее время стали выше, чем в менее крупных магазинах.
Ну а самое главное позорище - отсутствие возможности оплатить заказ карточкой в магазине. Это конечно на текущий момент совершенно немыслимо для такой крупной сети.
Комментарии (0)
An
Andre Andre
оценил 14.11.2013
Большой выбор оригинальных деталей, удобная доставка в магазин.
Долгая выдача у кладовщика при получении товара. Часто снимают заказы с доставки, при этом заказ уже проплачен полностью. Причина снятия обычно повышение цен, уже после оплаты заказа, отсутствие товара - заказ уже совершен и оплачен, вдруг через два дня оказывается, что товара нет. Цены дороговаты. В обычных магазинах дешевле.
Большой выбор оригинальных деталей, удобная доставка в магазин.
Комментарии (0)
Д
Дурнев Сергей
оценил 14.11.2013
все таки есть в наличии запчасти
на новые не могут заказывать и подтверждать соответствие запчастей, по нескольку рз приходится заказывать через сайт, и всегда разные причины снятий заказов...в итоге по неделе заказываешь потом неделю ждешь
если есть альтернатива , то ей необходимо воспользоваться
Комментарии (0)
Ф
Федоров Александр
оценил 14.11.2013
Есть возможность выбрать товар из каталога
Ужасный сервис. Начиная от входа в помещение (двери разбиты, пощарканы, перед дверью большая лужа и т.д.) такое ощущение, что попал в 60-е годы в СССР.Отношение сотрудников на том же уровне. Товар не выдают а практически кидают в покупателя
Есть возможность выбрать товар из каталога
Комментарии (0)
О
Овчинников Сергей
оценил 14.11.2013
почти нет
срок доставки постоянно увеличивается, у персонала нет не какого желания помочь клиенту, наплевательское отношение к своим клиентам, о просьбах перезвонить для согласования доставки- просто игнорируют
Надо искать другие интернет магазины!!!
Комментарии (0)
vo
volhonov147
оценил 13.11.2013
подбор з/ч удобный
отношение к клиентам безобразное. Цены по предоплате могли бы быть и меньше.
подбор з/ч удобный
Комментарии (0)
З
Зубков Константин
оценил 13.11.2013
Могут вдруг снять запчасть за которую уже внесена предоплата и которую уже едва ли не неделю ждёшь. При этом в каталоге эта запчасть есть. перезаказывать? ещё ждать? Дозвониться по их почти нереально, а после 18:00 они тупо начинают игнорировать телефон.
Могут вдруг снять запчасть за которую уже внесена предоплата и которую уже едва ли не неделю ждёшь. При этом в каталоге эта запчасть есть. перезаказывать? ещё ждать? Дозвониться по их почти нереально, а после 18:00 они тупо начинают игнорировать телефон.
Комментарии (0)
mm
mmaaggnneettoo
оценил 13.11.2013
Средненький магазин.
Что касается сайта-неудобный поиск,особенно по каталогам.Что касается магазина в целом-завышенные цены,долгая доставка в офис,из 5 заказанных позиций,доставили 4.Причем фильтры(маслянный и 2 воздушных) все упаковки вскрыты.Уже потом обратил внимание,в других магазинах упаковка опечатана.
Средненький магазин.
Комментарии (0)
В
Васьльев Василий
оценил 13.11.2013
заказы через сайт
отвратительное отношение менеджеров и работников склада
невозможно дозвониться в магазин,телефоны указанные на сайте постоянно не отвечают такое чувство что стоят они для видимости!благо магазин рядом и приходится постоянно ходить в него лично чтоб узнать о состоянии заказа!менеджеры безразличны к просьбам и всему происходящему как говорится время идет оклад капает!имею ввиду Марьино!как в других не знаю!
Комментарии (0)
iu
iu ty
оценил 13.11.2013
отличный магазин, пользуюсь с 2010 года. Есть почти все, по хорошим ценам. Заказываю в магазине на Маяковской, к менеджеруам претензий нет, работает отлично. Из недостатков - на резину и масло не самые низкие цены - можно найти дешевле в специализированных магазинах.
Комментарии (0)
М
Марышев Геннадий
оценил 12.11.2013
Доставили наконец-то.
Думал что-то изменилось в работе.Да видно нет.
Заказал 6 числа Сайлентблок задний переднего рычага с кронштейном,сегодня уже 12,а заказа все нет.Говорят что поставщик задерживает.Вечная отговорка.Наверное это мой последний заказ в этом магазине.Хотя было написано доставка 2 дня.Вот и верь.И это уже не в первый раз.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.11.2013
Удобный сайт, лично мне нравится работать только с этим магазином, для моей старушки можно заказать почти все, что угодно (в отличии от подавляющего большинства магазинов)
Цены и срок поставки (но у меня бумер 92 года, у меня все под заказ..)
Работаю с этим магазином много лет и ничего менять не собираюсь.
Комментарии (0)
С
Суслова Алевтина
оценил 11.11.2013
Нет.
Обман!!!!! Будьте бдительны!!!
Заказали генератор Валео. В заказе, на коробке и накладной указано 120А. После установки выяснилось, что этот генератор на 90А. Теперь этот генератор за 12000 валяется в багажнике. в возврате магазин отказал.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.11.2013
Много запчастей на старые иномарки, большой каталог, ищет совместимые
Бывает долго везут запчасти до офиса
Пользуюсь магазином больше года, договорился о возможности оплачивать во время получения, стало вполне удобно, когда сроки не поджимают. Правда так и не понял как по карточке предоплату вносить. Но ездить 2 раза в офис, хоть он и не далеко, всё-таки идея не очень.
Комментарии (0)
П
Пономарев Алексей
оценил 11.11.2013
Быстро, в срок, близко к дому.Удобный сайт.
Совковые менеджеры, Очень плохо разговаривают с клиентами!
Пользуюсь екзистом уже лет 6-7. Заказываю запчасти только там. От мелочухи до крупных узлов. Всегда можно выбрать минимальную цену из списка. Я доволен. Правда менеджеры там не приветливые и иной раз грубят!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
125 отзывов