exist.ru

Очередное удовлетворение от покупки

Заказывал ни один раз, всё было хорошо, но последний вымотали все нервы. Срок был 3 дня на 5-й день статус обработки заказа так и остался вопросом, причём объявили мне что снять они его не могут, пока поставщик не снимет. Отправили заявку на снятие, ещё ждали 4 дня, связи с поставщиком у магазина почему то нет... Самое интересное, что товар я проплатил на перёд... И деньги возвращать не хотели, пока на другом конце не отменят заказ. Короче тягомутия такая получилась. В итоге через неделю перезаказали, всё пришло вовремя но тоже не всё так гладко, оказался товар не новый а отреставрированный... стоимостью в 1000 уе, на счёт возврата сказали ничего не знаем, свяжитесь с поставщиком, так как деталь уже установлена. Короче вышел кое как на поставщика и они тоже отморозились. Короче КОТ В МЕШКЕ!!!

хуже не встречал,приходится по пол часа слушать личные разговоры менеджера,прежде чем он выслушает вас.Не квалифицированный персонал,грубый,заказы преходят с огромной задержкой,а в офисе уверяют ,что будет через день.Уже не раз убедился

Заказ срок в срок не знаю что там пишут другие у меня с этим проблем не разу не было да и обменяют товар если что не так то сразу и без разговоров! Я доволен Всем!

очень нравиться с ними работать. все в срок. отзывчивость и вежливость... )))

Заказав запчасти на данном сайте, я пожалел, приехав оплачивать у меня отказались принимать деньги не объяснив причину.

Удобная база по автомобилям, пользуюсь данным сервисом более пяти лет

Заказывал у них с 2010 года много и часто на разные а/м, в последнее время около 1/2 года стали с меня требовать предоплату в размере 50% на мой вопрос почему предоплата и почему 50% ответ был у нас такие правила без объяснений и без указания на эти правила.

Молодцы так держать!!!

Хорошая и удобная сеть магазинов с разумными ценами и достаточно квалифицированным персоналом. Во всяком случае, я обращаюсь в экзист не первый раз и пока что доволен. Отдельно отмечу удобное время работы - крайне приятно, что в магазин можно приехать после работы вечером и он ещё не будет закрыт - спасибо вам за это большое!

Сайт позволяет заказать любую позицию, но есть небольшой ньюанс - заказывать технические жидкости, аксессуары, масла или литературу из-за границы нельзя ! Причем сайт не дает никаких сообщений и узнаешь об отказе уже по факту, когда, увы, деньги переведены. Теперь что бы вернуть деньги надо тратить свое личное время и ехать специально к ним в салон и писать какое-то заявление.

цены, вежливые менеджеры

магазин нравится, пользовался несколько раз, рекомендую

20.01.2014 года в ТЦ'Родник' в Митино я сделала у менеджера Евгения заказ на автозапчасти для мерседеса и попросила чтобы привезли немецкие. В товарной накладной детали для авто были указаны фирм: Lemforder, Mercedes, TRW). При получении заказа, т.к. я не профессионально разбираюсь в автозапчастях, я попросила проверить на комплектацию товара менеджера Евгения. Менеджер все подтвердил, и я ушла. Но когда я отвезла машину в сервис, мне сказали что немецкими запчастями были только фирма Lemforder, а все остальное -КИТАЙ! Да-а-а. вот это было мое удивление, 'отличный сервис' ничего не скажешь! Так что дорогие покупатели обязательно проверяйте свой товар внимательно, а то могут подсунуть, как мне, за те же деньги- дешевый китайский ненадежный товар! (номер Договора 09310563279156).

пользуюсь и буду пользоваться в дальнейшем.

Есть многое из того что больше нигде не закажешь

согласен с предыдущим отзывом, по своей ситуации хочется сказать следующее:заказал деталь-в наличии нет, ждать под заказ месяц, прошло 25 дней ,сообщают ,что поставщик снял(отменил) заказ и только проинформировал их об этом, прошло столько времени,а их только проинформировали-опупеть можно!!! И еще после говорят,что надо бы перезаказать и ждать полтора месяца!!!Просто издевательство, очень безответственно и халатно поступают!!! вывод такой,что если покупать, то только ,что есть в наличии!!! в остальном-рулетка, надежности и уверенности нет!!!

Когда то был хороший магазин, а сейчас, видимо, 'зажрались'. Больше обращаться не буду

Много офисов по городу. Оплата картой на сайте. Огромный ассортимент.

Удобный интернет-сайт, невысокие цены.

Заказывал трубу с гофрой на свой автомобиль. Оплатил 100% через интернет. Поехал забирать в магазин. Качество товара оставило желать лучшего. Мало того что труба к автомобилю не подошла вообще, так и сварочные швы на ней были такие буд то дядя Ашот, выпив бутылку, доказывал своим коллегам что сварит трубу с закрытыми глазами. Поменял с доплатой на другую, но потраченое время и осадок остался.

Быстрое обслуживание,дельные советы,хорошая консультация, отличный магазин.

Не заметил

Удобные каталоги запчастей и их аналогов

В данный момент зашел в сей магазин в сызрани,до этого привозил из питера(надо отметить там менеджеры более адекватные,предлагают запчасти как говориться по кошельку)отношение никакое,сидят аж 3 штуки и плюют в потолок,наверное нравится,со скрипом спросили вин,и предложили не напрягаясь самую дорогую запасть,иные даже отказались предлагать,(хотя знаю что там такие есть)что я и сделал,заказал в 2 раза дешевле на сайте.Так что там главное начальство растормошите менеджеров,или объясните что работать тоже нужно иногда,не все решить можно через сайт!!!

Нормальный магазин

Не отвечают на запросы по инету..Либо менеджер бестолковый и не знает,либо ему просто все равно.. Запрос простой - vin указан,модель известна - 3 суток обрабатывает и никак обработать не может.

Так работать нельзя. Есть история спроса - имейте склад с наличием. При таких не самых низких ценах могли бы это себе позволить. Работать с прайсов поставщиков с рваным наличием большого ума не надо.

Магазин нормальный, но хочу выделить один пункт - самое что напрягает - это когда заказанные детали, которые ждешь несколько дней - просто удаляют - без уведомления! Считаю, что такие прощеты - это действительно прощеты Вашего магазина - должны присекаться! Надеюсь, что менеджеров научат уведомлять клиентов о изменениях, связанных с их заказами....

После последних разборок с менеджером обращаюсь только в крайнем случае.