Магазин Dostavka.ru

Я только один раз обращался в сей интернет магазин.Мне нужен был комплект встраиваемой техники на кухню.В комплект входил духовой шкаф,варочная поверхность,вытяжка.Сделал заказ в воскресенье,в понедельник мне перезвонили,уточнили всё по списку.В четверг техника была уже у нас в городе,в пятницу курьер привез её мне домой.Всё чётко и быстро,учитывая что до моего города не менее 800 вёрст.Только курьер- девочка махонька приехала без грузчика,пришлось помогать водителю выгружать.Но это для меня мелочи-не барин.

Ужасный магазин.Заказал микроволновку,срок доставки перекладывали три раза, в итоге обьявили что товар пришёл бракованный, доставим через неделю. Отказался от заказа и потребовал возврат денег. При чём во всех случаях сам всегда звонил, они себя этим не утруждали.денег жду уже месяц,обещали три банковских дня.

Магазином это назвать вообще нельзя Доставка на пункт выдачи через восемь дней :) мне кажется это рекорд , но в итоге и через указанный срок товара нет , мало того после получения подтверждения о доставке выясняется что магазин выдачи давно закрыт :)) если решили что то купить и нет уверенности в необходимости покупки это самое то что вам надо. Будет время подумать :)

Заказ № 9412922 Господа!!! При оформлении заказа сразу и точно указывайте способ ОПЛАТЫ! При получение поменять наличный на оплату картой не выйдет, такая вот система!!! Был неприятно удивлён.. хорошо наличка была в кармане.. Заказ выполнен в срок и в полном объёме!

Отвратительный магазин! Не заказывайте никогда в жизни на этом сайте- доставку будете ждать вечно, операторы все хамки и информации, когда же за мои деньги мне привезут товар, вообще не дождешься. В черный список этот магазин!!!

Покупал сварку, обещали через 3 для доставить, в итоге тишина. Через неделю позвонил им сам, оказывается всвязи с переездом они потеряли заказ, обещали компенсацию 10% на следующую покупку. В итоге получил товар только через две недели. Решил сделать второй заказ воспользоваться компенсацией, заказ приняли, а компенсировать отказались.Причем запись разговора о компенсации 10% у них сохранилась. Вот такие жулики, лишь бы втюхать.

Заказал детскую коляску. Начало знакомства с магазином было омрачено задержкой доставки, но к вечеру все исправили. Могу сказать что отзывы они читают, грамотно урегулируют конфликтные ситуации. Магазин хороший.

Отличный магазин. Купил синтезатор. Дома обнаружил, что не заполнен гарантийный талон. Направил письмо по электронной почте с просьбой исправить это недоразумение. На следующий же день со мной связался менеджер и направил ко мне курьера с печатью. Отличное обслуживание и уважительное отношение. Спасибо всем сотрудникам Доставка.ру. Впредь буду делать покупки там, что и советую Всем остальным! Меня не обманули, значит и Вас не обманут! Роман.

Сделала заказ 9388601,должны были отгрузить 12 ноября,но каждый день входя в личный кабинет дата передвигалась.Заказ был предоплачен.На жалобу администрации мне написали то,что я и так вижу в личном кабинете.В качестве компенсации предложили купон на скидку 300р,которая действует от 5000р.Смехота.Я писала свое недовольство,а потом вежливо мне предложили анулировать заказ.Я его отменила.Возврат денег жду до сих пор.Сделала второй заказ 9409184--история с перенесением дат повторяется.Ужасный магазин.

Обслуживание оставляет желать лучшего... В установленный магазином день доставки (самовывоз)пришло СМС-сообщение, что товар по форс-мажорным обстоятельствам не может быть доставлен... ожидайте, обязательно доставим. Через неделю звоним в магазин, узнать в чем дело. Оказывается,что товар целую неделю ожидает в пункте самовывоза (забыли предупредить). Приезжаем на следующий день в пункт самовывоза (после уверений менеджера, что товар будет нас ждать)... ой, только что отправили назад. Делаем повторный заказ ... и оказывается, что товара уже нет. Спасибо, что сами позвонили... на следующий день. Заказ 9341732.

Заказывал там два раза телевизоры Sony. Оба раза все прошло нормально, доставка вовремя, проблем никаких не было.

Заказа в этом магазине телевизор за 55000. Оплатил по карте 22 октября. Попросили заполнить заявку для доставки сторонней транспортной компанией (доставлять надо в Якутию). Отправил. Они мне написали, что повезут в ТК 24 октября. Потом изменили на 26. Потом, поздно ночью (в Якутии ночь наступает на 6 часов раньше, чем в Москве, но кого это волнует в магазине 'доставка'?) мне приходит сообщение, типа заказ доставить не можем, у нас форс мажор. В электронной почте такое же сообщение (избыток информации не правда ли?). Начинаю резко переживать за столицу нашей необъятной Родины. Смотрю вроде урагана, землетрясения, наводнения, массовых пожаров, селя, войны, саранчи и прочих бед, которые можно было бы назвать форс мажором нет. Вздыхаю с облегчением, просто люди по собственной неграмотности (или же наоборот в искренней уверенности в неграмотности остальных), собственное разгильдяйство (можно в этом слове пару букв заменить по вкусу) и бардак назвали красивым словом форс мажор. В общем с этого дня началась моя эпопея с телефонными звонками в этот магазин. Звонил я каждый день. По нескольку раз. Каждый раз результат был один и тот же.Оператор спрашивал, чем он может помочь, затем выслушав мои жалобы просил подождать, включал Лунную Бетховена и пропадал минут на 10. Затем или связь прерывалась, или он (она) сочувствующим голосом говорил, что в настоящий момент менеджер, который занимается моим заказом занят, но как только освободится, то обязательно мне перезвонит. Надо ли говорить, что никто так ни разу и не перезвонил? Прошло 2 недели (или около того) и мне приходит письмо, типа не можем доставить, т. к. вы не отправили заявление (если помните, я отправил его ещё в первый день). Ерунда, отправляю ещё раз. Пытаюсь дозвониться до менеджера (безуспешно, зато поговорил со множеством операторов, каждый раз повторяя свою историю, думал записать уже на диктофон, так повторять надоело), чтобы узнать у него (неё) получили ли они на этот раз заявление. Как чувствовал. 7 ноября

Магазин отстой ни кто ни чего не знает. Товар на сегодня с 31 октября не отгружен

Пока претензий к доставленным заказам не возникало. Единственно, хотелось бы пожелать менеджерам, побыстрее работать с заказами, а пока получается, что на всё про всё уходит целая неделя, прежде чем заказ выйдет за 'ворота' интернет-магазина.

Поставляемым товаром доволен, нужно читать что покупаешь и проблем небудет. Доставку делали почтой ЕМС отгружали быстро, а вот почта доставляет долго...

Заказывал несколько раз товары в данном магазине. В целом остался доволен оперативностью и порядочностью сотрудников. Были небольшие проблемы однажды на этапе отгрузки в ТК и оповещении меня об отгрузке товара.

22 мая заказал в данном магазине кондиционер Ballu BSLI-09HN1 инвенторный прельстила цена (видимо из прошлогодней партии). + Удалось купить кондиционер по низкой цене (на 20% ниже чем у себя в городе), Вежливые сотрудники предоставляющие нужную информацию. - Долгая доставка, отсутствие информации почему долго(приходилось писать запросы) Заказ оформил ч/з интерет поздно вечером, на следующий день (утром) перезвонил менеджер и вежливо уточнил заказ и способ оплаты, в итоге оплатил картой Visa и стал ждать (отправка была пернесена с 25 на 28 мая). на следующий день опять позвонил менеджер и сказал что данного товара нет в наличии. В итоге кондиционер был найден 'на дальнем складе' и отправлен только 30 мая. Писал в службу поддержки, отвечали но временами с задержкой. Также немного нервировала задержка при оплате за доставку (оплачивал доставку сразу вместе с покупкой и потом транспортная компания дня три ждала оплаты за доставку). Кондиционер забрал 7 июня, в транспортной компании распаковал и проверил на наличие повреждений ттт тут всё было хорошо без повреждений и в полном комплекте. Учитывая хорошую цену за данный кондиционер на мороку с доставкой можно закрыть глаза. Сотрудники отвечали грамотно к ним претензий нет. Скорей всего буду пользоваться услугами данного магазина в дальнейшем.

Хороший магазин склад на калужской Возрастов не было пока что

Хороший магазин, очень нравится то, что оплата по факту. Это ОГРОМНЫЙ плюс данного магазина. В остальном все четко, во время. Проблем не возникало ни разу. В новую квартиру покупали всю технику только здесь, остались довольны и всем друзьям советуем. Многие из них, кстати, уже воспользовались нашей рекомендацией!

Доброго времени суток! Ну в общем все в порядке! Единственный минус в том, что я живу в дальнем регионе страны, поэтому у нас в город доставка осуществляется только EMS почтой России! А Вы убрали у себя на сайте при выборе доставки и оплаты эту службу, так же Вы убрали наложенный платеж, что опять же очень удобно для дальних регионов! С Уважением Анатолий Сивяков!

Как можно судить о магазине,заказал-привезли,без вымогалова,трезвая и одекватная доставка,занесли,распокавали,проверили,сколько было оговорено с оператором,столько взяли,я остался доволен.Заказывал стиралку,радиочасы и магнитолу.

Всё нравится. Доволен, счастлив, пользуюсь давно. Только дороговато в сравнении с прочими.

Магазином очень довольна, дважды делала заказ, все было доставлено в срок и по договоренности, на все интересующие вопросы менеджеры любезно отвечали. Рекомендую!

Честно, почитав последние отзывы ждала чего-то похожего...Но к счастью все прошло очень и очень хорошо) 1)Заказала коляску, вечером девушка перезвонила и уточнила, что доставка будет произведена 13 ноября, но потом через несколько минут перезвонила снова, попросила прощения, сказала что ей уточнили что доставка будет только 14, ну мне не принципиален 1 день. Уж не знаю где народ хамство увидел, но на этапе приема заказа все прошло гладко. 2)Сегодня с утра мне так же отзвонилась девушка, уточнила жду ли я доставку, сказала что может быть небольшая задержка на полчаса (заранее скажу что привезли точно к указанному сроку). 3)За полчаса до приезда отзвонился курьер, сообщил что они приедут. Приехали, четко через полчаса после звонка))) К сожалению к моему офису близко не подъехать, нужно пешком по лестнице спускаться... Боялась что придется тащить коляску самой, а с пузом тащить такую тяжесть еще то удовольствие))) Но водитель помог мне донести коляску)) В общем один позитив. А тем кому хамят, мне кажется нужно обратить внимание прежде всего на себя, как вы к людям, так и они к вам...

Весьма приличный магазин. Хотя, бывает, что из широкого ассортимента нет именно того, что ищешь. И хотелось бы точнее получать информацию об ожидаемых сроках доставки. В пунктах выдачи ребят бы подрессировал на приветливость, но это пока общее положение для всей индустрии)

Отличный магазин! Заказал и на следующий день привезли! Спасибо!

Я рад что есть такои магазин в интернете как dostavka.ru знаком с этим магазином уже год! На протяжении года делал заказы на разныё суммы и разных габаритов от дрели и авто магнитолы до детскои кроватки и посудомоики, весь товар я получил вовремя! и на качество не жалуюсь! Отзывчивый и вежливыи персонал магазина всегда идёт на встречу клиенту хоть и клиент такой как я находиться за пару тысячь киллометров от самого магазина(Ямало-Ненецкий автономный округ , город Мкравленко) цены в магазине радуют как на товар так и за доставку товара!!! Заказываите и не переживаите магазин не подведёт проверил на себе! P.S В магазине гибкая система оплаты я оплачиваю стоимость товара и доставки при получении!!! УДАЧНЫХ ЗАКАЗОВ ГОСПОДА!!!!!

По прежнему очень доволен вашем магазином!Замечательный персонал и обслуживание!Буду обращаться к вам и в дальнейшем !!!

С Днем Рождения!!!! ВЫ СУПЕР!!!!! Когда все прекрасно, зачем лишние слова? Процветайте, и чем дольше, тем нам лучше!!!

Очень хороший интернет магазин, в котором я частенько заказываю товары, приятный интерфейс, всё понятно расписано,очень быстрая доставка, в принципе больше ничего не нужно=)