Сотмаркет

Заказ №8802759. Ситуация следующая. Заказал фотик(nikon 6600), штатив(joby magnetik) и аккумулятор(повышенный на 1050 mah). Сказали, что надо подождать 2 недели так, как некоторых товаров нет. Через 2 недели сказали снова подождать неделю, потому что опять чего то не хватает. В итоге купил фотик и штатив в другом магазине, но аккумулятор все же решил подождать. Прошла неделя, позвонили и сказали, что товар отгружен и придет через 4 дня. Думал на этом всё, ан нет! К ночи позвонил менеджер и сказал, что товара нет в наличии, и надо ждать 2 недели! На вопрос, почему мне сказали, что он отгружен - ответил, что видите ли у них что то с базой! Терпение кончилось, заказ аннулировал.

Пока Вы хотите у них что то купить- милейшие люди.

Сделал заказ 27.08.2014, товар был в наличии, оплатил картой. Перезвонили из магазина один раз, 28.08, сообщили что заказ передан в доставку. С тех пор - тишина. Звоню каждый день в магазин - ответ одинаков: 'Доставим сегодня с 15 до 18'

больше ничего заказывать не буду

Не узнал о достоинствах.

большой ассортимент, что собственно не удивительно т.к. в наличии почни ничего нет

Уровень сервиса совершенно не соответствует рыночному. Нельзя дать городской номер при размещении заказа, только мобильный. Предоставляется неверная информация по статусу заказа (говорят, что заказ в городе и готов к доставке, по факту заказ пришел в город через 3 дня).

Заказал кронштейн Kromax PROJECTOR-300 27.08, а сегодня, 1 сентября, пришла СМС-ка, что его нет в наличии и т.д. Но ведь когда заказывал кронштейн БЫЛ (на словах). Просто развод. Теперь нужно заполнить бланк на возврат денег и ждать их не менее 10 дней. Мутная контора.!!! И главное - читайте отзывы!

Это не магазин, это сборище постоянно лгущих недалёких людей. Заказал товар 27.08.2014, было указано, что он в наличии и товар доставят мне через 2 дня, 29.08.2014. Позвонил оператору перед оплатой. Он подтвердил, что товар в наличии. Оплатил картой. После оплаты снова позвонил, оплату подтвердили, наличие тоже, ок, ждём. На следующий день приходит письмо: 'вашего товара нет в наличии, подберите аналог'. Потом приходит смс 'ваш товар отправлен со склада', звоню в пятницу, оператор мне говорит: 'товар задерживается, но точно будет в понедельник'. На мой вопрос про обещанную пятницу отвечает: 'не знаю, что там вам говорили другие операторы, но товар будет в понедельник'. В понедельник естественно товара нет, снова задерживается, грузится, формируется итд итп. Пишу сейчас заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру. И кстати советую всем делать то же самое, и если уж попались на этот лохотрон, почитали отзывы, не надейтесь, что у вас всё будет хорошо, пишите заявления в инстанции сразу, не ждите их глупых отговорок. Кстати операторы данного магазина - это школьники, сидящие дома на удалёнке с гарнитурой и зарабатывающие в месяц 12 тыс.руб. Не надейтесь, что они вам чем-нибудь помогут и решат вашу проблему. Они обучены только читать скрипты стандартных ответов с вымышленными историями про 'задержку груза' 'проблемы с поставщиками' 'проколотое колесо у камаза' итд итп.

Заказал 27 августа в подарок на свадьбу видеокамеру. Свадьба 31го, доставку обещали 30го вечером, поверил... Даже не позвонили!!! В 21-00 30го августа позвонил сам, сказали технический сбой, не получилось, будет 31го... 31го позвонили, сказали будет 1го сентября!) Сейчас 1 сентября 21-45, даже не позвонили!!!)) Камеру конечно давно купил в другом месте и дешевле...

нет

Прислали не то, что заказывал (через месяц после оплаты)

Не магазин а одно слово! Тачскрин на htc p3650 не рабочий прислали и корпус на него не полный!

Изначально был оговорён срок доставки на 02.09.2014, но 01.09 (за один день!) пришло уведомление о переносе на 08.09. Хотя при заказе товара да и сейчас на сайте указано 'есть на складе'. И это уже во второй раз. Предыдущий раз тоже делал заказ в этом магазине и также срок доставки был перенесён за 1-2 дня до доставки. Позвонил менеджерам, предложил сделать скидку за предоставленные неудобства, но получил отказ и аннулировал заказ. Предположу, что магазин может и ещё раз перенести доставку на неделю и, возможно, ещё несколько раз так сделать. Ведь заказчик понимает, что даже если он отменит заказ и сделает его в другом магазине, то всё равно доставки ждать ещё неделю.

К компании Samsung претензий нет, принтер печатает, сканер сканирует, копир копирует. Претензии к продавцам данного устройства. От того, что вы налепили на коробку с МФУ Samsung M2070 свою этикетку с надписью 'Samsung M2070W', wifi-модуль внутри Samsung M2070 не появится. Больше ничего в этом интернет-магазине заказывать не буду.

Заказывал один чехол, прислали ДРУГОЙ. На письма не реагируют. Такой вот магазин

Впечатлениями делиться не буду, а приведу сухие факты. В феврале месяце первый раз столкнулся в этом магазине с ростом цен на глазах. Выбирал подарок, системный блок, приглянулся один. подходящий и по пораметрам, и по цене. Не стал торопиться с покупкой, посоветовался с родными, после чего опять зашёл на сайт магазина, чтобы оформить покупку, но меня ждал сюрприз. товар стал дороже на 5000 руб. за один час. Три дня магазин отмалчивался по поводу этой инфляции, но позже прокоментировали, что. якобы, ошибка. но по старой цене продать не согласились. Не давно опять посетил этот сайт, присматривал квадрокоптер. Нашёл интересующую модель. ценною в 57000 руб. Через день эта модель стоила уже 60000 руб. А на следующий день после последнего визита она стоит уже 62000 руб. За 4 дня подорожал товар на 5000 руб. Делайте выводы сами. По мне, так ответ очевиден. Делайте в этом магазине покупки. и узнаете ещё много интересного, о чём мне писать не хочется.

Низкая цена

Здравствуйте, заказ № 877827 был доставлен в Санкт-Петербург 20.08.2014 г., однако до сих пор 01.09.2014, курьер так его и не привез, ссылаясь на то, что не успевает привезти товар к назначенному времени, по указанному адресу (до 16.00 по рабочим дням). Мы договорились с курьером, чтобы он привез заказ на следующий день 29.08.14, когда ему будет удобно, но до 16.00. После 28.08.14, больше звонков от курьера не было. Вопрос: кто определяет время доставки товара, курьер или клиент? Кто отвечает за действия курьерской службы (исполнительность)? После такого 'сервиса', ничего заказывать не хочется в магазине SotMarket.ru

Это просто возмутительно! Я 2 раза в пункт самовывоза смотался, причем второй раз просто так!!!! В 1-й я получил всего 1 товар из 9-ти! Во второй раз (опять же смс пришла) приехал, мне говорят: не пришло, делайте перезаказ, а смс ошибочное пришло (в пункте самовывоза даже не извинились за неудобства). Ничего себе ошибочное! (я в другом городе живу). Теперь пришло смс (третье) что ОПЯТЬ все пришло, и на сайте вывелся статус товара 'вручен клиенту', а я в третий раз ехать не собирался даже! Нашел товары в других магазинах, экономия вышла около 700 рублей (даже с учетом скидок Сотмаркета). Нет, ну есть и положительная сторона этого магазина: некоторые товары ТОЛЬКО в нем можно найти, но чтобы их получить, нужно иметь лишнее терпение, время и деньги ( цены маленько завышены).

Сделан заказ № 8676787 на 2 коммутатора. Наличие и цена были подтверждены перед оплатой. В день доставки 14 августа сообщили об отсутствии товара. Ситуации бываю разные. Может не успели оплатить. Но одного дня было достаточно было сделать возврат. То есть 15-го числа... сегодня 18-ое (понедельник) и с утра не было возврата ден. средств. И нет возможности дозаказать в другом месте подороже.. Проблема решена: деньги вернулись.

После заявки на сайте менеджер перезвонил через неделю. Привезли в пункт самовывоза еще через 7 дней. Заказ не был срочным - нервы себе не портил звонками-ругательствовами.

Оформил заказ на сайте, было написано доставка 1 день, при подтверждении сообщили о 4 днях, через 4 дня сообщили ещё около недели ждать. Очень уж хотелось мышку пощупать, поэтому отменил заказ в пользу другого магазина.

быстрота исполнения, удобное расположение пункта выдачи.

очень приятные и вежливые сотрудники, действительно помогают, постоянные подарки и скидки

Отличное обслуживание в call-центре, широкий ассортимент товаров, информирование о всех этапах обработки и получения заказа. Идеальные объяснения в E-mail сообщениях о месте нахождения пункта самовывоза.

Хороший магазин. Есть скидки и бонусы. Много способов получения товара и доставки.

Быстро, чётко, информирование по мелкому заказу не только по почте, но и по телефону.

Много акций, скидок и т.п. Неплохие цены.

Покупать или нет - это нам решать, многие наши проблемы мы пытаемся переложить на плечи магазина (касается распродаж с большими скидками). Обычно полное описание есть на сайте...полное...и все плюсы, и минусы - расписаны...Надо быть повнимательнее, ничего другого в магазине вам не предложат...из воздуха не возьмут, конечно, жаль потраченного времени,если вы ошиблись...и в магазине предлагают решения...с сохранением скидки и заказом нового товара. Четверка за очереди. Пока есть.