Сотмаркет

Можно на сайте подобрать подарок или что-то для себя.

Отлычно работающий колл центр, который решает проблемы

Получил уведомление о готовности заказа, покупал пленки для нескольких устройств, всего 5 шт., на 4 смартфона для всей семьи Nokia, HTC самые обычные бюджетные модели и для планшете ASUS Fonepad 7, 16 Gb, 3G. После получения уведомления подтвердил заказ и через два дня приехал получать. Лучше, что бы не ошибиться и зря не съездить, предварительно позвонить 8 (800) 775-98-98 и назвать номер заказа или телефон. И все отлично и быстро получил.

В целом все неплохо. Разочаровала плохая работе доставки в постомат, из-за чего пришлось звонить и менять способ доставки на курьера. В итоге общее время ожидания увеличилось.

Заказывала черный чехол-книжку, на сайте была информация о наличии. Потом началось... сначала мадам-оператор проинформировала, что данного чехла нужного цвета нет в наличии и надо заказывать и ждать я согласилась. Потом на мою почту пошли письма о том , что заказанного товара пока нет и не хотела бы я получить(заказать) идентичный, хотя то, что SotMarket.ru называет идентичным- не ясно. Вместо заказанного мной черного чехла на Huawei D2 мне предлагалось купить чехол-книжку Huawei Р6, а у них, между прочим и толщина и расположение отверстий под камеру и вспышку - разные. Потом позвонила девушка-оператор и сообщила, что вместо черного я могу получить серый, хотя на сайте такого цвета вообще не было. Я согласна была на серый и тут на почту мне приходит письмо, о том мой заказ подтвержден и далее перечислили, то что я заказала. Каково же было мое удивление, когда место цвета 'grey' мне написали 'green', т.е. вместо серого - ЗЕЛЕНЫЙ. Ладно хоть цвет не очень противный, больше салатный. Взяла, пока довольна, но на первый взгляд -как игрушечный, никакой солидности.... Так что хотите чем то занять себя на продолжительное время - заказывайте в SotMarket.ru.

Почта сработала за 7 дней. Доставили без повреждений, несмотря на картонную упаковку стекла 'TEMPERED GLASS' (на картинке сайта вроде как пластмассовый кейс указан)

большой выбор

При каждом заказе дату отправки и приема переносили не меньше двух раз.

смс информирование

Заказ был сделан в понедельник 11.08.2014 года через интернет с полной предоплатой. Сразу перезвонили и сказали, что заказ будет собран к среде и доставлен в пятницу, уточнили устроит ли, с чем я согласился. Сразу пришло кучу подтверждений на телефон и e-mail. Более подробно о доставке сказали позвонят. В пятницу вечером не дождавшись звонка набираю менеджеру, спрашиваю где заказ, на что мне менеджер отвечает, что неправильно указан адрес доставки! Хотя в письме которое пришло из магазина адрес прописан верно. Предложили доставить на следующий день в субботу, уточнив еще раз адрес доставки договорились о доставке на понедельник 18.08.2014. В воскресенье 17 числа рано утром мне звонят из магазина, к телефону подойти не успеваю. Приходит письмо о том, что ко мне выехал курьер. Набираю снова менеджеру, на что получаю не очень адекватный ответ, 'договаривайтесь с доставкой когда вам привезти', собственно в заказе указано, что мне надо на следующий день доставка. Через пару минут звонит служба доставки, поясняю, что мне нужна доставка на следующий день, на что получаю ответ: 'Хорошо' и все. Понедельник проходит без единого упоминания магазина о себе. Во вторник в 12:20 звонит курьер, уточняет время до которого часа можно приехать и пропадает. Пытаюсь дозвониться до отдела качества, безуспешно. Звоню менеджеру, девушка на том конце провода пытается дозвониться курьеру, говорит, что у курьера телефон не доступен, но обязательно завтра мне доставят товар. День следующий, среда 20.08, снова тишина. В 13.02 звоню в отдел качества, дозвонился. Глубочайше извинялись, что в первый раз такое, НО доставить мой товар сегодня не могут. Технические проблемы у службы доставки. Доставка только на следующий день, ну а поскольку доставка только с 12 часов остается только ждать. И вот оно свершилось! Четверг. В 10 утра мне звонит курьер и уточнят время доставки. В 15:00 я наконец получил желанное.

работа с клиентами поставлена хорошо

Заказ 8608669. Заказал 5 августа себе серебристый алюминиевый чехол на айфон и аккумулятор на 7800mah. На странице товара было написано, что забрать товар можно будет на следующий день. Через неделю (!!!) мне звонят, и говорят, что чехла моего цвета нет. Предлагают заменить на тот же чехол цвета алюминиум. Т.е. Цвет чехла не определен, т.к. он сделан из алюминия, значит мне могут выдать чехол любого цвета. Товар поступил на склад 22 августа, через 17 дней после заказа. Но и это еще не все. При выдаче товара, я заметил, что аккумулятор гораздо меньше, чем должен быть. Оказалось, что мне под видом аккумулятора на 7800mah пытались выдать аккумулятор на 2600mah, хотя в накладной и в заказе была другая модель.

Наврали с наличием товара и обманули с датой поставки ждал два дня, каждый раз врали. Деньги тоже не особо хотят возвращать. Очень разочарован потому что пред оплату сделал.

Заказ № 8713969. Перфоратор и набор бит. Не доставили. Служба доставки работает отвратительно! Советую воздержаться от покупок в данном магазине. Разочарован.

Заказал фототовары, оплатил по предоплате доставку, позвонили, уточнили, высылаем 14 получение 22 числа сего месяца, потом 19-го пришло письмо, что только отгрузили со склада, прибудет 28 числа... Это с каких пор почта 1 классом идет 1900 км 14 дней? Не рекомендую платить предоплатой за быструю доставку почтой 1 классом, гарантии никакой, можно за то же срок обычной посылкой получить. При том что посылка 1 классом Почтой России из Москвы в наш город идет все 5-7 дней, доказано другими заказами из других интернет магазинов и моими отзывами.

Заказ 8333233. Заказ был сделан примерно 1-2 ИЮЛЯ. ОТПРАВЛЕН... Ну вроде бы 5 числа... Все бы хорошо, но! В контактной информации ясно написано г.СМОЛЕНСК. Привезли в Саратов. А что?! Рядом же... Думаю ладно, звоню оператору. Так и так, отвечают извините. 4 дня и заказ у вас. Проходит 4 дня. Звоню. Извините товар на складе, будет через пару дней... Звоню. Извините, к сожалению товара нет в наличии, с вами свяжутся. Через пару дней перезванивает оператор. Ваш товар снова появился и будет в вашем городе через 10 дней. Подтверждаю заказ. Перезваниваю. Еще плюсуют неделю. В итоге заказ получил 20 августа. То есть с момента заказа до момента получения прошло почти 2 месяца!!! Ужас!!! Ладно, спокоен, НО!!! За что брать 100р при доставке???? За такие ожидания и вранье??? И да, самое главное, эта история была и с прошлым заказом.

Надеюсь что магазин исправиться!

Это просто ужас!Заказала керамический противень,прислали одни осколки,плакала долго,больше не закажу!

неплохой сайт, надо же как то заманивать клиентов

Неадекватный персонал сидящий на телефонах. Огромные скидки на товары которых нет и никогда не будет.

Покупал сервиз и зарядку-аккумулятор для телефонов. В итоге, сервиз с поломанной утварью, вместо зарядки-аккумулятора выдали обычную сетевую зарядку да и ту обшарпанную, явно б/у. Тут же все вернул.

Удобный сайт, наличие скидочных промо-кодов, быстрый call-центр, удобное информирование по почте.

Фото на сайте ничего так. Других под микроскопом не видно.

сроки доставки на сайте не соответствуют действительности

Стоимость

Заказали у них два дня назад телефон, согласно форме доставка возможна на следующий день (предполагали что у нас будет через день т.к. заказывали вечером когда они уже не работали), однако дальше начался бред - при звонке их сотрудника речь шла уже про через два деня и утром, при уведомлении с сайта срок уже стал через тридня (причем это уже суббота что как бы подразумевает другой режим дня), а закончилось все тем что телефона нет на складе и оппа -он перевыставлен, но уже с ценой в 7 670 (что кстати выше чем у всех остальных) вместо 4200

Это ужасный магазин. на сайте написано доставка на следующий день, оператор сказал через 3 дня - ладно. Говорят при заказе 3-х позиций скидка. Звонил ещё несколько раз решал с временем доставки (при этом на мой оформленый заказ цена все разы была разная) Через 24 часа (по смс) сообщили, что одной позиции нет, я перезвонил, выяснил что и 2-й позиции нет, плюнул на всё сказал привозити что есть, пообещали завтра привезти. Время доставки прошло звоню, сказали товар только поступил на склад, завтра привезут в этот же промежуток времени. Сегодня время доставки прошло, звоню, в ответ только сегодня товар поступил на склад завтра его привезём. Вот незнаю как с ними поступать либо отзывом отделаться, либо так же как они поступить, пусть их курьеры покатаются)).

нет

цена

смысл так работать не понимаю все по предзаказу