stol-zakazov.ru

Покупала в этом магазине стиральную машину, забирала самовывозом. После оформления заказа на сайте, менеджер перезвонила через полчаса. За день до получения на складе опять позвонили и напомнили. На складе персонал приветлив, по моей просьбе вскрыли упаковку, проверили машину, аккуратно запаковали обратно, работники склада сами загрузили в нашу машину. Претензий нет, мне все понравилось. Время проведенное на территории 15 минут.

Молодцы!Заказ сделал вечером в десятом часу,утром перезвонили к обеду доставили.Все быстро и качественно.Так держать!

Хороший магазин. Заказывал стиралку Hotpoint-ariston AQSD 29 U. После заказа обещали привезти через день, но позже перезвонили и предложили привезти на следующий день. Пустячок а приятно. Неприятности доставила сама покупка, а точнее ее российская сборка (об этом есть отдельный отзыв). После первой же стирки машинка потекла, позвонил в магазин, думал ругаться. Однако они вежливо пообщались, подсказали телефон сервиса. В итоге все косяки российской сборки устранили. Сейчас вроде все ок.

Заказали холодильник Samsung RL55VQBUS (заказ №69455). Менеджеры подтвердили заказ, при доставке оказалось что привезли другую модель - RL55VQBRS, которая дешевле и с другим покрытием. В накладной выписали, то что заказывали. После разбирательств по телефону 'любезный' менеджер извинился и сообщил, что модель которая нам нужна будет через месяц-два - можем подождать ее. Магазин расчитан на 'лохов', которые не разбираются в маркировке.

Похоже, что в этом магазине клиентами не дорожат. Заказала 10 фераля на сайте футбольный стол, сразу по электронке пришло аж 3 (!) разных сообщения, что мой заказ № 69284 принят в обработку, со мной в ближайшее время свяжется менеджер. Так и не дождавшись звонка позвонила 14 февраля сама, меня уверили, что товар на складе есть, заразервирован по моему заказу, что в ближайшее время со мной свяжутся, до сих пор связываются...

Очень хороший магазин(купила Пылесос Vax C90-P2-H-E), во-первых заказ приняли в воскресенье, почти вечером, менеджер был вежлив и отзывчив, во-вторых, утром в понедельник,то есть вчера уже перезвонил водитель и уточнил время доставки, товар был доставлен минута в минуту, тоже все было культурно и вежливо. Очень была удивлена отрицательными отзывами о работе данного магазина, у меня лично остались только положительные эмоции.

Купили холодильник Samsung RS20CRPS через этот интернет магазин, проблем особых не было, кроме того что холодильник нам пришлось ждать до самого вечера, а точнее до 21-00 часа, видимо наш заказ решили оставить на по следок. А так проблем не возникло, все доставили в целости и сохранности, вскрыли, проверили товар на внешний вид, единственное не стали включать холодильник мотивируя тем что он с мороза, пришлось ждать до утра, но слава богу он рабочий! Так что ничего плохо сказать не могу, кроме того что пришлось ждать доставку!

Хотел порадовать близких, решил на день рождения отца подарить телевизор. Заказал, доставку обещали на субботу. В субботу с утра действительно позвонили и сказали что TV будет через час,через пять часов решил позвонить полюбопытствовать.. Сотрудница компании мне сообщила что tv не пришел на склад мол ждите 6 дней.. Нахожусь в легком шоке, никто не удосужился позвонить и сообщить.. Вот хочется задать вопрос руководителям магазина я понимаю что бизнес построен таким образом что подобные сбои случаются НО, неужели вы не в состоянии сформировать в сотрудниках чувство ответственности? как так человек звонит оговаривает время доставки через час называет модель цену.. а потом выясняет что товары нет и забивает 'болт' .. мне кажется что он обязан прозвонить и предупредить чтобы не ждали....

Заказывал в этом магазине холодильник и электрочайник. Прекрасный сервис и привлекательные цены ,товар не серый ,документы все в порядке.Сейчас заказал Телевизор Samsung UE-37C6000 на доставку на среду. Надеюсь, что воспользуюсь услугами данного магазина еще не один раз и все будет так же хорошо.Так держать!!!

Добрый день!Привыкла покупать в обычном магазине,но в связи с тем что твориться в Москве лишний раз не охота выходить на улицу , LE-37C550 решила заказать через Интернет .Мне все понравилось в этом магазине! Привезли все вовремя в субботу 05/02 с 12 до 17, очень мило общались со мной от первых до последних слов! Вся моя техника отлично работает! Все привезли как заказывала - и по размерам и по цвету! радуюсь новой кухне с новой техникой! P.S. закажу здесь еще ни раз!Спасибо!

Магазин на минус минус минус!! Никакой информации о товаре не дают и не желают давать. Да и цены по сравнению с другими высоковаты. Я туда не ногой.

Начитавшись отрицательных отзывов об ИМ 'Стол заказов', я напряглась. Но оказалось, все не страшно. Цена на сайте низкая для того синтезатора, который мне нужен и я подумала: наверно с ним что то не так!)) Или действительно окажется, что это не полная цена, как предупреждали в других отзывах или есть покоцанности. Поэтому решила забрать сама. По порядку: 1. Часа в 2 ночи в воскресенье сделала заказ - в 9:30 уже позвонили сообщить, что товар на складе, и я могу его забрать. 2. В назначенный день позвонили и уточнили приеду ли я. Отслеживание заказа порадовало. Пока все шло подозрительно хорошо, противоположно тому, что написано во многих отзывах - боязнь подвоха ослабевала) 3. Приехала. Проверила. Внешний вид замечательный. А вот и неприятная неожиданность! На сайте не указано, что адаптер покупается отдельно (действительно в компл-ю не входит)! Откровенно порадовалась, что не стала заказывать доставку-пришлось бы платить дважды! 4. Под мой активный бубнешь, что комплектность надо писать на сайте, да и менеджер по телефону мог бы предупредить об этом, передо мной извинились и подобрали мне адаптер. Косяки-то у всех случаются, другое дело, как разрешают проблемы. Чувствовалась забота о клиенте: не нахамили, цена с адаптером получилась все равно ниже, чем в других магазинах. 5. Но денег-то я взяла почти в обрез, т.е. мне не хватало на адаптер. Приятной кульминацией была небольшая, но очень полезная скидка, решающая эту проблему! Итог: по уровню и качеству обслуживания меня все устроило. По цене получилось очень шоколадно. Цена заявленная на сайте – реальная. Персонал вежливый, спокойный, заинтересованный в нормальном общении с клиентом. Проблемы решаются, быстро и по-человечески. Если честно давно не встречала столь приятного общения. Мы редко пишем, когда все понравилось, чаще негативное отношение высказываем. А вот сейчас так приятно поблагодарить!Особенно, когда напротив сидит радостный детеныш и усердно клацкает по клавишам свежеподаренного зверька!

магазин просто ужас,законы о зажите прав потребителя не соблюдаются вообще!!!! я купила телевизор в этом магазине,при настройке оказалось что на экране есть выгоревшие пиксили,мне хотелось его поменять,как товар не надлежащего качества,магазин отказывается это делать.хотя я обратилась наследующий день после покупке!! БУДТЕ ОСТОРОЖНЫ ПРИ ПОКУПКЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!!!!

15.01 оплатила счет №369 за холодильник LG, предварительно позвонила в магазин, менеджер подтвердила наличие модели.Пишу письмо 17.01, получаю ответ, что статус заказа изменен на оплачено. Жду, так как меня предупредили,что свяжутся со мной перед отгрузкой, на 6 день звоню сама, выясняется(21.01 пятница), что заявка в отказах, товара нет в наличии?????Обещают произвести возврат денег, но в течение трех рабочих дней, начиная с понедельника, а чем вам пятница не рабочий день??? Звоню уже три дня подряд 24,25,26, кормят завтраками, утверждают, что безналичный перевод - длительный процесс!!! Кстати на сайте оговаривается, что возврат в течение 1 дня! Жаль, что раньше не прочитала отзывов, 207 отрицательных, ни за что бы не связалась с таким магазином, где не заботятся о положительном имидже!'Стол заказов' денег до сих пор нет!!!Верните деньги!!!

Заказал духовой шкаф, пылесос и вытяжку. Доставка до Тюмени Автотрейдингом. Всё доставили в срок. Меня пустили на машине прямо на склад, где распаковали контейнер. После проверки погрузил вещи без коробок в авто и уехал. Джамшутов на складе нет, всё прилично. Вобщем, я доволен.

Данный магазин не выдержал обещенные сроки. Отправка получилась,вместо обещенных трех дней после оплаты товара, на двенадцатый. Не первый раз пользуюсь интернет магазином, этот самый неуважающий клиента.До оплаты разговаривают на 'извините пожайлуста', после на 'пошёл на фиг, жди товара'. Да и ценник в интернете отличается от реальности.

С значительным опозданием. но всё же решил оставить своё мнение о Столе Заказов. Купил летом 2010 года, в этом Столе, дочери подарок - холодильник Самсунг. Хороший холодильник, БОЛЬШОЙ. Думал, что и радость у дочи будет тоже большой, а вот и ошибся... Заказал. Оплатил.Указал адрес доставки - адрес дочки. Холодильник привезли. Доставку произвели 'Деловые Линии'. При доставке меня не было в городе. Получала груз дочь. Кое как уговорила доставку поднять холодильник на 4 этаж,лифт грузовой работает, всё в порядке. Договорилась. Аккуратно внесли. Расписалась в получении не посмотрев целостность холодильника. Доставщик- Деловые линии говорят доче, упаковка целая, вмятин, царапин нет...распишитесь. Расписалась. Дождалась моего приезда, ч/з 3 дня. Вскрыли упаковку, а на передних панелях-дверцах вмятины и продольная царапина. Обратился в Стол, а мне говорят, мы заказ выполнили и передали перевозчику в целости, разбирайтесь с Деловыми линиями. На мой вопрос,что я заказывал перевозку с страхованием. Мне в Столе ответили, что на страховании перевозки груза не было особого акцента(хотя в листе на перевозку груза, я указал страхование груза на период доставки в Казань). Словом начался футбол. Стол кивает на Деловые линии, те на Стол и так по кругу. Словом Уважаемые Покупатели будьте внимательны при покупках в Столе Заказа и естественно требуйте страхование товара на период доставки его Вам. Будет чуть дороже... но Вам это будет дешевле, чем тратить своё время на суды да пересуды с такими продавцами. С ними уже будут говорить юристы страховой компании.

оформляла заказ на домашний кинотеатр. в день оформления дважды (!) уточнила у разных менеджеров, есть ли товар в наличии, так как модель редкая и быстро раскупается. сообщили, что модель в наличии есть, и условились о доставке через 4 дня. сегодня (за день до предполагаемой доставки) я позвонила в диспетчерскую службу, чтобы переуточнить время, в которое будет осуществляться собственно доставка. на мой звонок ответила дама с очень грубой манерой разговора, что уже наводит на сомнения относительно качества обслуживания клиентов. абсолютно невоспитанными формулировками, женщина сообщила мне, что товара, оказывается, нет на складе и что их менеджер вообще мне не звонил и не мог подтвердить заказ. всё это было выговорено мне такой интонацией, будто информация была мною выдумана. вывод: время, которое ушло на общение с магазином и ожидание товара, потрачено впустую, плюс ко всему изрядно подпорчено настроение. ужасное обслуживание.

Прочитав отзыв Marilyn ниже - практически аналогичная ситуация: в выходные заказываю...говорят всё в ажуре (доставка на среду)...в среду ни ответа ни привета...вечером сам позвонил...сказали,что дозвониться не могли (ага:)...телефон работал весь день :)) Мне было не к спеху, согласился о доставке на пятницу. Сегодня отзвонились-коронная фраза: 'Нас подвели поставщики' (нефиг с такими работать рас так часто подводят) P/S Из маленьких плюсов могу отметить вежливость операторов и спасибо,что хоть предупредили Не хотел ставить здесь отзыв,но прочитав отзыв ниже решил всё-таки написать. Тем более,что конкуренция большая и надо держаться за свою репутацию.

Товар(аккустику) доставили в условленное время, доброжелательный персонал, хорошие цены. Спасибо и удачи!

заказывал надувную кровать Intex вечером отправил заявку с сайта, утром перезвонили, менеджер был вежлив, согласовали время приезда. доставили заказ вовремя и без проблем. остался доволен сотрудниками этого магазина.

Позавчера заказала холодильник. Вчера утром позвонил человек из их службы доставки, сказал, что товар привезут с 16 до 20 часов, за полчаса позвонят. Никто не позвонил и ничего не привез. В начале девятого звоню в магазин. Оператор посмотрел по компьютеру, и оказалось, что мой товар 'не отгружен'. И она стала меня уверять, что мне не мог никто звонить, мотивируя это тем, что иначе это было бы отмечено. UPD. Не поленилась и позвонила на следующий день. Еще раз спросила, где мой холодильник. На что мне ответили: 'Я же вам вчера сказала, что холодильника не будет'. 'Как не будет? Вы же сказали, что его забыли отгрузить!' На что оператор мне ответила, что она прекрасно помнит, что она сказала, и что их подвели поставщики. То есть товара в наличии просто нет! Но мне об этом нкто не сказал, и узнаю я об этом только через день после нескольких самостоятельных звонков!

Заказывал по телефону 24.11.2010 скамью для жима Body-sculpture BW-3210АЕ. Заказ приняли быстро, присвоили номер 2821. Товар везти в ближайший ко мне пункт выдачи отказались, сказали превышает вес на 500 грамм. Решил 27.11.2010 позвонить, узнать как дела... Трубку взял молодой человек(имени не помню), на мой вопрос 'доставили ли мой товар на склад', ответил отрицательно. Через 5 минут я решил перезвонить, трубку взяла девушка, ответила 'ДА, товар на складе, можете приезжать, забирать'!! Ну я и поехал за ним на другой конец Москвы. Въезд на территорию офиса и склада платный, и если товар тяжелый, тащить самому достаточно далеко. Оплатил товар в 14:15, в товарном чеке заметил такие огрехи, как например 'Итого: 1 едениц' :) Пошел забирать товар на склад. Работники на складе ВЫПИВАЛИ! При проверке коробки, оказалось, что там не совсем то, что на картинке сайта. В частности, на картинке сайта, скамья сплош обшита чёрным материалом, а в коробке была скамья обшитая чёрным с элементами рыжего. Забрал товар, уехал домой... Магазин оцениваю как обычный, на троечку...

Магазин- разводка. Заказал Дисковую пилу AEG HK75A, поскольку ее цена меня устраивала. Заказ подтвердили. Приехал с другого конца города, стал выписывать товар- в накладной совсем другой инструмент. (AEG k55S) Попросил разобраться-похлопали глазками,понадували щеки,сказали якобы кто то ошибся,исправят. До сих пор ни чего не исправили, видимо ловят на глупца. Больше ничего никогда у них покупать не буду

За место серебристого холодильника привезли белый, а так вроде работает...)

административный персонал - отлично. складской персонал менее мотивированный. проверка товара только визуальная - возможности включить проверить нет. до машины не доносят, хотя по идее это наверно должно входить в их обязанности.

Решила заказать вытяжку Эликор (ELIKOR) Оникс 60 черная.Что за тупая система, на сайте написано: 'Осталось всего 4 шт. Закажите прямо сейчас!' Звоню в стол заказов, говорят в наличии нет, будут недели через две Зачем людей вводить в заблуждение? Или это такая реклама?

Я заказал в этом магазине мини-печь,менеджер позвонил,скзал-заказ принят,можете приезжать.Поехал через день,как и договаривались.Приезжаю,говорю номер заказа,они хлопают глазами и говорят,что этого товара нет.Полная дезинформация.Они мне начали предлогать какие-то левые печки типа ЛИНГСИНГ БАО и тут я вообще выпал.Контора просто отстой.А еще они любят извиняться.

Отвратительный магазин! Я заказала спальники, указала адрес доставки. Днем следующего дня мне позвонил менеджер и сообщил, что вечером по указанному мной адресу никто из курьеров не поедет. Я согласилась на доставку на работу. Утром позвонил водитель уточнить адрес. Весь день никого не было. В 16 часов я перезвонила курьеру для того чтобы узнать когда привезут заказ,но что он ответил, что не раньше чем 21 час. После чего отключил телефон. Если хотите проблем, делайте покупки через этот магазин!!

При попытке посоветоваться с консультантом on-line указали конкретную рекомендуемую модель и, не отвечая на вопросы и не попращавшись, покидали чат, при повторной попытке задать более конкретный вопрос игнорировали. Хамить не хорошо. Могли бы придумать хотя бы стандартную какую-нибудь фразу для того, чтобы не обидеть клиента и дать понять, что разговор окончен, больше ни чем помочь не могут, точнее не компетентны в вопросе.