Сотмаркет

-

Оформили заказ в пятницу, во вторник ждали доставку, попросили за час до приезда курьера позвонить, чтобы ориентироваться по времени (т.к. доставка на работу). Курьер приехал совершенно не в тот интервал времени который мы указали и даже не предупредил, позвонил один раз,через 5 минут как мы ему перезвонили он уже уехал, и заказ мы свой не получили. Позвонив в магазин, мы перенесли заказ на другой день и на другой адрес доставки. В итоге 5 раз связывалась с магазином просила номер курьера чтобы ориентироваться, когда он будет, мне его не дали, сказали что выехал это было в 11.00 ( Я ставила интервал с 12.00 до 16.00). После долгих моих звонков, когда уже время перешло грань 17.30, мне все же менеджер дал телефон курьера. Когда я позвонила курьеру, он совершенно не собирался ко мне ехать. В итоге я не смогла подарить подарок близкому человеку, настроение было испорчено, а логистика в данной компании хромает. Если Вам нужна доставка в определенный срок, я бы не стала советовать данный магазин, т.к. подвели очень сильно.

Нашёл в интернет-магазине нужную мне вещь. Заказал. Оператор колл-центра предложил мне сроки доставки - меня устроило. На следующий день заказ передали на доставку и он исчез вместе с курьером. Ни ответа ни привета. Курьер Павел сам не позвонил и на мои звонки, как и на звонки операторов колл-центра не ответил. Доставку в актуальный день не осуществил. Так как это был подарок на День Рождения перенос заказа уже не имел смысла.

Для работы в быстрые сроки с юр.лицами это компания не годится. Самые быстрыми в обслуживании так же остается сотино и фцентр.

если вы не торопитесь, то можно обращаться.

Сделала заказ в детский сад в конце мая и сразу его оплатила! Доставить обещали через неделю, в итоге очень много раз перезванивали говорили, что какой-то товар ожидается, в конце июня пропали вообще. Перезвонила сама - сказали в конце недели заказ железно будет, но опять тишина. Снова созвонились, сказали что каких-то товаров снова нет в наличии, просили еще подождать и подарили бонусов на 1500 рублей. В середине июля я снова позвонила в магазин, заказ был все еще не собран. Я отменила заказ, сделала новый, с ним опять очень долго задерживали отправку, бонусы сгорели по непонятной причине. В итоге свой заказ я получила только в первых числах августа! Вобщем пришла к выводу, что ужаснее магазина я не видела и ни за что в жизни больше с ним не свяжусь и никому не порекомендую!

Из достоинств только ассортимент.

Неверная информация о товаре на сайте

Нет

Оформили заказ.все было по наличию.Позвонила менеджер и сказала,что 1 позиции нет,ее надо доставить из Москвы за 4-5 дней. Как заказ будет готов к отправке из Москвы позвонят и уточнять. Проходит 6 дней. Приходит смс,что Шезлонга нет в наличии, могу мол заказать другой.Звоню по указанному номеру,мне отвечают,что Шезлонг оказывается есть в наличии,но подорожал, и выясняется что еще другого товара нет теперь в наличии!Менеджер еще нагло стал врать,что мне звонили, а я трубку мол не брала! Объяснить толком,почему подняли цену,но решили написать что товара нет в наличии, и почему еще другого товара не оказалась в наличии - никто не смог! Все заказанные товары шли в подарок! Очень сильно подвели!!! Смысл указывать самые низкие цены,если Вы не можете их гарантировать!!! Как только я отменила заказ, и прошло мин 5 после нашего разговора,тот начались звонки,наверное для 'галочки', а то менеджер же сказал,что звонили!

заказал через сайт, инфа с сайта что товар получу 8.08.14. после оплаты получил письмо что придет в спб только 12-15. 15.08 получил письмо что к вам выехал курьер и будет до 18 часов. конечно никого не было. 18.08 позвонил- сказали ждите сегодня- но не гарантируем. в итоге ездил сам забирать 19.08.- так оплату за курьера не вернули и вечером пришло письмо что курьер мне его вручил))) клоунада...

В начале июля заказала чайник редмонд бежевого цвета . товар должен был поступить на склад и судя по их уведомлению на мою почту будет получен мной к середине июля. А потом началось развлечение. Раз в три дня после истечения указанного срока мне отзванивались сотрудники коллцентра и говорили что товар поступил на склад и просили подтвердить намерение его купить, после этого в течение часа на почту приходило уведомление о том, что сроки доставки откладываются так как товар по вине поставщика на склад так и не поступил. Так вот интересно поступил таки товар или нет ? И вот 8 августа наконец то он поступил для выдачи и я смогла его забрать, но не тут то было. При осмотре чайник оказался красным. Сотрудник пункта выдачи предложил переоформить заказ на чайник, что я и сделала. Он сразу судя по статусу был отгружен со склада, а потом началась та же песня задержка сроков, наконец сегодня 20 августа я пришла его получать и угадайте каким цветом был чайник ? Ну конечно красный! Складывается мнение, что дождались когда чайник вернулся на склад и опять отправили его обратно. При этом особенно радует письма с просьбой рассказать что не так. Зачем ведь явно никто их не читает.

прождал неделю своего заказа, звонка от курьера, несмотря на каждодневные звонки с напоминанием про свой заказ и уверениями о его доставка 'завтра', так и не дождался. Больше обращаться не буду :)

увы

Samsung Galaxy Nexus i9250 Цена 20 640 и это я нашел вот тут, До 31 августа выбирайте товары, которые представлены на специальной странице, указывайте в корзине соответствующий промо-код и получайте на эти гаджеты скидки до 50%! Каждому товару соответствует свой промокод, который указан под изображением гаджета.

нет

Продолжение. В посылке из двух предметов заказа был!!!!! только!!!!!! один!!!!!!!!! На почте сразу позвонил в магазин. Менеджер долго разбирался и сказал, что действительно, второй предмет не отправили и что в ближайшее время со мной свяжутся и решат эту проблему. На фоне бардака, с которым столкнулся раньше, я даже почти не удивился, только попросил прислать мне уведомление. Но я опять поверил ему и это была моя ошибка. Уведомление не пришло, следующий менеджер сказал, что нужно было оформить на почте акт несоответствия без которого мне моего товара не видать, а предыдущего менеджера, который меня обманул они отругают. Почта конечно составлять акт отказалась. Все! Процесс окончен! В этом магазине покупать что-либо НИКОГДА!!!

На самом деле — не магазин, а служба заказов. Ни разу ещё ничего не купила так, чтобы сразу было в городе и в тот же день получить. На сайте почти всегда написано «есть на складе», однако по факту приходится ждать неделю и больше, видимо «склад» — в Москве. На маркете просто обманывают с ценой. По факту цены оказываются выше средней.

возможность оплатить он-лайн 'несуществующий товар'

Ассортимент, цены.

пользуюсь из-за отсутствия альтернативы.

Раньше хороший магазин был.

Теперь сюда буду обращаться крайне редко,только по крайней необходимости...

Понадобилась карта памяти CF на 32 Гб. Через Яндекс-Маркет быстро нашёл приемлемый вариант - Kingston Compact Flash CF 32GB 600x, тем более, что раньше уже делал покупки с Сотмаркете. В течение часа перезвонили и уточнили мои намерения. Заказал 12 августа, а в пункт выдачи г. Санкт-Петербург, пр. Лиговский, 50, корпус 12 товар поступил лишь 19 августа. Правда, перед этим робот-тётя предупредила о проблемах и попросила подтвердить, что я буду ждать до конца. Поскольку по времени было не критично, заказ забрал 20 августа.

Товар, после доставки в город, везли три дня. Причем, ни звонков о невозможности доставки или отсутствия курьера не дождался. Каждый день кормили завтраками. Ситуация сдвинулась только в обед третьего дня после долгих выяснений причин проблемы и разговоров со службой качества обслуживания клиентов. Через 40 минут вежливый курьер вручил мне заказ. Очень недоволен таким отношением к клиенту и работой службы доставки.

Оперативное обслуживание, качественный товар

много товаров

Сегодня 20.08.2014. Заказ № 8545245 от 29.07.2014 16:42 всё ещё в пути. Делайте выводы господа.

Качественная упаковка товара перед транспортировкой. Отсутствие длительного ожидания при звонке в СПК. Вежливые специалисты СПК. Грамотный сервис СПК (Специалист получает информацию о Вас в момент соединения).

Заказал два товара, одного не было в наличии, разделили заказ на два. И началось... Письма на почту (более 10) , смс, звонки на телефон. После получения заказов письма продолжали приходить. Через 5 дней после получения, позвонил оператор и спросил, когда я заберу товар. Я ей сказал что все получил, вечером опять пришло письмо...заказ готов к выдаче...