exist.ru

Покупать здесь понравилось, закупился всего лишь на 2000 руб. Из 2-х дворников один был во вскрытом пакете, но видно, что новый. Буду продолжать здесь покупать, жаль, что раньше о них не знал-готовиться к ТО одно удовольствие. Ставлю отлично, но понимаю, что магазин является таковым только при правильном подходе к работе с ним.

Дурацкая система офисов, в одном есть доставка в другом её нету. Заказы и аккаунты в разных офисах недоступны персоналу между офисами. Потратил время на выбор товара, так ещё и предоплату вносить.... При этом возвратные деньги с банковских карт они хранят у себя на счёте и настойчиво предлагают их тратить в магазине, а не делать возврат средств на карту.

Занимаются продажей бу деталей, будьте бдительны при заказе. Не советую этот магазин

Одним словом магазин хороший, и офисов много по всей стране.

удобный интерфейс, большой выбор, поиск по оригинальным каталогам.

19.03.14 внес 100% предоплату за свой заказ. Сегодня 5.05.14, а заказ до сих пор не приехал (прошло 46 дней!). При оплате максимальный срок был указан 16 дней. Менеджер говорит, что товар застрял на таможне и это как бы не их вина... Но и мне от этого не легче. Я попросил в письменном виде привезти мне товар с других складов или вернуть предоплату, спустя 2 недели ответа так и не получил. Ни в коем случае не советую заказывать здесь что-либо!

удобные каталоги (для продвинутых), много офисов по Москве.

Пользуюсь услугами магазина 2 года, качество продукции устраивает, единственное 1 раз столкнулся с возвратом детали (фильтр акпп), менеджер настоял на том что возврат не возможен ссылаясь на то что товар в магазин поставляет поставщик...(несмотря на наличие кассового чека, сохранности внешнего вида и упаковки товара, и истечении 5 дней со дня покупки). Почитав отзывы о магазине на законных основаниях понял что возврат осуществляют лишь после споров в офисе с менеджером, а по телефону отказывают почти всегда.

Много запчастей

широкий ассортимент ,низкие цены

Есть интернет-заказ, оплата картой, бесплатная доставка, есть хорошие каталоги для машин.

удобный интерфейс

Есть в каталоге редкие позиции и приемлемые цены

В принципе нормальные магазин со своей большей наценкой на товар. самое идиотское - это отношение к клиенту. Приходится пробивать артикулы и сверять совместимость самому, иначе слышится от них фраза 'возврата нет, заказываете на свой страх и риск'. Короче уже есть куча других ресурсов для удобного заказа и нормального отношения к клиенту. например ресурс ззап.ру очень помогает.

Доступ к обширному числу источников информации об оригинальных запчастей и их заменителей, приличный интерфейс программы поиска запчастей. Широкая сеть точек продаж-офисов.

бездейственность менеджеров.Отношение менеджеров пофигическое, сделал заказ где было написано 1 день, а менеджер его только обработал на следующий день вечером.Заказ пришел в офис через 3 дня.

Нормальный магазин для интернета. Выбор запчастей на свой страх и риск. Ни кто не гарантирует, что выбранная Вами запчасть, даже оригинал, подойдет к Вашему авто. Необходимо при получении вскрывать упаковку и сравнивать содержимое с ожидаемым, лично у меня всегда совпадало. Запчасти под ремонт приобретать нельзя категорически, так как сроки поставки непредсказуемы вплоть до отмены заказа, так что только заранее заказывать. Цену можно выбрать почти любую, но и качество дешевки не стоит ожидать высокого. Лучше всего на профильных форумах узнать какие заменители оригиналов возможно применять, а потом заказывать, или оригинал, но по заоблачным ценам.

Заказал реле указателей поворотов. Пришло письмо-уведомление о заказе. 4 дня не было никакой активности. После звонка на горячую линию (дозвонился с 7го раза) выяснилось что сначала надо было приехать и оплатить заказ, и только потом начинать ждать доставки. Этого условия на сайте не нашел, в письме информации тоже не было. Купил в итоге на авторынке в день разборок с горячей линией (ещё и дешевле)

нет

Покупаю запчасти в этом интернет магазине уже лет 5. В общем и целом работой магазина довольна. Менеджеры магазина при наличии вопросов ВСЕГДА мне перезванивают, уточняют детали, если что-то я заказала неправильно или деталь снята с продажи - сами делают перезаказ, предложив другие варианты. Очень меня устраивает, что можно расплачиваться картой, чтоб не ездить туда 2 раза. И офис расположен удобно - после работы почти по пути можно заехать и забрать запчасти. Есть конечно недочеты у магазина (а у кого их нет?). Сроки поставки отличаются от заявленных на сайте. И как я поняла, видимо они указаны не для нас, покупателей, а для менеджеров. Поэтому к ним можно смело прибавлять 2-3 дня, а если заказ сделан в выходные, то еще + 1-2 дня. С возвратами денег никогда не сталкивалась, т.к. за возвращенную или снятую с продажи запчасть деньги не забираю, а оставляю на счете. Деньги в личном кабинете не теряются и не пропадают со счета, а учитываются при расчете следующих заказов. Очень удобно. Еще хотелось бы, чтоб магазин ввел скидочную систему для постоянных клиентов, тогда может быть цены на некоторые оригинальные запчасти стали выглядеть привлекательнее для покупки (ведь оригинал всегда лучше китайского аналога).

Много чего есть, в в два с половиной раза дешевле, чем у официалов.

заказал 2 крепежа, и что в итоге?!?!? оплатил конечно же, а они звонят и говорят так мол и так левый крепеж есть, а правый поставщик им не везет, говорят купите мол другой, аналог дороже...а меня как покупателя разве волнует что там с их поставщиком, да пусть его хоть ...... меня это волнует меньше всего, деньги взяли будьте любезны отвечать!! больше в такую шаражкину контору не ногой

Отвратительный сервис. И самое печальное, что люди даже не понимают, что 'отказ поставщика' это проблема магазина, а не заказчика. Конечно, все в жизни бывает, но при этом, в нормальной ситуации, проблема должна решаться самими менеджерами магазина, но никак не перекладываться на плечи клиента.Кроме этого, почему-то нельзя использовать свои (!!!) же деньги,находящиеся на вашем счету. То есть, Вы заплатили Х рублей банковской картой, Вам приходит отказ заказа. Вы хотите купить что-то еще на большую сумму и при этом доплатить разницу наличными. Вам говорят нельзя. Или налом или картой и никак иначе. А деньги на карту возвращают месяц!!!!

Добрый день. Заказал корпус датчика дождя. 9.03.14 срок поставки стоял 8 дней! Прошло 8 дней-тишина! Жду еще 2 дня. Звоню сам узнать, что так??? Говорят срок поставки до 15 дней! Окей! 9+15=24 марта!! Сегодня 04.04.14---тишинаааа!!!! Браво! Знал бы, что так получится давно бы в другом месте купил!! Печально, а ведь раньше все нормально было!

Почти всё срок в срок. Бывает плюс, минус 1 день задержка товара.

Заказал деталь, ждал дней 10 и когда до планируемой даты выдачи оставалось 3 дня, заказ сняли, по причине отказа поставщика. Почему из-за этого должны страдать клиенты? Если не могут выполнить заказ, зачем его принимать к исполнению. Столько времени потерял, уже б купил у дилера по дешевой цене, чем у них.

Ответственное отношение к заказам, чёткая система уведомлений, гибкость в вопросах оплаты заказа.

магазин очень хороший, он избавил меня от поездок по Москве в поиске деталей на мое старенькое авто. Для тех, кто не доволен сроками поставки, выбирайте пункты, где стоит 'В наличии на центральном складе Exist.ru в Москве' или 'Есть на складе (в Вашем) офисе', а для тех, кто сомневается в выборе автозапчасти по номеру, есть много профильных форумов, где можно выяснить подходимость детали к Вашему авто (не надо грешить на менеджеров). Кто не доволен этим магазином, покупайте в своих, и переплачивайте в три дорога, ведь они все равно закупаются на Эксисте.

не знаю, мне немного странно, что тут пишут, у меня лично не было ни разу проблем с этим магазином. Выкупал всегда в офисе на Первомайской. Доставка всегда в срок +- 1 день, цены тоже вполне адекватные. Удобство заказа, консультации менеджеров, близость офиса к дому и возможность заказать в одном месте сразу ВСЕ что мне нужно, лично для меня вполне компенсируют переплату в 10-15% (от минимального предложения на zzap).

Отменили продажу в одностороннем порядке... Возврат денег не сусветный геморрой. Оплатить за 5 минут возврат 10 дней. Зачем просить оплатить если не планировали выполнять заказ.