Сотмаркет

Заказ № 8713969. Перфоратор и набор бит. Не доставили. Служба доставки работает отвратительно! Советую воздержаться от покупок в данном магазине. Разочарован.

Заказал фототовары, оплатил по предоплате доставку, позвонили, уточнили, высылаем 14 получение 22 числа сего месяца, потом 19-го пришло письмо, что только отгрузили со склада, прибудет 28 числа... Это с каких пор почта 1 классом идет 1900 км 14 дней? Не рекомендую платить предоплатой за быструю доставку почтой 1 классом, гарантии никакой, можно за то же срок обычной посылкой получить. При том что посылка 1 классом Почтой России из Москвы в наш город идет все 5-7 дней, доказано другими заказами из других интернет магазинов и моими отзывами.

Заказ 8333233. Заказ был сделан примерно 1-2 ИЮЛЯ. ОТПРАВЛЕН... Ну вроде бы 5 числа... Все бы хорошо, но! В контактной информации ясно написано г.СМОЛЕНСК. Привезли в Саратов. А что?! Рядом же... Думаю ладно, звоню оператору. Так и так, отвечают извините. 4 дня и заказ у вас. Проходит 4 дня. Звоню. Извините товар на складе, будет через пару дней... Звоню. Извините, к сожалению товара нет в наличии, с вами свяжутся. Через пару дней перезванивает оператор. Ваш товар снова появился и будет в вашем городе через 10 дней. Подтверждаю заказ. Перезваниваю. Еще плюсуют неделю. В итоге заказ получил 20 августа. То есть с момента заказа до момента получения прошло почти 2 месяца!!! Ужас!!! Ладно, спокоен, НО!!! За что брать 100р при доставке???? За такие ожидания и вранье??? И да, самое главное, эта история была и с прошлым заказом.

Надеюсь что магазин исправиться!

Это просто ужас!Заказала керамический противень,прислали одни осколки,плакала долго,больше не закажу!

неплохой сайт, надо же как то заманивать клиентов

Неадекватный персонал сидящий на телефонах. Огромные скидки на товары которых нет и никогда не будет.

Покупал сервиз и зарядку-аккумулятор для телефонов. В итоге, сервиз с поломанной утварью, вместо зарядки-аккумулятора выдали обычную сетевую зарядку да и ту обшарпанную, явно б/у. Тут же все вернул.

Удобный сайт, наличие скидочных промо-кодов, быстрый call-центр, удобное информирование по почте.

Фото на сайте ничего так. Других под микроскопом не видно.

сроки доставки на сайте не соответствуют действительности

Стоимость

Заказали у них два дня назад телефон, согласно форме доставка возможна на следующий день (предполагали что у нас будет через день т.к. заказывали вечером когда они уже не работали), однако дальше начался бред - при звонке их сотрудника речь шла уже про через два деня и утром, при уведомлении с сайта срок уже стал через тридня (причем это уже суббота что как бы подразумевает другой режим дня), а закончилось все тем что телефона нет на складе и оппа -он перевыставлен, но уже с ценой в 7 670 (что кстати выше чем у всех остальных) вместо 4200

Это ужасный магазин. на сайте написано доставка на следующий день, оператор сказал через 3 дня - ладно. Говорят при заказе 3-х позиций скидка. Звонил ещё несколько раз решал с временем доставки (при этом на мой оформленый заказ цена все разы была разная) Через 24 часа (по смс) сообщили, что одной позиции нет, я перезвонил, выяснил что и 2-й позиции нет, плюнул на всё сказал привозити что есть, пообещали завтра привезти. Время доставки прошло звоню, сказали товар только поступил на склад, завтра привезут в этот же промежуток времени. Сегодня время доставки прошло, звоню, в ответ только сегодня товар поступил на склад завтра его привезём. Вот незнаю как с ними поступать либо отзывом отделаться, либо так же как они поступить, пусть их курьеры покатаются)).

нет

цена

смысл так работать не понимаю все по предзаказу

красивые картинки на сайте и всё

Заказал чехол для планшета, ехал Из Москвы в Тверь (150 км) три недели, при том, что он был в наличии. Футболили из отдела в отдел не давай точной информации. На итоге получил чехол не того цвета. Вернул за свой счет почтой. Теперь вот жду возврата денег. Отзыв не хочет публиковаться из за фильтрации. Но это правдивый отзыв!!!! И такие как раз и надо публиковать!!!!

очень долго пришлось ждать наличие товара, хотя на сайте было указано, что товар в наличии.

нет

проблемы с наличием товара и доставкой

Заказал товар, оплатил по безналу, далее выясняется что товара нет у них, ждал я 3 недели, товар так и не появился, зато активно звонили и говорили что товар появился, и говорили что привезут, так 3 раза звонили мне. Далее я уже купил товар в другом магазине, и решил вернуть деньги из 'сотмаркета', уже 2 раза звонил и просил вернуть деньги, а они все никак не присылают бланк для возврата денег, видимо месяц еще подождем деньги.

Удобный сайт, время доставки

Их нет

Круглосуточная поддержка оператора

Я, конечно, очень далека от понимания работы интернет-магазинов, но, мне кажется, что врать о наличии товара, не имея его, как-то не хорошо. Ну надо же ценить время не только своё, но и потенциальных клиентов! Целую неделю врали, что товар имеется в наличии: переносили 3 раза отправку, менеджер клялся, что товар есть и вот-вот его мне вышлют... в итоге на седьмой день прислали смс о том, что ОКАЗЫВАЕТСЯ-таки товара-то и нет... Давно бы уже купила в другом магазине, если бы знала, что так будет. Правда, надо отдать должное, что за это пообещали скидку в 100 руб. на следующий заказ))) Думаю, что скидкой этой я не воспользуюсь... мне моё время дороже. Магазину удачи!

получил фонарик в подарок

Заказал у них iphone (позарился на акцию с увеличенными бонусами 'Спасибо' от Сберика) и в итоге ждал доставки до пункта получения МЕСЯЦ!!!!! Даже Почта России быстрее работает! А операторы службы поддержки ничего толком не могли объяснить! В общем бардак у них там процветает!

Три дня подряд меня динамили с доставкой. На первый день мне, как оказалось, курьера не назначили - меня об этом не уведомили, хотя заказ подтвердили, как и время доставки. На второй день курьер приехать не успед. На третий день он опоздал на 4 часа - провела все дни в ожидании.