Сотмаркет

Заказал 13.12 карту памяти CF на 32 Гб. В анонсе указано на заказ, цена 770 руб. Позвонил, уточнил. Будет 22.12 по указанной цене. 14 декабря приходит сообщение, что карта в магазине. Следом звонок менеджера: 'Можете приезжать за картой, только цена НЕМНОГО другая, 1900 рублей. Можем 200 руб. скинуть.' Вот это маркетинг! Вот это ответственность перед покупателем. Заказал в другом магазине за 1100 руб без скидки.

Абсолютно непонятна политика магазина в плане скидочных акций. купив Samsung Galaxy S Wifi по скидке через купикупон, я ожидаю его уже почти две недели, при этом даже примерные сроки появления плеера хотябы на складе самого магазина мне сообщить отказались. при этом в день самого заказа мне расписали радостную картину, где я должен получить свой заказ в питере уже буквально через 2-3 дня! менеджеров нельзя обвинить в грубости или невнимательности, но это не отменяет того что я жду свою покупку уже 2 недели и еще неизвестно сколько ждать буду!

27го ноября заказала жесткий диск самовывозом, почти сразу позвонил оператор, мне пообещали, что товар привезут на склад 28го, после чего мне позвонят и можно будет за ним подъехать. Звонка 28го я так и не дождалась, когда попыталась сама связаться с магазином, меня уверили, что товар отгружают и скоро со мной свяжется оператор. В итоге, оператор позвонил мне 12го декабря (!!!) и предложил приобрести диск по цене в два раза выше изначальной! От заказа я, разумеется, отказалась, и больше с этим магазином иметь никаких дел не собираюсь.

Принимают заказ, подтверждают цену, мутузят недели две, говоря что-то про проблемы у поставщиков. В итоге конечно-же ничего не привозят, а цена вдруг оказывается на несколько тысяч больше чем была. Стандартная политика для этого магазина, видимо! Разводят так уже второй раз, слава богу не платил безналом. Для товарищей из sotmarket, номер заказа - 1260829. Хотя врядли это что-то изменит.

Пыталась заказать книжку PocketBook IQ 701... На маркете написано что есть в наличии. Врут. Только под заказ аж через две недели. Просто непорядочно вводить покупателя в заблуждение. Из принципа теперь там ничего не куплю. И другим отсоветую.

7 декабря 2011 заказал электронную книгу PocketBook IQ 701, по привлекательной цене 3490руб.При получении товара, оказалось, что книга продается без чехла.Минимальная стоимость предлагаемого чехла 1000 руб.Вот такая арифметика.Будьте внимательны и уточняйте у оператора комплектацию товара.

По заказу претензий нет, разве что немного не угадали по срокам. Неизвестно с чего попытались подсунуть в документах о приемке гарантию на возврат 7 дней, вместо 14.

Вот и закончилась моя история. Захотелось купить внешний жесткий диск, в преддверии подорожания. И дернуло меня зайти на сайт этой 'компании'. Увидел новый диск Iomega 34986 и цена меньше чем у других. Ну и решился заказать, обещали доставку за 2-3 дня со склада ( нормально - мне торопиться некуда, как тогда казалось ). Дело происходило ... 17 ноября. А дальше в лучших традициях российской интернет торговли: 1.Как и должно быть, ни через три дня, ни даже через пять никто даже не позвонил. Сам звоню. Девушка вежливо так отвечает, что мол задержка вышла небольшая на складе, но через дня все получите, не волнуйтесь. 2. И такая дребедень ... через каждые три-четыре дня,меня постоянно успокаивают, что все будет хорошо, но ... чуть позже. 3. Через некоторое время дешевые диски начали исчезать в других местах, а затем поменялась цена и на сайте этого магазина. Тут меня, конечно, начали терзать смутные сомнения ... но магазин-то 'серьезный'. 4. Три дня назад по новой цене диск появился в свободной продаже, звоню, оператор, удивившись, что заказ еще не исполнен, говорит, что, наверное, мой заказ придет 9 декабря со следующей поставкой. 5. 9 декабря никто не звонит, сам звоню. И о чудо, мой заказ готов, но ... есть только одно но ... цена сильно ушла - брать будете ?! Немая сцена из ревизора - а как же цена, которая была при заказе, - а это так просто какая-то цена, ни о чем, ну, мы думали цена уйдет немного и вы согласитесь купить ... Я отказался. 6. Переспросили несколько раз номер телефона и прислали SMS - отказался клиент от заказа по новой цене. Магазин закрыл у себя мой заказ – у них все хорошо, они белые и пушистые … Огромное спасибо, господа. Без диска я переживу. А вам, господа, так держать и дальше. Вывод - никогда не заказываете товар, если его нет в наличии сегодня и сейчас, а данный магазин торгует воздухом.

В целом магазином доволен. Есть одно но, плохое качество связи при звонке от сотмарекета, звонили два раза и плохо было слышно.Так же не всегда отрабатываеют по заявленным срокам, заказ приходит позже. Заявка номер 19359603

Пользовался пару раз. В целом всё хорошо. Доставка в обещанные сроки, товары хорошего качества, проверка товара при получении, оплата после проверки. К обслуживанию и сопровождению тоже нет вопросов. Заказ № 1278595.

Номер заказа: 1278117 Заказал камеру, получил подтверждение, что камера в наличии, договорился о самовывозе, на следующий день выяснилось, что такой модели в наличии нет! Просили подождать 2-3 дня, я согласился, в общем кормили завтраками целую неделю, в итоге последней каплей стало то, что мне позвонили и сказали что камеру до сих пор не привезли и мало того, на нее повысилась цена на 5 тыс! Это просто верх безалаберности, ужасный магазин, просто отвратительный, еще ни когда меня так не динамили! Похоже сотмаркету просто плевать, на клиентов. Не понял одного, зачем им все это, какая цель преследуется или они думают, что я буду ждать товар месяц по завышенной цене?

Товар возможно хороший, да вот не судьба дождаться его! На сайте написано 3-4 дня, обещали что будет в наличии дней через 12, а теперь предлагают заменить другим товаром!!! Второй раз развели на пустое, долгое ожидание товара. Больше никогда не обращусь в данную контору!!!!!!! Лучше переплатить и быть уверенным, что не обманят! Оценка '-5'.

Номер моего заказа 1218117.Заказала в магазине Сотмаркет электронную книгу Digma t 700 за 2790 рублей,мне привезли товар 16 ноября 2011 года. После полной разрядки батареи попытались зарядить книжку,но она не заряжалась и не включалась.По договору мы вернули товар приехав в офис данной компании,написали отказ от товара и возврат денег,так как мы живем не в Москве и ездить нам крайне не удобно,решили деньги забрать.Нам пообещали,что с нами свяжутся в течении 7 дней с момента возврата товара.До сегодняшнего дня,от Сотмаркета ни слуха,ни духа.Сегодня позвонила к ним в офис,откуда узнала,что они продержут книгу у себя еще до 45 дней,хотя прошло уже 17 дней,и они уже не раз нарушили закон о правах потребителя,в котором указано,что обмен и возврат производится в течении 3 дней(консультровалась с юристом из Роспотребнадзора). Почему меня должно волновать,почему ваш товар бракованный,это ваше упущение,а не моё.Очень плохой магазин.

Заказывал телефон Sony Ericsson XPERIA Arc S белого цвета, на сайте было указано доставка из Москвы во Владивосток 8 дней. Наследующий день после заказа позвонила девушка представилась Дарьей и сообщила, что товар в течении трех дней будет перемещен на склад и выслан во Владивосток. прошла неделя звонка нет, решил перезвонить сам, мне сообщили что на склад товар не пришел нужно подождать еще 7 дней чтобы его доставили на склад и еще 7 дней чтобы доставили во Владивосток. в общем ужасный магазин. А телефон заказывал на подарок.

Имею печальный опыт при приобретении товара в этом магазине.Изначально обещали,что товар доставят в течении 3-х дней.А прибыл он только через 10 дней.Хотела сделать подруге подарок на д.р. мало того,что прибыл он с опозданием ,так еще и брак оказался!Начал перезагружаться с первого же дня!В итоге забрали его на экспертизу на 10 дней!Сегодня уже 16 день,до сих пор молчат!Очень подвели!

Плохой магазин, пока не начнутся проблемы все нормальные, разница кто и как их решает. В данном магазине решают видимо враньём и оттягиванием времени - может претензии ждут? Получил из заказа один товар не надлежащего качества - отдал на обмен сразу же более 21 дня назад - на запросы по телефону отвечают разберёмся и никто не перезванивает.. товар на обмен iru пад мастер № заказа 1184851 - хочу обратится - перед судом прошу последний раз - ответить что с обменом и где мой товар и конечно же прислать уже.. сейчас в командировке - если не решится пока не доберусь до дома, оплачивать ваша компания будет уже судебные издержки, которые я постараюсь максимально увеличить

Заказывала чехол и пленку для планшета. Сначала менеджер отправила мне чехол и пленку для другой модели,сказала,что подойдет.Когда пришел заказ,выяснилось,что не подойдет. Заказали снова.29 ноября написали,что товар в наличии и со мной свяжется менеджер. Менеджер не связывался ,позвонила сама.Оказалось,что мой чехол уже купил кто-то другой. Заказали снова,обещали привезти в пятницу,2 дек. в пятницу сказали,что привезут в среду,7 дек.до 18 00 Сегодня 7 дек.18 00 моего заказа нет и никто мне даже не позвонил и не сообщил что с ним случилось! Почему вы так относитесь к своим клиентам? Хотели заказать у вас айфон 4,но после всего этого больше вообще с вами связываться не буду! номер заказа 1256595,г. Екатеринбург

Отвратительный развод, Заказал веб-камеру, заказ был оформлен и подтвержден на 1000р. Через пару дней мне позвонили и радостно сообщили, что мой заказ теперь стоит 1220 р.Такие вот у них новогодние подарки...в извращенной форме...

Заказала там электронную книгу ПокетБук 701, заказ 1282015. По сайту доставка книги через 2 дня. Менеджер это подтвердила. Через 2 дня был сбой заказа, мне предложили привезти 1 книгу 'частично'. Потом восстановили заказ, сказали подождать до 6 числа, потом до 9, затем: книги нет и не будет. На сайте книга все еще предлагается к заказу. Промурыжили 10 дней, я б давно все уже купила.

Ох. Заказал рации аж 21 ноября 2011. Жду до сих пор. Сроки поставок меняются таким образом 25.11.2011, 24.11.2011 предложили вместо них товары в 3 раза дороже, как аналоги. Я отказался и сказал, что подожду. Потом сроки пошли так. 30.11.11, 07.12.11. Уже 8ое число. Все вопросы по заказу я вел по электронной почте, поэтому все письма сохранены. Интересно дождусь ли я свой заказ =) И ещё интересно по какой цене его продадут, если она поменяется к моменту поступления. Появилась новая дата 13.12.11. Ждем и надеемся. =)

Два года назад в январе у них покупал для дочки Nokia 5800 на день рожденья.Цена подкупила.От средней цены по городу почти 1200 руб экономия.Денег в доме было мало поджались с женой скинулись.Тут же отзвонился и магазин-приезжайте мол-берите.Канавинская 2а. Приехал,чистенькая комнатка от входа отгорожена как бы барной стойкой.Молодая девушка и юноша.Вежливые.Меня еще сразу удивило с какой скоростью парень открыл коробку с телефоном и все содержимое повыбрасывал на стойку.Причем пакеты с проводами вскрывал. И только дома я обнаружил в памяти телефона фотографии из какой то общаги,угол какого то вонючего дивана и т.п.Телефон оказался бывшим в употреблении.Но!Ни при заказе ни при продаже об этом ничего не было заявлено.Вежливые молодые люди из-за конторки все, конечно,знали,но не сказали. Конечно,перед вручением подарка мы все вычистили,провели дезинфекцию,прокачали телефон необходимым программным обеспечением. Тут сообщалось, что 'мега-продавцы' по заказу № XXXXXX не только продали но и научили пользоваться клиента.Не верьте.Думаю, что это анонимное мнение самих продавцов о самих себе.Да, и кто из покупателей помнит номера заказов.:-)

Пытался купить у этих деятелей телефон LG Optimus 2x по удивительно низкой цене. Прождал в общей сложности около месяца, несколько раз общался с их интернет-операторами, регулярно водили за нос, в оканцовке понял, что остался без телефона, который намечался как подарок на НГ. Информация на сайте магазина по срокам и приходу товара не достоверна, операторы при общении либо выдают желаемое за действительное, либо не владеют ситуацией. Несколько раз в течении беседы могут менять оценки с 'будет' на 'не будет'. Короче, если хотите попусту убить время, то вам сюда.

Заказал телефон LG Optimus 2x по цене около 14 тыс.номер заказа 1274447.Первый срок доставки истек,и я решил сам позвонить и поинтересоваться.Оказалось,что мой срок доставки отложен еще на пять дней,при этом мне никто звонить и не собиралсья.Наконец-то долгожданный день.Вечер тишина....... Звоню в Сотмаркет... Извините в следующий понедельник возможно товар будет на складе,затем через два три дня Вам его доставят... Шок, после десяти дней ожидания мне предлогают ещё ждать неделю. С бранными мыслями, куда и кого послать я снял заказ. В поисках телефона этой модели захожу на сайт Сотмаркета и о чудо,они есть и срок доставки три дня,а не неделю как мне сказали.Только цена на 3,5 тысячи выросла. Теперь вопрос (зачем надо было мне крутить нижние шары). Я просто в растройстве.!!!

Пишу отзыв первый раз, обычно не занимаюсь этим, но просто не удержалась. Заказала телефон, обещали привезти через 3 дня, через 3 дня никто не позвонил, хотя и обещали, позвонила сама, сказали что товар еще не пришел, и заверили что максимум через неделю смогу забрать товар.Через несколько дней пришла смс о том что заказанного телефона нет не было и не будет. Не понимаю для чего было обманывать. Понадеявшись на этот магазин отказалась от заказа в других магазинах, тк. этот обещал поставить товар гораздо быстрее. Никому не советую пользоваться данным магазином и сама больше никогда не воспользуюсь.

Нашел через яндекс маркет жесткий диск Seagate ST31000524AS 1000GB за 2580 :) Позвонил - мне вежливо ответили что 'нет не фейк действительно есть в наличии и именно по этой цене' Попросил уточнить потому как цена больно низкая, ответили что все в порядке. Выставили счет, я его сразу оплатил. Тут началось самое интересное. Пришло письмо что заказ аннулирован. В банк клиенте платежка уже успела уйти в исполненные. Звоню отвечают все ОК вернем деньги, надо только заявление заполнить, пришлем его на почту. Неделю ни звонков не писем. Тока sms что товар будет через столько то дней. Ну ладно думаю наверное решили все таки отгрузить. Еще через неделю звоню - мне сообщают, что стоит у вас пометка мол клиент сказал что будет ждать говорят что через 5 дней будет. Хорошо жду. Звонок в конце октября через месяц как прошла оплата - 'Ваш товар поступил отгружаем' ОК я доволен Звонок в этот же день в !девять часов вечера! 'товар есть, но стоит 5500р', в ответ прошу вернуть деньги, говорят 'не увидели что оплата уже прошла' завтра отгрузят Через n дней звонок и говорит что можно завтра 2.11.11 забирать после 14:00 приезжаю в 'офис' вижу двух подростков с разбросанным по грязному зашарпанному ковролину товару которые мне после долгого ползания по полу между 'сложенным' товаром сообщают, что идите ждите sms и вообще чего приехали раньше завтра не будет. В итоге конечно большой '+' что товар отгружен и к моему удивлению даже исправный но действия нужно координировать что бы один знал что делает другой! И загляните в их 'офис' в Санкт-Петербурге потом зайдите хотябы в аутпост-Юлмарт для сравнения. Итого больше месяца ожидания товара из наличия Пофигистрическое отношение и попытки развести на доп бабло Короче шаражка какаято думаю цены занижают специально, что бы к ним заходили, по телефону все подтверждают что бы не спалится, а потом через 2 минуты извиняются мол ой ошиблись закончилось все. А я вот успел оплатить и за это был наказан.

Закал в магазине аккумлятор для ноутбука samsung q70 понравилось удобство заказа и оперативность перезвонили буквально через минуту ответили вежливо на все вопросы спросили куда удобнее доставить я выбрал самовывоз сообщили номер моего заказ 1070595 сумму 2900, понравилось больше всего то что через пять минут пришло смс сообщение о том что заказ уже отправлен это было 21.09.11 и 26.09.11 пришла смс о том что я могу получить свой товар и это при том что магазин в Москве а доставили в Хабаровск вот это оперативность и вежливость меня поразила в наше время это редкость, после выдачи товара пришла смс с благадарностью за то что воспользовался услугами SotMarket.ru

Обычно отзывы не пишу, но этот 'чудесный' магазин не могу ставить без внимания. Итак. Молодой человек подарил мне на День Рождения телефон Samsung Galaxy R, купленный в SotMarket.ru. Телефон проработал ровно полтора дня, затем выключился и больше не включался. Ну ладно, это, в общем-то, и не их косяк скорее всего. Зато дальше началось интересное. Приехал мой молодой человек сдавать телефон обратно. Ну, сам виноват, не стал готовиться ко встрече и читать закон о защите прав потребителей, понадеялись на их честность. Телефон приняли, дали какую-то квитанцию, которая у них на все случаи жизни одной формы (начиная от ремонта и кончая диагностикой в связи с требованием возврата денег), а вот заявление с требованием возврата денег не стали принимать, сказали,что сначала проведут экспертизу (пообещали в течение 7 дней). Итог: телефон лежит у них где-то, уже 14 дней как, каждый день говорят, что 'вот завтра-то уж точно все известно будет'. А сегодня нам 'разъяснили' процесс: телефон мы отдали только на экспертизу, она может проходить от 7 до 20 дней, а только затем от нас ожидают каких-либо требований. То есть соответственно 20 дней на ожидание чего-то + срок, в зависимости от требования. Конечно, в нашей безграмотности, кроме нас самих, не виноват никто, но думаю, что продавец мог бы уважать своих клиентов. Для справки всем таким же как мы неосведомленным: продавец ОБЯЗАН сразу, в момент сдачи телефона, принять Вашу претензию. Дальше он может в течение 10 дней (или 20, в зависимости от требования) делать с ним то, что сочтет нужным (или экспертизу провести, или на полку положить, или, возможно, картину с него написать), а затем по истечении срока предъявить результат экспертизы и в зависимости от него удовлетворить требования.

Заказал Fischer audio equilibrium v2(заказ №1217783). На руки получил то, что было на картинке и в описании. Дешевле по Ростову цены не было. Менеджеры были вежливы, точно и доступно отвечали на задаваемые вопросы. Единственно - чуток затянулся срок доставки, но в целом впечатления от магазина остались исключительно положительные. Представится возможность, воспользуюсь услугами SotMarket'а еще.

Заказ 1268815 доставлено в оговоренный срок, претензий по качеству не выявлено, однако, похоже в выходные не работают ( по крайней мере по заказам полученным через интернет), так что надо планировать покупки заблаговременно)

Сделал заказ первый раз в данном интернет магазине, заказ был сделан 24 числа вечером, 25 позвонил менеджер и сообщил что телефон появится на складе в течении 3 максимум 4 дней, позвонил в магазин в среду (30) сказали что небольшие задержки телефон будет в конце недели, сегодня суббота (3 декабря) сказали что телефон будет на складе только 8 декабря. (даже если и так то пока его доставят в Волгоград это более 2 недель с дня заказа, не удивлюсь если еще и цена изменится). Телефон должен был стать подарком на день рождения, а получается что хоть бы к Новому году пришел. заказ №1258727 Sony Ericsson Xperia ARC S От таких действий к магазину появляется недоверие.