Магазин Dostavka.ru

Отличный магазин. Быстрая доставка, доброжелательное отношение и отзывчивость оператора.

Хороший магазин. Заказывал кофеварку, доставили вовремя, не дорого и в целостности.

Огромный плюс магазина - это найти общий язык с покупателем. Не каждый магазин идет на урегулирование ситуаций. Доставка же приятно удивила своим отношением к репутации и покупателю. После неудачной покупки в этом магазине мне позвонили и предложили хороший бонус, которым я воспользовалась. Приду еще за покупками.

Магазин хороший.Доставка быстрая,но в область дороговато.

Купила через этот магазин сковороду.Оформила самовывоз из ближайшего ко мне Перекрестка. Без проблем. Четко. Быстро. Думаю воспользуюсь услугами этого магазина еще не раз.

сделал заказ 29 октября, тогда же полностью оплатил. позвонила менеджер, обещала отгрузить 1 ноября, чтобы 3 ноября товар уже был у меня (2 сковороды), 1 ноября срок отгрузки отодвинулся на 3 число, сегодня (третьего) на восьмое. Потом была долгая переписка с менеджерами, перезвонка по телефону. 19 ноября возврат денег был получен, хотя тут наверное еще и сбербанк стоит упомянуть, у них до 45 дней трансферы денег такого рода (О_о). Сегодня позвонили из офиса озона, привезли подарочную сковороду в счет сатисфакции. в итоге приятно конечно.

Наиужаснейший магазин, за все время, что приходилось пользоваться услугами интернет магазинов. Заказал 13.11.2012 года комплект светильников. Артикул: OML-35121-02 (1шт.) OML-35121-04 (2шт.) 1713/8C ODL09113 (1шт.) 14.11.2012 выставили счет на оплату, 15.11.2012 года оплатил, уведомив магазин о произведенном платеже по электронной почте (на тот адрес, с которого был выставлен счет). 18.11.2012 года на мой e-mail приходит сообщение, о том, что не весь товар имеется в наличии, и предложение не достающий товар чем-нибудь заменить. Естественно я отказываюсь от замены, т.к. другое мне не нужно - причем оставляю одну из позиций, которая имеется на данном сайте. Мне сообщают, что готовы ее тут же отправить в мой адрес транспортной компанией. С тех пор прошло уже 10-ть дней, а информация о статусе моего заказа так и не изменилась... всё еще ждут оплату заказа. На мои звонки дико извиняются, и после паузы подтверждают наличие оплаты и факт максимально приближенной отправки товара в транспортную компанию... и да, даже обещают вернуть остаток суммы – и это уже три дня подряд!!! Надеюсь, что ситуация каким то образом всё таки разрешиться, НО ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ НЕ ПОКУПАЙТЕСЬ НА ЗАМАНЧИВЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ЭТОГО МАГАЗИНА - ВАШИ НЕРВЫ СТОЯТ ДОРОЖЕ, причем наверняка такой же товар есть с минимальной разницей .. и где то рядом!!! Думаю продолжение этого отзыва не за горами...

ЗАказ 9419252! Выявлен два минуса! 1 это задержка по доставке на склад магазина! Пообещали отгрузить 18, потом перенесли на 21! 2 никто не перезвонил, не предупредил об изменении даты отгрузки! Но 21 реально отослали и сейчас я оставляю отзыв со своего нового ноута!

Хороший магазин, звонка менеджера я так и не дождался, а вот поддержка отвечает в течение 10 минут. Нормальное обслуживание на пункте выдачи товаров. В принцепе остался доволен, товар соответствует выложенному на сайте.

Заказывал варочную панель, доставку задержали, но после обращения к менеджеру вопрос решился. Неудобства по задержке компенсировали хорошим бонусом. Сейчас сделал новый заказ на духовой шкаф, обещали доставить в кратчайшие сроки.

Заказал смеситель в ванную в этом магазине с доставкой через постомат PickPoint. При получении обнаружил, что вложили смеситель на кухню да еще того, что нет в каталоге. Т.е. даже цену узнать нельзя. Написал о проблеме. Мне сообщили, что я должен сам привезти этот смеситель в пункт самовывоза для возврата, а деньги я получу по безналу неизвестно когда. Даже не перезвонили. Хамское отношение. Я готовлю претензию в общество защиты прав потребителей и иск в суд.

Самый худший интернет-магазин на моей практике. Заказывала ребенку игрушку, позвонили на след. день после заказа, назвали срок доставки и адрес пункта самовывоза (эти же данные подтвердили электронным письмом. В день, который мне назвали как дату прибытия товара, приехала по указанному адресу пункта самовывоза - оказалось, что пункт самовывоза переехал. Позвонила диспетчерам сайта узнать новый адрес - они попросили подождать, ждала 6 минут, потом пришлось повесить трубку, т.к. никто мне не отвечал. Нашла сама новый адрес через интернет - находится ровно на другом конце города. Когда приехала туда - оказалось, что мой заказ только в этот день был передан на отправку в службу доставки. сотрудники службы доставки также сообщили, что неоднократно просили сайт поменять адрес пункта самовывоза на сайте в связи с жалобами клиентов, результатов - ноль. В итоге: первое - заказ доставили ровно на 2 недели позже от первоначально названной даты. второе - при заказе мне указывалась цена доставки - 80 руб., в итоге в документах о доставке указана та же цена доставки, но при этом сама стоимость заказа отдельно указана на 80 руб. больше. Не рекомендую никому, все равно переплатите больше

Осторожно мошенники!!!!2 ноября заказал газовую колонку Ariston Marco polo Gi7S(Заказ: 9375113).Сегодня 25 ноября ни колонки ни денег я не вижу.С 12 ноября на сайте висит статус передано в транспортную компанию.Операторы на звонки отвечают передано в тр. компанию и ничего не знают.Начальство и менеджеры отгородилось от покупателей операторами,которые как защитники Бресткой крепости не соединят ни с кем.На электронные письма отвечают отписками,ни знаю,не видел,дали запрос куда то .В устной и писменной форме просил вернуть деньги,тишина . 3 декабря иду в Роспотребнадзор

Ребят, ужасный магазин. Заказали монитор и кресло, так уже больше месяца доставляют!!! Деньги возвращать даже не торопятся, кормят завтраками! Если на этой недели вопрос не решается с возвратом, то иск в суд ребят+компенсация морального вреда! Заказ: 9307844 Размещен: 15 октября 2012 Дата отгрузки: 31 октября 2012 Статус: доставляем

14 ноября заказл у них товар, телевизор за 68 т.р. с оплатой при получении товара. со мной связался менеджер, назначил отгрузку на 17 ноября. в конце дня 17 ноября мне никто не позвонил, а в статусе заказ перенесен на 24 ноября. звоню менеджерам, говорят у поставщика товара не оказалось в наличии, спрашиваю неужели нельзя было уточнить при оформлении заказа и определении даты отгрузки, говорят - забыли. хорошо, спрашиваю а 24 ноября это реальная дата, или опять от балды, говорят - от балды, пока не ясно когда товар появится в наличии. 22 ноября смотрю на сайте товар появился в наличиии. мне никто не позвонил. Звоню я, чтобы уточнить дату отгрузки. мне говорят -да, товар будет отправлен 24 ноября. 24 ноября звоню еще раз, уточняю - точно товар сегодня будет отгружен, говорят, да точно будет отгружен. 25 ноября: в статусе заказа дата отгружки без уведомления опять перенесена, теперь на 26 ноября. больше ждать нет желания! ужасный сервис!! представляю, какой бы геморой я бы поимел если сразу бы оплатил товар. предлагаю переименовать магазин в www.Dostalo.ru

Менеджеры по телефону врут. Под новый год заказ сделал специально за полтора месяца ( регион дальний доставка долгая). 3 Недели компостировали мосК. Уверяли что заказ уже оформлен и ждет курьера, затем говорили что чего то нет у поставщиков. Аннулировали заказ и заново переоформляли. В итоге плюнул. Никогда больше туда не обращусь.

Заказала увлажнитель, позвонили сразу, но в пункт самовывоза привезли только через 6 дней. Сегодня забрала, а дома обнаружила, что мне привезли не тот увлажнитель! Причем привезли такой, какого у них нет вообще (стикер магазина приклеен неправильно). По телефону обещали, что приедет курьер поменять или вернуть деньги, надеюсь, что так и будет, потому что ждать еще неделю в пункт самовывоза или ехать самой ну никак не улыбает, тем более это явный косяк магазина. Мария.

Процесс заказа, цены, общение с сотрудниками -- все понравилось. Особенно оценил возможность доставки в в 400 возможных пунктов выдачи, это круто) До покупки не дошло: заказал простой роутер с самовывозом в пункте выдачи pickpoint. Доставку переносили четыре раза (!) ссылаясь на то, что поставщик ничего не привез. Первые два раза потерпел, в третий раз напрягся, но когда в четвертый раз мне позвонили в воскресенье в 9:30 (!) утра, слов уже не нашлось :) Никакие альтернативы с возможной компенсацией (например, бесплатной курьерской доставкой) предложены не были. Буду заказывать в проверенном месте)

Ужасное с доставкой. Обещали привезти в среду, и каждый день вот уже до субботы - переносят и каждый день божатся что завтра все будет. Но чтото мне кажется что и в воскресенье я не получу свой роутер.

Доставка была задержана на один день, что было не критично. Коробка была запечатана, так что претензий по комплектации нет. Не знал, что есть СМС-оповещение о передаче в пункт самовывоза, один раз зря съездил туда. В целом вполне доволен.

Первый мой заказ (9279656) магазин выполнил отлично. Все оповещения о подтверждении заказа, оплате, отгрузке, доставке были не только вовремя направлены менеджером, но и точно исполнены. Во втором заказе (9345776) пришел не тот товар. Писала заявку в отдел гарантии, названивала менеджеру - договорились, что дозакажу товар на разницу. Но ничего не двигалось, пока не подключился руководитель группы клиентского сервиса. Проблема была решена: за причиненные неудобства вежливо извинились, предоставили скидку, дозаказ оформили и доставили в обещанный срок.

Заказал 2 темно-серых чехла Apple iPad2 Smart Case, с доставкой в четверг, 15/11/2012. Менеджер отзвонился, 'да-да, привезем'. В итоге, в четверг нет, в пятницу нет. Приходит смс с уведомлением, что доставка будет в субботу (мне в субботу улетать). Слава богу, не стал с предоплатой что-то брать, imho точно также бы влетел. update: Сегодня, 24.11.2012 получил свой заказ в своём городе. За несколько дней до этого менеджер магазина Наталья созвонилась со мной и предложила решить мою проблему. 5 баллов за умение оперативно исправлять собственные оплошности. Наталье отдельное спасибо.

Никогда не заказывайте товары в данном магазине. Магазин не соблюдает сроки доставки, клиентов не предупреждает об отмене.

Очень плохой магазин. Сделал заказ 20 ноября(вторник), позвонили один раз для уточнения доставки, не дозвонились(ну не всегда на работе возможно ответить на тел. звонок)и прислали смс- звони сам. перезвонил, договорились с доставкой на четверг, 22 ноября с 10 до 14 часов. В 14.00 22 ноября звонит менеджер и говорит что товара нет в наличии и предлагает перенести доставку на 23 ноября с 10 до 14 часов. Сегодня пятница 23 ноября время 16.40-вообще никто не позвонил и естественно заказ так и не был доставлен.Итог-почти неделя(рабочая) напрасных ожиданий.

Отличный магазин. Покупал кофемашину. Консультация на уровне, наличие товара соответствует информации на сайте. Рекомендую!

ужасное обращение с клиентами, постоянно обманывают, ничего не доставляют, только кормят завтраками. теперь я и все мои друзья и знакомые НИКОГДА не будут пользоваться услугами этого магазина.

Заказ: 9394247 Размещен: 8 ноября 2012 Дата отгрузки: 12 ноября 2012 Статус: готовим к отгрузке Заказ подтвержден и находится в процессе подготовки к отгрузке Заказывалось на день рождения 10 ноября, перезвонила девушка, сказала на вторник 12, хорошо. Сегодня 22 ноября и тишина. Так репутация и теряется. Отмените, пожалуйста, заказ сами.

Отличный магазин! Оперативно работают и менеджеры и сама доставка! Не первый раз делаю у них заказ - всем довольна! Знаю, что товар могут привезти или в день заказа или на следующий. Из других магазинов неделю могут везти. Ассортимент отличный! Цены тоже! Респект коллективу и еще 1000 раз по 14 лет!

хороший сервис, вежливые операторы, доставка вовремя, очень конкурентоспособные цены

Заказывал в этом магазине часы Suunto,дешевле не нашёл больше ни где(Россия).На всех сайтах цена одна и та же(сговор часовых барыг))На следующий день позвонила девушка менеджер с милым голосом и оформила заказ.Доставку оформил самовывозом в своём городе,так как точек выдачи по Москве и области масса,что есть хорошо.Единственное что расстроило это сроки,оформил заказ 15 ноября,привезли 22го.В целом магазин хороший,буду заказывать ещё.