stol-zakazov.ru

Начитавшись отрицательных отзывов об ИМ 'Стол заказов', я напряглась. Но оказалось, все не страшно. Цена на сайте низкая для того синтезатора, который мне нужен и я подумала: наверно с ним что то не так!)) Или действительно окажется, что это не полная цена, как предупреждали в других отзывах или есть покоцанности. Поэтому решила забрать сама. По порядку: 1. Часа в 2 ночи в воскресенье сделала заказ - в 9:30 уже позвонили сообщить, что товар на складе, и я могу его забрать. 2. В назначенный день позвонили и уточнили приеду ли я. Отслеживание заказа порадовало. Пока все шло подозрительно хорошо, противоположно тому, что написано во многих отзывах - боязнь подвоха ослабевала) 3. Приехала. Проверила. Внешний вид замечательный. А вот и неприятная неожиданность! На сайте не указано, что адаптер покупается отдельно (действительно в компл-ю не входит)! Откровенно порадовалась, что не стала заказывать доставку-пришлось бы платить дважды! 4. Под мой активный бубнешь, что комплектность надо писать на сайте, да и менеджер по телефону мог бы предупредить об этом, передо мной извинились и подобрали мне адаптер. Косяки-то у всех случаются, другое дело, как разрешают проблемы. Чувствовалась забота о клиенте: не нахамили, цена с адаптером получилась все равно ниже, чем в других магазинах. 5. Но денег-то я взяла почти в обрез, т.е. мне не хватало на адаптер. Приятной кульминацией была небольшая, но очень полезная скидка, решающая эту проблему! Итог: по уровню и качеству обслуживания меня все устроило. По цене получилось очень шоколадно. Цена заявленная на сайте – реальная. Персонал вежливый, спокойный, заинтересованный в нормальном общении с клиентом. Проблемы решаются, быстро и по-человечески. Если честно давно не встречала столь приятного общения. Мы редко пишем, когда все понравилось, чаще негативное отношение высказываем. А вот сейчас так приятно поблагодарить!Особенно, когда напротив сидит радостный детеныш и усердно клацкает по клавишам свежеподаренного зверька!