Сотмаркет

Нет

Их НЕТ

интернет-магазин

Заказ №8536161 от 28.07.2014. При подтверждении заказа, в разговоре с менеджером магазина, особый акцент был сделан на дате доставки, из-за чего даже была изменена одна позиция, так как нужной в наличии не было. Все обговорили, менеджер сообщил, что заказ будет в этот же день отправлен. На сайте в личном кабинете статус заказа через какое то время стал - ОТПРАВЛЕН. Вместо обещанной доставки, 02 августа 2014 года, письмом от магазина был уведомлен о переносе доставки - ОРИЕНТИРОВОЧНО на 05 - 07 августа, а войдя в личный кабинет увидел, что статус заказа изменился и стал - В ПРОЦЕССЕ ДОСТАВКИ. Позвонил в магазин где мне сообщили, что в связи с произошедшей накладкой заказ только отправлен. Заказ планировался как подарок к памятной дате, а в результате испорченное настроение и недоумение, в связи с тем, что магазин даже не потрудился заранее оповестить об изменении сроков доставки. Заказ попросил аннулировать и вернуть денежные средства, очень надеюсь с этим проблем не возникнет.

Большой ассортимент Подарки к заказу

привезли другой товар (маркировка сотмаркет правильная, наклеена на неправильный товар). Прямо в пункте выдачи участливый и вежливый персонал перезаказал товар, но уже дома я обнаружил что цена выросла на 25% - отменил заказ

В целом не смотря на неудобство с формой заполнения.У меня осталось очень хорошее впечатление.А бесплатная доставка просто подкупает .Вот Человечество.....ничего нового но зато приятно. Дальше прям так и хочется покупать товары в вашем магазине.Иначе ни за что не стал бы писать этот отзыв.Спасибо.

сегодня получил подарок, колонки не супер какие, но приятно.)) Спасибо!!

Уже два раза заказываю в этом магазине. Качеством товара пока доволен, поломок не было.

В целом, доволен своими заказами в этом интернет-магазине. Аккумулятор для ноутбука и чехол для телефона смог найти только у него. Если товар оформляется пол заказ, то его доставка до Вас может занять весьма продолжительный срок.

Заказывал игру,привезли из Москвы со склада,через дня 4 получил уже в Петербурге.Народу благо было мало и в самом пункте задержался на минут 5.

в целом, нормальный магазин

Энтузиазм пропал, но услугами 'Сотмаркета' все равно придется пользоваться, Дальний Восток не Москва (всего около 3 миллионов населения от Чукотки до Владивостока) штучный товар просто так не найдешь, не то предложение, ассортимент - что есть то и бери.

Заказывали вентилятор . Привезли быстро, но вместо четырёх, в коробке были только три вкладыша для ножек.

Заказали ножи, которые, типа, были на складе, прождали две недели, их вообще убрали с сайта, выбрали другие - спустя неделю отправили. Выгодно, но очень долго и геморройно.

Тянут время как могут. Если есть возможность, покупайте в другом магазине.

Нет

Сделала заказ поздно вечером 27-го июля, самовывоз из постомата. Прислали подтверждение, жду. Лишь вечером 29 пришло письмо с информацией, что товар перемещается на склад, о чем мне, в принципе, знать не интересно, тем более спустя два дня, когда можно было уже и доставку организовать. Затем мне 3 раза присылали извещение об изменении сроков доставки. Последнее письмо 2 июля информировало, что заказ доставят 5-го. Итого 9 дней на доставку. Я аннулировала заказ.

Ни за что никогда больше не воспользуюсь услугами Сотмаркета. Заказала в среду товары (фен и электрическую зубную щетку) , обещали привезти на следующий день и не привезли. Утром в пятницу со мной связался курьер и сказал, что везет зубную щетку, а фен подвезет другой курьер. я звонила в течение дня раз 10, менеджеры все время говорили, мол, к вам обязательно приедут, свяжутся, на фен курьера назначили тоже. В результате, вечером приехал курьер, который звонил утром и привез зубную щетку. В течение дня Каждый раз менеджеры меня отфутболивали и не говорили никакой адекватной информации. Все время 'ждите, я не могу вам помочь'. Зачем они тогда отвечают на телефон, если у них нет информации и они не могут помочь? Причем меня всегда поражало, каждый новый менеджер выдавал разную инфо: кто-то говорил мне даже имя курьера и что вот, к вам выехали, кто-то не имел никакой инфо, а в конце дня пятницы все таки оказалось, что про мой заказ вообще забыли. Спрашивается, почему, когда я звонила днем несколько раз и говорила, что за лень до этого ко мне не приехали и история повторяется, ни один менеджер не увидел, что мой заказ не отдали на доставку? Я ведь специально звонила им за этим и уточняла. Утром в субботу повторилась та же история: давайте подождем и начнем разбираться, вот если сегодня не привезут, то в воскресенье.... Мне всетаки позвонил курьер и завтра, в воскресенье вечером, обещал привезти мой фен. Причем он не знал, что есть какие-то проблемы с моим заказом, никакой инфо от менеджеров в службе доставки не было и он был искренне удивлен, что его ждали за 2 дня до этого. Поражает полная несогласованность в действиях и банальное отсутствие связи со службой доставки. Обещали привезти на следующий день, более того, я оплатила заказ сразу банковской картой. Деньги получили и забыли, так получается? Поражает, что все то количество людей, с кем я общалась, ни разу не принес мне свои извинения. Занимаюсь антирекламой вашего магазина среди моих друзей и знакомых.

Заказал я себе шуруповерт, аж 27 июля. Просили подождать пару дней, затем стали приходить сообщения что мой заказ будет отправлен 30 июля. Ну днем раньше, днем позже подумал я и забил на это письмо. Дальше интереснее, мне 30 июля приходит письмо что заказ будет отправлен 31 июля. Я позвонил оператору и спросил, когда-же реально мне вышлют заказ. Девушка мне сообщила что 1 августа вышлют 100%. Ждем!!! И вот ура товарищи 1 августа на дворе, отправки нет. Вместо этого приходит сообщение что товар будет выслан 8 августа. Опять звоним и желаем уточнить когда-же отправят заказ? Оказывается все проще простого!!! Оператор мне сообщает что нет в наличии товара. Анулировал заказ так-как неизвестно будет-ли 8 числа мой заказ или нет.

заявленные цены

информации о наличии на сайте не актуальна

Много хороших обещаний

Пытался дважды заказать технику к определённым датам (нетбук и планшет). Заказ принимали всегда, спустя неделю выяснялось, что нет в наличии (звонил сам, узнавал почему нет движения по заказу, сотрудника магазина ни разу не удосужились уведомить). По планшету взяли 100% предоплату, но заказ не выполнили.

Я сделала заказ № 8497533 24 июля через сайт, мне на электронный ящик пришло письмо с подтверждением заказа и сроком доставки на 28 июля. 28 июля мне никто не позвонил, и я решила позвонить сама и уточнить информацию по статусу заказа. Девушка в call-центре вежливым голосом сообщила мне, что у моего заказа срок доставки только 1 августа (!!!!) и когда я попросила соединить меня с руководством (соединяли меня 20 минут), другая девушка не назвав своей должности (может и не руководство она, а просто мимо проходила), сообщила мне, что только сейчас мой заказ принят в работу, что видимо меня не правильно поняли (ну как можно было меня неправильно понять, если я заказала конкретную вещь на сайте и мне пришло подтверждение моего заказа) и вообще всегда лучше звонить им, для того чтобы удостовериться принят ли заказ в обработку и действительно все ли хорошо!!! Ну тогда поясните мне, зачем нужен такой сервис, как заказ через сайт, когда все равно необходимо звонить? (ну или хотя бы напишите про это). Никаких объяснений, извинений за задержку и т.д. мне не принесли, сказав только - 'ничем не могу помочь'. Больше я заказывать в этом магазине ничего не буду и вам не советую.

нет

широкий ассортимент всякой всячины

Подарок к заказу, приемлемая цена. Всё!

Проблем с получение товара в пункте самовывоза не возникло. Но это был повторный заказ товара, т.к. в первый раз при доставке курьером был привезен товар другого цвета и коробка была вскрыта. Хочется верить, что это не нормально для данного магазина. В ближайшее время проверим на новом заказе.

Заказывал штатив, увидев, что он появился в наличии. В итоге прождал его две недели, почти ежедневно получая письма с новой датой поставки моего заказа. За информативность магазину спасибо, за ожидание - минус звездочка