Магазин Dostavka.ru

Отличный магазин:) заказывал, заказываю, и буду дальше заказывать:)

Заказывал там куклу Анны Гердес на подарок. Доставили быстро, в срок. Упаковка на отлично, углы коробки при пересылке не помялись. Дарить можно. Отправили СДЕКом.

Мне понравилось!! Доставка во время!! Товар приходит такой который заказывал!!! Пасибо! Ну удачи вам в дальнейшем!

Уже давно пользуюсь услугами вашего магазина, очень довольна. Заказ всегда приходит вовремя, качество ни разу не подвело-ассортимент обширный. Очень благодарна менеджерам гипермаркета.

Магазин нравится, заказы делали не раз, все четко. Покупали телевизор получили к нему подарок - было приятно. Недавно заказали стиралку для родителей мужа, пожилые люди, волновались, что как, все привезли во время, объяснили. Спасибо.

Отличный магазин:) заказывал, заказываю, и буду дальше заказывать:)

Заказала моноблок в понедельник. Приняли заказ только на среду с 10 до 17. Никто не позвонил. Позвонила в среду после обеда узнать, сказали, что курьер позвонит и подъедет. Около 17 позвонила снова, обещали перезвонить в ближайшее время. Около 18:00 я позвонила еще раз, сказали, что служба доставки перезвонит...Заказ отменила, за дорогими моноблоками очередь не стоит,куплю в другом магазине.

Жалею что связался!!!! Позвонил заказать детскую кроватку, на свой страх и риск понадеялся на обещания молодого человека что кроватка есть и есть нужный мне цвет и главное что доставят до Воронежа за неделю ( как раз через неделю выписывали с роддома моего малютку). Заказ был сутра, позвонили вечером- пол беды. И вот прошла неделя, ждал звонка и решил сам позвонить. Окозалось что кто то что то проморгал и девушка не может знать почему задержка.... По обещанию через 4 дня пришла смс о прибытии кровати через 3 дня, подумал что зря наезжал и успокоившись поехал забирать. Когда приехал, первым делом был удивлен изменением цены ( обещали одно оказалось что доставка по москве платная соответственно сумма увеличилась). Потом я решил посмотреть кровать и оказалось цвет ВОВСЕ НЕ ТОТ :-0...... Результат, ребенок дома а кровати нет, с женой поругался... И все из-за этого безолаберного магазина. У кого нет лишнего времени и нервов, советую с этим магазином не связываться.

Заказ: 9338471 Размещен: 22 октября 2012 Дата отгрузки: 1 ноября 2012 Статус: готовим к отгрузке Заказ подтвержден и находится в процессе подготовки к отгрузке Сегодня 2 ноября. Изначально отгрузка должна была состояться 24 октября.... Прислушайтесь к отзывам и ничего не заказывайте. Заказывала детскую кроватку, которая нужна к определенному времени - естественно. Несколько раз слали письма с текстом, что - мол - извините - переезжаем на другой склад, отгрузка будет завтра. А как она может быть завтра если товара нет в наличии уже 8 дней. Последние изменения: Заказ был отправлен 7-го ноября и получен в транспортной компании. В кроватке не хватает одной незначительной детали. Не страшно. Звонила очень приятная девушка и извинялась. Дали подарочный купон на неплохую сумму. Но при этом 2 раза, помимо девушки приходили письма о том, что товара нет в наличии и все денежные средства будут возвращены в полном объеме.

ТАКОГО КИДАЛОВА Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛ!!!! Уже 3 недели не могу получить ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР. На просьбы связаться с Вашим руководством операторы не отвечают. Каждый раз звонит разный человек и переносит дату доставки и так уже 3 недели. Если бы не оплата - давно бы уже перестал с Вами общаться - но деньги уже заплатил. Вы нарушаете все мыслимые и немыслимые законы и в прямую положения закона о Защите прав потребителя. В ближайшие дни направлю в Ваш адрес досудебную претензию - если не будет доставлен товар - подаю на Вас в суд.

Заказал навигатор, сказали доставят через 5 дней, что уже настораживает!!! В день доставки отзвонились и сказали что поставщик задерживает поставку, прибавили еще 6 дней хотя товар уже оплачен был в первый день. Буду ждать что они споют на 11 день доставки. Ни на какие уступки не идут: скидка и т.д.

Заказал товар еще во вторник, оплатил пластиком, договорился на субботу утро 11-14 (и это называется утро о_о). Т.к. Деньги уже у них, можно и забить на время, привезли только в 16:40. День на смарку:((

Заказы №9400190, №9409799. Заказывал монитор самовывозом от метро Калужская. 1. Долго не мог найти у себя номер заказа, менеджер сказал, что без этого номера (например по фамилии, номеру телефона, адресу почты) ничем помочь не может. 2. По телефону оператор заверил, что товар можно будет проверить до оплаты, менеджер в офисе опроверг это утверждение, сославшись на какие-то документы, которые им надо заполнять. Вы уж определитесь. Товар оказался с браком (битый пиксель матрицы) -- деньги вернули без вопросов сразу же. Со второй попытки привезли идеальный. 3. Больно уж суровые у вас менеджеры на Калужской, немного приветливости и улыбок не помешало бы ,) 4. Техподдержка сайта, видимо, ушла в спячку. На заявку #148369 до сих пор нет ответа.

Я только один раз обращался в сей интернет магазин.Мне нужен был комплект встраиваемой техники на кухню.В комплект входил духовой шкаф,варочная поверхность,вытяжка.Сделал заказ в воскресенье,в понедельник мне перезвонили,уточнили всё по списку.В четверг техника была уже у нас в городе,в пятницу курьер привез её мне домой.Всё чётко и быстро,учитывая что до моего города не менее 800 вёрст.Только курьер- девочка махонька приехала без грузчика,пришлось помогать водителю выгружать.Но это для меня мелочи-не барин.

Ужасный магазин.Заказал микроволновку,срок доставки перекладывали три раза, в итоге обьявили что товар пришёл бракованный, доставим через неделю. Отказался от заказа и потребовал возврат денег. При чём во всех случаях сам всегда звонил, они себя этим не утруждали.денег жду уже месяц,обещали три банковских дня.

Магазином это назвать вообще нельзя Доставка на пункт выдачи через восемь дней :) мне кажется это рекорд , но в итоге и через указанный срок товара нет , мало того после получения подтверждения о доставке выясняется что магазин выдачи давно закрыт :)) если решили что то купить и нет уверенности в необходимости покупки это самое то что вам надо. Будет время подумать :)

Заказ № 9412922 Господа!!! При оформлении заказа сразу и точно указывайте способ ОПЛАТЫ! При получение поменять наличный на оплату картой не выйдет, такая вот система!!! Был неприятно удивлён.. хорошо наличка была в кармане.. Заказ выполнен в срок и в полном объёме!

Как ни прискорбно, но могу поставить только 'отвратительно'. Итак: 04 ноября 2012 (воскресенье) заказал газовую плиту, вытяжку и стиральную машинку (заказ № 9381710). Доставка на 8 ноября (четверг). Перезвонили в среду, мол заказ переносится на четверг. В четверг в 9-00 пришла СМС-ка, что заказ переносится на пятницу, зато будет бесплатной. Собрался и поехал в Киржач. Через час (только за МКАД выехал) звонит курьер - я, мол везу заказ. ??? Прошу его, как указано в СМС-ке перенести доставку на завтра (пятницу), ибо я уже уехал. В пятницу прождал весь день - не привезли.Всю субботу я названиваю менеджерам, операторам, водителю и даже их диспетчеру (компания АРАН). так и не удалось дождаться доставки. Всё воскресенье я названиваю в магазин ДОСТАВКА.РУ - операторы долго что-то ищут, в итоге говорят, всё нашлось - ждите звонка менеджера. до среды следущей недели мне так никто и не перезвонил. В четверг удалось связаться с менеджерами повыше рангом, они пнули остальных, колесо фортуны закрутилось и мой товар нашёлся. Не пытайтесь самостоятельно повторить этот смертельный номер, ибо надо знать прямой сотовый руководителей этой организации. С менеджерами и операторами общаться бесполезно - стандартное отфутболивание 'ждите, с Вами свяжется менеджер' единственное, что можно получить в ответ. Итак, товар нашёлся, жду. Звонит водитель, привёз!!! наконец-то! прошло всего 12 дней со дня заказа, позвонил в компанию всего 25 раз!!! Ура! Но не тут-то было. Вытяжка при проверке (визуально) оказалась погнута, как буд-то её ногами пинали - пришлось отказаться. На стиралку не заполнен гарантийный талон - попробуй теперь обратись в САМСУНГ... но главное: газовая плита не имеет указанных в описании газ контроля, электро поджига и гриля. Вот теперь сижу и думаю - вроде не брак, да и при приёмке такие вещи проверить было не возможно (надо открыть, и почитать инструкцию). Хотя вот описание на сайте - всё есть: http://www.dostavka.ru/Indesit-KNJ1G217-W-RU-id_6586394 покупкой я разочарован.

Отвратительный магазин! Не заказывайте никогда в жизни на этом сайте- доставку будете ждать вечно, операторы все хамки и информации, когда же за мои деньги мне привезут товар, вообще не дождешься. В черный список этот магазин!!!

Покупал сварку, обещали через 3 для доставить, в итоге тишина. Через неделю позвонил им сам, оказывается всвязи с переездом они потеряли заказ, обещали компенсацию 10% на следующую покупку. В итоге получил товар только через две недели. Решил сделать второй заказ воспользоваться компенсацией, заказ приняли, а компенсировать отказались.Причем запись разговора о компенсации 10% у них сохранилась. Вот такие жулики, лишь бы втюхать.

Заказал детскую коляску. Начало знакомства с магазином было омрачено задержкой доставки, но к вечеру все исправили. Могу сказать что отзывы они читают, грамотно урегулируют конфликтные ситуации. Магазин хороший.

Отличный магазин. Купил синтезатор. Дома обнаружил, что не заполнен гарантийный талон. Направил письмо по электронной почте с просьбой исправить это недоразумение. На следующий же день со мной связался менеджер и направил ко мне курьера с печатью. Отличное обслуживание и уважительное отношение. Спасибо всем сотрудникам Доставка.ру. Впредь буду делать покупки там, что и советую Всем остальным! Меня не обманули, значит и Вас не обманут! Роман.

Сделала заказ 9388601,должны были отгрузить 12 ноября,но каждый день входя в личный кабинет дата передвигалась.Заказ был предоплачен.На жалобу администрации мне написали то,что я и так вижу в личном кабинете.В качестве компенсации предложили купон на скидку 300р,которая действует от 5000р.Смехота.Я писала свое недовольство,а потом вежливо мне предложили анулировать заказ.Я его отменила.Возврат денег жду до сих пор.Сделала второй заказ 9409184--история с перенесением дат повторяется.Ужасный магазин.

Обслуживание оставляет желать лучшего... В установленный магазином день доставки (самовывоз)пришло СМС-сообщение, что товар по форс-мажорным обстоятельствам не может быть доставлен... ожидайте, обязательно доставим. Через неделю звоним в магазин, узнать в чем дело. Оказывается,что товар целую неделю ожидает в пункте самовывоза (забыли предупредить). Приезжаем на следующий день в пункт самовывоза (после уверений менеджера, что товар будет нас ждать)... ой, только что отправили назад. Делаем повторный заказ ... и оказывается, что товара уже нет. Спасибо, что сами позвонили... на следующий день. Заказ 9341732.

Заказывал там два раза телевизоры Sony. Оба раза все прошло нормально, доставка вовремя, проблем никаких не было.

Заказа в этом магазине телевизор за 55000. Оплатил по карте 22 октября. Попросили заполнить заявку для доставки сторонней транспортной компанией (доставлять надо в Якутию). Отправил. Они мне написали, что повезут в ТК 24 октября. Потом изменили на 26. Потом, поздно ночью (в Якутии ночь наступает на 6 часов раньше, чем в Москве, но кого это волнует в магазине 'доставка'?) мне приходит сообщение, типа заказ доставить не можем, у нас форс мажор. В электронной почте такое же сообщение (избыток информации не правда ли?). Начинаю резко переживать за столицу нашей необъятной Родины. Смотрю вроде урагана, землетрясения, наводнения, массовых пожаров, селя, войны, саранчи и прочих бед, которые можно было бы назвать форс мажором нет. Вздыхаю с облегчением, просто люди по собственной неграмотности (или же наоборот в искренней уверенности в неграмотности остальных), собственное разгильдяйство (можно в этом слове пару букв заменить по вкусу) и бардак назвали красивым словом форс мажор. В общем с этого дня началась моя эпопея с телефонными звонками в этот магазин. Звонил я каждый день. По нескольку раз. Каждый раз результат был один и тот же.Оператор спрашивал, чем он может помочь, затем выслушав мои жалобы просил подождать, включал Лунную Бетховена и пропадал минут на 10. Затем или связь прерывалась, или он (она) сочувствующим голосом говорил, что в настоящий момент менеджер, который занимается моим заказом занят, но как только освободится, то обязательно мне перезвонит. Надо ли говорить, что никто так ни разу и не перезвонил? Прошло 2 недели (или около того) и мне приходит письмо, типа не можем доставить, т. к. вы не отправили заявление (если помните, я отправил его ещё в первый день). Ерунда, отправляю ещё раз. Пытаюсь дозвониться до менеджера (безуспешно, зато поговорил со множеством операторов, каждый раз повторяя свою историю, думал записать уже на диктофон, так повторять надоело), чтобы узнать у него (неё) получили ли они на этот раз заявление. Как чувствовал. 7 ноября

Магазин отстой ни кто ни чего не знает. Товар на сегодня с 31 октября не отгружен

Пока претензий к доставленным заказам не возникало. Единственно, хотелось бы пожелать менеджерам, побыстрее работать с заказами, а пока получается, что на всё про всё уходит целая неделя, прежде чем заказ выйдет за 'ворота' интернет-магазина.

Поставляемым товаром доволен, нужно читать что покупаешь и проблем небудет. Доставку делали почтой ЕМС отгружали быстро, а вот почта доставляет долго...

Заказывал несколько раз товары в данном магазине. В целом остался доволен оперативностью и порядочностью сотрудников. Были небольшие проблемы однажды на этапе отгрузки в ТК и оповещении меня об отгрузке товара.