Сотмаркет

Магазин, просто отвратительный. Товар так и не дождалась. Когда заказала чехол для смартфона, на сайте была возможность выбрать доставку. Я выбрала доставку с курьером. Оформила заказ, мне перезвонили из магазина, и предложили забрать товар самостоятельно из пункта выдачи, после того как придет смс с кодом для получения. Убедили, что так будет быстрее я согласилась. За то, что я сама должна была забрать чехол, я почему-то все равно должна была заплатить 120 руб. Ну это Бог с ними, суть в том, что дурацкий код жду уже 6-ой день. Несколько раз звонила в магазин, все что они могут сказать, это ждите смс с кодом. Безобразное обслуживание, полное отсутствие информации о их же товаре, не укладываются в сроки 1-2 дня, как сказано на сайте.

Приехал в офис забирать HTC Sensation. Все вроде в порядке. НО! Защитная пленка на экране отсутствует, экран заляпан, паспорта с синей печатью нет, товар для продажи в России не сертифицирован, клейма Россестификации нет. СЕРОСТЬ она и в Африке - серость!

Утром был 12900 - заказал, не ответили! Вечером домой вернулся - 16500!!! Звоню им - а мне мальчик говорит, вы знаете, производитель поднял цену! Цирк шапито отдыхает!!! Сколько ж будут уже народ об...ть???

Ведут себя непрофессионально и нечестно. Оставил заявку на разговор с консультантом, никто не перезвонил. Думаю, ладно, закажу так. Заказал Kindle 4. Думаю, ладно, что переплачу, зато с почтой не связываться. На следующий день перезванивает какой-то парень, бубнит что-то в трубку. Оказывается Киндла нет и неизвестно когда появится (ИМХО, никогда), предлагает заказать какую-нибудь другую читалку. Да другую я в нормальном магазине закажу, связываться же стал с ними только из-за 'наличия' киндла. То есть смысл их 'работы' - привлечь покупателя на товар, которого нет у других, и попытаться всучить то, что есть. Никогда с ними не буду связываться и всем друзьям об этом рассказал.

Был заказан коммуникатор HTC EVO 3D и SAMSUNG GALAXY S+ 13.12.2011. (заказ №1330561) Сразу же был оплачен мной с карточки VISA, причем т.к. товар требовался мне срочно, так же оплатил срочную доставку курьером (был указан срок 'после завтра') в размере 767 рублей Курьером DPD Express (По предоплате). После перечисления денег мне пришло письмо, что оплата будет проверяться в общей сложности до 4 дней и делается это в целях безопасности. Тем не менее 15.12.2011 было сообщено, что товар поставлен в доставку. Сейчас 19.12.2011, я пишу этот отзыв, а заказанного товара на 33 т.р. я еще и в глаза не видел. При звонке в сотмаркет было сказано, что 'извините, новый год на носу, накладки и т.п.', но почему при заказе я не была предупреждена об этом менеджером по телефону? Кстати на сайте СОТМАРКЕТА если сейчас попытаться купить что либо экспресс доставкой в Кемерово стоит срок доставки 'завтра'. Какая прелесть! Почему заказывала у СОТМАРКЕТА? Потому что недели три назад заказывала у них чехол к планшету с оплатой при получении. Пришел через 6 дней без эксцессов... Спрашивается - зачем я платила 767р. за срочную доставку? Кто мне вернет эти деньги? Так что думайте - стОит покупать в этом магазине, или не стОит... Особенно - когда надо СРОЧНО (был разбит телефон). Служба DPD Express после звонка сегодня пообещала доставить посылку завтра, но после более требовательного обращения доставит сегодня... Еще отпишусь о качестве товара. ----- 23.12.2011 Итак товар был доставлен 19.12.2011. Курьер естественно ничего не показывал и не рассказывал. Молча смотрел на процедуру проверки. К качеству коммуникаторов, комплектности и упаковке претензий нет. В коробочки положили сетевые переходники. Коммуникаторы отлично работают. Единственная неприятность - код IMEI на упаковке и на коммуникаторе не совпадают. Жаль...

Претензий к магазину нет. Последний закз №1344021. Всё быстро и аккуратно. Спасибо.

Хороший магазин, аксессуаров много. Заказывала mp3 плеер и батарею для фото. Соответствие цены - качества. При надобности воспользуюсь услугами еще. Главное, следить за смс и приезжать после второго смс, когда заказ готов к выдаче. Обращайте на это внимание, чтобы не ездить лишний раз.

У данного магазина несколько сайтов-призраков (e-mobilshop.com, 1e-shop.ru, sotmg.ru... на них указаны одни и те-же телефоны для связи) на которых существенно занижают реальную стоимость товара. Т.е. например заказываю на 1e-shop флешку SanDisk MicroSDHC 32GB Class 4. Цену высвечивают 1870 р. Оформляю заказ. В итоговой сумме - 2060 руб (самовывоз, оплата наличными, т.е. прибавок к сумме быть не может). Созванимаемся, спрашиваю почему? Отвечают - мы ничего не знаем, у нас в базе 2060 руб, это типа наши партнёры цену не обновили. Тогда почему на многие товары меньшая цена чем у вас, а не на 1-2 позиции, и это не один сайт такой где указаны ваши телефоны и цены ниже чем 'у вас в базе'? Молчат... Так что будьте внимательны.

Заказал телефон стоимостью 20 тыс. Все отлично - выставлен счет, принята оплата, подтверждена, товар быстро появился на складе, в сжатые сроки был доставлен в Мурманск, SMS и почтовое информирование на каждом этапе. Получаю сообщение о том, что товар можно забрать. В первый день возможности приехать не было. Потом поступил звонок от менеджера с вопросом, когда я буду забирать телефон, сказал, что сегодня и уточнил время, до которого работает офис - оказалось до 18 часов. В этот же день приехал в офис в 17:51, офис закрыт. Позвонил в магазин, сказали, что менеджер еще на месте, вероятно куда-то вышел, попросили подождать. Спросил, связались ли они с менеджером по телефону, на что получил ответ, что нет, но нам видно, что менеджер еще на месте. В итоге прождал до 18:05, так никто и не появился. Свободного времени, особенно сейчас, у меня нет. До самого последнего момента был крайне хорошего мнения о магазине, но последний пункт все перечеркнул. Хорошо, что не успел еще никому порекомендовать этот магазин.

Ужасная организация, не смотря на техническое обеспечение!!! Заказал в субботу 17.12.2011 два телефона Nokia n8, позвонил в воскресенье менеджер, договорились о доставке на 21.12.2011 оплата должна была быть кредитной картой при доставке! Итак: на почту стали приходить сообщения, что заказ оформлен и доставка будет в 14:18ч 21 декабря. НО!!! Курьер позвонил и сказал, что приедет с 16 до 18 часов и несколько раз позвонив и спросив у меня дорогу приехал в 18:50! Самое неприятное, что без терминала для оплаты!!! Позвонив в магазин, мне пообещали, что на следующий день обязательно приедет и курьер и терминал. При этом мне несколько раз изменяли заказ убеждая, что проблем не возникнет! Итог! 22.12.2011 в 16:40 я решил узнать, когда привезут телефоны... Ответ меня шокировал!!!!!!!!!! 'Сегодня не было терминалов и, если мне это еще интересно, я могу получить заказ завтра оплатив наличными...' Два дня своего времени я потерял, ожидая купить подарки на новый год!((( Заказ № 1344827(хотя номер заказа меняли трижды) Неужели нельзя просто сказать, что кредитные карты не принимаются к оплате!

Очень удобно. Цены хорошие. Доставка быстрая, была небольшая задержка от заказа до отправки, но надеюсь это единичный случай. Заявка номер 20923907

Купил у них с доставкой Sennheiser CX 400 до пункта выдачи ПикПоинт Упаковки не было, инструкции не было, сменных насадок не было. Только наушники в пакетике. На пакетике надпись HTC Tytn :) Откровенная подделка. Ничего не имеющего общего с оригиналом. Даже не стал их включать. Вернул им наушники. 2 недели зачем то где то их тестировали. Потом вернули деньги без учета доставки до пункта ПикПоинт. В офисе на башиловской, когда сдавал были еще подобные бедолаги с др. проблемами. Возврат весь через экспертизу. Будьте внимательны при получении товара, осматривайте, вернуть сложно. Буду жаловаться на подделку в Роспотребнадзор и в ОЗП.

Покупала телефон Sony Ericsson Arc S в Екатеринбурге. Заказ 1220073 Хороший магазин. При заказе грамотно выслушали, подсказали, помогли подобрать аксессуары. Уже через три дня, впрочем как и обещали, его можно было забрать. Забирала сама, магазин в центре, доступность хорошая, правда уточняйте у работников, как к ним зайти (вход со двора, я немного запуталась))) При мне телефон проверили, сразу поставили симку, попросили сделать пробный звонок, сделали и продемонстрировали несколько фото и видео, ответили на все мои вопросы. я довольна!!! НО!!!!!! Не ведитесь на просьбу магазина оставить отзывы в интернете за якобы зачисляемые деньги на счет. Я старательно оставила комменты, благо впечатления только хорошие. Но никаких денег! Понижаю за этот 'развод' оценку до 3 х баллов.

Заказ № 1308251 Произвела заказ аккумуляторной батареи для hp dv 6000. Буквально в течении дня перезвонил менеджер, доложил о состоянии заказа, предложил время доставки товара, товар был доставлен в срок, быстро, но к сожалению товар не подошел. В результате я решила попробовать заказать более объемный аккумулятор, его мне доставили буквально на следующий день, доставка повторного заказа после прошлого отказа была бесплатной. Доплатив несущественную разницу в стоимости я получила отличный товар, который великолепно справляется со своей функцией. Работой магазина осталась довольна.

Мне привезли 'серый' телефон по цене 'белого', хотя при заказе специально уточнял про ростест. Проверяйте перед покупкой.

Хотел заказать в этом магазине телефон. Сайт производит впечатление нормально работающего. Впечатление обманчиво. 1)Раз 5 попробовал воспользоваться ссылкой 'Хотите дешевле?'. Мне настойчиво утверждали что ни 10-значного, ни 11-значного(ни с 8 ни с +7) мобильного телефона быть не может(причем подсказки или намека как всё таки нужно ввести нет). Нажатие кнопки 'сохранить' ни к чему не приводило. 2)Оставлял вопрос по интересующему меня товару в 'Ответы на ваши вопросы on-line'. Написано было что ни одного консультанта онлайн нет, но вы можете оставить свои вопросы и e-mail и мы ответим. Никто не ответил. Честно говоря думал что ошибся с вводом e-mail. Но спустя 4 дня на почту пришло письмо от Sotmarket: 'Вас не устраивала цена 300 руб. на Дата кабель для Sony J7 COM'. Бред полный! Сомневаюсь что воспользуюсь услугами данного магазина, но чем черт не шутит.

А вот мне не везет...в прошлый понедельник заказала плеер (номер заказа 1322319). Действительно, практически сразу со мной связался менеджер и сообщил, что товара нет в наличии в магазине, он находится на складе на оприходовании. В среду будет готов - с Вами свяжутся для подтверждения заказа. Звонка нет. В пятницу звоню сама, ответ тот же - товар на складе на оприходовании, с Вами свяжутся. Звоню сегодня, в понедельник - а товар по прежнему на оприходовании. Уточняю у оператора в какой срок должно происходить оприходование, отвечает - 2 дня. И никаких гарантий. Ответ однин - ждите. Очень неприятно. Не нашла больше на Маркете магазинов, где продается этот плеер, а так бы не стала препинаться и обратилась в другой. Обидно, хочу в подарок купить, а меня футболят.

Заказал планшетный ПК, обещали привезти через неделю. Прошла неделя, от магазина никаких известий. Звоню сам, мне говорят, к сожалению заказанный вами товар отсутствует на складе поэтому мы не можем вам его предоставить. Обидно, за неделю ожидания в пустую мог бы купить в другом месте. (номер заказа 1314997.Explay MID-725)

Заказал телефон +2 чехла + пленку на телефон, сказали что сегодня не смогут привезти заказ, заказ привезут в воскресенье, в итоге по истечению заявленного времени доставки 18. 12. 2011 с 14.00 до 16.00 позвонил оператору магазина, на вопрос о доставки услышал, что они не доставляют покупки в выходной, от заказа отказался чему безумно рад, так как прочитал еще кучу ваших отзывов и понял что магазин ОТСТОЙНЫЙ!

Первый опыт положительный.Заказывал 3 чехла на телефон.Обещали 16числа до18 00. Не успели. Пробки. Курьер отзвонился предупредил и пообещал17утром. В 10 00 он доставил товар.

Единственный раз сделала покупку в магазине и осталась разочарована. Покупала якобы кожанный чехол для Нокиа С7. На сайте магазина он был размещен в категории 'товары из кожи' (или 'кожанные товары' - порядок слов точно не помню). Цена была привлекательной. Фотография фактуру материала передавала плохо: можно было подумать все что угодно: кожа, замша, ткань... На всякий случай я связалась с менеджером и специально уточнила, действительно ли чехол подходит к телефону и кожанный он или из другого материала? на что получила ответ, что раз он размещен в этом разделе, значит - кожанный. Не трудно догадаться, что при получении выяснилось: чехол изготовлен из неприятной для тактильных ощущений грубой ткани, телефон в нем болтается и уж точно не стоил тех денег, что я заплатила, так как перед покупкой потеряла другой чехол из кожзама, который сидел на фоне как влитой, был приятным на ощупь и банально красивым, а стоил ровно те же деньги. Пришлось вернуть покупку в службу доставки, где без проблем тут же вернули деньги.

покупала в этом магазине 2 телефона: Nokia 5800 Navi и N8, оба телефона НЕ Ростест, этим, видимо, и объясняется разница в цене. если вам этот факт не важен, в принципе магазин неплохой, доставка оперативная, консультации грамотные. однако в коробку N8 не было вложено ни одного печатного материала, консультант объяснил это тем, что 'телефон же не РсТ, она в любом случае была бы не на русском' :) мне было предложено скачать её с оф.сайта. № заказа 1323045

заказал товар (заказ 1322347.). Цена была низкой по сравнению с другими магазинами в тот момент на яндексе. быстро перезвонили и подтвердили заказ. Через 4 дня перезванивают и сообщают о подорожании. Цена стала по верхней планке из тех же магазинов. Отказался. Зря потратил время. В следующий раз если и обращусь, то только по товару который есть в наличии, которого не надо ждать и он не подорожает.

Магазин мне не понравился. Заказала там телефон 2 недели назад, до сих пор не привезли.Постоянно кормят вторниками-четвергами, в итоге не оказалось определенного цвета. А позвонить и сказать,что его нет в наличии и указать конкретные сроки - не судьба!!!!

Я купила HTC sensation, пришлось помучаться...Первый раз в телефоне не оказалось русского языка, вторая попытка была успешнее. При обращении в службу поддержки HTS выяснилось что телефон не подлежит продаже на территории РФ, и имеет 'серую' прошивку, а следовательно гарантии в РФ на него нет. Жаль что я об этом не слышала от мнеджеров сотмаркета....

Магазин может и замечательный, как пишут в отзывах, которые, такое ощущение, чисто заказные. Товара нет в наличии, но это не беда, 2 дня и все в Пензе. Но цены в магазине просто ужас, дороже только в Ижевске! Искал себе Canon 5D MarkII body и Panas HDC-TM900. Обычно в интернет-магазинах цены дешевле, чем в обычных, т.к. они платят Гораздо меньшие деньги за торговые площади. По сравнению с Обычным магазином (не быду рекламировать)Кенон стоит столько же, а Панас здесь на 1300 дороже. В итоге заказал в московском инет-маге. Общий расклад таков: общая сумма моей закупки здесь составляла 115 650 рублей. Заказав в другом магазине я выложил 101 600+ курьерская доставка (забор в москве с оплатой товара, привозом в Пензу до квартиры) - 1200 рублей. Итог - экономия 12 850 рублей. Гарании все фирменные. Я не знаю кто здесь нашел дешевые цены!!! Просто уже накипело. Каждый раз открывая Яндекс.Маркет, видишь этот СотМаркет с 'левыми' отзывами о дешевых ценах. Господа владельцы данного магазина, будьте немного скромнее в запросах и клиентов станет гораздо больше!!!

магазин не ценить своих клиентов, менеджеры говорят что угодно, только не правду, откладывая сроки на долгие сроки, если магазину это не выгодно. магазин - ноль!!!

Это качели! А не магазин! Заказал телефон за 11 999 руб. 6 декабря 2011. Мне пообещали, что забрать я его смогу 15 декабря 2011. 14 декабря 2011 года звоню им на телефон, говорят, что уже продан будет только 23 декабря. Я в шоке... Где гарантия, что через неделю так же не будет??? Я отказался и зарекся больше не обращаться к ним!!!

Заказал гарнитуру Sony DR-GA 500 ,сказали в наличии есть,продолжили разговор - оказалось что товар на складе,ожидает проверки.Все равно заказал,должны были привезти в понедельник,12 го декабря. В понедельник ни звонков,ничего - звоню,говорят что вы заказывали на пятницу - ребята,у меня с памятью может и проблемы,но не такие - и понедельник с пятницей я не перепутаю.Хорошо,согласился скрипя зубами на пятницу.В среду,сегодня,14 декабря,приходит смс - что данного товара нет,можем привезти товар частично (не понимаю это как? провод от гарнитуры чтоли?) или можем привезти другой товар. Я заказал именно то что мне нужно - если мне нужен мерседес,то меня жигули не устроят - если так проще объяснить вам.В итоге заказал на пятницу у другой фирмы - немного дороже,но надеюсь там проблем со слухом,памятью и товаром не возникнет. Впечатление о магазине остались самые негативные. Хотя менеджерам на телефоне в вежливости не откажешь - сочувствую девушкам,работающим в их колцентре - думаю выслушивать им приходится немало. Номер заказа 1314225 (дабы не было вопросов).

Ужасный магазин. Заказал макбук эйр, сказали что заказ принят и через 3-4 дня будет отправлен в иркутск. Прошло 4 дня, и приходит смска, мол проблемы с заказом. Звоню менеджеру и спрашиваю, что не так, он мен отвечает, что товара на складе нет и неизвестно когда будет! Извините меня, но так не делается! Говорить что заказ принят, когда его нет у вас в наличии и неизвестно, когда будет. В общем никогда больше не буду заказывать в этой конторке!