Сотмаркет

уже не в первый раз сталкиваюсь в сотмаркете с проблемой, описанной в недостатках, печально что отправляют позже сроков, оговоренных заранее, крайне не рекомендую Сотмаркет для тех, кто заказывает подарок (ну если далеко заранее заказывать только, за месяц...)

вежливые операторы

Быстрая доставка

Доставку ждал более полутора месяцев в итоге получил не то что заказывал, вещи отличаются на порядок разве что надпись на коробке фирмы производителя совпали. Оставил претензию на сайте, более суток прошло никто так и не ответил, зато прислали предложение купить еще что-нибудь, и фонарик в подарок за новый заказ. Стоимость покупки была всего 990 руб. - НИКОГДА больше не воспользуюсь данным маркетом, но думаю и эта история еще не закончена...

Красивый сайт ,скидки,подарки

нет

27.07 Заказал в этом магазине Samsung galaxy note 10.1. В тот день работала оператор Светлана, она приняла заказ и сказала что в ближайшее время, в течении дня, мне позвонят и сообщат где мне можно будет забрать заказ. Звонка от магазина не было до 31.07. До этого, не дождавшись звонка, 29.07.14 я сам позвонил с целью уточнить статус моего заказа, но мне сказал оператор Константин что я заказал товар, которого не было в наличии. Хотя заказывал с их сайта, где было указано, что товар в наличии. Я попросил перенаправить звонок к руководству. Анна (начальник) подтвердила слова Константина, так же сказала что якобы были отправлены соответствующие смс уведомления на мой телефон, которые я странным образом не получил. Получилось, что виноват во всем я - я заказал несуществующий товар, что мой телефон почему то не принимает только их смс. Так же было было озвучено, что если товар окажется в наличии сумма заказа может измениться... Никто не извинялся, при разговоре с сотрудниками и с начальством SotMarket.ru делался упор на слова 'я заказал', 'я обманываю что мне не пришли смс'... Оказалось что во всем виноват я, т.е покупатель. Я не верю что многие кто написал хорошие отзывы про этот магазин являются истинными покупателями, мало кто будет свое время тратить на написание хорошего отзыва Это обязанность магазина делать все, что указано в хороших отзывах. Надеюсь кому то мой отзыв окажется полезным. Спасибо за внимание.

Подозреваю, что все положительные отзывы пишут сами сотрудники этого магазина. Очень хочется подать на них в суд, да увы, наше законодательство несовершенно, защищает как раз мошенников.

В воскресенье 27.07.14 сделал заказ №8518261 по акции колонки по цене 4090р. плюс в подарок ещё одни колонки бесплатно и доставка бесплатно. В начале отписались на мыло, что бесплатных колонок нет. Я позвонил в магазин и перезаказал снова по акции колонки по цене 4090р и отказался от подарка, доставку предложили на 29.07.14. Сегодня, то есть, в понедельник, перезванивает менеджер и говорит, что на сегодняшний день цена изменилась и они могут мне отправить товар по новой цене 7760р. Я попросил соединить меня с кем нибудь из руководства, после чего меня начали отфутболивать по разным отделам. Все, с кем я разговаривал, увиливали от ответов и предлагали товар по новой цене. Так и не найдя правды, отказался от заказа..

Вежливое, не злое отношение. Все продавцы культурные, спокойные, не наглые.

Ассортимент

Номер заказа 8484055! Заказал неделю назад аккумудяторы! Позвонили сразу, сказали, что в субботу привезут. В субботу звонят и говорят, что у Вас заказ на воскресенье! Перенесли на вторник! Во вторник звонит курьер и говорит, что я типа не могу в то время когда вы можете, поэтому перенесли на среду! В среду никто не приехал и не позвонил. Я позвонил попросил на четверг с 15 до 18! Сегодня, мне звонит курьер и говорит что до 13 00 может подвезти! Я говорю что с 15 до 18 , а он говорит что не может в это время!позвонил на их горячую линию, обещали разобраться, ни ответа ни привета!! Ужасный магазин. Не советую никому ничего там не приобретать!!

заказал 2 бленды (на 2 объектива), привезли. Одна не лезет, в другую - проваливается весь объектив . Вернул. Проверил по каталогу, все правильно, выбор бленды по объективу. Ошибка их. Поддержка говорит - заказывайте снова, но по новой цене, Посмотрел новую цену - в 2 раза дороже. На их сайте оставить отзыв не возможно, нет даже слов таких в справочной, поддержка сама не знает, хотя показывают более 2-х тыс. отзывов, оч. хороших, конечно, видимо, сами пишут. Вот такие хитрые ребята. Учтите.

Заказал ребенку в подарок будильник (заказ 8555039). На сайте статус товара - Есть в наличии, доставка - на следующий день. Через час звонит оператор и в скоростном режиме докладывает: 'Товара на складе нет, появится через два дня, доставка - через три дня. Ждать будете?' Отвечаю, что не буду. 'Отменяем заказ. Всего хорошего'. Всё это не более чем за 5 секунд времени. Ни 'извините', ни предложения аналогов, ничего.

Товар которого нет, по приемлемым ценам.

По всей видимости данный интернет магазин очень оригинально завлекает клиентов указывая сначала одну цену на товар, после заказа клиентом на сайте магазин подтверждает заказ, а потом на следующий день оказывается, что цена указана ошибочно или специально-ошибочна, и выставляется новый ценник на данный товар значительно выше чем в среднем у конкурентов.

Заказ размещался с датой поставки 25 июля. В процессе операторы переносили 9 раз!!!!! Заказ получен вместо 25го, 30го июля

Теперь уже ни одного

нет

большой ассортимент

Заказ 8371839. Заказал на сайте, на следующий день цена выросла в 3 раза, но привезли и отдали по той, которая была в момент заказа. Обещали бонус после оплаты заказа - так ничего и не дали. Мелочь, но отношение к магазину портит. Да, еще один неприятный момент - ни на одно письмо в разделе 'Обратная связь' не отвечают. Хорошо, что с заказом проблем нет, а если бы были...?

Довольно оперативно всё исполнили. Особых претензий к работе компании не обнаружил.

магазин нормальный...покупаю уже не первый раз...использую бонусы и скидки..в том числе по МНОГО.РУ

Да все понравилось, вниметельность операторов, информационные сообщения о стадии моего заказа, один минус, я очень долго ждала, что заказала и часы работы пункта выдачи, лучше бы работали с 9:00 -19:00

Недостоверная информация по наличию товара, срокам отправки

Товар не весь что выставлен на витрине в наличии. Первый мой заказ так и не смогли привезти, пришлось использовать деньги с первого заказа для оплаты второго. Очень хорошие предложения в разделе уценки. Им и воспользовался - покупал товар для своего ребенка, так что упаковка которая была повреждена на этом товаре была не важна, все равно выкидывать. Сам товар работоспособен ! При этом получается очень хорошо по цене. Если вам действительно нужно, что то для себя, а не в подарок советую заглянуть.

Пользуюсь магазином не часто из-за высоких цен на основной ассортимент. Но при последнем заказе столкнулся со скрытым повышением цены. При получении чехла к телефону htc m8, обнаружил увеличение цены на 90 рублей, что составило 30 % стоимости. На мой вопрос был получен ответ о введенной платной доставки . На сайте это прописано как - бы невзначай в разделе доставка, но менеджеры об этом умалчивают и истема автоматически не расчитывает стоимостьдоставки . Вердикт : при заказе на сайте до 1000 рублей при получении Вы получаете увеличении стоимости заказа на 20 -35 процентов. Что не есть гуд. Видимо откажусь от услуг магазина.

Сделал заказ. + оформил курьерскую доставка до адреса. Договорились на необходимый промежуток времени. Оставался час до истечения срока доставки и так сложились обстоятельства, что сидеть ждать курьера больше назначенного не мог. Решил на всякий позвонить и уточнить как обстоят дела с заказом и доставкой. Менеджер уточнил и сообщил, что заказ не будет доставлен по причине отсутствия товара (ссылаясь на срыв поставки у поставщиков) . Тут же извинились и предложили подобрать, что нибудь аналогичное. Я бы с радостью, но вопрос с нужным товаром необходимо было решить за 2-3 дня и ждать больше не мог.

Красиво говорят

Платный самовывоз товара. Ужасная навязчивость сервиса