Сотмаркет

из трех заказов два с заводским браком. Видно что упаковка вскрыта перед отправкой. Вместо пепельницы с подсветкой обыкновенная пластмассовая.

Легко дозвониться. Вежливые сотрудники.

Много покупок совершалось в этом магазине,полностью были довольны,но последний заказ двух мобильных телефонов очень огорчил,один телефон пришел б\у, на внешний вид это не отразилось но с него были сделаны звонки в течении двух дней,записаны номера в журнале звонков и в телефонной книге,то есть им пользовались,насчет вернуть телефон в магазин нужно отправить его по почте,за свой счет,что не менее проблематично.Очень не приятная ситуация,т к . телефон брался в подарок

ожидал от магазина большего. Заказывал чехол для Explay Golf Armor Case черного цвета. Звонил операторам дважды по этому поводу. Чехол пришел белого цвета.

Широкий выбор товаров, различные способы доставки, акции

Последнее время постоянно задержки с доставкой товара! Переносят сроки и в тоге нет желания ждать! Раньше с доставкой таких проблем не было.

магазин можно рекомендовать уверенно. товар качественный. обязательства выполняют. поддержка колл центра на хорошем уровне(можно сказать отличном). из минусов - надо ждать (особенно, если позиций несколько).

Заказ был 'акционный', оплатил я его банковской картой и для меня был важен либо вариант с самовывозом, либо с отправкой почтой. В итоге пришлось чуть-чуть видоизменить конфигурацию заказа. В остальном всё очень хорошо. Отзвонили и об отправке, и о доставке на место получения. Буду обращаться к ним и дальше.

территориальное удобство пункта самовывоза, вежливые консультанты, 'спасибо' по карте Сбербанка

Больше подарков,СМС должны содержать конкретику.В целом хорошо.Спасибо.

Фирма не имеет влияния на компанию, совершающие перевозки. Либо информация была, но до потребителя не доводится специально. Планшет покупался на день рождения специально, сроки доставки, озвученные менеджером устроили. В результате праздник омрачился несвоевременной доставкой. Подарок опоздал.

Сделала 2 покупки в интернет-магазине Сотмаркет:фотоаппарат Олимпус VH-520 и потом чехол к нему. Номер последнего заказа 8694947. Удовлетворена качеством обслуживания (офомления, информирования и своевременного получения заказа).

Позвонил консультант и сообщил что товар будет 22-го числа а на деле оказалось 28-го сообщения смс иэл почты оказались более реальны!!!

беру часто именно у сотмаркета

Начнем с оформления на сайте: написано, что товар находится на складе, жалко, что не указано на каком. Я предпологая, что в Питере, оформляю заказ, оказывается он в Москве, но мне не к спеху. Заказала, через 5 дней(с учетов выходных) получила в пункте выдачи. В очереди был только один человек, долго не ждала, сразу проверила и оплатила.

Все привезли вовремя. Даже подарок в виде наушников. Пока все работает нормально.

цена, оплата бонусами от Сбербанка

Большая сеть, объективные цены

Низкая цена, ассортимент широкий, активная техподдержка

Часто делал в этом интернет магазине покупки ,все было нормально.Но все изменилось в августе в худшую сторону,постоянный перенос отправки товара ,в связи с этим задержки в получении этого товара.Заказ 8556981 9 раз переносили срок отправки. Заказы 882559,8796525 уже 3 раза перенесли сроки.Хотя все товары которые заказывал были в наличии.Ну и добила ложь со стороны менеджера о переносе заказа 8796525 на 3 сентября 2014г,хотя пришло письмо оповещение о переносе на 5 сентября.Складывается впечатление что в Сотмаркете воцарилась Анархия.Пренебрежение со стороны менеджера тоже не делает плюс магазину.Хотелось бы чтоб руководство магазина разобралось в этой ситуации.В итоге не по своей воле пришлось отказаться от 2 х заказов в связи с неопределенными сроками отправки и наличия товаров.

Большой ассортимент

магазин с широким ассортиментом товаров (2 из 2 раз покупал то, что не обнаружилось нигде среди адекватных магазинов)

Покупал карту памяти тип: Transcend SDHC 32GB Class 10 UHS-I TS32GSDHC10U1. На сайте картинка этой карты памяти подтип: ULTIMATE. В магазине получил карту памяти тип: Transcend SDHC 32GB Class 10 UHS-I TS32GSDHC10U1(судя по стиккерам магазина) но уже подтип: PREMIUM (тип на коробке от карты памяти, над штрихкодом -TS32GSDU1). Разница - в скорости передачи данных. Та, которую мне выдали при покупке, имеет меньшую скорость передачи данных, чем у той, которая на картинке у Вас на сайте. Это для меня не очень критично, менять я карту не буду (ездить нет времени), но неприятный осадок от покупки остался. Все-таки разница между ULTIMATE - 85MB/s и PREMIUM - 45MB/s ЕСТЬ! После этого, бонусы Вашей компании для меня смысла НЕ имеют.

Быстро. Цена приемлемая.

Цены на некоторые товары

В сотмаркете достаточно большой выбор товара по адекватным ценам, и находится пункт самовывоза в центре города, что очень удобно и является огромным преимуществом магазина. НО магазин не несет никакой ответственности за работу с клиентами. Дважды заказывали на юридическое лицо товары: мфу,моноблок, катриджи для принтеров и сроки поставки задерживали как минимум на две недели. Первый раз решили недразуменее, но после второго поняли - это система работы магазина! Постоянно приходится теребить менеджеров и курьеров, клиентом они не занимаются и не стремятся обслужить качественно. Получая оплату по счету, не выполняют своих обязательств, в интернет магазине нет никаких пометок о сроке прибытия товара, стоит галочка 'есть в наличие', и постфактум после недели ожидания, приходится звонить менеджерам, которые оповещают тебя, что ждать еще как минимум неделю, отдать должное менеджеры очень вежливые, но суть одна, компания не получает товар по срокам. По горячей линии всегда предлагают поговорить с руководством, нажав 0, что тоже является обманом, соединяют со службой заботы о клиентах, которая по сути говорит все тоже самое, что и менеджеры. И вроде бы уже все хорошо, курьер назначен, но он не приезжает в назначенное время, звонит по прошествии времени и говорит, что не сможет приехать, это при том, что доставка курьерская платная и компания (клиент) до этого ожидала товар две-три недели. После второй попытки сотрудничества с интернет-магазином сотмаркет, наша компания не рискнет заказывать товар. Решили описать свой опыт.

Большой выбор, интересные цены

нет

Широкий ассортимент, интригующие цены

сделал заказ № 8847831, прождал в почти весь день. Когда сам позвонил - сказали что доставка перенесена на следующий день из за загруженности))). Полное не уважение к клиенту.