Сотмаркет

Ужасный магазин. Заказ №8819399. Заказал две недели назад утюг Braun TexStyle TS765A, до сих пор не дождался. Обещают перезвонить и решить проблему, но не перезванивают. Звоню каждый день в магазин, консультанты ничего по заказу сказать не могут, постоянно обещают и врут.

Заказал в этом интернет магазине два телефона iPhone разных цветов белый и черный, отправили два белых, менеджер по ошибке в заказе указал оба телефона одного цвета.

После оформления заказа ждем доставки в центральный пункт самовывоза практически 2 недели. При выборе товаров обязательно смотрел, чтобы товар был на складе (по крайней мере, как об этом гласит надпись на страничке с товаром) в действительности сразу же после заказа мне огласили срок доставки 5-6 дней, на логичный, на мой взгляд, вопрос 'почему так долго' последовала отговорка, что товары только пришли на склад и их еще не оприходовали. Следующая отговорка по истечении 6 дней была о том что один из товаров неожиданно закончился и они уже заказали новую партию и завтра она будет. После этого стал общаться только со специалистом 'принимающим жалобы и решающим конфликтные ситуации' (при общении с менеджерами в любой момент нажать 0). Но и это не помогло, в четверг 'специалист' заверила меня, что в пятницу, ну самое долгое в субботу, товар будет в пункте самовывоза.... В ночь с воскресенья на понедельник пришло письмо с извенениями за задержку )) разговор сегодня со 'специалистом' привел к новым рассказам о том, почему товар до сих пор в дороге ) и новым обещаниям, что завтра мы уже сможем забрать свой товар. Уже стали думать, что такая задержка с доставкой связана с тем, что часть покупки оплачивалась баллами 'спасибо' и магазину выгодней,чтобы от такого заказа вообще отказались, чем принимать баллы от сбербанка. Впервые встречаюсь с такой проблемой , обидно, что отзывы решил прочесть только поняв, что с магазином что-то не ладно. Отрицательных отзывов в сетях просто кишмя кишит.

Заказала у них телефон Sony Xperia Z1 Compact, потом цена на него выросла в их магазине, через неделю мне позвонили, заявили, что заказанного цвета нет, есть другие и по новой цене. В результате моих возмущений и обещаний подать в суд согласились продать по старой цене телефон в другом цвете, который, якобы, 'точно-точно' есть на складе. И что же, через неделю снова звонок 'Вашего телефона нет в наличии, и мы не сможем его доставить'. Две недели ожиданий впустую, куча потраченных нервов... И при этом нормальные люди постарались бы как-то загладить свою вину, эти не выдавили ни единого слова извинения и спокойно заявили, что вернут уплаченные деньги... Вернули через 10 дней. Ну это же просто, мягко говоря, хамство и нечистоплотность. Сочувствую желающим связываться с этой конторой.

отвратительное надувательство

нет

-

Нет

Не увидел

никаких

Заказал аккумуляторные батарейки VARTA 5703-bl4. Вместо качественной фирменной упаковки с надписями на английском языке, представленной на сайте, получил криво склеенную упаковку на турецком языке.

В последнее время магазин оставляет все больше негативных эмоций.

Заказ № 8926679. Очень разочаровали. Первоначально оставили приятное впечатление, т.к. общались очень вежливо во время заказа, всё рассказали и посоветовали. Потом начались проблемы... Заказ был оформлен в четверг вечером, предварительно на сайте было указано, что доставка будет завтра (т.е. в пятницу). В пятницу днём позвонили и согласовали доставку на субботу с 15 до 18. До 18 ч ждать не было возможности, поэтому я перезвонила еще раз и менеджер меня убедил, что через пункт самовывоза будет быстрее. В субботу, прождав до 15 ч оповещения о том, что заказ доставлен и его можно забрать, я позвониола сама. В итоге мне сообщили, что заказ собран и доставка будет ЗАВТРА!!! т.е. в воскресенье. Естественно я ответила, что завтра мне уже не надо, т.к. подарок нужно дарить сегодня! Пришлось ехать в сетевой магазин и покупать подарок наобум. А сегодня (понедельник) меня обрадовали, что заказ можно забрать ЗАВТРА (во вторник). От заказа конечно же отказалась. Не советую заказывать в этом магазине, если в запасе нет как минимум недели.

Пожелание более внимательно относиться к покупателям.

Есть выбор, не будьего вообще бы 1 звезду дал

Короче, сайт не плохой, ассортимент разнообразный, но служба доставки все плюсы перечеркивает на нет, может так затягивают бесплатные заказы специально, чтоб в следующий раз заплатили денежку. В Принципе не вопрос, триста рублей заплатить. А кто мне даст гарантии что опять такого динамо не будет? Извините, но у вас я заказывать больше не буду.

ставлю пока такую оценку, т.к. решается вопрос с товаром, который не давно получил. надеюсь. что все-таки ни кто не виноват, а банально заводской брак попался. если все будет решено в положительную сторону, изменю свою оценку и отпишусь благодарно.

Заказывать у них можно, если есть время подождать. Оплатил заказ 15 августа, забрал на почте 5 сентября. Вот как то так.

Упаковка товара была в ненадлежащем виде, надорвана, на товаре был след потертости явный

Если заблаговременно озаботится поиском подарков, то СотМаркет - достойный выбор.

Работают профессионально и с уважением к клиенту!Каждый шаг высылается в виде СМС и на эл/почту.То же и с задержкой,написали,извинились,а потом поэтапно сообщали об отправке,прибытии и готовности к ввыдаче.

Оперативно ответили. Грамотный консультант. Постоянно информировали о готовности. Хороший сервис.

Неплохие товары. Быстро начислили бонусы на карту Много.ру.

Спасибо.

Оформил заказ №8851499 27.08.2014 г. в Санкт-Петербурге ,ориентировочная дата отгрузки товара была 29.08.2014 г. Потом сроки все переносили и в итоге груз прибыл в пункт выдаче заказа через 10 дней.

Доволен вежливым обслуживанием, все доступно и понятно при оформлении, постоянное информирование по СМС о состоянии заказа, до пункта выдачи удобно добраться практически из любого района города(г .Екатеринбург).

Хороший ассортимент товара на сайте. Цены на некоторый товар ниже, чем в других интернет-магазинах.

Много пунктов самовывоза.

Если хотите купить не дорого - вам сюда, обязательно ищите акции их множество.

Заказ № 8825929..Кофе машина по волшебной цене,на 4000 дешевле ближайших конкурентов. Цена была только один день,потом возросла до общего уровня. Но я успел ее поймать))..Поставил 4 ,за доставку,была задержка..но за разницу в 4000 ,я готов был ждать и дольше,чем 4 дня)..вывод: Ловите цены на сайте,но впритык по дате,ни заказывайте)) Всем удачи)