pd
pdou psych оценил 29.11.2012
Оценка:
Отличный магазин. Быстрая доставка, доброжелательное отношение и отзывчивость оператора.
М
Мах Дмитрий оценил 29.11.2012
Оценка:
Хороший магазин. Заказывал кофеварку, доставили вовремя, не дорого и в целостности.
tc
tchmariya оценил 29.11.2012
Оценка:
Огромный плюс магазина - это найти общий язык с покупателем. Не каждый магазин идет на урегулирование ситуаций. Доставка же приятно удивила своим отношением к репутации и покупателю. После неудачной покупки в этом магазине мне позвонили и предложили хороший бонус, которым я воспользовалась. Приду еще за покупками.
Vl
Vladimir Milashkin оценил 29.11.2012
Оценка:
Магазин хороший.Доставка быстрая,но в область дороговато.
А
Аноним оценил 29.11.2012
Оценка:
Купила через этот магазин сковороду.Оформила самовывоз из ближайшего ко мне Перекрестка. Без проблем. Четко. Быстро. Думаю воспользуюсь услугами этого магазина еще не раз.
ma
madbazill Barablin оценил 29.11.2012
Оценка:
сделал заказ 29 октября, тогда же полностью оплатил. позвонила менеджер, обещала отгрузить 1 ноября, чтобы 3 ноября товар уже был у меня (2 сковороды), 1 ноября срок отгрузки отодвинулся на 3 число, сегодня (третьего) на восьмое. Потом была долгая переписка с менеджерами, перезвонка по телефону. 19 ноября возврат денег был получен, хотя тут наверное еще и сбербанк стоит упомянуть, у них до 45 дней трансферы денег такого рода (О_о). Сегодня позвонили из офиса озона, привезли подарочную сковороду в счет сатисфакции. в итоге приятно конечно.
xx
xxx xxx оценил 28.11.2012
Оценка:
Наиужаснейший магазин, за все время, что приходилось пользоваться услугами интернет магазинов. Заказал 13.11.2012 года комплект светильников. Артикул: OML-35121-02 (1шт.) OML-35121-04 (2шт.) 1713/8C ODL09113 (1шт.) 14.11.2012 выставили счет на оплату, 15.11.2012 года оплатил, уведомив магазин о произведенном платеже по электронной почте (на тот адрес, с которого был выставлен счет). 18.11.2012 года на мой e-mail приходит сообщение, о том, что не весь товар имеется в наличии, и предложение не достающий товар чем-нибудь заменить. Естественно я отказываюсь от замены, т.к. другое мне не нужно - причем оставляю одну из позиций, которая имеется на данном сайте. Мне сообщают, что готовы ее тут же отправить в мой адрес транспортной компанией. С тех пор прошло уже 10-ть дней, а информация о статусе моего заказа так и не изменилась... всё еще ждут оплату заказа. На мои звонки дико извиняются, и после паузы подтверждают наличие оплаты и факт максимально приближенной отправки товара в транспортную компанию... и да, даже обещают вернуть остаток суммы – и это уже три дня подряд!!! Надеюсь, что ситуация каким то образом всё таки разрешиться, НО ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ НЕ ПОКУПАЙТЕСЬ НА ЗАМАНЧИВЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ЭТОГО МАГАЗИНА - ВАШИ НЕРВЫ СТОЯТ ДОРОЖЕ, причем наверняка такой же товар есть с минимальной разницей .. и где то рядом!!! Думаю продолжение этого отзыва не за горами...
Ry
Ryazancev Anatoliy оценил 28.11.2012
Оценка:
ЗАказ 9419252! Выявлен два минуса! 1 это задержка по доставке на склад магазина! Пообещали отгрузить 18, потом перенесли на 21! 2 никто не перезвонил, не предупредил об изменении даты отгрузки! Но 21 реально отослали и сейчас я оставляю отзыв со своего нового ноута!
ma
mastab оценил 28.11.2012
Оценка:
Хороший магазин, звонка менеджера я так и не дождался, а вот поддержка отвечает в течение 10 минут. Нормальное обслуживание на пункте выдачи товаров. В принцепе остался доволен, товар соответствует выложенному на сайте.
А
Аноним оценил 28.11.2012
Оценка:
Заказывал варочную панель, доставку задержали, но после обращения к менеджеру вопрос решился. Неудобства по задержке компенсировали хорошим бонусом. Сейчас сделал новый заказ на духовой шкаф, обещали доставить в кратчайшие сроки.
А
Аноним оценил 27.11.2012
Оценка:
Заказал смеситель в ванную в этом магазине с доставкой через постомат PickPoint. При получении обнаружил, что вложили смеситель на кухню да еще того, что нет в каталоге. Т.е. даже цену узнать нельзя. Написал о проблеме. Мне сообщили, что я должен сам привезти этот смеситель в пункт самовывоза для возврата, а деньги я получу по безналу неизвестно когда. Даже не перезвонили. Хамское отношение. Я готовлю претензию в общество защиты прав потребителей и иск в суд.
ba
bakaeva.m-servis оценил 27.11.2012
Оценка:
Самый худший интернет-магазин на моей практике. Заказывала ребенку игрушку, позвонили на след. день после заказа, назвали срок доставки и адрес пункта самовывоза (эти же данные подтвердили электронным письмом. В день, который мне назвали как дату прибытия товара, приехала по указанному адресу пункта самовывоза - оказалось, что пункт самовывоза переехал. Позвонила диспетчерам сайта узнать новый адрес - они попросили подождать, ждала 6 минут, потом пришлось повесить трубку, т.к. никто мне не отвечал. Нашла сама новый адрес через интернет - находится ровно на другом конце города. Когда приехала туда - оказалось, что мой заказ только в этот день был передан на отправку в службу доставки. сотрудники службы доставки также сообщили, что неоднократно просили сайт поменять адрес пункта самовывоза на сайте в связи с жалобами клиентов, результатов - ноль. В итоге: первое - заказ доставили ровно на 2 недели позже от первоначально названной даты. второе - при заказе мне указывалась цена доставки - 80 руб., в итоге в документах о доставке указана та же цена доставки, но при этом сама стоимость заказа отдельно указана на 80 руб. больше. Не рекомендую никому, все равно переплатите больше
П
Петров Сергей оценил 26.11.2012
Оценка:
Осторожно мошенники!!!!2 ноября заказал газовую колонку Ariston Marco polo Gi7S(Заказ: 9375113).Сегодня 25 ноября ни колонки ни денег я не вижу.С 12 ноября на сайте висит статус передано в транспортную компанию.Операторы на звонки отвечают передано в тр. компанию и ничего не знают.Начальство и менеджеры отгородилось от покупателей операторами,которые как защитники Бресткой крепости не соединят ни с кем.На электронные письма отвечают отписками,ни знаю,не видел,дали запрос куда то .В устной и писменной форме просил вернуть деньги,тишина . 3 декабря иду в Роспотребнадзор
А
Аноним оценил 26.11.2012
Оценка:
Ребят, ужасный магазин. Заказали монитор и кресло, так уже больше месяца доставляют!!! Деньги возвращать даже не торопятся, кормят завтраками! Если на этой недели вопрос не решается с возвратом, то иск в суд ребят+компенсация морального вреда! Заказ: 9307844 Размещен: 15 октября 2012 Дата отгрузки: 31 октября 2012 Статус: доставляем
К
Комягин Андрей оценил 25.11.2012
Оценка:
14 ноября заказл у них товар, телевизор за 68 т.р. с оплатой при получении товара. со мной связался менеджер, назначил отгрузку на 17 ноября. в конце дня 17 ноября мне никто не позвонил, а в статусе заказ перенесен на 24 ноября. звоню менеджерам, говорят у поставщика товара не оказалось в наличии, спрашиваю неужели нельзя было уточнить при оформлении заказа и определении даты отгрузки, говорят - забыли. хорошо, спрашиваю а 24 ноября это реальная дата, или опять от балды, говорят - от балды, пока не ясно когда товар появится в наличии. 22 ноября смотрю на сайте товар появился в наличиии. мне никто не позвонил. Звоню я, чтобы уточнить дату отгрузки. мне говорят -да, товар будет отправлен 24 ноября. 24 ноября звоню еще раз, уточняю - точно товар сегодня будет отгружен, говорят, да точно будет отгружен. 25 ноября: в статусе заказа дата отгружки без уведомления опять перенесена, теперь на 26 ноября. больше ждать нет желания! ужасный сервис!! представляю, какой бы геморой я бы поимел если сразу бы оплатил товар. предлагаю переименовать магазин в www.Dostalo.ru
ro
romanovich roman оценил 25.11.2012
Оценка:
Менеджеры по телефону врут. Под новый год заказ сделал специально за полтора месяца ( регион дальний доставка долгая). 3 Недели компостировали мосК. Уверяли что заказ уже оформлен и ждет курьера, затем говорили что чего то нет у поставщиков. Аннулировали заказ и заново переоформляли. В итоге плюнул. Никогда больше туда не обращусь.
Р
Розанова Мария оценил 25.11.2012
Оценка:
Заказала увлажнитель, позвонили сразу, но в пункт самовывоза привезли только через 6 дней. Сегодня забрала, а дома обнаружила, что мне привезли не тот увлажнитель! Причем привезли такой, какого у них нет вообще (стикер магазина приклеен неправильно). По телефону обещали, что приедет курьер поменять или вернуть деньги, надеюсь, что так и будет, потому что ждать еще неделю в пункт самовывоза или ехать самой ну никак не улыбает, тем более это явный косяк магазина. Мария.
ki
kimkorshunov оценил 25.11.2012
Оценка:
Процесс заказа, цены, общение с сотрудниками -- все понравилось. Особенно оценил возможность доставки в в 400 возможных пунктов выдачи, это круто) До покупки не дошло: заказал простой роутер с самовывозом в пункте выдачи pickpoint. Доставку переносили четыре раза (!) ссылаясь на то, что поставщик ничего не привез. Первые два раза потерпел, в третий раз напрягся, но когда в четвертый раз мне позвонили в воскресенье в 9:30 (!) утра, слов уже не нашлось :) Никакие альтернативы с возможной компенсацией (например, бесплатной курьерской доставкой) предложены не были. Буду заказывать в проверенном месте)
А
Аноним оценил 24.11.2012
Оценка:
Ужасное с доставкой. Обещали привезти в среду, и каждый день вот уже до субботы - переносят и каждый день божатся что завтра все будет. Но чтото мне кажется что и в воскресенье я не получу свой роутер.
М
Мишанов Иван оценил 24.11.2012
Оценка:
Доставка была задержана на один день, что было не критично. Коробка была запечатана, так что претензий по комплектации нет. Не знал, что есть СМС-оповещение о передаче в пункт самовывоза, один раз зря съездил туда. В целом вполне доволен.
Ц
Цупор Анастасия оценил 24.11.2012
Оценка:
Первый мой заказ (9279656) магазин выполнил отлично. Все оповещения о подтверждении заказа, оплате, отгрузке, доставке были не только вовремя направлены менеджером, но и точно исполнены. Во втором заказе (9345776) пришел не тот товар. Писала заявку в отдел гарантии, названивала менеджеру - договорились, что дозакажу товар на разницу. Но ничего не двигалось, пока не подключился руководитель группы клиентского сервиса. Проблема была решена: за причиненные неудобства вежливо извинились, предоставили скидку, дозаказ оформили и доставили в обещанный срок.
Ш
Шегай Виктор оценил 24.11.2012
Оценка:
Заказал 2 темно-серых чехла Apple iPad2 Smart Case, с доставкой в четверг, 15/11/2012. Менеджер отзвонился, 'да-да, привезем'. В итоге, в четверг нет, в пятницу нет. Приходит смс с уведомлением, что доставка будет в субботу (мне в субботу улетать). Слава богу, не стал с предоплатой что-то брать, imho точно также бы влетел. update: Сегодня, 24.11.2012 получил свой заказ в своём городе. За несколько дней до этого менеджер магазина Наталья созвонилась со мной и предложила решить мою проблему. 5 баллов за умение оперативно исправлять собственные оплошности. Наталье отдельное спасибо.
А
Аноним оценил 23.11.2012
Оценка:
Никогда не заказывайте товары в данном магазине. Магазин не соблюдает сроки доставки, клиентов не предупреждает об отмене.
А
Аноним оценил 23.11.2012
Оценка:
Очень плохой магазин. Сделал заказ 20 ноября(вторник), позвонили один раз для уточнения доставки, не дозвонились(ну не всегда на работе возможно ответить на тел. звонок)и прислали смс- звони сам. перезвонил, договорились с доставкой на четверг, 22 ноября с 10 до 14 часов. В 14.00 22 ноября звонит менеджер и говорит что товара нет в наличии и предлагает перенести доставку на 23 ноября с 10 до 14 часов. Сегодня пятница 23 ноября время 16.40-вообще никто не позвонил и естественно заказ так и не был доставлен.Итог-почти неделя(рабочая) напрасных ожиданий.
А
Актимиров Евгений оценил 23.11.2012
Оценка:
Отличный магазин. Покупал кофемашину. Консультация на уровне, наличие товара соответствует информации на сайте. Рекомендую!
А
Аноним оценил 22.11.2012
Оценка:
ужасное обращение с клиентами, постоянно обманывают, ничего не доставляют, только кормят завтраками. теперь я и все мои друзья и знакомые НИКОГДА не будут пользоваться услугами этого магазина.
М
Мастыкина Елена оценил 22.11.2012
Оценка:
Заказ: 9394247 Размещен: 8 ноября 2012 Дата отгрузки: 12 ноября 2012 Статус: готовим к отгрузке Заказ подтвержден и находится в процессе подготовки к отгрузке Заказывалось на день рождения 10 ноября, перезвонила девушка, сказала на вторник 12, хорошо. Сегодня 22 ноября и тишина. Так репутация и теряется. Отмените, пожалуйста, заказ сами.
ma
mama green оценил 22.11.2012
Оценка:
Отличный магазин! Оперативно работают и менеджеры и сама доставка! Не первый раз делаю у них заказ - всем довольна! Знаю, что товар могут привезти или в день заказа или на следующий. Из других магазинов неделю могут везти. Ассортимент отличный! Цены тоже! Респект коллективу и еще 1000 раз по 14 лет!
П
Перов Алексей оценил 22.11.2012
Оценка:
хороший сервис, вежливые операторы, доставка вовремя, очень конкурентоспособные цены
Ж
Желанов Олег оценил 22.11.2012
Оценка:
Заказывал в этом магазине часы Suunto,дешевле не нашёл больше ни где(Россия).На всех сайтах цена одна и та же(сговор часовых барыг))На следующий день позвонила девушка менеджер с милым голосом и оформила заказ.Доставку оформил самовывозом в своём городе,так как точек выдачи по Москве и области масса,что есть хорошо.Единственное что расстроило это сроки,оформил заказ 15 ноября,привезли 22го.В целом магазин хороший,буду заказывать ещё.