Сотмаркет

Продадут Вам кота в мешке!

нет

Заказала телефон - обещанный срок доставки - два дня. На следующий день этот же телефон на сайте поднят в цене в 1,5 раза больше той,что у меня в заказе. Восемь дней морочили голову, перенося срок доставки с 22 июля на в итоге 1 августа. В итоге прислали письмо - товара нет в наличии. А на сайте телефон так же предлагается по большей цене, и оператор подтвержает, что он есть в наличии.

Срок готовности товаров не надежный

сделали заказ на покупку Apple iPhone 5C. Планировали как подарок на день рождения. поэтому сделали заказ заранее, за неделю.В течение недели кормили обещаниями, что вот-вот доставят товар, ничего к обещанной дате не доставили, еще ждали в течение недели и отказались. Ужасный магазин. БОльше никогда не будем обращаться и все своим знакомым и друзьям не советуем.

Заказал планшет Lenovo Thinkpad Tablet 2 по цене 7270р (на момент заказа был 'в наличии'), что немного-немало намного ниже рыночной цены. При первом звонке мне подтвердили заказ, пообещали доставить. Однако ближе к дате доставке перезвонили, сказали, что поставщик изменил цену и теперь она 29 тысяч... Предложили отменить заказ. Здорово, теперь мне пришло 6 писем на почту от Сотмаркета, где предлагают фонарик в подарок при заказе на сумму от 1190р, скидку 250р при заказе от 1750р и скидку 100р при заказе от 600р и прочая реклама. Похоже на дешёвую замануху клиентов. Крайне недоволен такой политикой. Поставили цену, извольте доставить. Потратил время в пустую на бессмысленное ожидание и разговоры с операторами, и в догонку чувствую себя полным лохом, которого какими скидками пытаются раскрутить на покупки. А чтобы было, если бы я всё-таки купил этот товар и вдруг, он меня бы не устроил или сломался на второй день? Да, остался бы с носом и виноват был бы сам, что связался с сотмаркетом. Крайне не советую этот магазин. Ищите официальный ритейлеров, у который и манибэк 2 недели без вопросов и экспертиз и гарантия своя 'здесь и сейчас', и цены у них ниже. Заказ №8509249.

нет

Нет

Больше в этот магазин не обращусь, поеду сегодня брать трубку в любой сети.

Сделал заказ 23 июля на роутер TP-Link TL-WR841HP, оплатил за спасибо от сбербанка ну и + 100 рублей с карты. В итоге перезвонил оператор, сказал доставка на 25 июля, хотя на сайте написано на 24 июля, ну ничего страшного, согласился, в итоге 25 июля приходит смс 'Сроки отправки вашего заказа 8486077: он будет отправлен 29 июля', ок жду 29 июля, сегодня собственно оно и настало, в итоге получаю на почту сообщение 'Уточняем сроки отправки по вашему заказу №8486077: заказ будет отправлен 30 июля.', после этого полез на маркет писать отзыв, если завтра не доставите буду писать заявление на отказ от заказа. Заказывать у вас больше никогда не буду, спасибо за внимание.

-

Не выполняют заказы

Заказала по телефону через оператора аккумулятор для фотоаппарата в этом чудо магазине,по буквам продиктовала ему какой нужен,в итоге прислали наложенном платежом не тот какой просила,созвонившись с ними снова,сказали присылайте обратно вернём деньги так как нет на складе,так и сделала отправили на следующий день,по почтовому индификатору отследила аккумулятор они получили на почте,звоню снова оператору тот мне говорит да посылку получили с аккумулятором от вас,пришлём вам на электронную почту бланк для возврата денег,жду!!!звоню через пару дней им с вопросом почему не присылаете бланк мне,мне говорят назовите номер заказа!назвала номер,в итоге мне говорят девушка какие деньги???нам за посланный вам аккумулятор деньги не приходили,с наложенного платежа!узнала на своей почте деньги они получили с наложенного платежа,звоню им снова теперь говорят вы нам не посылали обратно аккумулятором,я в шоке!!!узнала на почте,всё они получили и дату мне сказали и даже время,в общем пришлось написать письмо в роспотребнадзор по защите прав потребителей по Москве.Указала регистрационные данные их магазина.

Много способов оплаты и доставки

Сделал заказ 28 июня 2014 и по акции еще наушники к нему. Через минуту уже позвонили и сказали, что мой заказ обрабатывается и 1 июля его отправят. Далее 4 июля мне пришло письмо, что товар не отгружен, так как проблема с поставщиком. Отказываться от заказа не стал, всякое бывает, решил подождать. Затем, в один день, сначала пришло письмо о том, что заказанного мной товара нет и мне предложили выбрать что-нибудь другое. Я еще не успел расстроиться, как мне позвонили и сказали что заказанный мной товар есть, но наушников по акции нет. Я сказал, что мне главное мой заказ, а товар по акции меня не интересует, тогда мне сказали что скоро его отгрузят и мне позвонят. В назначенную дату мне позвонили и сказали, что они там что-то перепутали и моего товара нет. Предложили выбрать что-то другое или продолжать ждать. Я решил еще подождать. Хотя зайдя на сайт, выбранный мной товар числился как 'на складе', но по более дорогой цене(дороже почти на 50%). И вот спустя еще несколько дней ожидания мне позвонили и сказали, что все позиции есть на складе и через несколько дней я смогу все забрать. И вот в пункт выдачи, я 5-й по очереди, жду своего товара. В итоге я прождал один час пока мне его принесли, и оказалось, что мне выслали совсем не тот товар который я заказывал. Я ждал час так, как не только я оказался таким счастливчиком, еще двоим прислали не тот товар и они оформляли возврат, одному клиенту прислали товар не того цвета, другому зарядник к телефону, который не подходил под этот телефон. Еще двоим прислали то что нужно, но так как в офисе практически закончился картридж, то на распечатанных документах практически ничего нельзя было прочитать и клиенты расписывались практически на чистых листах. Кроме операторов, которые по телефону в меру своих возможностей общались со мной и отвечали на мои вопросы, ничего положительного я не увидел.

много товара, можно увидеть как выглядит товар с разных сторон, габариты, вес, бывают даже отзывы о товаре и руководство пользователя. вежливое общение сотрудниками, готовы за всё извинятся и обещать что в следующий раз пожелания будут учены.)))

Всё красиво

Если у вас сроки доставки не важно то это ваш магазин

Вместо заказанной модели SB-LSM320 прислали модель SB-L320. Эти аккумуляторы различаются размерами, и высланный не подходит для моей камеры. При этом на стикере, приклееном магазином, указана модель SB-LSM320, которую я и заказывала.

Большой выбор товаров на сайте Легко дозвониться, по телефону определяется номер заказа, не надо диктовать цифры/буквы

Если бы магазин отслеживал судьбу данных, попавших к ним в базу и оберегал их, цены бы им не было.

Быстро, в срок.

Покупал монитор. Сперва предложили проверить комплектацию и внешний вид на дефекты, а включение и работоспособность самостоятельно дома. Но в итоге все подключили к ПК и проверили. В целом - доволен. Если не учитывать несущественные придирки.

ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ, все быстро доставляли

Купил видео карту GTX 760 GIGABYTE, товаром доволен на 100%, но очень долго была доставка, приходилось нервничать и постоянно звонить менеджерам узнавать о товаре...

Заказываем постоянно подарки ко дню рождения своим коллегам (13 человек). Последние заказы систематически приходят с опозданием. Вроде все отработано и смс и по электронке приходят сообщения о выполнении заказа, но постоянно переносятся сроки. Если верить сообщениям заказ из Москвы в Воронеж идет 4 - 5 дней. Почему? Теперь задумываюсь что бы поискать другой магазин.

На яндекс маркете моя модель фотика была и на 1,5-2 тысячи дешевле, но я хотела взять в солидном магазине. После заказа сразу отзвонились, что придется подождать. Ожидание затянулось дней на 10, но все время присылали письма и смс о статусе выполнения, что очень приятно. Но, побывав сегодня (28.07.14) в пункте самовывоза, я до сих пор под впечатлением, и все сожившееся хорошее впечатление стерлось в пух и прах. Единственное на что могу списать, что была дикая жара, которая ощущалась в магазине, даже не смотря на кондиционер и дело было вечером. Пункт на метро белорусская, идти минут 5, но в какой-то странный проулок. Кстати, сотмаркет делит пункт с еще с одним магазином. Все очень скромно, аскетично. Девушка за стойкой сотмаркета была явно не обрадована моему приходу. Спросила номер заказа, паспорт (поскольку оплачивала заказ заранее с карты). Причем об этом меня вообще никто не оповестил, паспорта с собой не было, хорошо было водительское удостоверение. Притащила коробку с фотиком, кинула ее на стойку, и попросила расписаться на двух экземплярах договора. Я, зачем-то, сразу подписала, на чем интерес к моей персоне полностью пропал, и девушка просто ушла в подсобку. Я самостоятельно октрыла коробку, проверила работоспособность фотоаппарата, увидела документацию на него, запаяную в прозрачную пленку, и в моей душе зародилось подозрение, что раз никто это не вскрывал, то и печати для гарантии там нет!!! Дождалась девушку, задала вопрос, а где гарантийный талон. Она показала мне на запечатаную пачку! Я поинтересовалась, мол, а печать. Она нехотя вскрыла упаковку, долго искала печать, и шлепнула ее на талон. На мое предложение заполнить талон как прологаеться, она сослалась на то, что достаточно печати, и одного экземпляра договора который я подписала. Не верю, надо заехать в сервис canon, узнать. Пакет, чтобы унести покупку, мне тоже не дали. На мою просьбу, дали пакет как на рынке. Просто шок. Зря связалась с магазином, теперь одни сомнения в качестве и гарантии.

При первом заказе 2 вещи из 3 пришлось заменить так как не было в наличии как оказалось,заменил потому что марка не особо нужна была беспроводная мышь и наушники с микрофоном для пк. Но вот при 2ом заказе когда заказал видео карту Sapphire Radeon R9 280X toxic и через 2 дня оказалось что опять нет в наличии и вы можете заменить это стало слегка раздражать.Видео карта это не та вещь которую можно просто заменить на другую,в основном с начало долго читаю всякие форумы,тесты видео карт,а потом уж определяются с выбором.Короче сижу расстроенный и жду когда пройдёт 2 недели в течение которых мой товар должен появиться.

Нет, хотя и пытаются

Заказ всё же доставили, почти вовремя по срокам.