stol-zakazov.ru

Долго искал где купить холодильник. Зашел на интернет-магазины, оатановился на 'столе закоазов'. Цена приемлемая, имеется самовывоз товаров. Сделав заказ, ответ получил через 30 мин. Приехал в магазин, забрал товар, потратив полчаса. Покупка холодидьника оказалась очень удобной и доступной, хотя живем в другом горде.

Даже и не знаю, что сказать. Холодильник сегодня привезли вовремя, поставили куда надо, все быстро, вежливо и аккуратно, вот только на мой вопрос о том, перенавешиваемые ли двери у этой модели, в магазине сказали - да. А когда хотели вызвать мастера, чтобы поменять дверь, выяснилось, что нет. Очень обидно, когда так недобросовестно говорят что попало. :(

В работе менеджеров магазина царит полный бардак. Сперва одного из заказанных мной товаров (веб-камеры) не оказалось, хотя на сайте - 'в наличии'. Потом мне не удалось в субботу забрать заказ - два дня на формирование его, оказывается, мало. (Это всего лишь один свёрток стоек для тентов весом 2 кг). Среди недели у них не заберёшь - закрываются раньше любой другой конторы. В обеденный перерыв не сбегаешь - до пункта выдачи добраться не так-то просто. Доставка дорогая - значительно нивелирует выигрыш в цене. Т.е. пришлось ждать ещё неделю. В среду позвонил насчёт камеры: с сайта не убираете, может уже есть? Да. Обратите, говорю, внимание - она у меня в заказе, не забудьте положить. Обязательно положим. В пятницу, на всякий случай, проверяю, завтра то забирать. Теперь другой менеджер: нет, камеры в вашем заказе нету. Ну как же так, смотрите начальный заказ, и мне в среду обещали её доукомплектовать в заказ, т.к. звонил напомнить. Всё понятно, не волнуйтесь, будет сделано. Поскольку вопрос снова решился также 'быстро и просто', как и в среду, я уже записываю имя своего благодеятеля. Мне отвечают: 'оператор 17-24'. На запрос фамилии и имени, сообщают, что это персональные данные и разглашению не подлежат. Возразить не чего. Но никакой камеры в субботу, когда я прибыл, в заказе не оказалось. И спросить за это, как выяснилось, совершенно не с кого. Налицо режим ПОЛНОЙ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТИ сотрудников магазина за результаты обработки и комплектования заказов. При моей попытке установить таки истину они невозмутимо парировали: нет у нас никакого 'оператора 17-24', это Вы чего то напутали. Вернувшись домой вижу в почте: 'Заказ отгружен и т.п. Если Вам понравилась наша работа, оставьте свой отзыв...' Ну что ж, сами напросились. Лучше скрывайте адреса страницы отзывов, раз так работаете ) (Заказ № 55414)

Хороший магазин.Вошли в мою ситуация и привезли в нужный день и нужный час.Т.к. сломался лифт и ждали лифтера,отпустил ребят пораньше.И потом сам все занес.Большое Вам спасибо!

Ужасное обслуживание, операторы. Позвонил, чтобы заказать небольшие кронштейны (4 штуки). Вес каждого кронштейна меньше 1 кг(!). В условиях доставки написано, что стоимость доставки до 3кг - 200р. Но оператор, не объясняя причин, отказалась доставлять эти кронштейны за 200р, а сказала, что стоимость будет 600р (400+200). Полный бред (нарушать свои-же условия), но ладно, может есть какие причины, которые я не понимаю. Решил съездить за кронштейнами сам. Спросил напрямую, что мне нужно 4 кронштейна, оператор подтвердила, что все 4 кронштейна есть в наличии. Поехал забирать, потратил своё время... Но оказалось, что в наличие есть только один. Вместо извинений мне предложили купить ещё три на следующей неделе, но по цене, более чем на 40% дороже (!!!!!!). Представляете, что такое подорожание на 40%? Это очень не мало. Большая просьба - не покупайте тут, давайте заставим бизнес хоть немного уважать покупателей. Не хотят работать честно - пусть сидят без клиентов.

Заказал водонагреватель , договорились о самовывозе. О наличии товара получил утвердительный ответ. Приехал в офис (поездка заняла примерно 90 км), оплатил, пошел получать... не смогли найти на складе. Причем коробка, довольно, внушительных размеров. Как я понял, на складе полная 'неразбериха'.

Принимают заказы на бинокль, а привозят за эту цену монокль.Очень жаль потерянное время.

Работа в интернет-магазине 'Стол Заказов' организована великолепно. Сначала мне в нем понравились цены на бытовую технику, а когда заказала, стала получать информацию о статусе моего заказа по эл. почте: заказ принят, заказ объединен ( как только я второй предмет заказала), заказ отгружен и последнее - заказ доставлен. Технику - духовой шкаф и варочную панель - мне привезли на следующий день, на день раньше заявленного срока, предварительно осведомившись по телефону, смогу ли я принять заказанное. Заказ я делала 8 июля 2010 г. Ирина

Заказал печь с доставкой в регион с оплатой через транспортную компанию. Номер заказа 55514. Позвонили быстро предупредили что изменилась цена. Стала больше на 1700 рублей. Попросил 1 день подумать. Позвонил на следующий день подтвердил заказ и выслал паспортные данные. Подождал ответа день. На следующий день перезвонил сам, сказали можно оплачивать аванс. Приехал в транспортную компанию оплатил в накладной цена больше чем первоначальный заказ еще примерно на 800 рублей. Решил что цена с учетом 4% за перевод денег через транспортную компанию. Прошел день перезвонил в стол заказов. Спросил пришло ли подтверждение об оплате и когда будет отправлен товар в ТК. Оплату нашли по отправке сказали перезвонит менеджер. Пока не позвонил. Зашел на сайт посмотреть наличие информации по заказу и выяснил что цена в накладной была без учета процентов, т.е опять выросла. Жду звонка менеджера об отправке с большим интересом - на сколько подымится еще цена?

Обслуживание хорошее, холодильник привезли на следующий день без задержек, никаких претензий к доставке и товару нет.

Заказывал плиту с доставкой в другой город. Самые неприятный момент - это большое время ожидания каких-то ответных реакций от магазина. Заказ оформил в понедельник, менеджер позвонил только в среду (до этого пришлось самому звонить и уточнять возможные варианты доставки). Еще один момент - гарантийный талон не заполнен. По телефону мне сказали, что у них часто покупают технику для перепродажи - поэтому талоны не заполняют - очень трудно догадаться уточнить это на стадии оформления заказа? Хотел купить холодильник, но уже два запроса стоимости доставки через форму на сайте без ответа - видно не судьба. Каждому обращению к магазину присваивается номер - что потом с этим номером делать непонятно. У каждого заказа есть статусы 'Принят в обработку', 'В обработке'. Для меня, как для пользователя они совершенно бессмысленны, что занимается ли им менеджер или заказ в очереди - можно только догадываться. Резюме: оформляют заказы и отвечают на вопросы очень медленно, счет идет на сутки, на сайте нет ни каких предупреждений о том, что придется так долго ожидать.

На мою попытку сделать заказ, оператор удивленно спросила: «а почему не через сайт заказываете???», при этом отказывалась принимать заказ по названию товара, а только по артикулу. В общем то это такие мелочи… Поэтому речь не об этом) 23.06. Убедил оператора сделал заказ: Столовый набор,Телевизор и микроволновую печь. Самовывоз на 26.06. 24.06. Звонок: «микроволновой печи у нас нету (на сайте есть, а на складе почемуто нету)». Я: «ок, если найду подходящую, закажу, если нет - приеду только за ТВ и набором» 25.06. Так как отзывов плохих было много, а терять время на поездку не очень хотелось, решил проверить все ли нормально с моим заказом. Причем позвонил специально ближе к вечеру, чтобы все обстоятельства непреодолимой силы если и возникли, то об этом было известно операторам. Я: А с моим заказом все в порядке и я завтра могу забрать телевизор и столовый набор? Оператор: А вы микроводновку не будете заказывать? Я:нет только телевизор и столовоый набор (микроволновки на сайте для себя, кроме той первой, которой не оказалось, я не нашел) Оператор: Тогда приезжайте. Я: то есть завтра я точно могу забрать тв И Набор??? Оператор: ДА. 26.06. Приехал. Девушка на выдаче: «Ой, а вам не сказали? Телевизора нету? Я не отвечаю за операторов, я только выдаю» Нет слов!! Хотите потерять время и остаться без покупки – Стол заказов вас ждет

Здравствуйте! Мой заказ № 55002 (Atemi AS 4001) Сегодня 4 июля !!!! Деньги вы получили во вторник 29 июня !!! Почему до сих пор не отправлен груз? Так как в выходные вы не работаете, как я понимаю, то будет как неделя!!!! А ещё, плюс время на пересылку - неделя!!!! Надеялся, что будет ещё запас по времени до отпуска, а теперь как бы вообще не пришлось откладывать отъезд в отпуск, из-за доставки! Для сравнения, покупал в других интернет-магазинах, процесс заказ-покупка-пересылка, занимал в два раза меньше времени, по видимому из-за быстрой работы менеджеров! А ещё, я не получил товар и не знаю какое будет его качество! Но мне уже не нравится ваш магазин! Соответственно и отзыв плохо, за очень медленную работу!

Заказал стиральную машину в воскресенье. Не смотря на выходной, перезвонили в этот же день и подтвердили заказ. Доставили в оговоренное время.

Отличный магазин! Если цены на бытовую технику средние по рынку, то на спортивное железо - ниже любых специализированных магазинов. Выбор также впечатляет, наверное, каждый найдет то, что ищет. Единственный минус - платная доставка даже в пределах МКАД. При заказе в Подмосковье добавляется километраж от МКАД - выходит одна из самых дорогих доставок, однако это легко компенсируется ценой товара. Последний заказ (#55016) привезли в срок, несмотря на дорожную ситуацию последних дней.

Доброго времени суток. Обычно, не практикую написанием комментариев и отзывов к Интернет магазинам, т.к. в Интернете есть специальные аналитические сайты с данными в сравнении магазинов по всем параметрам. Не являюсь постоянным покупателем данного магазина, но качество обслуживания при продаже мне заказанного товара вполне превзошло мои ожидания. Заказ: 54240 Дата: 11.06.2010 Товар: Домашний кинотеатр Samsung HT-TKZ425R Стоимость: 13230 рублей Искал именно этот домашний кинотеатр, т.к. в нем есть специальное устройство, которое позволяет по воздуху соединить тыловые колонки с центральным каналом (две тыловые колонки подключаются проводами к специальному беспроводному модулю SWA 4001, а он по беспроводному каналу связывается с центральным блоком). ВАЖНО: Эта информация будет 100% полезна всем, кто решит купить данную модель и самому Интернет магазину, который на прямой вопрос о принципе работе данной модели и наличии модуля в коробке, увы, ничего ровным счетом не смог ответить. В данном Интернет магазине Samsung HT-TKZ425R продается в ПОЛНОЙ комплектации, так что его можно не проверять приезжая и вскрывая(как сделал это при покупке я), а сразу заказывать на дом. По детальным оценкам: Удобство заказа – По телефону мне отказались проверить комплектацию и полной информации о товаре не предоставили, однако сказали, что в случае если я приеду, они распакуют коробку, и я лично смогу все проверить. Доставка заказа – Ничего не могу тут сказать, т.к. забирал товар сам. Приехал, посмотрел, оплатил, уехал. Качество товара – Тут могу сказать, что у магазина была самая низкая цена на данный товар, и это притом, что товар был отличного качества. В целом – отзыв положительный, могу рекомендовать друзьям пользоваться. Извините, если в отзыве букв было много. Надеюсь, он был информативен, и будет полезен как покупателям данного Интернет магазина в части покупки данного товара, так и самому магазину в части улучшения клиентского опыта и обновления знаний о товаре.

28.06.2010 заказал (номер заказа 55176) доставку палатки на 31.06. после 19-00. Заранее спросил у он-лайн консультанта о возможности доставки в указанное время. 31.06. палатку не привезли, но позвонили и с извинениями пообещали привезти 01.07 также после 19-00 01.07 палатку также не привезли. Лучше бы не обещали, успел бы купить в другом магазине. Остался без палатки.

отличный магазин, покупаю у них уже 2 года и почти всегда доволен, из последнего покупал вытяжку Elikor (эликор) Оникс 60 , привезли и даже повесить помогли.

Очень долго ждала, когда со мной свяжутся. Пришлось самой просить, чтобы менеджер перезвонил. После оплаты долго мурыжили. Дождались 6 дня(3-6 дней со дня получения денег) и сказали, что товар отсутствует. Учитывя, что был опыт заказа через интернет, где со мной моментально связались для уточнения всех деталей, могу сказать что сюда я больше не ходок

Отличный магазин, только несмотря на заверение о 'мы обновляем информацию на сайте несколько раз в день, нам очень жаль что Вы сделали заказ в промежуток времени между обновлениями' некоторые позиции обновляются только после звонков клиентов.

Мы 2 раза пытались сделать покупки в этом магазине. так и не получилось. Разместили заказ, перевонили только на следующий день! Счет нам не выставляли 2 дня! в итоге обратились в другой магазин, даже не знаю, может еще позвонят, хотя, наверно, про нас уже забыли. Еще цены у них не соответствуют действительности, хотели холодильник за 82000, а на самом деле он стоит 92000.

Забирали покупку самовывозом с Рябиновой улицы. Все четко, в назначенное время заказ уже ждал меня.

Превезли бракованую СВЧ печь, сломалась после 40 мин работы и больше признаков жизни не подавала. Деньги не возврашают отправляют, в сервисный центр за актом о причине поломки. Очень недоволен.

К сожалению, теперь могу констатировать что магазин и отдельные личности в нем работающие просто ужасны. Опять же к сожалению мое дело с этим магазином дошло до выставления письменных претензий на возврат товара и даже при этом молодой человек из этого магазина сказал что ему начхать и пофиг на эту бумажку что по моему мнению значит и начхать на законы Российской Федерации а это уже о многом говорит. опишу свою ситуацию: Прикупил 4 июня у них водонагреватель за 4531р+500р доставка, вызвал через них мастера установщика, который все установил 5 июня, проверка работоспособности водонагревателя мастером была произведена, однако, вывод о надлежащей работе водонагревателя был сделан только на основании таких параметров, как свечение лампочки кнопки включателя/выключателя водонагревателя и фактического начала нагрева воды по истечении десяти минут работы водонагревателя. После чего он был выключен за ненадобностью. 16го июня у меня отключают воду в связи с чем я решил воспользоваться водонагревателем. При включении водонагревателя в электрическую сеть, лампочка включателя/выключателя не горела и вода не нагревалась. Звоню в магазин, так и так, водонагреватель не работает 14дней с даты продажи не прошло, вода из крана холодная, хочу рабочий агрегат в ответ я услышал посыл в гарантийную мастерскую а с ссылкой на закон о защите прав потребителей услышал более определенный и не двусмысленный посыл. В итоге дело дошло до написания претензии и подписания ее у них в получении и как я писал выше с чиханием и пофигеем на нее, типа вашей бумажки не боюсь и вообще тащите агрегат сами в сервис и если там нам скажут что плохо тогда поменяем, хотя в законе ЗПП ясно и прозрачно написано что если товар больше 5кг, все действия делаются силами и за счет продавца. Так что решайте сами , стоит связываться с этим магазином или нет, я теперь уж точно не посоветую никому из коллег, друзей, родственников ну и вам не СОВЕТУЮ!

Ну не знаю, может просто повезло...По факту: заказывала холодильник Mabe RMG 520 ZASS0, заказ №53940. О холодильнике все знала, поэтому консультаций менеджеров не потребовалось. Цена - почти самая низкая на маркете, от заявленной расхождений нет. Срок доставки 2 дня, так и произошло. Очень вменяемый экипаж, установили по месту, дополнительных денег не просили. Единственный минус - не заполнена гарантийка (срисовываем с задней стенки сами) Печати и реквизиты организации - соответствуют, расхождений нет. Довольны покупкой, спасибо магазину.

Магазин очень средний. Главная проблема - это наличие товара на сайте совсем не говорит о его наличии в реальности, что крайне раздражает. Пример: заказал автокресло. Номер заказа: 54533 Заказанные продукты: Chicco Key 1 X-Plus (43) (x1): RUR 6744.00 При этом, прошел процедуру регистрации на сайте, что тоже отнимает время, спустя час перезванивает менеджер и говорит, что товара нет. Извинения принимаются, но осадок остается. Поэтому 2 балла.

Считаю, что если продавец не может представить свой товар, это не продавец. А в этом магазине так и получается. Задал вопрос на сайте относительно характеристик товара. Не поверите, каков был ответ 'продавцов'. 'Мы не знаем,'-написали они, да при этом еще и извинились за предоставленные неудобства, лучше бы почитали паспорт на изделие. Не ожидал, что в наше время могут быль такие магазины. УЖАС!!!! Судя из ответа магазина на мой отзыв это стиль его работы. МЫ НЕ ЗНАЕМ, ЧТО ПРОДАЕМ И ЗНАТЬ НЕ ХОТИМ.

Хороший магазин для иногороднего покупателя. Причина хорошести в том, что налажено взаимодействие с ЖелДорЭкспедицией (пусть и не идеальное), и нет необходимости в дополнительных затратах сил и времени на оформления доверенностей и т.п.

На протяжении длительного времени пользуюсь услугами данного магазина. В общем и целом впечатление о нем положительное. Недостатки опеделенно присутствуют, но не настолько критичные что бы прекратить приобретать товары в данном магазине.

Заказывал газовую плиту (заказ 2907), с доставкой через Автотрейдинг. Дополнительно оговорили жесткую упаковку при пересылке. В результате все пришло вовремя и без повреждений. Комплект документов полный, одно но - инструкция только на румынском.