Сотмаркет

товар Palit GeForce GTX 760 NE5X760H1042-104XJ PCI-E 3.0 статус: в наличии доставка 200 руб., возможен самовывоз сказали могу забрать только 'послезавтра' товар не в СПб

надо поработать над скоростью доставки в регионы. Слишком много звонков и смс о задержках. Ощущения, что делают все, чтобы человек отказался от заказа

Два момента, которые меня озадачили: 1. На батарейке отсутствовал фирменный логотип нокии, хотя на сайте было заявлено что батарея оригинальная. и 2. Я, как мне помнится, заказывал USB накопитель синего цвета с ушком для крепления и с колпачком, а мне почему то пришла красная с выдвижным механизмом.

На данный момент заказывал два товара - монитор Asus VX39H минувшей зимой, заказ прошел нормально, на 5ку. Этим летом хотел купить со скидкой видеокарту, заказал, а прислали не ту модель =) 10 дней ожидания впустую, цена уже поднялась конечно и предложение более меня не устраивает - 1ка за 2й заказ. Усредненный рейтинг - троечка.

Очень недоволен доставкой, плюс еще берут 90 руб за такую длительную доставку, если с доставкой такие проблемы большие - делайте скидки, чтобы клиенты оставались лояльными.

При подтверждении заказа по телефону, хотелось бы общаться с живым менеджером, а не с автоответчиком. Это помогло бы избежать проблем и не согласованность при доставке товара. Приятно, что магазин оперативно реагирует на претензии клиентов и старается устранить недостатки. Спасибо Марии за вежливость и желание помочь в решении проблем.

Три раза переносили дату доставки, всегда информировали по E-mail. В остальном все четко.

15 августа я заказала и оплатила радиотелефон в подарок своей очень пожилой родственнице (89 лет). Телефон должны были доставить ей 19 августа. Этот срок дважды переносился. В итоге аппарат принесли 25 августа. Всё бы ничего, но я держала старушку в постоянном напряжении в ожидании звонка из магазина и от курьера.

акции,скидки,подарки:)

Доставку немного задержали. Но все равно довольна покупкой. Спасибо.

Достаточно неплохие цены на некоторые позиции, на некоторые явно завышены. Нравится что можно получить приятный бонус в виде колонок, фонарика или прочей мелочи бесплатно в подарок за покупку. Но несколько раз были неприятные моменты с доставкой. Например, заказывали дрель, а срок каждый раз переносили на день, потом еще на день и т.д. Если вам нужна точная доставка - можно прогадать.

Удобно, быстрая и недорогая курьерская доставка.

При заказе набора ручного инструмента оказалось, что бесплатных или с включенной в стоимость, вариантов доставки нет. На выбор было три пункта доставки, выбрал самый дешевый. Оплатил через карточку, в тот же день заказ был подтвержден. Через четыре дня, в выходной день, менеджер магазина позвонил и сообщил, что заказ не могут отправить в выбранный пункт, т.к. посылка не проходит по габаритам. Почтой РФ, как оказалось, тоже нельзя по той же причине. Пришлось выбирать вариант доставки в их пункт выдачи с доплатой. За доставку в итоге получается двойная плата((( И привезут заказ на неделю позже изначально назначенного срока. Вот вам и самые низкие цены. Возврат делать не стал, так как проблематично и долго. Вывод: Не советую обращаться в данный магазин!!! Хотя ситуации и товары бывают разные. Раньше таких проблем не возникало.

1. Вежливые операторы колл-центра

больше недели везли заказ - да не всегда был доступен по телефону , просил перезвонить не перезвонили, и даже после того как написал письмо что просьба отправить заказ без подтверждения по телефону - оплату гарантирую , все равно потребовалось подтверждение и привезли еще через несколько дней

Широкий ассортимент товаров, удобная доставка, множество акций, в том числе совместно с mnogo.ru

Заказал зардку для планшета. Доставка до почтомата qiwi. Сказали, что привезут в субботу. В субботу так никто ничего и не доставил, и я позвонил им в воскресение. Они извинились, сказали, что товар не привезли со склада, перенесли доставку на понедельник. В понедельник ближе к вечеру опять звоню - привезут только в четверг. При этом сами они не звонят и не предупреждают о задержках. Отказался от доставки. У жены также были проблемы с этим магазином. Больше туда не обращусь.

Разместил заказ 19 июля 2014. По информации на сайте - товар числился в наличии на складе. Каждый день стали приходить письма, примерного содержания 'мы вас очень ценим, но товар отгрузим завтра'. И так было примерно месяц. Один раз позвонил менеджеру, спросил почему обманывают. Менеджер заверил, что товар уже в службе доставки и будет через 2 дня у меня. Как и ожидалось - вранье, после этого реально позвонили и уточнили актуальность заказа еще только через 2 недели. Очень неприятно такое заботливое и вежливое вранье. Заказывал где то полтора года назад видеокамеру - все было в порядке. После этого раза - думаю что больше не буду пользоваться услугами сотмаркета. Пишу только ради того, что бы менеджерам дать информацию в надежде что что-то изменится и другим заказчикам будет лучше.

Я свою часть договора купли продажи выполнил! А они даже и не начали!

К содержимому претензий нет...

В дополнение к ранее написанному комментарию: 15.08 заказала соковыжималку, оператор обещал в срок до трех дней доставить товар в пункт самовывоза. Через три дня не поступило никаких звонков, позвонила сама - заказ ещё не сформирован! Попросила соединить с руководством, соединили с отделом претензий, девушка долго извинялась, и сказала, что она сама лично проконтролирует сегодня сборку этого заказа и послезавтра, т.е. 20.08 заказ будет в пункте самовывоза. Прошло ещё три дня... За это время я уже купила соковыжималку в другом магазине, но здесь заказ отменять не стала - интересно, чем закончится :) Конечно, так никто и не позвонил. Сегодня, 26 августа пришла смс-ка, что заказ наконец-то прибыл в пункт самовывоза. 11 дней потребовалось магазину, при условии, что у них на сайте указаны сроки 2-3 дня!!! Скорее всего товара просто не было на складе и они морочили мне голову. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИ МАГАЗИНОМ, если, конечно, Вам не безразлично, когда Вам его доставят.

Заказывал первый и последний раз - заказа не дождался. Жаль, что нельзя поставить оценку 0.

Товар был приобретен в кредит, после подписания договора, уже НЕДЕЛЮ жду товар.Вначале обещали прислать курьера, позже сообщили, что бы было быстрее сделайте самовывоз! В итоге при каждом звонке, одни операторы мне сообщают, что ЗАВТРА с вами свяжутся, что бы уточнить данные для доставки курьером, другие, что ожидайте ЗАВТРА смс от пункта самовывоза. И каждый день кормят 'завтраками'. На сайте было указано доставка за 1 день. И каждый день у них новые причины. Сервис 'Обратная связь' на сайте НЕ РАБОТАЕТ. Не связывайтесь с онлайн-кредитованием в этом магазине! Кстати банк, который предоставил мне кредит, сообщил, что я не первая ждущая таааак долго товар!

Нет

К сожалению, не удалось обнаружить

Без проблем сдвигают доставку на 3-4 дня. От той, которую первоначально обещали. 5 раз называли время доставки в которое курьер не появлялся. Потом перезванивали и переносили на другой день. И так раз за разом.

Доставили на следующий день

НЕТ

Недобросовестная организация.

Очень красиво рассказывают как они чётко работают