Сотмаркет

27.08.2014 был сделан заказ на покупку наушников. Через полчаса после оформления заказа с мной связался менеджер и уточнил адрес и время доставки. Договорились на доставку курьером с 12 до 15 часов 28.08.2014. Попросил сделать отметку, что по возможности курьер приехал ближе к 12. 28.08.2014 терпеливо ждал звонка курьера до 14-50. Не дождался. Позвонил на горячую линию, там мне сказали что товар до сих пор на складе. Пишу этот отзыв в 19-00, так со мной никто и не связался.

не имел шансов обнаружить

Итого впустую потраченная неделя. В итоге купил в другом магазине. Жалею, что связался с Сотмаркетом.

При оформлении заказа нет информации, что оплата заказа при помощи переносного терминала осуществляется при исполнении заказа крупногабаритного груза. В течение недели заказ не доставлен. Информации от курьера отсутствует или поступает икаженная (с опозданием по времени). Срок доставки определяется повторно и не исполняется. Компания не заинтересована в клиенте. Работают (по все видимости) сами для себя и объясняют это большой загруженостью. Большой минус.

нет

Читала отзывы, были и плохие и хорошие. Решила - дело случая, хороших отзывов все таки больше. В итоге: Заказала дочке на день рождения ходячую куклу Снежана, производство Весна. Сперва позвонила. Молодой человек вежливо подтвердил, что такая кукла в наличии есть, и если мне не сложно - оформить заказ через сайт, что я и сделала. Мне сразу же позвонили, все проговорили, обозначили день поставки - 27 августа. Автоматически пришло письмо на почту. Параллельно я искала подарок на день рождения и сыну наших друзей. И 'о, какая удача' то, что я искала, тоже есть в этом магазине. Антигравитационная машинка на пульте управления. Можно было бы найти и подешевле (как потом выяснилось), но ведь проблема с поиском и второй доставкой снималась автоматически. Я позвонила, сообщила номер заказа. Вежливый сотрудник дополнил мой заказ на эту позицию и предложил заказать еще что-нибудь, т.к. у них идет хорошая скидка, при условии заказа 3 позиций. Я заказала флешку (всегда в доме пригодится) и итоговая сумма получилась даже чуть меньше, чем без флешки и скидки. Подтвердили адрес доставки и дату доставки. На этом позитив закончился. Зашла просмотреть почту, открыла письмо, в котором была обновлена информация по моему заказу. Но что это? - доставки то 27 не будет, возможен только самовывоз. Звоню, сперва менеджер удивился, адрес доставки указан, все вроде бы нормально. Вскользь произносится фраза, вроде бы негабарита нет. И тут выясняется, что негабарит, это моя кукла (ходячая, 87 см). Меня автоматом перевели на самовывоз и ничего не сообщили. И это не конец... 27 августа - информации о том, что мой заказ в пункте самовывоза, нет. Звоню. И мне отвечают, все тем же вежливым голосом, что кукла будет дня через 3-4, а машинка вообще недели через 2, не раньше. Приплыли... Завтра у дочи день рождения, а подарка то и нет. В общем, высказала им все, что думаю. Извинения дочке не подаришь. и время потраченное на них тоже. Заказала в других местах, завтра жду... в удобное время ДОМА...

Очень вежливо втирают очки.

Была низкая цена

Отвратительный магазин во всех смыслах. Ни один работник не может сказать что с заказом. Жду более 2х недель. Дату и место доставки крутят как хотят.

По сравнению с другими интернет-магазинами- нет

одна звезда это очень много для оценки

не обнаружил

Цены

Удобный, хороший сайт

Сделал заказ 14 августа в 00:17, товар был на складе, поэтому обещали отправить 15-ого числа. Потом пришло СМС, что отправят 16-ого, потом сроки опять перенесли на 17-ое число. В общем, пришлось звонить и узнавать, когда наконец я увижу свой товар. Девушка сказала по телефону, что у меня адрес как-то не так написан (хотя на сайте всё вполне понятно указано), после его уточнения, она сказала, что мой заказ отправили. Конечно это была ложь, ведь на самом деле мой товар отправили 23 числа, то есть спустя 9 дней! Возникает вопрос: что можно было делать с товаром на складе целых ДЕВЯТЬ дней? Видимо ребята, получив от меня деньги, которые я перевел с карточки при оформлении заказа, не стали особо торопиться. Деньги-то уже у них! Зачем спешить?

Красивый сайт. Знакомые заказывали - всё нормально. Видимо мне не везёт.(((

Доставка в срок

В начале июня я заказал у вас дополнительный брелок для сигнализации, а вы мне выслали аналог! За который я заплатил деньги, еще я заплатил за доставку! И что?! - вы мне присылаете аналог! С какого перепуга? Я не заказывал аналог! Мне нужен был доп. брелок starline серии С6, и ни какой другой аналогичной серии! В итоге по совету консультанта вашего колцентра я отправил вам его обратно с описью и т.д. за что заплатил еще раз деньги. Теперь буду ждать каким образом вы будете исправлять свою ошибку. P.S. У меня знакомые автоэлектрики предлагают этот товар за 500 р, со своей накруткой!. но я предпочел не пользоваться услугами непонятных поставщиков, я выбрал официальную и чесную организацию!

Сообщают что товар отгружен и находится в пути а затем через пару дней откладываются дни поставки и так каждый раз я даже написал что если не можете сделать мой заказ тогда я откажусь от вашей компании и закажу у другой В общей сложности товар доставлялся ровно двадцать четыре дня . С Китая и даже с США доставляют намного быстрее !

Хорошая цена и неплохой сайт. Вежливые сотрудники.

Большой ассортимент товаров, возможность выбора бесплатной доставки, бонусы 'спасибо' от Сбербанка.

Все понравилось. Очень помогли консультанты по телефону, в т.ч. по оформлению заказа. Удобно, что консультируют круглосуточно

Обслуживанием довольна.

1 раз сделал покупку с предоплатой, через несколько дней написали, что товара нет складе. 2й раз перенесли день доставки. Магазин нравится, но оценка - 4.

Доставка была оформлена на пункт выдачи, когда уже дома полностью распаковала весы Soehnle Body Control Contour F3, то оказалось что на обратной стороне стекла приличная царапина, а для того чтобы обменять надо ехать м. Белорусская, для меня это очень не удобно, весы работают исправно. Претензий по доставке и обслуживанию нет, все быстро и в сроки, а так же было очень приятно получить в подарок мышь для компьютера по акции. № заказа 8709327 от 14.08.14. Спасибо

Большой ассортимент и невысокие цены. Заказ можно оплатить 'СПАСИБО' от Сбербанка

на сайте обещают доставить заказанный товар в течении 2-х дней, по факту товар доставили через 11 дней. Операторы очень вежливые, несколько раз звонили и присылали на электронку уведомления и извинения за задержку доставки, курьеры тоже вежливые. Фирма предлагает разные поощрительные подарки за оформление заказа, им за это +.

Часто заказываю в этом интернет-магазине. В целом доволен. Только в последнем заказе задержали доставку.

Хороший магазин, если товар не нужен срочно.

Получил нормальный товар, брэндовый, дефектов не было.