Сотмаркет

Разместил заказ 19 июля 2014. По информации на сайте - товар числился в наличии на складе. Каждый день стали приходить письма, примерного содержания 'мы вас очень ценим, но товар отгрузим завтра'. И так было примерно месяц. Один раз позвонил менеджеру, спросил почему обманывают. Менеджер заверил, что товар уже в службе доставки и будет через 2 дня у меня. Как и ожидалось - вранье, после этого реально позвонили и уточнили актуальность заказа еще только через 2 недели. Очень неприятно такое заботливое и вежливое вранье. Заказывал где то полтора года назад видеокамеру - все было в порядке. После этого раза - думаю что больше не буду пользоваться услугами сотмаркета. Пишу только ради того, что бы менеджерам дать информацию в надежде что что-то изменится и другим заказчикам будет лучше.

Я свою часть договора купли продажи выполнил! А они даже и не начали!

К содержимому претензий нет...

В дополнение к ранее написанному комментарию: 15.08 заказала соковыжималку, оператор обещал в срок до трех дней доставить товар в пункт самовывоза. Через три дня не поступило никаких звонков, позвонила сама - заказ ещё не сформирован! Попросила соединить с руководством, соединили с отделом претензий, девушка долго извинялась, и сказала, что она сама лично проконтролирует сегодня сборку этого заказа и послезавтра, т.е. 20.08 заказ будет в пункте самовывоза. Прошло ещё три дня... За это время я уже купила соковыжималку в другом магазине, но здесь заказ отменять не стала - интересно, чем закончится :) Конечно, так никто и не позвонил. Сегодня, 26 августа пришла смс-ка, что заказ наконец-то прибыл в пункт самовывоза. 11 дней потребовалось магазину, при условии, что у них на сайте указаны сроки 2-3 дня!!! Скорее всего товара просто не было на складе и они морочили мне голову. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИ МАГАЗИНОМ, если, конечно, Вам не безразлично, когда Вам его доставят.

Заказывал первый и последний раз - заказа не дождался. Жаль, что нельзя поставить оценку 0.

Товар был приобретен в кредит, после подписания договора, уже НЕДЕЛЮ жду товар.Вначале обещали прислать курьера, позже сообщили, что бы было быстрее сделайте самовывоз! В итоге при каждом звонке, одни операторы мне сообщают, что ЗАВТРА с вами свяжутся, что бы уточнить данные для доставки курьером, другие, что ожидайте ЗАВТРА смс от пункта самовывоза. И каждый день кормят 'завтраками'. На сайте было указано доставка за 1 день. И каждый день у них новые причины. Сервис 'Обратная связь' на сайте НЕ РАБОТАЕТ. Не связывайтесь с онлайн-кредитованием в этом магазине! Кстати банк, который предоставил мне кредит, сообщил, что я не первая ждущая таааак долго товар!

Нет

К сожалению, не удалось обнаружить

Без проблем сдвигают доставку на 3-4 дня. От той, которую первоначально обещали. 5 раз называли время доставки в которое курьер не появлялся. Потом перезванивали и переносили на другой день. И так раз за разом.

Доставили на следующий день

НЕТ

Недобросовестная организация.

Очень красиво рассказывают как они чётко работают

Вероятно есть

Нет

Два последних заказа обещали доставить через пару дне, но потом перезванивали и говорили о другом сроке. А в конце концов - о неопределенности сроков поставки.

низкие цены, хороший сайт

заказал пылесос с доставкой за неделю так и не привезли пришлось купить в другом магазине

Заказала товар 06.08.(на сайте товар был обозначен ' в наличии')с предоплатой, с доставкой по почте из Питера в Ленинградскую область(130 км) .Доставляли 16 дней. У детского зонтика на ручке оказалась трещина.Пользоваться им нельзя. Решила сделать возврат. Менеджеры магазина дали для возврата один почтовый адрес,в документах стоит другой,а менеджер службы по работе с клиентами вообще сказала,что я должна была на почте принять весь товар по качеству и в возврате мне будет отказано .ПОЗОР такому сервису! Ни в одном интернет-магазине я еще такого обслуживания не встречала.

Много обещают

Первая доставка очень быстро. 15 августа заказал, 16-го уже должны были привезти.

Мышь заказывал чёрного цвета (даже наклейка отдела размещения заказа на коробке об этом гласит), а привезли красную. Красная понравилась, решил её оставить. Привезти заказ обещали с 12 до 15, в 15 девушка позвонила, сказала что не успевает. Ждал до 16. Был дождь, сделаем скидку на это.

В целом пока доволен

Уже не раз совершала покупки в данном интернет-магазине, в принципе, довольна им. Есть свои косяки и минусы, которые покрываются плюсами.

Рекомендую к использованию.

Ложка дорога к обеду!обеду

Заказываю второй раз. Все устраивает. Единственное,хотелось бы побыстрее доставку.

Все вежливо, обходительно, дважды звонили уточняли, не передумал ли я получать груз. Но врут со сроками безбожно. Заказывать можно, если не срочно, в крайнем случае знаешь, что твой груз не потерялся, т.к. информируют каждый день о его статусе!

Заказ аннулирован, бонусы 'Спасибо' (на них была совершена покупка) от Сбербанка не возвращены

Не покупайте с предоплатой!!!