Сотмаркет

нет

Отменяю второй заказ в данном магазине, так как неделями ждать нет сил.

Худший магазин в плане исполнения обязательств.

Может быть раньше ибыли.А сейчас их нет.

Был сделан заказ, когда на Маркете товар был в наличии. После заказа никто не перезвонил, смска не пришла, заказ был в каком-то странном статусе - Ожидает проверки. После заказа обратного звонка (не очень вежливый оператор) заказ начали обрабатывать, но выяснилось что ничего нет в наличии, т.к. не было поставки. При последующем общении, была информация о том что вот-вот к ним всё поступит, но сегодня оказалось что заказ скорее всего будет в понедельник, что совсем не устраивает.

вообщем магазин норм, если не считать сроки доставки.

всегда держат в курсе всех действий, цены ниже магазинных, различные приятные бонусы в виде скидок :)

Заказывала 2 чехла для телефона Fly IQ238 Jazz и 2 защитные плёнки на экран. Выяснилось, что со склада один чехол прибудет через 6 дней, другой чехол придёт через день, 2 плёнки на экран придут через 2 дня. Пришлось разделить заказ на 2 части и забрать чехол, который можно получить в пункте выдачи через день. Чехол получила, жду другой и плёнки.

быстрый привоз в пункт выдачи, грамотный и отзывчивый персонал

Задержали заказ на неделю. Многократно сообщали об этом по почте, по смс и звонками, чем поднадоели. Кроме того, по непонятной причине с номера сотмаркета приходят смс со спамом: 'Нужны деньги? Звоните...'

Товар цел но коробка испорчена а товар был на подарок.

По оперативней доставку и тогда 5 звёзд,а пока три.

долгая доставка 10 суток..а обещали 3 дня..

уже не в первый раз сталкиваюсь в сотмаркете с проблемой, описанной в недостатках, печально что отправляют позже сроков, оговоренных заранее, крайне не рекомендую Сотмаркет для тех, кто заказывает подарок (ну если далеко заранее заказывать только, за месяц...)

вежливые операторы

Быстрая доставка

Доставку ждал более полутора месяцев в итоге получил не то что заказывал, вещи отличаются на порядок разве что надпись на коробке фирмы производителя совпали. Оставил претензию на сайте, более суток прошло никто так и не ответил, зато прислали предложение купить еще что-нибудь, и фонарик в подарок за новый заказ. Стоимость покупки была всего 990 руб. - НИКОГДА больше не воспользуюсь данным маркетом, но думаю и эта история еще не закончена...

Красивый сайт ,скидки,подарки

нет

27.07 Заказал в этом магазине Samsung galaxy note 10.1. В тот день работала оператор Светлана, она приняла заказ и сказала что в ближайшее время, в течении дня, мне позвонят и сообщат где мне можно будет забрать заказ. Звонка от магазина не было до 31.07. До этого, не дождавшись звонка, 29.07.14 я сам позвонил с целью уточнить статус моего заказа, но мне сказал оператор Константин что я заказал товар, которого не было в наличии. Хотя заказывал с их сайта, где было указано, что товар в наличии. Я попросил перенаправить звонок к руководству. Анна (начальник) подтвердила слова Константина, так же сказала что якобы были отправлены соответствующие смс уведомления на мой телефон, которые я странным образом не получил. Получилось, что виноват во всем я - я заказал несуществующий товар, что мой телефон почему то не принимает только их смс. Так же было было озвучено, что если товар окажется в наличии сумма заказа может измениться... Никто не извинялся, при разговоре с сотрудниками и с начальством SotMarket.ru делался упор на слова 'я заказал', 'я обманываю что мне не пришли смс'... Оказалось что во всем виноват я, т.е покупатель. Я не верю что многие кто написал хорошие отзывы про этот магазин являются истинными покупателями, мало кто будет свое время тратить на написание хорошего отзыва Это обязанность магазина делать все, что указано в хороших отзывах. Надеюсь кому то мой отзыв окажется полезным. Спасибо за внимание.

Подозреваю, что все положительные отзывы пишут сами сотрудники этого магазина. Очень хочется подать на них в суд, да увы, наше законодательство несовершенно, защищает как раз мошенников.

В воскресенье 27.07.14 сделал заказ №8518261 по акции колонки по цене 4090р. плюс в подарок ещё одни колонки бесплатно и доставка бесплатно. В начале отписались на мыло, что бесплатных колонок нет. Я позвонил в магазин и перезаказал снова по акции колонки по цене 4090р и отказался от подарка, доставку предложили на 29.07.14. Сегодня, то есть, в понедельник, перезванивает менеджер и говорит, что на сегодняшний день цена изменилась и они могут мне отправить товар по новой цене 7760р. Я попросил соединить меня с кем нибудь из руководства, после чего меня начали отфутболивать по разным отделам. Все, с кем я разговаривал, увиливали от ответов и предлагали товар по новой цене. Так и не найдя правды, отказался от заказа..

Вежливое, не злое отношение. Все продавцы культурные, спокойные, не наглые.

Ассортимент

Номер заказа 8484055! Заказал неделю назад аккумудяторы! Позвонили сразу, сказали, что в субботу привезут. В субботу звонят и говорят, что у Вас заказ на воскресенье! Перенесли на вторник! Во вторник звонит курьер и говорит, что я типа не могу в то время когда вы можете, поэтому перенесли на среду! В среду никто не приехал и не позвонил. Я позвонил попросил на четверг с 15 до 18! Сегодня, мне звонит курьер и говорит что до 13 00 может подвезти! Я говорю что с 15 до 18 , а он говорит что не может в это время!позвонил на их горячую линию, обещали разобраться, ни ответа ни привета!! Ужасный магазин. Не советую никому ничего там не приобретать!!

заказал 2 бленды (на 2 объектива), привезли. Одна не лезет, в другую - проваливается весь объектив . Вернул. Проверил по каталогу, все правильно, выбор бленды по объективу. Ошибка их. Поддержка говорит - заказывайте снова, но по новой цене, Посмотрел новую цену - в 2 раза дороже. На их сайте оставить отзыв не возможно, нет даже слов таких в справочной, поддержка сама не знает, хотя показывают более 2-х тыс. отзывов, оч. хороших, конечно, видимо, сами пишут. Вот такие хитрые ребята. Учтите.

Заказал ребенку в подарок будильник (заказ 8555039). На сайте статус товара - Есть в наличии, доставка - на следующий день. Через час звонит оператор и в скоростном режиме докладывает: 'Товара на складе нет, появится через два дня, доставка - через три дня. Ждать будете?' Отвечаю, что не буду. 'Отменяем заказ. Всего хорошего'. Всё это не более чем за 5 секунд времени. Ни 'извините', ни предложения аналогов, ничего.

Товар которого нет, по приемлемым ценам.

По всей видимости данный интернет магазин очень оригинально завлекает клиентов указывая сначала одну цену на товар, после заказа клиентом на сайте магазин подтверждает заказ, а потом на следующий день оказывается, что цена указана ошибочно или специально-ошибочна, и выставляется новый ценник на данный товар значительно выше чем в среднем у конкурентов.

Заказ размещался с датой поставки 25 июля. В процессе операторы переносили 9 раз!!!!! Заказ получен вместо 25го, 30го июля