Сотмаркет

Заказ был сделан в понедельник 11.08.2014 года через интернет с полной предоплатой. Сразу перезвонили и сказали, что заказ будет собран к среде и доставлен в пятницу, уточнили устроит ли, с чем я согласился. Сразу пришло кучу подтверждений на телефон и e-mail. Более подробно о доставке сказали позвонят. В пятницу вечером не дождавшись звонка набираю менеджеру, спрашиваю где заказ, на что мне менеджер отвечает, что неправильно указан адрес доставки! Хотя в письме которое пришло из магазина адрес прописан верно. Предложили доставить на следующий день в субботу, уточнив еще раз адрес доставки договорились о доставке на понедельник 18.08.2014. В воскресенье 17 числа рано утром мне звонят из магазина, к телефону подойти не успеваю. Приходит письмо о том, что ко мне выехал курьер. Набираю снова менеджеру, на что получаю не очень адекватный ответ, 'договаривайтесь с доставкой когда вам привезти', собственно в заказе указано, что мне надо на следующий день доставка. Через пару минут звонит служба доставки, поясняю, что мне нужна доставка на следующий день, на что получаю ответ: 'Хорошо' и все. Понедельник проходит без единого упоминания магазина о себе. Во вторник в 12:20 звонит курьер, уточняет время до которого часа можно приехать и пропадает. Пытаюсь дозвониться до отдела качества, безуспешно. Звоню менеджеру, девушка на том конце провода пытается дозвониться курьеру, говорит, что у курьера телефон не доступен, но обязательно завтра мне доставят товар. День следующий, среда 20.08, снова тишина. В 13.02 звоню в отдел качества, дозвонился. Глубочайше извинялись, что в первый раз такое, НО доставить мой товар сегодня не могут. Технические проблемы у службы доставки. Доставка только на следующий день, ну а поскольку доставка только с 12 часов остается только ждать. И вот оно свершилось! Четверг. В 10 утра мне звонит курьер и уточнят время доставки. В 15:00 я наконец получил желанное.