Магазин Dostavka.ru

Отличный магазина. Живу в Перми, заказывала Apple MacBook Pro, на все вопросы оператор ответил понятно. Товар пришел за 3 дня.

Настороженно относился начал относиться к данному магазину после большого числа негативных отзывов в последнее время. Но решил сделать заказ всё же в нём. Заказывал флешку ADATA S102 Pro с самомовывозом из пункта выдачи в Раменском. 1 декабря (суббота) флешка должна была быть уже на месте. Но позвонили и сообщили, что она появится в пункте выдачи только в понедельник. Пара дней задержки не так критичны, да я и сам не планировал её в субботу забирать. Единственное на месте находился не магазин 'Мультифото', как указано на сайте, а какой-то сервисный центр по ремонту техники, так что предварительно на картах я этого пункта никак найти не мог. Надо бы исправить.

Заплатил по карте из москвы за газ плиту с доставкой в лыткарино. не привезли . на вопрос почему ответили что должен дать доверенность лицу получающему плиту. Плюс это лицо должно предъявить оригинал пластиковой карты. Это бред. Мне что карту привезти что плиту самому нет разницы.поэтому и им поручил доставку. Еще наврали, что не указана фамилия то ли моя то ли получателя. Все указано, иначе как бы с карты списаны были деньги. Ни в коем случае не связывайтесь! Не могут выполнить свои обязательства так придумывают небылицы .Люди ждали напрасно целый день.

Нормальный магазин:) Несмотря на некоторые несущественные заминки с выполнением заказа. Бывает, главное, что итог меня устроил. Заказывал электропилу Britech BT 2000/35 ES для родителей. Причем я нахожусь в Череповце, а родители в Воронежской области, в деревне, куда заказ и отправлял. Поэтому, видимо, и заминка была. Но все дошло благополучно, за что и спасибо большое! Так что, будем продолжать сотрудничество, я так думаю:)

Покупал крупную бытовую технику, а именно, 2 холодильника, духовой шкаф и варочную панель. Оплата банковской картой - очень удобно. Отгрузка и доставка в соответствии с графиком. Не смотря на то, что при доставке возникли дополнительные расходы в связи с тем, что груз крупногабаритный, доплаты с меня не потребовали, магазин доп.расходы взял на себя. Покупка очень понравилась. Магазин - супер!!!

Ребята, вы просто отличная слаженная команда! Даже не ожидала так быстро все получить! Надеюсь, стану вашим постоянным клиентом!

Добрый вечер, dostavka.ru! Вашим магазином осталась очень довольна. Заказ разместили на юридическое лицо, центр образования №566(ГБОУ ЦО № 556). Менеджер Надежда все уточнила, заказала товар с дальнего склада, сказала, что немного надо подождать. Мы ее попросили подготовить договор на поставку товаров(цена не маленькая, а мы бюджетники). Она перевела меня на менеджера,который в их компании этим занимается, все быстро согласовали, они со своей стороны подписали, отправили нам в электронном виде. Нас все устроило, менеджер с нами связалась, назначила дату доставки и согласовала удобное время для нас. Нам оставалось только ждать. В назначенный день нам ничего не привезли, перезвонили и сказали по техническим причинам нам не могут привезти, согласовали другой день, это нас устроило. Утром созвонился курьер(интервал времени по доставки был с 10 до 14) сказал сейчас приедет. Товар сразу проверили, все отлично. Рады, что сотрудничали именно с этим интернет-магазином! Будем в дальнейшем с ними работать! Компании желаем процветания и роста клиентов! Отдельное спасибо Надежде и Наталье, отличная команда! Спасибо! Скоро разместим еще заказик.

за сломанный товар. стараются не отвечать. ссылаются на сервисы. а товар невыдержал и двух месяцев. доставкой был не доволен а сейчас ещё и паломался товар. ну очень разочарован маркетом. теперь буду брать всё в магазине и проще и качественнее отвечают за свой товар

Разместил заказ на встраиваемый холодильник 9432974 19.11, по безналу. Оплатили тоже 19-го. Отгрузка по данным личного кабинета прошла 26.11. Сегодня, т.е. 07.12, по факту ничего не получено и как выяснилось даже не отгружалось. Связаться с кем либо удается с трудом, кормят завтраками. Похоже даже денег своих вернуть врятли удастся. Хочу предостеречь тех кто читает мой отзыв, Доставка.ру это кидалово, учитесь на моем опыте и еще многих многих других невезунчиков. Держитесь от ни подальше.

Давать оценки не буду, лишь только озвучу свой опыт общения с данным магазином. Выводы делайте сами. Решили мы обновить кухню. После долгих поисков и изучения каталогов наконец выбрали требуемый комплект оборудования. Следующий шаг был поиск магазина. Как обычно бывает есть вся техника цена заоблачная, цена хорошая др проблемы. И вот вроде бы луч света. Техника есть в наличии, доставка в регионы есть, оплата картой тоже (дабы не тратиться на комиссии банка). Заказал. Жду. Звонок, звонил менеджер по информации в личном кабинете предполагаю что это был Василий Михайлович. И тут всё началось((( Оказывается сумма в 120000 для них не деньги, берите и будьте рады что мы вам вообще продаём, а если не нравится то заказов у них полно, проблем с зарплатой нет и нечего отвлекать глупыми вопросами людей от работы.На вопрос резервируется ли после подтверждения заказа за мной оборудование был получен шикарный ответ да, но если кто то раньше вас оплатит то увы. Здорово получается на складе у нас ничего но вы всё равно платите если что всегда можно сказать что - 'а вот перед вами человек оплатил' Извините нужно подождать, месяц а может два. Хотелось бы напомнить Василию Михайловичу, что он лишь связующее звено между потребителем и производителем и к нашему великому счастью не единственное. Если покупатель решил что то приобрести то он это сделает, а вот у кого это зависит от продавца. На данный момент желание сотрудничать с этим магазином тает на глазах. Хотелось бы верить, что мнение отдельно взятого менеджера не является общим мнением магазина и его руководства.

...ничего хорошего сказать не могу за данный магазин.Оформил смартфон на доставку в Челябинск,заказ 9421703 и все на этом ,телефон потерялся...ни уведомления на почту,ни звонка на телефон,что смартфон прибыл на место....звоню в Москву,отвечают вроде на месте телефон должен быть,звоню в Челябинск НЕ ОТВЕЧАЮТ,НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ,ощущение,что звонки просто игнорируются с ихней стороны!

Сделал еще один заказ, воспользовался скидкой) товар привезли, единственное, что не в тот день, который был указан магазином - наследующий, но привезли)спс)

Заказал мышь Razor Orochi. Плюсом оказалось возможность оплатить заказ Web Money и бонусами от Сбербанка. Качеством и упаковкой товара доволен (Razer все таки=)). Единственный минус это то, что немного потянули с доставкой. Сначала сказали, что доставят 1 декабря, но потом перенесли на 3 декабря.

магазин отличный! Сделал заказ- перезвонили,уточнили, дали консультацию по заказанному товару. Привезли в срок на пункт самовывоза. Надеюсь и в дальнейшем заказывать товар через этот интернет магазин.

Просто отличный интернет-магазин. Во первых-удобная форма заказа и предосмотра,во вторых-качество обслуживания просто на высшем уровне,операторы связываются с покупателем практически сразу и согласовывают весь процес от заказа до доставки товара покупателю до мелочей. Ну и соответственно качество товара и сравнительно небольшая цена доставки в регионы. В общем всё прекрасно,я в восторге!

Звонили, уточняли, привезли в срок спасибо!!!

Магазин жуткий. 22 ноября оформили заказ на концидионер (заказ 9445097). Оплатили. Доставка нужна в новостройку (голые бетонные стены). Там мы и ждали обещанную доставку. Не приехали и даже не отзвонились. По нашему звонку перенесли на другой день. И снова не приехали. Поменяли адрес доставки на домашний. На следующий день (когда у нас вообще он не фигурировал в разговоре с магазином) курьер сообщает, что он приехал на СТАРЫЙ АДРЕС. Без звонков и предупреждений. Далее еще два ОГОВОРЕННЫХ ДНЯ прождали доставку. Каждый раз говорили домашний адрес. Завтра пятая последняя попытка и снова хотели доставить на первый адрес. Впечатление, что координации действий в магазине нет вообще. Если не доставят - будем отказываться и писать возврат. Итого доставка.ру угробила нам 4 рабочих дня и полторы недели мы не можем начать ремонт квартиры. ПС. Пятая попытка тоже не удалась. Даже не позвонили, а как обещали... Буду писать заявление на возврат денег. Итого магазин потерял перспективного клиента, а я кучу времени.

В целом магазин произвёл хорошее впечатления.Заказывал фотоаппарат Samsung самовывозом.В пункт самовывоза товар привезли на два дня позже.Но сроки для меня были не особо важны.А в остальном всё нормально.Упаковка на товаре целая ,товар абсолютно новый, всё запечатано.Перед оплатой всё можно проверить.Так--что если сроки доставки вам не принципиальны, то понравившуюся вещь можно заказывать

Нормальный магазин: удобно выбрать, заказать, дождаться смс о приходе товара на точку самовывоза. По пути зайти забрать тоже удобно. Единственное - нет согласования емейл рассылки и статусами товара. Например, я только заказал, а уже получил письмо-анкету магазина с вопросами о быстроте доставки, о вежливости курьеров. Прошло, 2 месяца, а товар так и не пришел. Теперь понимаю, что отзыв просят написать сразу после заказа))). Ну не всегда, не всегда получается работать с транспортными компаниями. Простительно

Номер заказа 9383834. Заказ был сделан в начале ноября в выходной день. Оплачен при заказе. Доставка была назначена на ближайшую среду. В среду сообщили, что доставят в четверг. В четверг сообщили, что доставят в пятницу, а в пятницу сообщили, что доставят только в понедельник, потому что 'товар уже отправлен в курьерскую службу, а курьерская служба перегружена из-за большого количества заказов'. Как выяснилось позже - это было враньем. В понедельник заказ так и не привезли, при этом вообще не предупредив. Человек прождал зря в течение всего дня. В середине следующей недели выяснилось, что товар задерживается из-за фирмы поставщика. Я понимаю, что бывают обстоятельства, независящие от магазина, нестыковки или задержки с поставкой, но в любом случае надо ставить клиента в известность, а не обманывать каждый день словами 'доставка будет завтра'. В результате, в течение недели не получалось связаться с менеджером, ведущим заказ. Оператор не мог дать никакой информации и отказывался соединять с менеджером под предлогом, что она отсутствует, что также являлось полным враньем. Было сделано более 20 безрезультатных звонков. Оператор каждый раз говорила: 'менеджер вам перезвонит' но менеджер не позвонила НИ РАЗУ!!!! В результате, через почти две недели после заказа, в ситуации полного неведения, мы отказались от заказа. Это было сделано 15 ноября. 19 ноября я получил письмо с обещанием, что деньги будут возвращены в течение трех дней. После этого началась новая волна 'испорченного телефона'. Оператор иногда говорила, что 'задержка в вашем банке' иногда, что-то еще, но как выяснилось позже, по состоянию на 28 ноября, деньги не были еще отправлены. В результате - задержка, игнор, многократный обман.

заказ 9343643 сделал и оплатил 24 октября. На 2 декабря заказ не получил и где он не известно. С 19 ноября (писал отзыв на плохой магазин, теперь пишу на ужасный) 9 страниц отзывов. Удивляет, откуда у магазина рейтинг 4 звезды. Если внимательно почитать положительные отзывы, то все становится ясно. Прошу магазин вернуть деньги - это пользование чужими денежными средствами Добавлено 5 декабря - магазин деньги вернул, ну хоть это оперативно

Заказали доставку на понедельник, без ограничения времени. В воскресенье вечером смс: 'не можем дозвониться.' Звоню я - слушала музыку минут 5-7, перенесли доставку на среду с 9 до 14. В среду 12.30 звоню уточнить про доставку, потому что звонка не было от курьера (обычно сутра все отзванивались), мне сообщают, что у них сбой и доставки сегодня не будет, только на пятницу... когда человек расчитывает на какой-то день, это значит, что нужно именно в этот день!!!! потому как есть много других возможностей получить заказ именно тогда, когда мне нужно!!!!! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА ,(

Заказала электрочайник с доставкой через постамат Pick Piont. По приезду домой обнаружилось, что чайник не работает. При обращении в магазин с просьбой заменить на рабочий или вернуть деньги, мне порекомендовали обратиться в СЦ производителя. На гарантийном талоне данным магазином печати проставлены не были. Получились, что я выкинула на ветер деньги перед Новым годом. Не рекомендую пользоваться магазином, где занимаются откровенным 'кидаловом'.

Ужас! Решил заказать мелочь. И с самовввозом. Заааз оформили, но вместо пятницы перенесли СЕАНС самовввоза на субботу. Но в ввходные я в Москву не езжу!!! Да и какой смысл в подарке после события? Зачем обещать то было. И так они обещали привезти через ТРИ дня. И этот срок умудрились увеличить! Очень недоволен! Ничего к них с ребрендингом не поменялось!

Хуже наверное магазина не бывает. заказ DM9459251 от 28 ноября, оплачен 30 ноября, слава богу что решил оплатить не полностью. С тех пор ни на одно письмо не ответили, дозвониться удалось 2 раза. в первый раз оказалось что менегер по безналу выходной, во второй раз - клятва мы сейчас разберемся и с вами свяжемся. Связываются до сих пор

Заказал процессор Inel Core 2 Duo E 7500, через два дня позвонили сказали что нет в наличии, хоть на сайте было написано что есть ! Очень не доволен таким сервисом. отвратительный магазин !!!!!!!!

покупал два ресивера Sherwood-4109.Товар получал в Липецке. Сотрудники пункта выдачи позволили проверить комплектацию, внешний вид и работоспособность аппаратов!!! ставлю за это 'отлично'. В суете забыл проверить гарантийные талоны, как выяснилось дома, их и не оказалось, хотя должны были быть. За это минус!! Но в целом отзыв положительный. будем сотрудничать.

это даже нельзя назвать сервисом или интернет-магазином. во вторник заказала там люстру. сказали, что доставка будет организована на четверг, прислали смс 'ваш заказ в работе'. в четверг у нас был снегопад))) я все понимаю. мне позвонили и сказали, что не смогут доставить в четверг - это было объяснимо погодными условиями. я попросила перенести на субботу доставку. в пятницу вечером мне раздался звонок и сказали, что не смогут доставить сегодня. я уточнила, что перенесла доставку на пятницу. затем молодой человек сказал мне, что доставка будет в субботу с 10 до 14 часов. чувствую, что никакой доставки не будет - в 10 утра в субботу я позвонила в магазин и попросила, что бы со мной связался курьер и сказал во сколько он прибудет. оператор в телефоне мне вежливо сказал: в ближайшее время с вами свяжуться. в 10:30 уехав из дому, я получила долгожданный звонок только в 12 часов, где девушка мне сообщала что курьер не успевает. на мой вопрос: а будет ли он до 5, она утвердительно ответила 'да'. ах да, я еще ее попросила, чтобы курьер связался со мной в 16 часов. в итоге, в 17 нуль нуль мне поступил звонок со словами: курьер к вам не успевает, сколько вы можете подождать? или давайте перенесем на завтра? причем я уже уехала из дому, предпологая такое развитие. на мой вопрос: почему так долго? мне сказали, что он едет из подмосковья. на мой следующий вопрос: а зачем мне тогда сказали что доставка будет с 10 до 14, я не услышала ничего. затем я отказалась от заказа, тк видимо курьер в этой компании это что-то мифическое))))))))

Доставляли товар в пункт выдачи полмесяц.я Т.е. товар был заказан в пятницу отгрузку наметили на понедельник, звоню в четверг говорят тут стоит срок доставки пятница (т.е. через неделю после заказа), в итоге товар был поставлен только через 2 недели и то после объявления о доставке забрать получилось через 3 дня из-за того что не могли разобрать посылки. И как так можно без предупреждения переносить?!

Вообще в шоке. Счет DM9459251 оплачен 29 ноября, слава богу не полностью. Платежка отправленана мыло. И с тех пор - тишина, ни на одно письмо ответа не было. Попытка дозвониться по телефону - в субботу - ваш мереджер, который занимается безналом - выходной, звоните в рабочее время. В понедельник - туманный ответ - мы сейчас разберемся и с вами свяжемся.