Сотмаркет

в общем так: сделал заказ 30 июля, обещали отгрузить 1 августа, при этом примерная дата прибытия товара в Ростов-на-Дону 14 августа (2 недели фура едет :-)))). Ну да ладно, стал ждать, после этого сроки 5 раз сдвигали!!!! В итоге забрал со склада свою дрель 23 августа. Ага, значит по-поводу 'забрал': при заказе обещали бесплатную доставку (благо перфоратор 5т.р. стоит, а не три копейки и не тяжелый - 5кг), в итоге: приходит СМС со словами, что доставки по Ростову нет, поэтому приходите - забирайте. А если бы я холодильник заказал???

Была нормальная цена на конкретно мой товар.

Достоинство одно,-круглосуточный телефон,где можно узнать судьбу заказа, но не ускорить его отправку.

Заказал перфоратор и зарядное устройство к планшету - предложили в подарок часы-проектор. Позже сообщили 'К сожалению, товара — ЗУБР ЗПМ-40-1250ЭВК — в данный момент нет в наличии. Сроки поставки не известны, поэтому мы рекомендуем Вам выбрать аналог...'. В кол-центре пояснили, что подарки закончились. Предложили другую акцию - нож-визитка, но оплату заказа необходимо произвести в течении 7 часов (до окончания акции). Оплатил сразу по интернету. Сообщил. Заказ пришёл без подарка, обманули:(((( В результате, из-за подарков срок заказа увеличился и подарка, который мне фактически навязали, не получил - печально! Так лучше не обещайте!

Большой выбор товаров, вежливый персонал, доставка по всей стране, качественный товар.

Очень хороший ассортимент товаров,работают вежливые ребята

развивайте логистику, в остальном все ок

самая лучшая цена на нужную модель телефона, пункт самовывоза в центре хорошо расположен, много вариантов оплаты покупки, много различных возможностей получить скидку или расплатиться бонусами.

Большой выбор

Широкий ассортимент Хорошие цены Много промо акций Отзывчивая служба поддержки

Ассортимент

На фоне остальных онлайн маркетов наихудший! Заказывать здесь больше не буду!

Это была первая моя покупка там, но теперь и последняя. Благо альтернативы сейчас много. Второй раз наступать на грабли нет смысла. После получения смс, что товар прибыл в пункт выдачи поехал за ним, оказалось, что заказ не полный... отсутствовал чехол для смартфона. Вобщем хорошо, что выбрал форму оплаты наличными, иначе, как писали другие пользователи, мог ещё попасть и на деньги... в смысле на время по их возврату обратно. Конечно, может это только мне 'не повезло' но далее решать самим покупателям... связываться с данным магазином или нет.

Начало было многообещающим...

Никаких!

Откровенно врут

Дальнейшее общение с менеджерами и руководством магазина носило формальный и не предметный характер. С одной стороны мне дали добро на замену товара (вот уж какая уступка, если учесть, что ошибка в описании товара на сайте и некомпетентный менеджер - это чисто недостаток магазина), а вот для замены товара меня стали обязывать приездом в пункт возврата/обмена где-то в районе м. Белорусская... Вопрос - стал бы я заказывать что-то в интернет магазине, если для этого мне было необходимо тащиться куда-то??? Ответ - конечно нет!!! Причина невозможности обмена товара у меня в адресе - некомпетентность и недостаточно уполномоченность курьера... Но это разве моя проблема??? Ставлю на этом магазине для себя огромный крест!!! Остался крайне неприятный осадок от того, что связался с подобным магазином... Удивлен нежеланием руководства искать альтернативные варианты решения проблемы, нежели моя поездка в пункт возврата/обмена, учитывая, что ошибки допущены исключительно администраторами сайта (в описании товара) и менеджером сайта при консультации по характеристикам товара по телефону. С учетом того, что я был готов доплатить за более дорогую действительно БЕСПРОВОДНУЮ модель блендера, а не требовал возврата денег, вдвойне не понимаю недружелюбность руководства сайта. Повторюсь - больше никогда не буду заказывать что-либо через данный сайт!!! И никому не советую!!! Можете сталкнуться с необходимостью лишних поездок в пункт возврата/замены товара, а разве для этого существуют интернет-магазины???

Ужасный магазин. Я сделала заказ по телефону 08.08. Менеджер не смог ввести данные в компьютер, ссылаясь на сбой программы, но позже перезвонил, обещав поступление заказа только 13.08. На мое недовольство сроками доставки уговорил подождать. В этот же день мне перезвонили и оповестили, что доставка будет 9.08. Прождав целый день, звоню в офис, и выясняю, что из за сбоя программы ошибочно пообещали доставку 9-го, и что товар еще на склад не пришел, и будет как и обещали 13-го. Наступает 13-е, утром мне приходит смс якобы от курьера, мол я везу ваш заказ. Никто ко мне не приехал и не звонил. Узнав в офисе телефон курьера, тщетно пыталась до него дозвониться. На следующий день опять пришлось звонить в офис, мне сказали что из за какой то ошибки, мой заказ они оприходуют на склад, и переоформят его с другим номером, но опять возникла техническая ошибка, и они обещали перезвонить. И не перезвонили, только прислали смс с новым номером и новой ценой. 14-го мне еще раз пришлось звонить в офис и выяснять когда привезут заказ, который у них, как я думала, на складе. Менеджер, как ни в чем не бывало, говорит что товар должен придти 19-го числа! На мои возмущения он говорил что он ничего сделать не может, такова ситуация и все. Я решила ждать так ждать, поверив, и понадеявшись на порядочность.19-го числа мне звонили два разных менеджера, согласовывали доставку на 22.08. И, конечно, 22-го никто даже не звонил. Перезваниваю сама, менеджер мне сообщает, что с моим заказом произошла ошибка, и доставку они смогут сделать только 7-го сентября! Да что вообще такое у них там происходит? Я отменила заказ. Что это за постоянные 'ошибки', зачем эти все люди там сидят, что они вообще делают? Говорят заученный текст, как роботы, и пускают пыль в глаза. Если нет в наличии то сказали бы сразу, зачем обещать, и обманывать доверчивых людей? Держать на ниточке и мурыжить неделями, не собираясь ничего продавать, и не давая заказать в другом месте!

Не увидел

Привлек магазин большим ассортиментом и доставкой - на следующий день, бесплатно и до квартиры. Правда аналогичный товар можно было найти и по дешевле, но через 2 дня, а меня это не устраивало. Заказала и сижу жду - должны перезвонить же, все приличные магазины перезванивают, а этот нет. Сама позвонила, сказала девушка завтра никак, только через день, если ничего не случиться. В день доставки никто ничего не пишет не звонит, Опять сама звоню, спрашиваю- мой заказ у курьера? ответ - сейчас узнаю и вам перезвоню. Видимо забыли, через 2 часа сама опять звоню с тем же вопросом. Отвечает оператор, ну как отвечает, он конечно говорит, а я слышу одно бульканье и отрывки слов, из которых становиться ясно, что сегодня ничего не будет может завтра, а можно и в понедельник. Дорогой магазин пишите реальные сроки поставок или не берите на себя несоразмерное количество заказов, которые вы физически не можете доставить. Я отказалась от заказа

Условие доставка 'завтра' не выполняется. Заказ сделан в понедельник, доставку предложили на воскресенье (либо убирать часть позиций из заказа). Отсюда - некорректные данные о наличии товара. На запрос с сайта 'обратный звонок' никто не реагирует. При формировании заказа через корзину доставка была бесплатная, а по факту оператор сообщает, что платная. Несколько раз предупредила, что приобретаемый товар на подарок. Подарок приехал в разорванной потрепанной коробке...

нет

Не увидела

В среду, 20 августа, заказал клавиатуру для ноута. Перезвонили из магазина, сказали, что доставка в пятницу, 22 августа, с 18.00 до 21.00. В результате просидел дома, в 20.30 перезвонил в магазин, сказали, что доставка будет только 26 августа. На сайте в заказе срок доставки изменился на 25 августа. Клавиатура нужна была к понедельнику. Естественно, нашел в другом месте. В эту шарагу больше обращаться не буду!

Заказывала карту памяти. Целую неделю переносили дни выдачи заказа в пункте самовывоза, в итоге привезли заказ, но не тот, перепутали! пришлось заказать другую марку MicroSD, так как срочно нужно было взять в поездку, обещали привезти в пункт самовывоза на следующий день. В итоге и этого не случилось. Обещали привезти курьером бесплатно, но менеджер ошибся и предложили ждать еще неизвестно сколько. Просьба интернет магазин указывать реальные сроки доставки и не обманывать ожидания клиентов. В другом магазине уже бы забрала(( Не первый раз такое.

делался заказ на сайте магазина в среду, пообещали привезти на следующий день, т.е. четверг, но так к пятнице заказ никто и не привез. Жаль! Больше на данном сайте ничего заказывать не буду.

Рекомендую указывать реальные точные сроки доставки, чтобы у клиента была объективная информация

Заказал себе в очередной раз телефончик правда заведомо не исправный (не работает нижняя сенсорная кнопка) пришёл быстро , получил проверил да кнопки глючат, а при проверки дома - симку не видит, WI-FI не работает т.е. это просто калькулятор органайзер и как не странно всего на 2 болта скрученный из 8 и то на пол оборота так что только возврат думаю

заказ пришел в срок, даже раньше. Никаких проблем с получением товара и его качеством не было.

Заказала наушники из Москвы с доставкой 'завтра' в пункт самовывоза в СПб. По факту получила через 10 дней. Сначала чего-то ждали, потом части товара не оказалось, потом оказывается ожидалась предоплата, хотя менеджеру по телефону было озвучено, что оплата при получении. Менеджеры вежливые, наушники работают.