Сотмаркет

Заведомо недостоверная информация о сроках доставки при оформлении заказа, сложности с оформлением заказа, курьер хотел часть сдачи оставить себе, коробка с электронной книжкой слегка порвана (хорошо еще себе брала, а не кому-то в подарок). Раз 10 пожалела в процессе покупки в этом интернет-магазине, что не пошла в какую-нибудь Евросеть/Связной или еще какой сетевой магазин, и не купила там. Было бы быстрее и без неоправданных ожиданий, причем по такой же цене. 1. Сложности начались с оформления заказа. Оформить его получилось только с 4-ой попытки. Предыдущие три вызывали какую-то непонятную ошибку в адресе доставки, при этом заполненная информация про адрес доставки куда-то девалась, а выдаваемое сообщение никак не давало понять, что же я делаю не так. К сожалению, не сохранила само сообщение. 2. Искренне не понимаю, зачем писать на сайте при выборе способа доставки 'Курьер. Доставим завтра' - если технически это не возможно? Я-то понадеялась, что магазин на вид солидный, поверила... куда честнее было бы написать, что доставят в течении такого-то периода, а не 'радовать' нереальными сроками. В общем, на следующий день ближе к вечеру мой заказ еще был в статусе 'обрабатывается', и я задумалась уже, а не позвонить ли самой, как мне все-таки позвонил оператор и мило сообщил, что мой заказ отправлен в работу и ближайший срок доставки - понедельник-вторник (заказ был оформлен в четверг вечером). На мой резонный вопрос - как же так, на сайте писали доставят завтра, ничего вразумительного оператор не ответила. (Да в принципе и не могла ответить, наверно). Но зато пообещала, что как только он будет отгружен, мне сразу позвонят. И правда, позвонили. Автомат в 9 утра понедельника. Но доставлять заказ в понедельник никто не спешил, курьер позвонил только во вторник утром. И собирался доставлять его вообще вечером, хотя при оформлении заказа я указала интервал доставки день. См. продолжение истории в комментарии.

Десятого лечу в Грецию, страшно подвели. Времени для нового заказа, в другом месте, практически не осталось.

Магазин ужас, сделала заказ 02.08.2014. 05.08.2014 мне одобрили кредит. Мы выбрали с менеджером доставку домой. Вчера весь день говорили что доставка будет 06.08.2014 с 12-15. Я думаю лан ок. Звоню я 6.08.2014 в 07:00 и мне менеджер Елена говорит что да мне доставят на дом. Звонка от курьера нету. Я перезваниваю в колл центр и общаюсь с Екатериной из отдела контроля качество обслуживания. На что она говорит ваш заказ будет в пункте выдачи на белорусской. Я ей объясняют что у меня доставка. А ей все равно. Я говорю меня не устраивает на что на говорит если вы поменяете на доставку. То у вас по Кредиту будет сумма выше. Интересно как может быть сумма выше!!???если мне банк поставил уже условия. Как магазин собирается менять сумму сам без банка,???? Что за бред,??? Вообще как можно так относиться к клиентам. Да мне на фиг не нужно от вас не чего. Возьму в другом магазине где обслужат хорошо. И да когда просить переключиться на какой либо отдел у сотрудников не получается почему то. Вечно поподаю обратно в Уолл центр. Я разочарованна очень сильно

Заказал телефон Nokia Lumia 925.Номер заказа 8525201. Привезли позже на 2 дня.После проверки на сайте официальном Nokia по номеру IMEI получил ответ, что на ваше изделие не распространяется официальная гарантия производителя! После этого решил пробить еще один телефон купленный ранее сыну, ответ тот же))) Я конечно готов к серому, но как минимум в два раза дешевле официала. Как будто попал в начало девяностых, жесть.Ребята, не покупайте у них ничего!!!!

мой заказ был оформлен и оплачен еще в феврале месяце,а сегодня уже август-заказ так и не пришел!!! Вообщем ни заказа ни денег! Администрация тупо молчит,и отписывает похоже робот. Подумайте прежде чем заказывать,на клиентов там действительно наплевать.

Никаких

Пока никаких

сделал заказ на шлейф 8800, первый раз когда звонил мне сказали что шлейфы пришли и нужно подождать когда их разгрузят , второй раз позвонил через несколько дней и мне ответили, что их тестирует и нужно подождать пару дней , в третий раз когда я позвонил мне ответили что их не было и возможно не будет .................вот вам и SotMarket

No comment.

по данному телефону в филиал Мурманска не дозвониться производится перевод куда то в Москву. Для чего? Оператор московский при мне не смог дозвониться в Мурманск - как это понимать? сделал очередной заказ, товар присутствовал на складе, через четыре дня было предложено подобрать некое подобие...даже близкого подобия нет. Приехал сегодня забрать заказанный товар - оформление заняло 14 минут....первые 6 минут происходил поиск...я пересчитал...даже трёх десятков заказанных кем то товаров за респшином не присутствовало....плохая организация...непонятные для меня звонки операторов после 23 часов...принимайте меры

уже много раз сталкиваюсь с тем что ищу товар в Санкт-Петербурге и если конкуренты честно пишут что товара сейчас нет и он будет идти из Москвы несколько дней, то этот магазин все время показывает что товар есть и даже когда перезванивает менеджер и говорит что товар будет только через дня 3, это тоже часто не правда в итоге можно прождать неделю и не факт что товар вы получите

Разочаровал магазин как меня только по телефону не назвали, кучей имен, и Ильей и еще как-то ужас и только. Заказывал Супра М725G

Если не срочная покупка, то выигрыш в цене.

Все оперативно и быстро

25.07 сделал заказ, а 29.07 заказ уже был в пункте самовывоза (г.Краснодар). Замечаний нет, потому что быстрая доставка и товар при проверки исправен.

Второй раз заказываю через Сотмаркет, первый заказ пришел в срок,а второй задержали на 5 дней. В пункте выдачи заказов работает ооочень медленная девушка и там ооочень жарко.

Если нужно к определенной дате - то советую : заказывайте месяца за 2-3 до нужного события, а если себе просто в необходимость- то в принципе в течении месяца можно все получить- либо предложат замену. Согласна с предыдущими отзывами- что иногда на почту начинают слать извинения и по телефону вызванивать по поводу отсутствующего товара, хотя заказ уже оговорен даже с менеджером. Хотя товар в принципе качественный и по цене дешевле где-либо( НО НЕ ВСЕГДА И НЕ ВЕСЬ)

ассортимент

Большой выбор товара!!! Во всяком случае на сайте!!!!

История началась когда я заказала в феврале месяце шлейфы для телефонов. Ждала я эти шлейфы два месяца, при этом заплатив за них заранее. Шлейфы ушли не на тот адрес, в результате я от них отказалась. Чтобы не возвращать деньги я решила заказать детские бутылочки. Их я ждала три месяца. Казалось вот оно, наконец то свершилось пришёл мой заказ. Но не там то было. Бутылочки оказались не теми которые я заказывала. Ну что тут можно сказать про эту ситуацию. Полгода в ожидании и результат один и тот же.

При оформлении заказа появилось предложение: оплатите заказ через Paypal и получите в подарок плеер за 1500. Оплатила через Paypal, подарка не получила. Очень обидно

якобы широкий каталог

Заказал проектор Viewsonic Pro9000 на сайте он был в наличие покупка в кредит. Мне перезвонил менеджер и подтвердил наличие товары. Потом перевели на кредитный отдел где одобрили кредит. Через 2.5 часа приходит СМС что товара нет в наличии, я перезваниваю и мне говорят что товар поступит на склад через 2 недели. Специально спрашиваю цена останется прежней тогда я подожду так как цена была самая интересная из всех интернет магазинов и получаю положительный ответ! Через 2 недели звонит менеджер и говорит что товар доставлен на склад но цена подорожала на 15 т.р. и предлагает аннулировать заказ. В итоге ребенок остался без этого подарка на День рождения!

Был заказан в данном магазине автохолодильник, день заказа четверг, менеджер сказал что на складе данный товар имеется и в понедельник, край вторник его можно будет забрать. Т.к. до автопутешествия было еще 10 дней, я согласился. Наступает понедельник, приходит смс, что сроки сдвигаются на 2 дня, через 2 дня опять смс, опять сроки сдвигаются, затем приходит сообщение, что товар отгружается со склада в Москве и возможно прибудет через 4 дня. Неужели нельзя было сразу сказать, что ждать придется из другого города товар.Вы господа пытаетесь таким образом удержать клиентов? Я купил в другом магазине холодильник за 1 день до отъезда, совершенно случайно, путешествие долгое, холодильник очень нужен был. Этот магазин испортил все настроение, больше в него ни ногой, друзьям, знакомым тоже самое буду советовать. Я уже вернулся домой, а ответа из магазина о товаре так и нет до сих пор. Можете подарить его тому менеджеру который врет безбожно.

2 покупки в течении одной недели... обе покупки были оплачены и ни одной я так и не получил, оказалось, что товаров нет в наличии. и это выяснилось через 6 дней после оплаты, когда товары уже должны быть доставлены. Никогда и ничего не куплю в этом магазине.

их нет

Работа службы контроля качества магазина абсолютно никакая. кроме как принести извинения о том что ввели покупателя в заблуждение и пообещать убрать товар из своего каталога ничем не занимаются.

Нет

Совет всем, не пользуйтесь его услугами!!!!

Не обнаружил