Сотмаркет

Если у вас сроки доставки не важно то это ваш магазин

Вместо заказанной модели SB-LSM320 прислали модель SB-L320. Эти аккумуляторы различаются размерами, и высланный не подходит для моей камеры. При этом на стикере, приклееном магазином, указана модель SB-LSM320, которую я и заказывала.

Большой выбор товаров на сайте Легко дозвониться, по телефону определяется номер заказа, не надо диктовать цифры/буквы

Если бы магазин отслеживал судьбу данных, попавших к ним в базу и оберегал их, цены бы им не было.

Быстро, в срок.

Покупал монитор. Сперва предложили проверить комплектацию и внешний вид на дефекты, а включение и работоспособность самостоятельно дома. Но в итоге все подключили к ПК и проверили. В целом - доволен. Если не учитывать несущественные придирки.

ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ, все быстро доставляли

Купил видео карту GTX 760 GIGABYTE, товаром доволен на 100%, но очень долго была доставка, приходилось нервничать и постоянно звонить менеджерам узнавать о товаре...

Заказываем постоянно подарки ко дню рождения своим коллегам (13 человек). Последние заказы систематически приходят с опозданием. Вроде все отработано и смс и по электронке приходят сообщения о выполнении заказа, но постоянно переносятся сроки. Если верить сообщениям заказ из Москвы в Воронеж идет 4 - 5 дней. Почему? Теперь задумываюсь что бы поискать другой магазин.

На яндекс маркете моя модель фотика была и на 1,5-2 тысячи дешевле, но я хотела взять в солидном магазине. После заказа сразу отзвонились, что придется подождать. Ожидание затянулось дней на 10, но все время присылали письма и смс о статусе выполнения, что очень приятно. Но, побывав сегодня (28.07.14) в пункте самовывоза, я до сих пор под впечатлением, и все сожившееся хорошее впечатление стерлось в пух и прах. Единственное на что могу списать, что была дикая жара, которая ощущалась в магазине, даже не смотря на кондиционер и дело было вечером. Пункт на метро белорусская, идти минут 5, но в какой-то странный проулок. Кстати, сотмаркет делит пункт с еще с одним магазином. Все очень скромно, аскетично. Девушка за стойкой сотмаркета была явно не обрадована моему приходу. Спросила номер заказа, паспорт (поскольку оплачивала заказ заранее с карты). Причем об этом меня вообще никто не оповестил, паспорта с собой не было, хорошо было водительское удостоверение. Притащила коробку с фотиком, кинула ее на стойку, и попросила расписаться на двух экземплярах договора. Я, зачем-то, сразу подписала, на чем интерес к моей персоне полностью пропал, и девушка просто ушла в подсобку. Я самостоятельно октрыла коробку, проверила работоспособность фотоаппарата, увидела документацию на него, запаяную в прозрачную пленку, и в моей душе зародилось подозрение, что раз никто это не вскрывал, то и печати для гарантии там нет!!! Дождалась девушку, задала вопрос, а где гарантийный талон. Она показала мне на запечатаную пачку! Я поинтересовалась, мол, а печать. Она нехотя вскрыла упаковку, долго искала печать, и шлепнула ее на талон. На мое предложение заполнить талон как прологаеться, она сослалась на то, что достаточно печати, и одного экземпляра договора который я подписала. Не верю, надо заехать в сервис canon, узнать. Пакет, чтобы унести покупку, мне тоже не дали. На мою просьбу, дали пакет как на рынке. Просто шок. Зря связалась с магазином, теперь одни сомнения в качестве и гарантии.

При первом заказе 2 вещи из 3 пришлось заменить так как не было в наличии как оказалось,заменил потому что марка не особо нужна была беспроводная мышь и наушники с микрофоном для пк. Но вот при 2ом заказе когда заказал видео карту Sapphire Radeon R9 280X toxic и через 2 дня оказалось что опять нет в наличии и вы можете заменить это стало слегка раздражать.Видео карта это не та вещь которую можно просто заменить на другую,в основном с начало долго читаю всякие форумы,тесты видео карт,а потом уж определяются с выбором.Короче сижу расстроенный и жду когда пройдёт 2 недели в течение которых мой товар должен появиться.

Нет, хотя и пытаются

Заказ всё же доставили, почти вовремя по срокам.

Первый опыт покупки в этом магазине, увы печальный!

Заказал телевизор. Перезвонили через 3 дня и сказали, что на сайте была некорректная цена. Корректная - намного выше. По крайней мере, не рекомендую никому делать предоплату - замаетесь потом за корректную цену доплачивать или за некорректную деньги возвращать

Их нет вообще, не знаю может кому то повезло кто пишет хорошие отзывы!

заказал 25.07.14 видеорегистратор Texet DVR571SHD по цене 4970, заказ приняли, написали, что есть в наличии. На след.день приходит письмо, что его в наличии нет, хотя на сайте (да и маркете) он есть в наличии, но по цене 5330. Позвонили 28 июля, сообщили, что товар нужный у них появился, готовы доставить 30 июля. Согласился. 29-го на всякий случай позвонил в магазин узнать, будет ли доставка - и был разочарован - доставка перенесена уже на 1 августа (((. Короче, заказ я отменил, с ними больше дел иметь не буду и никому не советую.

низкая цена на момент заказа

отсутсвуют

Наличие информации о якобы присутствии заказа на сайте

Постоянно переносили сроки доставки. В итоге прождал заказ целый месяц. За такое ожидание могли бы сделать хорошую скидку или подарок.....но нет....

В начале! июля заказала чехол на телефон. обещали, что 11 июля доставят. О том что на складе чехла нет - не предупредили. И вот в течение месяца каждые 3-4 дня с 9 утра начинают звонить рьяно и все это для того чтобы сообщить, что чехол еще мне не доставят, мол в пути, надо подождать. Обещали, что вот уже 25 июля точно доставка. И как ни странно, именно 25 числа - ни одного звонка. Сегодня 28 июля я все так же без чехла... При имеющейся конкуренции, считаю обслуживание магазина отвратительным. Никогда больше ничего заказывать у них не буду.

Заказ от 10-го числа обещали через два дня, вылилось всё в 12 дней. Каждые 2 дня приходила новая СМС об изменении сроков. Когда узнала, что в пЕрвые два дня они не укладываются, позвонила, переоформила заказ на другого человека. Уехала в отпуск за границу, они всю неделю трезвонили на МОЙ номер. Сотрудники между собой как-будто никак не связаны: объяснив проблему, получаешь 'да-да, конечно', потом всё с чистого листа. В конце они уже бросали трубки, переключали на мифическую (т.к. там всегда играла музыка на другом конце провода) 'службу заботы о клиенте'. Курьер сказал, что мы на него давим, когда объяснили, что это подарок на день рождения, который уже прошёл) и нельзя ли в первую очередь. В первый обещанный день курьер с 12 до 15 не явился. Позвонила в 16ч на их общий номер, мне сказали, что они в такое время вообще не доставляют! И это при условии, что у меня электронное сообщение с таким временем доставки. В общем, ужас-ужас. Такого болота я давно не встречала. Вспомнилось 'Камеди клаб/Дуэт им.Чехова/Доставка арматуры'.

заказал телефон оформили заказ , сказали что телефон уже отправили оказалось ,что телефона не отправляли , что типа изменилась сумма закупки и смартфон оказался в два раз дороже первоначальной цены..... !!!!! хотите тратить нервы и деньги заказывайте в сотмаркете!!!!

если фирма себя так высоко позиционирует, то такое отношение к потребителям недопустимо

для меня уже не осталось

Заказал ноутбук за 15000 рублей,на третий день сообщили что цена изменилась до 30000рублей вежливым голосом.Никогда в этом магазине покупать не буду.Да и посоветуюсь с юристом........

Не выявлено

Быстрая доставка, бесплатная доставка на пункт выдачи что очень удобно.

17 июля отправил заполненные формы на возвращение суммы за не выполненый заказ. Сегодня уже 28 июля. Деньги не возвращены. Считаю это мягко говоря не прилично.