exist.ru

Раньше был хороший магазин, теперь стало очень много недочетов по поставкам. Ищу номера запчастей на сайте екзист, а заказываю в другом магазине дешевле и быстрее.

заказ был через сайт. В офисе в Железнодорожном почти час (!!!) просидела в этой конторке, ждала когда заработает база, чтобы получить те запчасти, которые есть на складе, и внести предоплату на остальное. Потом еще минут пятнадцать ожидания, пока эта база заработает на кассе. Ладно, оплатила - получила. Чтобы хотя бы извиниться за такое ожидание... Это не принято в таком обществе. Через неделю, 12.02.2014 г., поехала, чтобы забрать оплаченное. Из трех позиций две имеются, за третью - надо оформлять возврат денег. Из менеджеров двое сидят за одним компьютером, пытаясь подобрать заказ для одного клиента. Остальные столы пустуют. Время 14.00. В очереди человек пять. Подождав минут пятнадцать и не увидев даже намека на какие-то продвижки,я ушла. Сидеть пару часов чтобы получить обратно 211 рублей, желания у меня не было. Попробую через пару дней. Но больше в эту шаражкину контору, по крайней мере в это офис, - ни ногой.

на сайте указан 1 день, фактически получается на 3 рабочий день.

Ближайший офис в ЮЗАО на Ленинском проспекте, кроме как на машине доехать сложно и долго. Заказывал термостат оригинал, пришел не комплект, без коробки, просто в пакете, очень сомнительного качества. Не хотел брать, но была предоплата по карте, и всем было плевать, брать назад отказались. Больше ни ногой.

Буду заказывать у них, хороший магазин.

Я уже на третью машину запчасти покупаю тут. Офис просто находится рядом с работой. Мне нравится. Задержек серьёзных никогда небыло. Но есть места и подешевле.

Отличный магазин, пользуюсь уже четвертый год, пока не было ни одного косяка. Забирал именно то, что заказывал, цена в рынке.

Меня устраивает,полностью!!!всем,спасибо!!!!!!Оценка-4,потому что без накладок в таком сложном деле,обойтись не реально!!!Молодцы,Экзисты!!!Всё-здорово!!!С уважением,С.В.

По хорошему нужно перелопатить всю базу на предмет совместимости заменителей.

Возможность выбора, толковый менеджер

Магазин нравится, всем советую

огромное спасибо всем работникам

Перевёлся с Парковой на 2ую Владимирскую и не разу не пожалел.Всё очень быстро,качественно,профессионально...Молодцы!!!

Много офисов в Москве, Удобный каталог, Адекватные сроки доставки, Относительно невысокие цены

Мой отзыв будет объективный. Ничего не могу сказать плохого о менеджерах, видимо они сами устают от несовершенства своих каталогов, по этому им приходиться выдумывать разные отговорки клиентам. А именно вот какая история произошла у меня : заказал я масляный фильтр на свой автомобиль, по моему ВИН коду, который уже заранее занесен в базу сайта, мне программа предложила более десятка фильтров , разных производителей с разными ценами, я выбрал известную мне фирму, и заказал фильтр (аналог) оригинального. Но не так все просто, фильтр пришел в срок-только не тот который должен там стоять, причем не по размеру , а по резьбе! На что менеджеры мне ответили : то что аналог -это та запчасть которая, может подойдет, а может и нет что это мол просто аналог, то есть фильтр и фильтр. Вопрос : зачем тогда предлагать по ВИН коду кучу фильтров которые не подходят? Ведь ВИН код он уникален, и присваивается именно одному автомобилю! Я всегда думал что аналог это такая же запчасть по свойствам , просто она производится не оригинальным производителем, но подойти по крайней мере по резьбе она должна!!! В Exist.ru, на этот счет свое мнение. Скорее всего вина сотрудников, которые допустили грубую халатность при составлении каталогов и карт аналогов, но никто не хочет признать это. Короче все что вы решите там заказать, нужно обязательно просить менеждера перепроверить, подойдет ли та или иная запчасть к вашему автомобилю. Зачем тогда нужны все эти программы подбора-если ничего не работает, и менеджер должен потратить кучу времени что еще раз проверить. Почему все сразу не работает? По человечесски жалко сотрудников которые исправляют косяки тех, которые сидят где то в ЦО и не хотят сделать работу сайта корректной!

Дата доставки пишется видимо для завлекухи. Никогда вовремя не привозили.

Удобство поиска, большой выбор товара

чтобы проконсультироваться по запчасти надо мин. 1час дозваниваться .

Отдельное спасибо Паше Кострову!

Всё удобно

Пользуюсь уже давно, меняю только привязку к магазину по Москве ). Очень доволен. Менеджеры внимательные, всегда помогут и дадут дельный совет.

То что многие недовольны грубыми менеджерами, так у нас народ такой. Надо воспитывать общество хорошим качествам и манерам и всё будет хорошо.

Огромный выбор как оригиналов, так и альтернатив. СМС уведомление. Хороший сайт.

Обращайтесь к ним только в крайнем случае!

Информация о заказе приходит на почту, SMS, всегда можно посмотреть актуальную инфу о заказе на сайте. При необходимости можно обсудить любой вопрос с менеджером по телефону. Очень благодарен работникам Exista.

Искал возможность приобрести термостат или крышку термостата для а/м ВАЗ-11183 (Калина) 2006г.в., 8 кл., двиг. 1,6 на сайте exist.ru и наше такой термостат Gates TH15685 стоимостью ~280 руб., заказал его 28.01.14г. и приехал 2 февраля забирать его. Но, после оплаты, выяснилось что этот термостат предназначен только для моделей ВАЗ-2101-2107, но никак ни для Калины, хотя в совместимости указано, что он подходит и для ВАЗ-1117-1118-1119. Но это же не так !!? Консультант Александр оформил возврат средств.

всё удобно

бездейственность и безграмотность менеджеров.Отношение менеджеров никакое,,то есть его просто нет, сделал заказ,не важно написано 1 день или два,в большинстве случаев товар вы получите через неделю без единого звонка или подтверждения от живого менеджера а не от смс или почты,в данном случае речь идет об офисе по адресу Кутузовский проспект, д. 43. быстрее купить в любом другом месте и не всегда дороже чем в экзисте.

а мне кажется или это нарушение моих прав потребителя - требовать предоплату за товар, который возможно даже и не подойдет мне?!

Пользуюсь этим магазином давно, когда-то альтернативы им не было. Сейчас они воспринимаются как пережитки совка: грязно, менеджеры относятся к покупателям как к врагам, и т.д.