Сотмаркет

получил подарок от партнера магазина стоимостью треть от суммы

Хороший магазин , низкие цены , вежливые менеджеры ,еслиб собрали всё быстрее и отладили программу которая расчитывает скидку было бы 5.

Хотелось бы с Вами в дальнейшем сотрудничать, если бы Вы в Личном кабинете могли бронировать выбранный товар на какой-нибудь срок для возможности оплаты данного товара за клиентом. И ещё..... точное наличие данного товара на Вашем складе. Спасибо за понимание.

Предыдущие заказы были выполнены в срок + вручили в подарок сумку от ноутбука.

более-менее демократичные цены

Зачем оповещать меня о событиях на сотмаркете сразу тремя способами ОДНОВРЕМЕННО???? я получаю имейл о том, что заказ отправлен. через минуту мне приходит смс о том же. через 5 минут мне звонят менеджеры сотмаркета с москвы и говорят о том что заказ отправлен!!!

Мой отзыв, конечно, не опубликуете, но всё же выскажусь. Я первый раз делала покупку в вашем магазине и больше не буду. Заказала хлебницу керамическую и отпугиватели мух. Оплатила доставку до дома и нигде на сайте не прописано, что значит той или иной вид доставки, есть ли ожидание курьера и проч. и менеджер не уточнил и не прояснил ситуацию по доставке. Вот пример работы других интернет-магазинов и правил доставки, в письме с присвоением номера заказа обязательно указывают 'Правила получения интернет-заказов Проверить Внешний вид упаковки заказа(на целостность и отсутствие вмятин). Вскрыть упаковку и проверить наличие всех заказанных позиций. Проверить внешний вид заказа (Он должен быть не разбит, не помят и не иметь сколов). Проверить комплектность заказа (Комплект поставки, сопроводительные документы, гарантийный талон)' ( а далее, что в случае если не проверили посылку, ответственности не несем). В вашем случае, передали в транспортную компанию, с клиента денег содрали, ничего не объяснив и взятки гладки! В результате хлебница пришла разбитая, а курьер сказал, что у вас доставка без ожидания курьера., причем стоимость этой доставки очень высока, по сравнению с вашими конкурентами, которые выставляют доставку с обязательным вскрытием упаковки в присутствии курьера! Ждала свою хлебницу 3 недели и в результате полное разочарование. Менеджеры мягко послали и всё свалили на транспортную компанию. Одним словом обошлись мне мои две штуки мухоотпугивателей в 6 100! Прекрасная работа, ничего не скажешь! А уж как я довольна, нет слов!!! В интернет-магазинах покупаю давно и вот первый такой негативный опыт! Такое ощущение, что от клиентов у вас отбоя нет и лишние хлопоты вам не нужны! Посему никогда боле не буду обращаться к вашим услугам и всем своим знакомым и приятелям порекомендую обходить ваш магазин стороной!

Первоначально (при заказе) дата поставки была указана 08.08. После череды скандалов по телефону (которые не привели к сокращению срока поставки) срок поставки стал 18.08. При получении товара потребовали доплатить. После категорического отказа доплачивать за товар который уже оплачен, неожиданно была предложена скидка. Ситуация с задержкой поставки и переносом сроков для товара по предоплате повторяется у меня второй раз. Прошлым летом аналогичная ситуация была с заказом 5682577.

Сделал заказ необходимых товаров, произвел оплату. Пришло письмо - доставка на следующий день. После чего - постоянно начали приходить письма с переносом срока поставки. Сначала на 1 день, потом на 3, потом на неделю. После того, как я решил позвонить и узнать судьбу моего заказа - мне предложили подождать доставку еще неделю. ДРУЗЬЯ, подумайте дважды, прежде чем делать заказ и, ни в коем случае не платите заранее!!!!

Их нет!

Заказал блендер. Оформлял заказ в четверг. Прельстила цена и информация на сайте, что доставка на пятницу. Как и было нужно. Тут же отзвонился менеджер, сообщил, что товар есть на складе и доставят мне его в пятницу. Жду- тишина. Звоню, менеджер проверяет и сообщает, что они не успевают. Поэтому решили доставку сделать в субботу. И даже не догадались меня предупредить, пока сам не начал выяснять! Не говоря уж об нормальных в таких случаях извинениях. Звоню в службу качества, сообщаю о безобразии. В ответ- ну раз Вас не устраивает суббота, то заказ снимаем. Ни извинений, ни чего похожего на попытку как то решить проблему.

Миллиард товаров заказываю через интернет, хуже магазина не встречала. Кормили завтракам 2 недели!!!! И то, звонила им сама, они не считают нужным предупреждать клиентов о задержках. Ни извините, ничего. Сказать, что я в шоке- это ничего не сказать.

Без комментариев.

29 августа оформил заказ на 2 процессора Intel Core i5-4460 Haswell BOX и сразу же его оплатил через QIWI. В течение дня со мной никто не связывался, пришлось позвонить самому. Менеджер по телефону сказал, что доставка будет 30 августа, и тут же на почту пришло уведомление 'Расчетное время доставки в город: 30 августа, 15:00'. 30 августа пришло уведомление 'К Вам выехал курьер Вячеслав по заказу' и номер телефона курьера, в этом день со мной курьер так и не связался и телефон, который был указан - недоступен. На следующий день тоже никакой доставки не было. Сегодня, 1 сентября все таки связался курьер, уже другой, и доставил заказ, но вместо процессоров BOX привез 2 процессора в полиэтилене с наклейкой BOX. По телефону сказали, что если вас не устраивает Ваш заказ, вы можете привезти его по адресу: Александра Невского, д. 27 и вернуть. Сегодня поеду туда, но боюсь, что так просто мне теперь деньги за этот заказ не вернуть, с учетом отзывов, которые увидел на маркете. Крайне разочарован.

рекламы много а толку мало .

Сделала заказ на сайте 24 августа. Цена приятная, но возможность рассмотреть товар просто отсутствует, фото товаров в основном только с одной стороны. Пришлось на другом сайте выбрать, а здесь заказать, потому что еще раз повторюсь цена привлекает. Звонок от оператора последовал только через 4 часа, а не как обычно бывает в течении часа. Оператор заверил, что доставка будет осуществлена курьером 29 августа (т.к. возможности самовывоза у меня не было пришлось согласиться так долго подождать, при чем берут 300 руб.). Приходит 29 августа 'не ответа, не привета' тишина полная, курьер не отзванивается, оператор тоже молчит. Решаю позвонить сама. Милая девушка отвечает, что на мой заказ курьер еще не назначен. Я в шоке. 1 сентября у ребенка день рождения и нужно дарить подарок, а они еще даже курьера не назначили. Говорю, могу ли я самостоятельно забрать заказ, а мне отвечают, что к сожалению нет, т.к. заказ оформлен на доставку курьером. ПРошу решить мой вопрос, а она меня куда-то перевела, я послушала музычку и все отключилось. Хорошо, что предоплату не сделала. Вот сегодня уже воскресенье 31 августа, а от них даже звонков не поступало, зато на почту всякий спам приходит от них со скидками. Так и хочется ответить 'не надо скидок, заказ привезите или дайте возможность самой забрать'. Вот теперь вполне объяснимы их низкие цены. Позор полный!!!!!!!! столько сайтов интернет-магазинов, вы должны бороться за покупателя, а не наоборот. Так подвели меня. У ребенка завтра День рождения, а сделав заказ на другом сайте это еще ждать минимум 2 дня. Люди-покупатели, вот так понадеетесь, нужен товар к определенному дню, а его не привезут. Так нет, чтобы сразу сказать, что товар будет доставлен через 2 недели, я бы и не связывалась с вами, но нет вы же меня уверили, что товар будет доставлен 29 августа.

ассортимент

Заказал картриж q2673a по цене все устроило сказали приезжайте завтра только предварителтно позвоните. Позвонил на сл день товар не превезли, в итоге заказ доставили в пункт выдачи через 2 дня, это ладно сроки были не критичны... Самовывоз находится в центре на белке, приехал туда в вс днем перед мной быдо 5-6 чел и я прождал 40 мин, всего 2 тетьки работало они и принимали заказ и ходили за ним и доки сами печатали, никакой электронной очереди, что за каменный век.. Ув магазин вы посмотрите как другие работают и сделайте удобно у себя... В сотмаркете больше брать не буду, как покупателя сервис меня не удолетворил... Картридж дали 2011 гв уже старый ладно хоть гарантия магазина есть...

Приобретал Энергия КП1580Е-105 и две сковороды. Подтвердился высокий риск при предоплате кредитной картой с сайта, который описан в других отзывах. Читайте отзывы о магазинах! При задержке заказа рычагов управления ситуацией нет. На почту пришло письмо с информацией , что заказ отгружен со склада и должен был быть доставлен неделю назад, с 22 по 24 августа. Далее звонил сотрудник компании о обещал доставку 27 или 28 августа, сегодня 31 августа

Ассортимент, круглосуточный call-центр, просто сделать заказ, хороший сайт, система информирования

заказываю в Сотмаркете регулярно. Конкретно в этот раз совсем плохо. После размещения заказа перезвонили - сообщили,что 10 дней надо будет подождать. Через 10 дней не привезли. На вопрос о состоянии заказа на customer@sotmarket.ru отвечать не стали вообще. Как-то так...

Очень доверяю качеству представленных товаров. При необходимости покупки дорогой электроники, в которой слабо разбираюсь, выберу только Сотмаркет.

низкие цены на некоторые товары

Приобретал сушилки для овощей и фруктов, тостер и рассеиватель для вспышки. Очень хорошая цена на сушилки. Срок выполнения заказа увеличился больше чем на неделю. Молодой человек, который выдавал заказ на Лиговском, вежлив и расторопен. Рекомендую, хотя цены надо проверять у конкурентов.

Несколько раз пользовался услугами данного магазина. Заказ всегда приходил в течении 3-5 дней в пункт самовывоза. Как-то заказывал вертолет на р/у но его не оказалось в наличии, хотя на сайте было указано, что он есть. В остальных случаях было без проблем.

Вежливый курьер, всегда пишут, где товар

Высокая информативность

В общем, так себе магазинчик.

Магазин рекомендую,может просто мне не повезло.

Заказал блинницу Severin. Живу я 36,5 км от города, + по городу = примерно, 300-350 р. на бензин. Приехал выкупать при осмотре обнаружил брак. Предложили перезаказать. Приехал (ещё 300-350 р.), осмотрел, забрал домой. Прочитал внимательно инструкцию. Как в ней указано, прогрел перед первым использованием. Сработал термодатчик (опять же как указано в инструкции). Больше она не включилась. Привёз сдавать (ещё 300-350 р.), сказали отправят на проверку, хотя обязаны были при наличии чека принять без объяснения причин и в акте указали 'следы эксплуатации отсутствуют'. Но в тот день у меня было День Рождения, поэтому портить себе настроение скандалом не стал. Через 12 дней напомнил о себе. Прислали на E-mail документ о возврате денег, в нем сумма была указана меньше, чем я оплатил. После нескольких звонков и орания в трубку документ исправили. Итого я потратил, примерно, 900-1050 р. на бензин, немного нервов и остался ни с чем ! ! ! ! Ставлю тройку только потому, что деньги, всё таки, вернули.