Сотмаркет

Даже такое простое действие, как соответствие товара заказу, магазин Сотмаркет не выполняет. Срок доставки был указан 4-7 дней. Мне доставили товар через 22 дня. Вместо заказанного TL-WA702, прислали TP-WA750. А магазинная наклейка на коробку c TP-WA750 маркирована TL-WA702. Теперь проблема с возвратом - не знают (или не хотят) как оформить. Позвонил, ответила Ольга на ставропольском телефоне, записала номер заказа и... перевела звонок в отдел качества. Ждал ответа примерно 4-5 минут. Ответила совершенно отвязанная дамочка - 'Чего нужно?'. Опять перевод звонка и опять без ответа. Не связывайтесь с Сотмаркетом!

Сделал я заказ МФУ Brother MFC-J2310, цена конечно немного завышена ну да ладно думаю всё что в описании есть меня устраивает, позвонил оператору уточнил всё ли так как написано, среди прочего на что так же обратил внимание на наличие СНПЧ о котором заявленно , ну и меня заверили что всё так и есть, Оформил покупку, сделал предоплату, несколько раз менялась дата доставки, но и это я ещё стерпел бы... Но сегодня получил я свой МФУ довольный что наконец дождался, распаковываю а СНПЧ как и не было, я тут же позвонил в справочную службы меня долго перекидывали от одного оператора к другому, в итоге мне пришлось сначала объяснить что же это такое СНПЧ, а потом ещё вместе с менеджером, так как она не видит ничего подобного в описании принтера, читать все характеристики принтера чтоб показать что о СНПЧ говориться как о одной из функций этого устройства, после невнятного бормотания оператора, заявила мне что в комплект входят (МФУ, драйверы (на компакт-диске), руководство по быстрой установке, руководство пользователя) и когда я в возмущении пытался объяснить что с таким успехом могли прислать деревянный ящик с диском и инструкцией, а не заявленную технику со всеми её характеристиками и функциями, в ответ всё таже несвязная речь и бормотание, больше этим сайтом ни я ни мой знакомые пользоваться ни когда не будем, и вам не желаю. Прочитал бы за ранее отзывы о этом магазине точно не стал бы здесь ни чего заказывать.

работой магазина не доволен,обратный звонок срабатывает сразу(2раза заказывал),но операторы отвечают общими фразами,информации о нахождении,наличии товара не имеют.

отсутствуют

Заказал телефон 18 июля. Приходили извещения что заказ идет ко мне. В итоге в Нижний Новгород он пришел 3 августа. Очень долго

быстрый, простой способ оформления заказа

Надеюсь мой отзыв кому-то поможет принять решение о предоплате. В следующий раз оплачивать буду только по факту. Если, конечно, воспользуюсь еще услугами данного магазина.

Заказывал товары в магазине не первый раз, и в основном был вполне доволен, Особенно удивило, что система заказов магазина единая по всей стране. филиалы есть практически в каждом регионе,что очень удобно если хотите сделать подарок, родственнику или другу живущему в другом городе. Просто сделать заказ, указать город с адресом филиала самовывоза , а получателю подарка отправить номер заказа..Или оформить с доставкой.

В целом все понравилось, менеджеры неточно рассчитали время доставки до меня на вечер, так как вечером везут уже только в сторону подмосковья, а в центр с утра. В итоге привезли, на другой день днем на работу. Время заказа (утро, день, вечер) не учитывается. Остальное все ок.

заказывал Накладка на заднюю часть для LG G2 D802 Nillkin T-N-LGG2-002.

Не смотря на эти незаурядицы покупкой довольна)) И первый раз и второй, буду продолжать заказывать в этом магазине)

заказали мультиварку Редмонд. Из Москвы в Нижний Новгород доставили за 7 дней. Процесс доставки заказа можно было отслеживать через сообщения на электронную почту и смс сообщения, что очень удобно для клиента. Работой Интернет магазином остались довольны.

Заказывал кабель HDMI - на сайте была указана дата доставки. После заказа со мной связался менеджер и уточнил что товара пока нет, и срок сдвинется на 1 неделю. Договорились обо всём, и после этого товар пришел в уточненный срок - всё в порядке.

вежливые менеджеры

Все очень пока нравиться.Спасибо!

Было одно недоразумение со стороны вашей компании,по этому случаю я уже оставлял отзыв,но думаю в дальнейшем работать будет только приятно с вами.

Магазином вполне доволен есть представительство в городе. Доставка с Москвы составила 90 рублей это +.

имелась ошибка в описании товара

Заказывали зеленый чайник, а пришел синий. Менеджеры проблему решить не помогли. Предложили за свой счет отправить почтой обратно, при этом не дали никаких гарантий, что деньги мне вернут или вышлют заказ нужного цвета. Больше связываться с данным интернет-магазином нет никакого желания.

Удобный сайт, широкий ассортимент, низкие цены

Потеря времени и нервов! очень разочарован таким сервисом,ужасный магазин,постоянно меняются цены,да и к тому же на порядок выше чем в других интернет магазинах,плюс проблемы с доставкой!!!

ЯКОБЫ отличный выбор и часто очень хорошие цены

обещали товар оказалось его нет неделю мозг парили

Понадеявшись на магазин, будучи уверенным, что в пятницу точно попаду к другу на день рождения с хорошим подарком, я столкнулся с удивительным - отсутствием желания у магазина бороться за своего клиента, более того - отсутствием чувства такта, когда менеджер не считает нужным просто перезвонить клиенту, чтобы тот не ждал впустую. В силу своей работы мне приходится работать с очень большим количеством магазинов по продаже электроники, но скажу честно - с подобным отношением я столкнулся впервые. Возможно, мне просто не повезло, но всякий случай я, пожалуй, исключу этот магазин из списка тех, где буду совершать свой покупки в будущем. И уж тем более не буду рекомендовать его знакомым и друзьям.

дважды имел опыт с данным магазином, ситуация одна и та же: при заказе товара выдает срок доставки на следующий день. По факту: первый раз заказал товар с самовывозом из офиса Сотмаркет, ул. Александра Невского, 27-срок предоставления товара-следующий день, в итоге товар предложили забрать на пятый день, при этом никто даже не оповестил что есть задержка. Так как это должен был быть подарок, пришлось срочно приобретать в другом месте. После чего на протяжении недели, приходили смс и звонки с просьбой объяснить: почему я так поступил и не забрал заказанный товар, на что несколько раз давал одни и те же ответы. Спустя пол года:) опять попал на этот магазин и решил попытать удачу. Заказал товар, срок доставки следующий день, заказал самостоятельный забор из постаматов. Поступил звонок из магазина, ответить не успел, перезваниваю.... Абсолютно невменяемы менеджер не понимает зачем я звоню и что мне нужно, на то аргументы что вы мне звонили и вам от меня что то нужно реакции '0', в итоге разобрался и пришло подтверждение что заказ оформлен, убедили что будет завтра, ждите смс))) На следующий день: тишина, но вечером приходит разом 2 смс, первая-до вас не смогли дозвониться (от самого же магазина сотмаркет) хотя от сотового оператора такой смс не поступало, и вторая смс следом (заказ оформлен)....когда будет не известно. В итоге: виноват сам что во втором обращении в этот магазин оплатил по безналу, а то обратился бы в другое место. Решайте сами, но я больше не буду иметь ничего общего с этим магазином. Сегодня узнал...что ориентировочная доставка перенеслась еще на 4 дня...

Сотмаркет лгут по поводу доставок, постоянно меняют время и не сообщают о том, что например ваш заказ запланированный по доставке на четверг доставят только через неделю. Вы ждете свой заказ в четверг, но никто вам не везет его. Только позвонив в магазин по телефону вы узнаете, что ждать вам еще в два раза больше. Мне сказали что доставка будет вообще в следующий понедельник или среду и вообще не факт. Сотмаркет не знают когда всетаки доставка будет и постоянно перекладывают. Очень плохие операторы, которые полуспящие и не могут принять правильное решение. Тщательно проверяйте по телефону наличии товаров, так как при заказе через сайт выясняется, что больше половины товаров нет, хотя они есть в каталоге и написано что доставка завтра. Не рекомендую оплачивать через онлайн банковской картой, так как потом вам придеться ожидать 10 дней возврата, потому, что вы просто не сможете столько ждать и верить в их доставку. Ужасный магазин! Вы в этом сами убедитесь вскоре. Надеюсь этот комментарий хоть кому то поможет и остановит.

Уверенные менеджеры

Большой ассортимент

Заявленная низкая цена, [вроде как] крупный и приличный магазин.

При поиске по маркету и в самом магазине (!!!) на странице товара указана бесплатная доставка. При оформлении заказа появляется оплата доставки.