Сотмаркет

Товар в порядке

Большой выбор товаров! Хорошие цены!

Нет

Иногда нужного мне товара нет в обычных магазинах моего города, поэтому вынужден довольно часто осуществляю покупки в интернет магазинах. Большой минус любой интернет покупки и это невозможность потрогать товар руками. В обычных сетевых магазинах решение о покупке принимается до кассы, вернуть товар после оплаты в кассе по причине того что товар не понравился или покупка осуществлялась под воздействием эмоций не возможно. При моём заказе в интернет магазине «Сотмаркет» менеджером принимавшим заказ была озвучена информация, что я могу вернуть не понравившийся заказ без объяснения причины с возвратом денег и мне за это ни чего не будет. После регистрации заказа на мой сотовый телефон постоянно приходили СМС сообщения о статусе заказа, и я был в курсе, где и когда заказанный мной телефон Fly IQ4502 Era Energy 1 Quad могу получить. Работа персонала вызывает только положительные эмоции и что меня больше всего порадовала так это то, что я смог сэкономить одну тысячу рублей. Цена телефона с доставкой была самой низкой из всех предложенных продавцами. Ставлю 5+ и желаю Сотмаркету дальнейшего процветания на благо клиентам. Так держать!

С моей стороны было несколько заказов и ни разу свой товар я не дорждалас. Несчастную грушу для продува матрицы зеркалки доставляли... внимание (!) ... полторы недели!!! на прошлой неделе заказала два медиа плеера для организации видео на выставке, как думала заблаговременно - в среду. Оператор мне пообещал доставку в четверг, на следующий день доставку перенесли на пятницу, в пятницу - на субботу. Каждый раз в беседе с сотрудником я обозначала, что товар мне нужен СРОЧНО, так как в понедельник мероприятие. И люди с чистой совестью уверяли: 'Завтра точно будет, не волнуйтесь!' Самое ужасное - об отмене доставки я узнавала не от сотрудников Сотмаркета, а самостоятельно позвонив.

Нет таких

большой выбор

Уже третий раз переносят срок доставки, причем узнаЮ об этом только когда сама звоню в магазин. Причем переносят не на 1 день, а на 4-7 дней кажды раз. В итоге не знаю, когда эта эпопея закончится. Да еще и цены в 1,5 раза выше, чем в других магазинах. Терплю только потому, что бонусами Спасибо можно было часть оплатить.

Не выявлено

Магазин - отстой. Ждал курьера весь назначенный день, товар был предоплачен. Никто не приехал и даже не пришло информации о переносе срока. После звонка в офис и разговоров с менеджерами и отделом контроля качества выяснилось, что заказ может быть доставлен в течение 2-х недель (!). На предложение вернуть деньги, поступил ответ, из которого было понятно, что ждать возврата я буду ещё дольше.Такого хамского отношения и тупости я ещё нигде не встречал. Остаётся надеятся, что всё-таки через несколько дней я получу свой заказ. Иначе это просто кидалово.

-

Заказывала батарею для телефона SAMSUNG G400.указали ,что есть на складе,когда отправила деньги оказалось нет в наличии. Начали предлагать аналоги ,в оконцовке прислали не к моему телефону аккумулятор, теперь я его отправила за свой счет обратно, в итоге у меня ни денег, ни батареи плюс расходы за пересыл. Нештяг сервис . Хочу задать вопрос , для чего прослушиваются разговоры с оператором ? Я бы на месте начальства высчитала бы все расходы с оператора ,предложившего мне не нужный товар. Естественно меня все это не только не устраивает (ждать по 2 месяца) ,но и раздражает за такой сервис.

информируют о состоянии заказа

Заказали телефон. За день до даты, когда заказ должен был быть доставлен, сообщили, что товара нет в наличии и не известно когда будет, предложили выбрать аналог и подарили скидку аж в 100 рублей. Нужно сообщать о таких проблемах сразу или в течении нескольких дней. Время - деньги.

Заказал водонагреватель на сайте, Thermex Sprint 30 SPR-V цена была 4600 руб, но когда перезвонили и сказали что мол нагреватель да, 4600, но за доставку в пункт выдачи ещё 4300 руб!!!!!, а если до квартиры, которая кстати в 500 метрах от пункта выдачи находится, то будьте добры ещё 900 руб отстегнуть! Я в осадок выпал(( Ладно бы если это были чипы к спутнику и их не достать ни где! А то вещь которая на каждом углу торгуется. Логистика хромает у вас ребята.

обещали 19 доставили только 29 августа

Единственное достоинство это приятный голос у сотрудницы из службы общения с клиентами

Товар так и не доставили пришлось забирать самому

Да нет их в общем то (кроме типа большёго выбора на сайте товаров по несуществющей цене)

Покупку в этом интернет магазине можно сравнить с 'русской рулеткой', два месяца ждал заказ 8391783 два раза менял спецификацию заказа по просьбе сотрудников интернет магазина, то позиции закончились на складе, то подорожали (и это при пред оплаченном заказе). На сайте ФНС в разделе проверь контрагента, можно получить информацию что ООО 'Сотмаркет' находится в стадии ликвидации, свободная касса .....

Возможность использовать спасибо от Сбербанка. Цена на некоторые группы товаров. Интересные акции и подарки.

Широкая номенклатура, большой выбор товаров. За все категории, естественно, не скажу, но я искал светофильтры и то, что мне надо, нашел именно здесь. Цены вполне гуманные.

в целом впечатление приятное, проверила,оплатила, в будущем, если на нужные мне товары цена будет подходить, готова пользоваться сервисом

Буду покупать еще!

В общем-то заказ я получил в целостности, что уже порадовало, также понравилось оповещение на разных уровнях разных этапов офрмления заказа, я бы даже сказал избыточное оповещение (наверное чтобы не забывал). Удобное время работы. В целом хороший интернет-магазин. Буду заказывать еще, посмотрим,что получиться)

Регулярно появляется в первых строках поиска товара (по цене и сроках доставки). Пользовался услугами магазина три раза: две покупки - в срок, одна с опозданием на неделю. Удобная система информирования (СМС и почта)

хотел что бы товар был качественный

Два раза делал заказ на один и тот же товар. В первый раз все было идеально, во второй раз пришел товар Бу или из ремонта с потертостями, нарушениями упаковки и с неродной гарнитурой.

Прислали не укамплектованный заказ

Через некоторое время позвонили с магазина, извинились и выслали промо-код