Сотмаркет

Нет таких

мне очень понравился этот магазин.Ни каких проблем с получением не возникло.Получили товар по месту жительства.Доставка была очень быстрой и не дорогой.

после первой покупки, дают всякие скидки подарки

Низкие цены, постоянные акции

Удобный сайт, смс информирование и прочие технологические плюшки

Подробное информирование клиента о состоянии заказа (и почтой и смс). Даже слишком много

Здравствуйте. Заказ должен был придти28 сентября, затем обещали 29 августа, затем 31 августа, затем позвонили, что будет 2 сентября. В итоге заказ забрали только 3 сентября. Можно было заказать по почте, а не самовывозом получилось бы быстрее может быть. Ни как не ожидали, что это будет так долго.

Не надейтесь что все пройдет гладко, хотя бы не сильно расстроитесь :)

отрегулировать работу службы логистики

Была неприятно огорчена сроками обработки и доставки последнего заказа. Оформила заказ по телефону в этот раз, так как через сайт не получалось оформить, были какие то сбои и система просила оформить позже. Оформила 21-22 августа (точно не помню). Обещали отправить 26/08/14. В итоге, только 28-29 пришло письмо по электронке, что по заказу не все в наличии (предложили варианты замены т-ра). Позвонила снова оператору, оказалось что 'нет в наличии' совсем не того товара, который указали в электронном письме (альтернативу которому я, к статии, около 40 минут искала на сайте), а другого. В общем, все выяснили, по оконцовке подтвердили окончательный заказ и соответственно пришел он еще через 5 дней. В общем счете оформление и доставка составила 22 августа-4сентября. Обычно гораздо быстрее. Да и проблем с наличием никогда не было, если на сайте было указано что товар на складе, так он и был на складе.

Магазин хороший, есть хорошие и не дорогие вещи

Товар все-таки получила

Очень плохой сервис. Менеджеры по телефону обманывают. Сначала раз 5 переносили сроки доставки. Потом говорили. что заказ уже в пути, ждите. А потом выясняилось, что они еще даже не отправили его. Вместо обещанных 5-7 дней, я ждала целый месяц.

удобный сайт, низкие цены, есть выбор товара.

Наличие эксклюзивов, акции с подарками!

Приемлемые сроки выполнения заказа, большой ассортимент, хорошие цены на отдельные товары, акции

Заказал планшет и чехол, все получил в срок!

И все же- спасибо. Достоинств больше, чем недостатков. Я думаю, что после моей первой покупки у Вас я обязательно в первых этапах поиска в интернете при подборе нового товара зайду в Сотмаркет.

Как не странно но дешевле чем везде цена была и порадовала бесплатная доставка курьером

несколько раз откладывались сроки доставки, отсутствовала информация о цвете товара

+ заказ приняли. + подтвердили о наличии и времени получения. - притом большой звонок в 4 утра об потверждении заказа(буду ли я его брать). + после 7 дней извенились за задержку. +после 2 недель я его получил!

Ради таких цен можно потерпеть неудобства, но я всё равно хорошо подумаю, прежде чем снова сделать заказ в Сотмаркете.

Вежливые операторы, которые оперативно работают

Очень не понравилось что товар то есть, то нет, добила необходимость писать заявление для возврата денег за не полученный товар.

Большой выбор товара. Надо успеть 'поймать' цену. Или обязательно подскочит.

Оперативно отработан заказ.

18.08.14г Заказал на Sotmarket видеорегистратор AutoExpert DVR-866, заказал доставку, оплатил, при оформлении ориентировочные сроки доставки составляли около 4-5дн, по факту же, только 31.08 товар был отружен со склада доставили мне его 04.09.14г..Неприятно все это, когда вот так!

заказал товар, оплатил, сообщили что товар отправили, потом сообщили, что товара нет, потребовал назад деньги, сообщили что товар завезли, потом отправили и сообщили сроки доставки, потом перенесли сроки, потом опять оказалось что товара нет, потом опять отправили, потом опять перенесли сроки вобщем ужас

08.08.2014 г. сделал заказ на Sotmarket.ru, девушке к дню рождения (23.08) телефон Samsung Galaxy S4 GT-I9505 Белый, предварительно спросив у оператора - этот телефон, сделан для России (с маркировкой ЕАС) или для Европы (СЕ)? Меня заверили, что этот телефон сделан для России, для девушки это было принципиально. Но его на складе в г. Екатеринбурге нет и что они могут его привезти со склада в г. Москве, и что нужно будет подождать примерно 7-10 дней. Все понравилось и цена и вежливые операторы, но разочарование пришло, когда 20.08 пришло SMS с текстом «заказ будет отправлен в пункт выдачи 23.08. Примерная дата получения заказа 27.08». Дальше больше. Вечером этого же дня (20.08) приходит следующее сообщение «Данного телефона из вашего заказа нет в наличии. Вы можете подобрать аналог со скидкой 100 рублей». 23.08 пишут мне, что товар по моему заказу всё таки поступил на склад их магазина, но в г. Москве. Мне позвонил менеджер и снова уточнил, подтверждаю ли я этот заказ, я ответил положительно. И тогда менеджер мне сказал, что примерно через 10 дней товар прибудет в г. Екатеринбург. И вот случилось «ЧУДО», 03.09.2014 г. мне звонит очередной менеджер и говорит, что мой долгожданный заказ наконец-то прибыл и его можно забрать из пункта выдачи. Я взял деньги и радостный 'полетел' в этот пункт, но придя туда и получив заказ, я обнаруживаю, что данный телефон был произведен для Европы (маркировка СЕ). На мой вопрос: А как так получилось, что по телефону мне говорят одно, а на самом деле получается другое, менеджер просто пожала плечами, и сказала, что не в курсе, т.к. она со мной не общалась и мне ничего подобного не говорила. Сказала, что если я не хочу его покупать, я имею право отказаться от его покупки. Пришлось воспользоваться своим правом и отказаться, т.к. цена телефона с маркировкой СЕ 16-17 т.р. Вот такая вышла история с этим магазином длинной в 1 месяц пустого ожидания и оставление девушки без подарка на ДР.

Заказал студийную вспышку Falcon Eyes SL-150 + часы с проекцией в подарок, пришла смс о том, что заказ можно забрать. Еду в офис СотМаркет в Екатеринбурге на ул Хохрякова, а дверь, где должен быть магазин закрыта, табличек с названием нет, даже указаний на то, где новый офис нет. Хотя неделю назад забирал здесь свой предыдущий заказ. Звоню на общий номер 8800, консультант КЦ разговаривает со мной как с идиотом и уверяет меня, что офис в Екатеринбурге был всегда на ул. Щорса. Медленно вдыхаю, выдыхаю, и еду через полгорода по указанному адресу. Еле нашел офис, вывеску с названием магазина еще не успели повесить. И тут очередной сюрприз! оплата по безналу не работает так как 'мы недавно переехали'! Потрясающе, я говорю и что делать? Они, ищите банкомат. Ладно, придумал способ, говорю давайте я оплачу через PayPal, пришлите ссылку на мыло и я оплачу с телефона. Ок, сообразили, отправили, оплатил! Несут заказ, часы подарочные и малюсенькую коробочку. Я говорю, а где студийная вспышка? Они, дак вот и тычет на коробочку. В итоге прислали от нее только импульсную лампу!!! Что делать, вспышка нужна, говорю везите. А они, на складе позиции нет и неизвестно даже когда будет. Придется делать возврат и искать в другом месте. Но чтобы вернуть деньги это целая эпопея. Сами ничего они не делают только шлют формы на мыло после которых деньги 'придут'. Ну окей, ушел, часы так и не дали, мол заказ же отменен) на вопрос по чьей вине? говорят по нашей) но все равно не дадим). Прошло три дня документы не идут. Звоню 8800, консультант мол бухгалтерия занята после вх все придет. не пришло... еще прошло три дня, снова звонок на 8800. И только после этого прислали формы. Сижу сейчас заполняю кучу бумаг с номером заказа, счета, номером транзакции, даты оплаты, полным наименованием заказа, паспортными данными, после печатаешь, расписываешься, сканируешь и отправляешь им обратно. Итог не вспышки, ни денег, прошло уже пол месяца... Куча потраченного времени и нервов и ежедневный спам на имейл.