Сотмаркет

В сотмаркете достаточно большой выбор товара по адекватным ценам, и находится пункт самовывоза в центре города, что очень удобно и является огромным преимуществом магазина. НО магазин не несет никакой ответственности за работу с клиентами. Дважды заказывали на юридическое лицо товары: мфу,моноблок, катриджи для принтеров и сроки поставки задерживали как минимум на две недели. Первый раз решили недразуменее, но после второго поняли - это система работы магазина! Постоянно приходится теребить менеджеров и курьеров, клиентом они не занимаются и не стремятся обслужить качественно. Получая оплату по счету, не выполняют своих обязательств, в интернет магазине нет никаких пометок о сроке прибытия товара, стоит галочка 'есть в наличие', и постфактум после недели ожидания, приходится звонить менеджерам, которые оповещают тебя, что ждать еще как минимум неделю, отдать должное менеджеры очень вежливые, но суть одна, компания не получает товар по срокам. По горячей линии всегда предлагают поговорить с руководством, нажав 0, что тоже является обманом, соединяют со службой заботы о клиентах, которая по сути говорит все тоже самое, что и менеджеры. И вроде бы уже все хорошо, курьер назначен, но он не приезжает в назначенное время, звонит по прошествии времени и говорит, что не сможет приехать, это при том, что доставка курьерская платная и компания (клиент) до этого ожидала товар две-три недели. После второй попытки сотрудничества с интернет-магазином сотмаркет, наша компания не рискнет заказывать товар. Решили описать свой опыт.