Сотмаркет

Слышал негативные отзывы, но всё же пришлось заказать товар в sotmarket.ru. Выбрал продукцию, во первых на сайте было указано доставка 1-2 дня. По телефону при оформлении заказа мне сказали что товар будет на складе через 3 дня (мне перезвонят), затем доставка до Екатеринбурга займёт 2 дня и я уже смогу получить товар. Через 3 дня мне никто не позвонил, не дождавшись звонка позвонил ближе к вечеру сам, мне сказали что товар не пришел на склад и будет 'скоро' через 2-3 дня и мне перезвонят. Через 3 дня никто опять же не позвонил, не дождавшись звоню сам, никто не берет трубку, автоответчик сказал нажать цифру 1 чтобы заказать обратный звонок, нажимаю. В течении 2х часов никто не перезвонил (кстате, перезвонили спустя 2 дня по этой заявке!!) Через несколько часов позвонил сного оказалось что товар опять же не пришел и уже не извесно когда будет. В итоге я прождал заказ в 2 раза больше времени чем ожидалось так и не получив заказанную продукцию, потому что менеджеры меня просто напросто обманули и вынудили тратить время. Между прочим были варианты купить в других местах, но на тот момент когда я уже отчаялся ждать сотмаркет и заказать в другом месте там уже нужного мне товара не стало. В итоге я потерял кучу времени, продукцию так и не получил, и вынужден идти покупать более хужшую продукцию в офлайне с большой переплатой.

Ужасный интернте-магазин. Если прегразы в юзабилити еще можно пережить, то с доставкой товара есть огромные проблемы. Покупал видеорегистратор и карту памяти к нему. Менеджер общещал, что заказ доставят мне в Екб в течение двух недель, что было примерно в 20-21 декабря. Впринципе приемлибо, тк товар покупался в подарок и до НГ было еще время, но 29 числа товара у меня так и не было. Позвонил Менеджеру, тот сказал, что знать не знает где мой товар и вообще не уверен, что его доставят. Отказался от заказа, сделал выводы. Заказал в другом интернет-магазине, где товар доставили за сутки.

Заказ № 1466005. Заказали телефон SE Xperia Neo V 18 января 2012 года. Неделю ждали, чтобы пришел в Пермь. Приехав в офис компании забирать товар в рабочее время, офис был закрыт. В течение часа никто из сотрудников не появился. Телефоны, указанные на двери не отвечали. Разочарованы.

Вчера сделала заказ по телефону, отписали что заказ принят на телефон стоимостью 18090, сегодня позвонили и сказали что телефон на скаладе, но стоимость 19090. мало того, вчера вечером цена на него на сайте снизилась до 17900, а сегодня вот так. получается, когда товар не на складе то цена может измениться, хотя и заказывали за цену которая стоит в интернет магазине... отказалась. жду снижения цены...

Решил купить фотоаппарат - Sony DSC-HX7V. Из всех возможных магазинов выбрал этот, т.к. была самая привлекательная цена - 8700. В обычных магазинах этот фотик лежал по 9900-10000. Ну думаю, надо брать. Сделал заказ на сайте, через пару дней звонит девушка - закупочная цена выросла, аж на 800 руб. На такой поворот событий я явно не рассчитывал. Решил отказаться, поискать в других местах. Не найдя лучшего предложения, решил заказать там же. Опять делаю заказ на сайте, через пару дней опять перезванивает девушка - закупочная цена еще выросла, на 200 руб.! Ну думаю, издеваются! Цена на товар выросла за 5 дней на 1000 руб. Вот такой бизнес по русски! В общем плюнул и заказал все же в сотмаркете, т.к. время уже поджимало. Но зарекся в следующий раз брать в другом магазине. В последствии оказалось, что пришел аппарат произведенный в Тайланде, хотя по телефону уверяли, что Япония. Ну тут я особо не стал удивляться - обмануть ближнего и впарить во что бы то ни стало это национальная русская черта.

Заявка номер 22585969 Добрый вечер наконец-то получил свой заказ который ждал целый месяц,в принципе всем доволен,только кроме доставки со всем уважением,но слишко долго идёт хотелось бы быстрее,)Насчёт работы других магазинов подсказать не могу так,как сталкиваюсь с подобным впервые,а работа менеджеров не всех конечно оставляет желать лучшего,в плане вежливости не могу критиковать учитываю человеческий фактор!Надеюсь в следующий раз,когда у вас буду заказывать товар будет во время=)))Гарантий никто в наше время не даёт но вашим клиентам должна быть особая привилегия по доставки а так спасибо!

Магазин отвратительный, еще и аферисты. А теперь почему: Я заказывал в этом магазине трижды. После первого заказа (аккумулятор для сотового,заказ №642739) он мне очень понравился, потому что все было быстро и четко, после каждого этапа была связь по e-mail, доставили согласно срокам (Живу не в Москве). Я оставил положительный отзыв на маркете. Второй раз сделал заказ (корпус для телефона,заказ №1027975 затем № 1011019) и мне его подтвердили. На следующий день попросил добавить к заказу еще одну позицию. Сказали без проблем. И тут началось. То счет выслали на большую сумму, то заказ анулировали и сформировали заново с новым номером, с горем пополам все решили - оплатил. Через неделю позвонили сказали что одного из товаров нет в наличии, говорю отправляйте что есть. Наследующий день опять звонок - товар есть - отправляем весь заказ. Оказалось что цена одного из наименований заказа изменилась (как ни странно стала ниже) и для возврата переплаты после получения товара нужно им позвонить. Позвонил, прислали форму заявления на возврат денег. Переплату вернули. Третий заказ.(Карта памяти, заказ № 1235465). Заказал - подтвердили наличие - оплатил - отправили. Максимальный срок доставки значился 21 день. Прошел месяц - ничего нет.Звоню в магазин, мне говорят: 'товара нет в наличии'. То есть его никто никуда и не отправлял. Прошу вернуть деньги. Сказали,что вышлют бланк заявления. Опять тишина. Звоню через несколько дней. Прислали бланк, заполнил,отправил. Через неделю денег нет. Опять звоню. Говорят отправили вам сегодня на Яндекс Деньги. Проходит еще неделя, денег нет. Звонил еще раз 5 ни кто ничего внятного ответить не может, со слов менеджеров с которыми я общался: ' Мы не можем вас сединить с человеком, который этим занимается в бухгалтерии т.к. у него нет телефона, он вам перезвонит'. Прошел еще месяц никто не позвонил и денег не вернул. В общем кидалово. По предоплате с ними точно работать не стоит. Хотя 1 раз можете попробовать если денег не жалко.

Заказал объектив Canon 135L 2 по цене 34830 код 1488081 через два дня звонят и сообщают что цена изменилась в сторону увеличения на 2000 руб.Зашел на сайт цена увеличилась на 1360.Хорошо что предоплату не сделал.Одним словом непонятная ценовая политика.Значит нестабильность и неудобство для клиентов и потеря времени.

В городе Пермь заказал внешний жесткий Hitachi. Столкнулся с данным магазином в первые позвонил, консультант ответил почти на все мои вопросы конструктивно и развернуто, единственное не сказали ни слова про гарантию (хотя возможно мне надо было самому спросить). Что приятно удивило это скорость доставки. Заказал в субботу (21.01) обещали к среде (25.01) а заказ был готов понедельнику (23.01). Приехав в офис немного заплутав))) получил товар, но нерасторопные(работники точнее работник) немного нарушили эту картину, пришлось терять время (пока они найдут мою коробку с HHD) ладно спишу это на конец рабочего дня... По качеству товара 5ка. Запакован надежна в идеальном внешнем состоянии, S.M.A.R.T чистый, если не считать одного но CrystalDisk info показал количество запусков 9... В целом магазин вызвал положительные эмоции. №1480275

16 дней назад заказывал Google Nexus S. До сих пор не пришел!

Заказ номер 1374219, доставили 26.12.2011, заказывал аккумулятор для ноутбука. При получении заказа выразил курьеру сомнения в том, что это именно то, что я заказывал, но курьер показал надпись на коробке и убедил, что это точно аккумулятор для Dell Mini 1210. Дома уже выяснилось, что аккумулятор не тот, о чём я сразу написал им по электронной почте, ответа не последовало. Позвонил, попросил выслать курьера с правильным товаром, сказал даже, что оплачу дополнительный выезд курьера, т.к. самому приехать к ним возможности не было - отказали. После НГ был в отпуске в другой стране и вернуть неверный товар не мог, а когда вернулся и позвонил им - сказали, что срок возврата истёк :( Писал/звонил им по разным адресам/телефонам, но свою собственную ошибку исправлять отказываются. В общем только создают видимость заботы о клиенте, на практике подходят ко всему крайне формально и не идут на встречу своим коиентам. PS: Через день после размещения отзыва на Я.Маркете позвонил менеджер и сказал, что всё будет ОК. В тот же день прислали курьера и поменяли аккумулятор. Спасибо, добавил 2 звезды.

Заказывала клавиатуру для ноутбука. Сказали, что будет вечером после 18, приехала к 19, но заказ готов не был. Где-то пол-часа выясняли будет она сегодня или нет, сначала не могли найти водителя, потом сказали, что он уже выехал, потом сказали, что только загрузился и сейчас поедет. В конце концов клавиатуру дождалась почти к самому закрытию магазина. За это время трое покупателей приехали зазря, т.к. у двоих заказ готов не был, а одному товар привезли не тот, что он заказывал. Добил звонок с просьбой оценить качество обслуживания 31 декабря в десятом часу утра, даже если не брать во внимание, что это праздник, была суббота. Ну спят нормальные люди по выходным в это время. Неужели эти работники магазина (не знаю как назвать тех, кто устанавливает время обзвона)этого не понимают? Вывод один: в этом магазине заказывать больше не буду, т.к. ценю и как свое рабочее время, так и время отдыха.

мой заказ номер 1478611. Получил заказ самовывозом из пикпоинта на теплом стане. Открыв ps3 я обнаружил, что это не тот заказ, который я делал. Мне необходимо было получить бандл (sony playstation 3 + игра Infamous 2), на практике же оказалось, что мне в коробке из под бандла подсунули отдельно playstation 3 и через специально проделанную щель в коробке всунули игру со следами пребывания в другом магазине, видимо украденную, так как защитные магнитные полоски(они в магазинах ставятся, чтобы товар не воровали) были содраны. Требую разобраться в сложившейся ситуации и наказать виновных. Также хотелось бы получить товар, который изначально указан на вашем сайте, а не микс из составляющих данного товара. Контактный номер мой у вас есть. номер заказа я тоже указал.

заказал 17 декабря под заказ 2-3дня сегодня уже 24 01 2012 вот тебе и 2-3 дня №1347495

Покупали в этом магазине сотовый телефон.На следующий день выяснилось,что телефон бракованный.Я,честно говоря,начитавшись,как люди мучаются купив бракованную вещь-не могут вернуть деньги,тоже сильно нервничала.Но мои подозрения не оправдались-телефон забрали на диагностику и через 21 день(как и положено по закону)вернули деньги.Магазином довольна-заказ доставили день в день,постоянно держали в курсе,информировали и по телефону и на емейл.Когда звонила по поводу продвижения диагностики-не отфутболивали,а спокойно и доброжелательно всё обьясняли.Единственное,что горчило-это курьерская доставка,когда я засомневалась в том,что телефон исправен,то курьер убедил меня,что сам лично проверял телефон перед отправкой,тем самым продав мне заведомо бракованный товар.

Делал заказ 1439195 от 11.01.2012 на следующий день перезвонил менеджер подтвердил заказ и его цену, пришло письмо с потверждением 'транзита товара на склад' а через два дня начались звонки с предложением о повышении цены в 8! РАЗ. Никому не посоветую такой магазин.

Мой заказ 1445479 меня 2 дня динамили а в конце второго дня рассказали, что оказывается курьер заболел и так и не привезли. Через день позвонили и спросили, вам привозить? я сказал, что уже не надо.

Заказала Ritmix RBK-470. Перезвонили моментально, привезли во время, забирала самовывозом, всё прекрасно, вот только товар оказался с браком. Не работает кабель USB. Что я только не пыталась делать, книга на него не реагирует. Хотя магазин предупреждает о качестве товара! Расстроена, тем более это моя первая покупка в этом магазине. Теперь даже не знаю, буду ли я ещё раз пользоваться услугами данного интернет магазина!

Господа! Если не хотите тратить время на этих мошенников не заказывайте у них ничего! Они говорят что товар в наличие а когда произведешь оплату, то кормят завтраками - в течение месяца деньги у них висели а товара так и нет!

Менеджеры оперативно обрабатывают заказы и отвечают на поставленные вопросы. Цены ниже, но надо учитывать, что на часть товаров нет сертификации Ростеста, есть, так называемый, Евротест. Чем это грозит? Например, невозможностью официального гарантийного обслуживания - исправить недостатки можно только через этот магазин.

Заказала чехол для нокия с3-01 голд (заказ №1449935) самовывозом,оперативно пришло сообщение об обработке заказа,потом о готовности! негатив- пришлось ждать 35 минут,чтоб отдали заказ!звонили узнавали ,обещали устранить это неудобство!Спасибо ,так держать!

Здравствуйте! Мой заказ 1463331! Видимо я попал в черную полосу работы этого интернет магазина. Разместил заказ 16.01.2012 около 23.00, оператор позвонил через минуту, я был дважды удивлен. Первый раз быстроте ответа! Второй раз - не поздно ли, позвонить можно и утром, тем более что заказ разместилм только на следующий день! Заказывал я новигатор Гармин 62. Оператор уведомил меня что заказ я могу получить 23.01.2012, я поинтересоваля по поводу модели Гармин 62s, он сообщил что данную модель я могу получить уже 19.01.2012 я согласился на эту модель хотя заметно переплачивал (функции двух навигаторов мало отличаются ). И вот началось! Сначало мне пришлось самому позвонить 19.01 и узнать, что я получу только через два дня, операторы видимо сами не хотели меня расстраивать. Когда я попытался выяснить в чем заключается причина задержки в клиентском отделе, менеджер 'обрадывал' еще раз тем что заказ я получу только 23.01.2012, почему меня обманул оператор я не понял? Менеджер попытался исправить ситуацию сделав бесплатную доставку курьером. Но в день когда заказ пришел курьер не смог доставить заказ. Пришлось забрать самому! P.S. Подумайте! Нужен Нам такой 'СЕВИС'?!!!

Заказал плеер 3Q 17/01/12, обещали что будет в наличии 20.01. на Савеловской(пункт самовывоза). 20.01 в 12.00 был на Тверской по делам. Звоню в магазин, говорят, что плеера 20.01 ВООБЩЕ НЕ БУДЕТ, т.к. будет он 25.01. Уезжаю домой в Измайлово. Захожу в квартиру-звонок. Ваш товар у нас, приезжайте на Савеловскую-забирайте. Вот те раз. Из измайлово тащусь на Савеловскую (15.00), а мне говорят, что товар у них на складе и будет на Савеловской в лучшем случае в 18.00. Вот те два. Итог взаимодействия с магизином: 1.Потраченные нервы 2.Убитое время и деньги 3.Остался без товара. Вывод: отказ от заказа и МАГАЗИН В ЧЕРНЫЙ СПИСОК. Благо конкуренции на рынке полно

товар надлежащего качества. администрация активно контактирует по поводу наличия товара и его доставки. минус - не все есть в наличии. плюс - заранее предупредили. сам согласился подождать. номер заказа 1326519

заказ номер 1458831 Этот магазин нельзя советовать никому, если только с плохой стороны! Заказал у них телефон Sony Ericsson Experia Neo V, все вежливо, хорошо, сказали через 2-3 дня будет и..... не поверите, не обманули, привезли. Перед тем как идти за телефоном, случайно нашел сайт проверки интернет магазинов, СПАСИБО им. Прочитал все коментарии и понял, надо быть осторожней. Связался со службой поддержи данного производителя телефонов, они сказали, чтобы я при покупке связался с ними и проверил IMEI. Так и сделал. Как вы думаете, что мне сказали? Телефон не сертифицирован в России, так сказать контрабанда. Сказали, что ремонтировать в случае чего они его не будут, потому что нет гарантийного талона. Все инструкции у телефона на 'нерусском' языке. Да и вообще, кто расхваливает этот магазин, почитайте отзывы на других сайтах-полезно будет! А теперь подумайте стоит ли туда обращаться. Если все таки решили, то проверьте сначала, что вы покупаете. Подделки можно и дешевле купить.

Заказывал сотовый телефон. Срок доставки- в течение 6 дней. После ТРЕХ НЕДЕЛЬ общения с работниками фирмы и обещаний, что вот-вот доставят узнал, что товар еще не отгружен со склада в Москве!Круто!!!

Сделал заказ с сайта до Ю.Сахалинска. Через пару недель почтой России заказ дошел без проблем, оплатил наложенным. Дома обнаружилось, что клавиатура для С902 НЕ ОРИГИНАЛЬНАЯ - шрифты отличаются, написано небрежно, криво. Клеющая подложка на клавиатуре приклеилась лишь к телефону и через минуту от самой клавиатуры отклеилась и приклеиваться не стала вообще. Верхняя кнопка джойстик не работала вообще, центральная заедала, само обрамление джойстика будто отломанное с краю. Качество указанного товара отвратительное! При этом заказывал на сайте ОРИГИНАЛЬНУЮ для С902. Выбирал именно ваш магазин по причине наличия ОРИГИНАЛЬНЫХ запчастей (как указано на сайте), а столкнулся с китайской подделкой. Отдал за нее 550 рэ плюс доставка - проще было бы за 120 у китайцев взять.

Заказывал лампы галогеновые Sho-me h4 4200К, обещали доставить через 5 дней, а лампы пришли через 2 (очень порадовала оперативность). Товар исправный, всё работает. Документы и чеки выдали на руки как положено. Цена товара хорошая. Было бы идеально, если бы менеджеры по телефону более профессионально вели переговоры

Заказал у них Громкую связь -динамик NOKIA Оплатил. Блютуз. На сайте обещана поставка в течение 5 дней (под заказ). Обманули. Не поставили. Возврата денег ждал 2,5 недели, после моих многочисленных звонков. Хотя обещали вернуть сразу, как пришлю заявление о возврате.

По личному опыту советую обходить данную контору «десятой дорогой». Однако, если в Вашей жизни всё складно и благополучно, но Вам от этого скучно… Если Вас давно никто не обманывал, но Вам этого хочется… Если Вы давно не испытывали чувство унижения и беспомощности, но Вам этого очень не хватает, то интернет-магазин Sotmarket.ru именно то, что поможет Вам почувствовать себя «самым последним лохом». Ни в коем случае не стоит покупать в этом магазине ни по предоплате, ни наложенным платежом. Как только Вы отдали деньги, все возможные проблемы – это только Ваши проблемы, для Sotmarket.ru Вы больше не интересны, Вы – балласт и лишние хлопоты. Наложенный платеж никак не защищает покупателя от недобросовестного продавца. Пока не заплатишь – посылку не получишь. Заплатил, получил, вскрыл, а там не то, что ты заказывал –можешь утешить себя мыслью, что не ты первый, и ты не последний. Просто – ты попал! Как и я! Сегодня пошёл уже 77-ой день, как я заказал аккумулятор для ноутбука (заказ №1190327), но заказ до сих пор не исполнен, хотя и оплачен.